מה אפשר למכור כדי להרוויח? רעיונות לעסק רווחי. אפשרויות המוצר הרווחיות ביותר למכירה. ברכה ומצגת

מחולל מכירות

אנו נשלח אליך את החומר:

אנשי עסקים רבים עוסקים בדרך זו או אחרת במכירות דרך האינטרנט. זוהי דרך נוחה ורווחית מאוד להרוויח כסף. אדם יכול להישאר בבית ועדיין לשלוט בעסק שלו ולהשיג הכנסה טובה. כדי להפוך לאיש עסקים באינטרנט, אתה לא צריך לקבל חינוך מיוחד, אתה רק צריך לשלוט בסוג זה של מכירות. היום נספר לכם איך למכור באינטרנט כדי שהכסף יזרום אליכם.

מהמאמר הזה תלמדו:

1. איפה למכור באינטרנט
2. איך למכור בחו"ל באינטרנט

מה למכור באינטרנט כדי להתעשר

אנשים רבים רוצים להצליח במסחר אלקטרוני, אבל לא כולם מצליחים. המצב מחמיר בשל העובדה שהתחרות גוברת ללא הרף. זה די קשה בתנאים כאלה למצוא ולכבוש את הנישה שלך ולמכור ביעילות את הסחורה שצרכן פוטנציאלי צריך דרך האינטרנט. בין אובייקטי המכירות המוצלחים ביותר הם הבאים.

• ניווטים, גלאי מכ"ם, מכשירי וידאו

יש סימון גבוה מאוד על פריטים אלה. מצב נפוץ הוא כאשר מוצר נקנה עבור 500-700 רובל, ונמכר עבור 1000-3000 רובל ויותר. אתה חושב שזה לא ריאלי? אבל זו המציאות. גלאי מכ"ם סיניים עולים אגורה. מחיר הרכישה שלהם מתחיל מ 200 רובל, אבל ברוסיה לא ניתן למצוא אותם זולים יותר מ 700 רובל. כפי שכבר הבנתם, מכירת מוצרים כאלה תאפשר לכם להתעשר מהר מאוד.

• נעליים ובגדים

כך גם לגבי ביגוד, שניתן לרכוש ישירות מהיצרן במחיר נמוך במיוחד, וניתן למכור אותם דרך האינטרנט ברווח גדול.

• אביזרי רכב ומוצרי טיפוח לרכב

נהגים תמיד מוכנים לתת הרבה כסף כדי לטפל בסוס הברזל שלהם. מוצרי ניקוי, כיסויי הגה ומושבים, אביזרים שימושיים ודקורטיביים רבים לרכב תמיד מבוקשים. לכן, המוכרים קובעים מחירים גבוהים למדי עבור כל האביזרים הללו. לדוגמה, הם יכולים למכור מפוח שלג דרך האינטרנט עבור 500 רובל, בעוד המחיר האמיתי שלו הוא פי חמישה פחות.

• סחורה יוצאת דופן

פופולריים בקרב קהל האינטרנט הם כל מיני מתנות יוצאות דופן, מזכרות משעשעות, צעצועים מצחיקים. לדברים מקוריים כמו, למשל, מחזיקי כרטיס ביקור בצורת סכין, יש תוספת של 100%.

• אביזרים לנשים וגברים

דרך האינטרנט תוכלו לקנות אביזרים שונים בזול מאוד באותה סין, שכל אחד יכול לרכוש בעצמו ב-Aliexpress הידוע לשמצה. לדוגמה, אתה קונה צמידים, משקפיים, חגורות במחיר המינימלי של 100 רובל, ואתה מוכר את אותם סחורות אפילו לא עבור 200, אלא לפחות 500 רובל, כפריטים ממותגים ראויים למדי.

• פריטי פנים, מצעים, מגבות

לפריטי פנים יפים יש מחיר גבוה מאוד, ומשתלם למכור אותם דרך האינטרנט. אז, אתה יכול לקנות מצעים זולים מאוד מסיטונאים ולמכור אותם במחיר פי שניים או אפילו שלושה. גם פריטי עיצוב אחרים שיש להם מטרת עזר (מעמדי בקבוקים, מדפים, כלי סבון וכו') מבוקשים, כך שניתן להרוויח כסף טוב מאוד ממכירת הסחורה הזו.

• טלפונים וטאבלטים

סמארטפונים, טלפונים, טלפונים טאבלטים ואמצעי תקשורת אחרים פופולריים מאוד בסין. בעלי מלאכה אסייתים הצליחו להפוך אותם לעבודה במחיר נמוך מאוד. עבור 2,000 רובל, אתה יכול לקנות סמארטפון אנדרואיד, ולאחר מכן למכור אותו באינטרנט עבור לפחות 5,000 רובל.

• גאדג'טים אלקטרוניים קטנים

בעלי מלאכה סינים מייצרים גאדג'טים ומכשירים טכנולוגיים שונים בכמויות גדולות. מבחר עצום של אוניברסלי מטענים, נגנים, ספרים אלקטרוניים, מתאמים וציוד אחר שכל כך הכרחי בעידן המודרני ניתן לרכוש שם במחירים נמוכים במיוחד ולהרוויח כסף ממכירתם ברוסיה.

• גופי תאורה

ניתן למכור ציוד מוזיקלי ותאורה שונים למועדונים דרך האינטרנט ברווח רב. מצביעי לייזרומוזיקה קלה זולים מאוד מסיטונאים.

• נרתיקים ואביזרים נוספים לטלפונים

פריטים מבוקשים מאוד! אנשים רבים מעדיפים לקנות אותם באינטרנט, כי יש הרבה יותר מבחר והמחירים נמוכים יותר מאשר בחנויות לא מקוונות. מחיר הרכישה עבור אותם כיסויים מתחיל מ-100 רובל ואף נמוך יותר, אך אתה יכול למכור אותם במחיר של 500 רובל. ואנשים יקנו. חלקם מייצרים מארזים במו ידיהם ומוכרים אותם במחיר זול יותר מאשר בחנות, שבאופן כללי, זו גם דרך טובה להרוויח כסף.

• עבודת יד

אם התחביב שלך הוא עבודת רקמה, אז תחביב זה יכול להיות מקור להכנסה טובה. הרי הכל נמכר באינטרנט. תכשיטים, צעצועים, מלאכת יד יכולים למצוא את הקונה שלהם אם לדבר יש את התענוג שלו. יצירות אישיות ויוצאות דופן תמיד מבוקשות. אם יש לך "ידי זהב", אז הפוך את המלאכה שלך לדרך להרוויח כסף כל הזמן דרך האינטרנט.

בכל עת אנשים יקנו אוכל. אוכל הוא מצרך חם נוסף שניתן למכור באינטרנט. אנשים טובים בקניית מאפים וממתקים. אבל אתה יכול למכור באינטרנט רק את המוצרים שאתה יודע לבשל בעצמך ואשר מסוגלים להעביר לנמען.

• שירותים

האינטרנט הוא מקום למכירת לא רק סחורות, אלא גם שירותים. לא משנה מה היכולות שיש לך, כל זה יהיה מבוקש. אולי תוכל לערוך כתב תביעה כדי להזמין או לספק דוחות כספייםלרשות המסים, לערוך הדרכה בנושא מתודולוגיה יעילהירידה במשקל או כיתת אמן על טכניקת האוריגמי. העיקר שיש לך מספיק כוח ואנרגיה לספק כל כך הרבה שירותים כדי להתפרנס.

שלח את הבקשה שלך

• אוספים

אספנים תמיד יכולים להרוויח כסף טוב ממכירת האוצרות שלהם. יש דברים שעולים הרבה כסף: עתיקות, אוסף מטבעות נדירים וכו'. עבור דברים מעודנים ויקרים כאלה, אפילו מומלץ לארגן מכירות פומביות. יש קונים לפריטי אספנות נדירים. אבל, אני חייב לומר, סוג זה של מכירה לא זמין לכולם, מכיוון שהמוצר הזה הוא חתיכה.

• אמנות גרפית

כאופציה להרוויח כסף באינטרנט, אתה יכול למכור תמונות או סרטונים המוגנים בזכויות יוצרים דרך הרשת. למכירת מוצר כזה יש את הספציפיות שלה, אבל עסק הפצת גרפיקה יכול להיות רווחי אם הוא מאורגן כראוי ועובר על המסלול הנכון.

• יֶדַע

• קוסמטיקה

איך למכור מוצרי קוסמטיקה באינטרנט? בדרך כלל קונים מסכימים לקנות מוצרי קוסמטיקה, כימיקלים ביתייםרק מחברות מוכרות. אם רק התחלת את העסק שלך, תצטרך באמת לעבוד קשה כדי לזכות באמון הלקוחות. זהו תחום מכירות קשה מאוד למתחילים.

בואו נקבע כמה כללים עסק מצליחבאינטרנט:

1. איכות עיקרית.חשוב מאוד להציע דברים איכותיים באינטרנט, רק אז הקהל יגיע אליכם במהירות וימלא אתכם מחדש בסיס לקוחות. התהילה של מוצרים טובים מתפשטת במהירות.
2. תמיד כדאי להתחיל ממוצר המוכר לצרכן. אתה לא צריך להציע לאנשים משהו חדש כאשר הם לא מכירים את החברה שלך. התחל במכירת הדברים שיש להם ביקוש משמעותי. הגדר סימון הגון שיעזור לך להתחיל.
3. הייחודיות של המוצר שלךיהיה הטריגר להשקת המכירות. גם אם בחרת במוצר פופולרי, הפוך אותו לשונה מכולם. משהו במוצר שלך חייב להיות ייחודי: טכנולוגיית ייצור, מחיר, איכות - מה שלא יהיה.
4. ככל שתשקיע יותר בעסק, ככל שהסיכויים שתקבלו על פני המתחרים שלכם גדולים יותר.

האם ניתן למכור תרופות ואלכוהול דרך האינטרנט

אם אתה מחליט ברצינות לעסוק במכירות מקוונות, אז אתה צריך להתחיל בלימוד הכללים למכירה מרחוק, שאושר על ידי צו ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 27 בספטמבר 2007 מס' 612. ממסמך זה אתה יכול ללמוד על מה בדיוק ניתן למכור דרך האינטרנט.

סעיף 5 לכללים קובע כי אסור למכור אלכוהול מרחוק. אותו איסור חל על טבק ומוצרים, שהמכירה החופשית שלהם אסורה או מוגבלת על פי החוק הרוסי. כמו כן, לא תוכל למכור תרופות וכלי נשק, חומרים נרקוטיים ופסיכוטרופיים דרך האינטרנט.

בגין הפרה של נורמות כאלה, אחריות מנהלית נקבעה בסעיף 14.2 של קוד העבירות המנהליות של הפדרציה הרוסית:

• לאזרחים -1500–2000 רובל עם או בלי החרמת סחורות;
• לעובדי ארגונים - 3,000–4,000 רובל עם החרמה אפשרית של סחורות;
• לארגונים - 30-40 אלף רובל עם או בלי החרמת סחורות.

איך למכור באינטרנט בצורה הנכונה

ההחלטה כיצד למכור מוצרים מסוימים דרך האינטרנט אינה משימה קלה. משימה זו היא בעלת אופי אסטרטגי. אתה צריך לחשוב על הכל לעומק על מנת לקבל מקסימום הכנסה במינימום השקעה.

• חשבונאות.כדי לחסוך כסף, אתה צריך לנטוש את המומחה במשרה מלאה. חשבו על דרך חלופית לניהול הנהלת חשבונות, שיכולה להיות אחד מהשירותים המקוונים היעילים, למשל, MoeDelo. שלב זה יחסוך לך סכום לא מבוטל של כסף.
• לוֹגִיסטִיקָה.חשוב מאוד להחליט כיצד תשלחו את המוצר שלכם. אולי העסק שלך מאפשר לך לעשות את זה בעצמך. אבל כשזה יגדל, תצטרך לפנות לשירות משלוחים. אחת החברות האמינות והמשתלמות היא שירות MultiShip. כאשר שולחים סחורה בעזרתו, תמיד ניתן לעקוב אחר המשלוח.
• טלפוניה.גם את הנקודה הזו לא כדאי לשמור. ישנם ארגונים המאפשרים ליצור מרכזיה בתשלום צנוע ביותר. חברת מנגו תספק לכם מרכזיה וירטואלית עם משיבון במעט כסף. כאופציה, אתה יכול לרכוש כרטיס SIM ממפעיל Megafon ולקנות מספר עיר עבור 200 רובל לחודש.
• רַך.אם החלטתם לחסוך בהשכרת משרדים ובגיוס עובדים אנשי צוות, אז עליך לדאוג לארגון אינטראקציה מוצלחת בין כל חברי הצוות שלך. אז אתה יכול להשתמש בשירות Google Docs, המאפשר לך ליצור דיאגרמות, לערוך טקסטים, לבנות טבלאות ולפתור משימות אחרות בו-זמנית על ידי מספר אנשים.

איפה למכור באינטרנט

• לוחות מודעות וירטואליים

אתר המכירות הפעיל ביותר ברוסיה הוא Avito, לוח מודעות חינמי הכולל מסחר ללא מתווכים. זה לא מאוד נוח לפרסם מידע על מוצר בכל פעם, אבל המשאב מתאים יותר לעסקאות חד פעמיות. לוחות מודעות וירטואליים תמיד מסוגלים למשוך לקוחות נוספים.

רשתות חברתיות הן לעזר רב למי שמחליט למכור דרך האינטרנט. רשתות חברתיות מחזיקות כיום במלכודותיהם מספר עצום של אנשים שיהיה להם הרבה יותר נוח לבצע רכישות מבלי לעזוב את פייסבוק או Vkontakte. המשימה שלך היא לחבר ולפרסם מודעה נכונה, כמו גם לפתוח חשבון בנק או ארנק אלקטרוני שבאמצעותו תוכל לשלם עבור הסחורה.

כך או אחרת, אבל גם אביטו וגם ההכרזה ברשת החברתית יובילו מתעניינים לאתר הרשמי שלכם. אם אין, אז האינטרס של רבים יישאר לא מסופק, והרכישה לא תתבצע. לכן חשוב מאוד להחזיק בפלטפורמה מקוונת משלך שבה תוכל לגלות הכל על המוצר שלך.

אם אתה מוכר מוצר בודד, במיוחד אם זה עסק מידע, אז דף נחיתה יתאים לך. דף מכירה עובד הכי טוב אם המטרה שלך היא למכור במהירות, למשל, חבילת טיולים בכיוון אחד ללא הצעות חלופיות.

ישנן מרכזיות רבות באינטרנט בהן אנשים מציעים את שירותיהם. מדובר באנלוגים של חילופי עבודה מהחיים האמיתיים, אבל כאן אנחנו לא מדברים על עובדים שמנסים להירשם עם ספר עבודה, אלא על פרילנסרים שרוצים לעבוד מרחוק ולמכור את שירותיהם דרך האינטרנט. וזו גם אפשרות מכירה.

בעיקרון, חילופי פרילנסרים אלה מעסיקים קופירייטרים ומעצבים. כל מה שקשור ליצירה, קידום ועיצוב אתרים מלווה בשירותים מסוימים שיהיו מבוקשים כל עוד האינטרנט קיים. כל מה שהמבקש צריך הוא להירשם לבורסה ולציין את הארנק האלקטרוני שלו. האתרים המפורסמים ביותר הם Advego, TextSale ו-eTXT.

כיצד למכור פריטים משומשים באינטרנט

קורה שאנשים מוכרים דברים שהיו בשימוש, ובמראה זה מורגש. יש שריטות, שפשופים וכו' על פריט כזה. מחירו יהיה נמוך משמעותית ממחיר הרכישה. אבל, אם הדבר שימש בזהירות או מאוד טווח קצר, אז יש לו את כל המאפיינים של מוצר חדש, למרות שהוא עולה פחות. אנשים רבים מעדיפים לקנות פריטים שכבר היו אצל חלק מהבעלים, בדיוק מהסיבה שהמחיר עבורם הופך נמוך בהרבה מהחנות. אבל עם טיפול נאות, חסכנות ודיוק, הרוכש הבא לא יזכור את הבעלים לשעבר של הדבר.

לפעמים מוצר חדש לגמרי מוסר מהתווית שלו ולא נעשה בו שום שימוש. כמובן שכבר אי אפשר לקרוא לדבר הזה חדש, והוא מסווג אוטומטית כמשומש. המחיר של מוצר כזה יורד, בהתאמה, לא יהיה קשה למצוא לו קונה. העיקר הוא לקבוע את הפלטפורמה הנושאית. שקול מספר אפשרויות למכירת פריטים משומשים באינטרנט. בואו נגדיר את קטגוריית המוצרים:

• מוצרים לילדים;
• בַּד;
• פרווה;
• רְהִיטִים.

לכל סוג מוצר יש פלטפורמה משלו שבה המכירות יהיו היעילות ביותר.

לדוגמה, אם אתה מחליט למכור דברים לילדים דרך האינטרנט, אז יש כמה תשומת לב ראויה ברשת. אתריםמתאים למטרות אלו:

• האתר בשפה הרוסית Yu-mama, שמציע לא רק סחורות במחירים נוחים, אלא גם פורום עם דיונים בנושאים בוערים ודוחקים להורים בהווה או לעתיד;
• אתר עם השם הקובע "שוק הפשפשים לילדים". הוא מציע לא רק בגדים, אלא גם עגלות, צעצועים, ספרי לימוד, אמבטיות, בריכות שחייה ועוד הרבה דברים מעניינים ושימושיים לגדילה והתפתחות של ילדים.

בואו נחשוף כמה סודותלמכירה מהירה של סחורה:

• הכן את התמונות שלך. עדיף בכל זאת להוסיף תמונות, כי מבחינה פסיכולוגית אנשים מתעניינים יותר במודעות שבהן ניתן לראות את המוצר באופן מיידי. אל תצלם תמונה של מישהו אחר מהאינטרנט. אם המחשה של הדבר טובה בהרבה מהדבר עצמו, ברור שהקונה יסרב לקנות בעתיד, ויבזבז את זמנו ואת זמנך.
• חיבור ייחודי הצעת החלפה . זה צריך לבלוט מכל השאר. היתרונות יכולים להיות מחיר נמוך יותר או סוג של בונוס במתנה.
• אל תמחר פריט יתר על המידה. דרג את הפריט בצורה מציאותית. יש הסבורים כי עדיף להפריז מעט את העלות, כך שבהמשך תהליך המיקוח לוותר. אבל למעשה, המחיר הגבוה דוחה רבים באופן מיידי. ואף אחד לא חושב על כמה אפשר יהיה להתמקח. חשב את העלות הממוצעת ומכור את הפריט שאתה לא צריך בזול של כמה אחוזים.
• אל תרמה את הקונה. היו כנים לגבי התכונות של הפריט שאתם מוכרים. זכור שאם אדם מתקשר אליך ושואל על דבר, אז הוא מעוניין לקנות.
• במערכת יחסים פריטים עונתיים קובעים את הזמן האופטימלילמכירה. הביקוש אליהם עולה דווקא בעונה המקבילה. בגדים חגיגיים עדיף למכור בערבי החגים, דברים בסתיו ובחורף - לפני הקור. היו מודרכים לפי הזמן ופרסמו מודעות כחודש לפני העונה.
• הכי יעיל לפרסם מידע באופן מיידי במספר אתרים.לאחר המכירה, יהיה קל להסיר אותם.

כיצד למכור סחורה דרך חנות מקוונת

אם אתה מתכנן לא רק מכירה חד פעמית, אלא עסק אמיתי, אז, כמובן, אתה צריך למכור את הסחורה המבוקשים. הדרך הטובה ביותר לסחור באינטרנט היא להשיק אתר מוכר. לא צריך הרבה כסף כדי ליצור ולקדם אותו. חשוב לארגן נכון ולחשוב על הכל.

חנות מקוונת יכולה לעבוד על פי המנגנונים הבאים:

• מכירה סטנדרטית.סיפור טיפוסי לחנות מקוונת. האתר מכיל קטלוג מוצרים עם מחירים. ברגע שלקוח מבצע הזמנה, אתה שולח אותה לכתובת שצוינה. לפיכך, העסקה מתבצעת ישירות בינך לבין הקונה שלך.
• דרופשיפינג. מודל עסקי זה משמש לעתים קרובות את אותם מוכרים שאין להם מחסנים משלהם. כך הכל קורה: האתר שלך מכיל מידע על המוצר, מאפייניו ועלותו, אבל בפועל אין לך את המוצר הזה. וברגע שהמשתמש מבצע הזמנה, אתה מבצע הזמנה אצל ספק הסחורה, הפועל כמתווך.

אתה יכול למכור דרך האינטרנט מוצרים בקמעונאות ובסיטונאות.שוב, לא כולם יכולים להרשות לעצמם להחזיק מלאי למכירות בכמות גדולה. במקרה השני, הנהלת החשבונות תהיה קשה יותר. לכן עדיף למתחילים בתחום המסחר האלקטרוני להתחיל בקמעונאות.

אם אתה פותח חנות מקוונת שמוכרת רק באזור מסוים,זה יהיה פחות יקר עבורך. הרבה יותר נוח לבצע משלוח רק באזור שלך. זו האפשרות המקובלת ביותר בהתחלה, אבל אז אתה יכול לכסות שטח כיסוי רחב יותר.

איך להתחיל למכור דרך חנות מקוונת

שלב מספר 1. בחירת נישה

בבחירת נישה, עליך לחשב את הסיכויים שלך מראש. האם אתה בעמדה להתחרות עם ספקים אחרים של סחורות דומות לאלו שאתה מתכוון למכור באינטרנט? האם סוג המכירות הנבחר מסוגל להביא לך רווח, או שזה קשור להפסדים בלבד?

גם בחירת המוצר עצמו, שבמכירתו תתעסקו, תלויה ישירות בכספים שלכם. הון התחלתי מציב גבולות מסוימים. אם אין לך משמעותי במזומן, אז לא סביר שתמכור תכשיטים או מוצרי אלקטרוניקה יקרים.

קודם כל, צריך ניתוח שיווקי. זה יכול להיעשות באופן עצמאי או עם מעורבות של מומחים. כמובן שאת הבחירה הסופית תעשה על סמך הרגשות וההעדפות האישיות שלך. מה שגורם לסערת רגשות אצלכם, אולי גם הצרכן יאהב את זה.

אבל, בכל זאת, דחוף רגשות והעדפות אישיות לתוכנית האחרונה, כאשר הכיוונים העיקריים כבר נבחרו על בסיס ניתוח רציני. למשל, החלטת שהנישה שלך תהיה מכירת בגדים. אבל עכשיו אתה צריך להחליט אם להתחיל במכירת עניבות או כפפות? סמוך על האינטואיציה שלך.

מה צריך להיות מונחה בבחירתך? המוצר שיימכר חייב להיות:

• בביקוש;
• תחרותי (רצוי שהתחרות לא תהיה גבוהה מדי);
• מחוץ לעונה.

כאשר פותחים עסק, הקריטריונים הללו הם ערך רב. לדעת למכור באינטרנט זה לא מספיק. אתה צריך להחליט מה אתה מוכר.

שלב מספר 2. חפש ספקים

מידע על הספקים של סחורות מסוימות נראה כעת בלתי נראה. ולמצוא זאת לא בעיה. אנו מציגים מספר דרכים למצוא ספקים לחנות מקוונת.

1. מרשתת.ישנן מדריכים רבים המכילים מידע על חברות המספקות מגוון סחורות. למד מידע על פורומים, אתרים נושאיים המכילים ביקורות חסרות פניות על ספקים שהותירו לקוחותיהם ושותפיהם. השתמש במידע זה כדי ליצור את רשימת הספקים שלך עם פרטי התקשרות ומוניטין עסקי.
2. פרסומים מודפסים.ניתן להפיק יתרונות רבים באמצעות לימוד מגזינים מיוחדים, עיתונים, חוברות. אבל אתה צריך לבחור בדיוק את הפרסומים הקשורים לנושא החנות המקוונת שלך.
3. תערוכות.אירועים שבהם יצרנים מציגים את המוצרים שלהם הם המקום המושלם לבנות גשרים וללמוד ממגזר שוק מסוים. כאן תוכלו לראות את הסחורה במו עיניכם, לתקשר עם עובדי החברות. השלילי היחיד הוא שבדרך כלל הארגונים המשתתפים בתערוכות וכנסים כאלה מכוונים למכירות סיטונאיות.
4. שווקים.בתנאים עיירה קטנהאפשרות זו עשויה להיות גם די מקובלת. בשוק ניתן לראות את הסחורה ואף לגעת בהם, לאסוף כרטיסי ביקור של ספקים ולהסכים על תנאים נוחים של העסקה.
5. מתחרים.אם תבקש מהמוכר תעודות מוצר, תוכל לראות מידע על הספק שלו. אבל כדי לקבל את אותם תנאים נוחים לעבודה עם ספקים שיש למתחרים, אתה צריך לעבוד קשה, שכן לא לכולם ניתן לסגור עסקאות רווחיות.

שלב מספר 3. רישום עסק

כאשר רכשת שותפים, יצרת את הבסיס של העסק, אתה צריך לחשוב על הצורה שבה העסק הזה מאורגן בצורה הטובה ביותר. מהי הדרך הטובה ביותר למכור באינטרנט? ישנם שני טפסים לחנות מקוונת:

• חברה באחריות מוגבלת (LLC);
• יזם בודד (IP).

רישום כיזם יחיד הוא הליך פשוט יותר בעלות נמוכה. אבל ל- LLC יש סיכויים רחבים יותר. נכון, בשביל ההרשמה תצטרכו לשאת בעלויות מבחינת זמן וכספים. למשל, העלות המינימלית הון מורשהעבור LLC הוא 10 אלף רובל. בנוסף, עליך לשלם גם:

• חובה עבור רישום מדינה;
• תשלום עבור שירותים נוטריונים לאישור העתקי מסמכים וחתימת המבקש;
• אגרה עבור מתן ייפוי כוח, במידת הצורך;
• הוצאות אחרות;
• עמלה עבור פתיחת חשבון עו"ש.

כמות מינימלית ליצירה ישות משפטיתהוא 50 אלף רובל. בנוסף, חשוב שיהיה כתובת חוקית, אז תצטרך לחשוב על החדר. חשבו האם כל העלויות הללו מצדיקות את הרווח המתוכנן?

אם אתה עדיין פותח כיזם בודד, תצטרך לשלם רק חובה מדינה אחת בסכום של 800 רובל. יזם יחידייתכן שאין לו חותם או חשבון עו"ש. עם זאת, על מנת ליצור שיתוף פעולה נוח יותר, עדיין עדיף להתחיל אותם. גם אם אתה מורה לסדר הכל מסמכים נדרשיםלצד שלישי, ההוצאות שלך לא יעלו על 4,000 רובל.

שלב מספר 4. מציאת משרד ומחסן (ניתן לדלג)

איך יראה המשרד שלך והאם תוכל לתחזק מחסן תלוי בכמה כסף יש לך בהתחלה. בלי לחשב את הרווח הצפוי, קשה לקבל את ההחלטה הנכונה. אם ההכנסה צפויה להיות קטנה וייקח יותר מדי זמן לחכות, אולי עדיף להסתדר בהתחלה בלי מחסן ומשרד.

אם אתה בהחלט צריך משרד ומחסן, בצע מחקר על עלות השכרת המתחם המקביל. שימו לב לשבילים מיקום טריטוריאלימבנים, כמו גם מצבם הטכני.

השכרת משרד קשורה לרוב להעסקת עובד אחד או יותר. וכל זה דורש עלויות נוספות. לכן, החליטו האם כדאי לכם להשקיע את ההון הראשוני על השכרת חצרים אלו.

שלב מספר 5. הקמת חנות מקוונת

איך למכור באינטרנט אם אין לך חנות מקוונת? תיאורטית, זה יכול להיעשות, אבל זה לא נוח. לכן, כדי ליצור חנות מקוונת, אתה צריך לוגו וזהות תאגידית. צפו שהתמונה תהיה הפנים שלכם לשנים רבות, חשבו היטב על הרגע הזה של ארגון העסק שלכם.

כמעט כל בעלי החנויות המקוונות מפתחים את הלוגו ודפי הנחיתה שלהם מפרילנסרים. אתרי שירות מרחוק רבים יאפשרו לכם למצוא מומחה שייצור עבורכם לוגו איכותי ורעיוני. זה יעלה בערך 3-10 אלף רובל, והעיצוב של משאב האינטרנט עצמו יעלה 10-30 אלף רובל.

זה לא משנה מה אתה מוכר באינטרנט, בכל מקרה, אתה יכול להשתמש במתנות עם אלמנטים מודפסים כתמריץ ללקוחות. זהות החברה. נסו להיות יצירתיים בעיצובו. להיות מונחה לא רק על ידי הטעם שלך, אלא גם על ידי חוות דעת של מומחה, כמו גם על פי ההתאמה של הסגנון הנבחר עם הכיוון הכללי של החנות.

עבור האתר שלך, שדרכו תמכור את המוצרים שלך דרך האינטרנט, אתה צריך שלושה דברים:

• אירוח;
• תְחוּם;
• מנוע.

אחסון – שרת מרוחק לאחסון כל חומרי החנות. הדומיין הוא הכתובת של החנות באינטרנט. לעתים קרובות, גם אירוח וגם דומיין מסופקים תחת אותו חוזה, התחזוקה שלהם מתחילה בדרך כלל ב-600 רובל בשנה.

המנוע הוא מערכת ניהול תוכן באתר. מנועים חינמיים מכילים סט מינימלי של תכונות. אם אתה רוצה ליצור אתר מפותח וידידותי יותר, אז אתה צריך לחפש אפשרות יקרה יותר.

שלב מספר 6. מילוי החנות המקוונת בתוכן

עבור אתר אינטרנט של חנות מקוונת, אתה צריך ליצור תוכן באיכות גבוהה. ורצוי לחשוב על כל דבר קטן. התחילו עם ברכה וסיפור חברה אטרקטיביים, המשיכו עם תיאורי מוצרים (תמונות, מחירים, פיצ'רים), וסיומו עם קלות ניווט וכפתור המרה שממריץ רכישות. כל זה חשוב מאוד ומשפיע על הרווח.

הפקידו את ניסוח הטקסטים בידי פרילנסרים או בצעו את האירוע הזה בעצמכם. עלות הטקסט המוגמר נמדדת ברובל לאלף תווים ללא רווחים. המחיר המינימלי הוא 20-30 רובל. אם פשוט תעתיק טקסטים של אנשים אחרים, מנועי החיפוש יחסמו אותך, ואז תוכל לשכוח מקידום חנות מקוונת ומכירה מקוונת במשך זמן רב.

עדיף להפקיד בידי צלם מקצועי שיצלם את הסחורה. השירותים שלו הם לא תענוג זול: עבור כל תמונה תצטרך לשלם 150-200 רובל. במקרים מסוימים, סכום זה מתקרב לעלות בפועל של המוצר. אם זה יקר לכם, אז במקרה הרע אפשר לצלם תמונה מהקטלוג של הספק.

שלב מספר 7. השקת קמפיין פרסומי

כדי למכור דברים או שירותים דרך האינטרנט, חשוב לא רק ליצור אתר, אלא גם לקדם אותו, אחרת אף אחד לעולם לא יידע אפילו על קיומו. הקידום מתבצע על ידי חברות מיוחדות בעלות ניסיון רב בנושא. לא סביר שתצליח לעשות זאת בעצמך.

פרילנסרים יכולים גם לעשות SEO. הם יכינו טקסטים לאתר שלך הכוללים מילות מפתח. עבורם מנועי החיפוש יציעו את האתר שלך בתוצאות החיפוש כאשר יתקבלו בקשות רלוונטיות. תצטרכו לחכות לראות את הפירות, אבל זה עובד בטווח הארוך. פרסום מושך מבקרים מהר מאוד. אתה מקבל החזר כמעט מיד לאחר התשלום, אבל זה קצר מועד.

עדיף לשלב את כל השיטות הנ"ל לקידום מוצר.

כיצד למכור לחו"ל דרך האינטרנט: הוראות שלב אחר שלב

ניתן למכור כל מוצר דרך האינטרנט ובחו"ל. המכירות יהיו מוצלחות במיוחד במקרים הבאים.

1. מוצר באיכות גבוהה או בלעדימעניין גם את בני ארצו וגם את הזרים. בלעדי יכול להיות מוצר של ייצור משלך, משהו יוצא דופן ומקורי. אבל אם אין, נסה למכור מוצר שנעשה על ידי אנשים אחרים.
2. המחיר נמוך יותר אנלוגים זריםאותה איכות. כולם מחפשים תוכניות עסקיות רווחיות. לכן ניתן להזמין סחורה בחו"ל אם התנאים שלך נראים רווחיים עבור קונים מקומיים. רק זכור שהרווחיות של ההצעה שלך צריכה לכסות את העלות וזמן האספקה ​​מרוסיה למדינה אחרת.

עם המצב הכלכלי הנוכחי בגלל שער החליפין של הרובל, עלות הסחורה שלך כבר נמוכה יותרמחירים תחרותיים במדינות אחרות, מה שאומר ששווה לנסות. שקול הנחיות מפורטות לארגון מכירות בחו"ל.

שלב 1. לימוד השוק הזר

קודם כל, אתה צריך לבחור את המדינה שבה אתה רוצה למכור את המוצר שלך. עדיף להתחיל באירופה או בארצות הברית, כי ברמת היצרנים המקומיים המחירים שלכם שם ייראו נמוכים, והאיכות תהיה הרבה יותר טובה מזו של סחורה סינית. לאחר שהחליט על המדינה, למד מקיף את השוק שלה ואת תכונות הכלכלה.

• מתחרים

גלה אם מישהו מציע את מה שאתה הולך למכור באינטרנט. השתמש בפלטפורמות המסחר הבינלאומיות Ebay.com, Etsy.com. חפש מוצרים דומים עליהם. אם אתה מוצא את זה, השווה את זה לשלך. גלה את היתרונות והחסרונות שלך. אם אין אנלוגים, כנראה שהמוצר שלך יהיה מבוקש.

• קונים

הקהל הזר שונה משמעותית מזה הרוסי. שם, אנשים מוכנים יותר להשאיר ביקורות באתרים, פחות שערורייתיים וידידותיים יותר. אבל הכי חשוב, הם מונחים על ידי קריטריונים אחרים בבחירת מוצר. חקור את מגוון החנויות המקומיות. מה שעשוי למשוך את הרוסים לא בהכרח ימשוך את האמריקאים או הבלגים. העיקר שזרים באמת מעריכים איכות גבוהה ומקוריות.

• מחירים

קביעת המחיר של מוצר לא קשה לך. בררו את העלות הממוצעת למוצרים דומים במדינת המכירה, הורידו את עלויות המשלוח מנתון זה וקבלו את מחיר ההצעה שלכם. במקרים מסוימים, חשוב מאוד לספק משלוח חינם ללקוחות, במיוחד במדינות שבהן אנשים היו רגילים לכך בעבר (למשל, בארה"ב).

• חֲקִיקָה

חשוב מאוד ללמוד לעומק את חוקי המדינה בה אתם עומדים למכור את המוצרים שלכם דרך האינטרנט. אולי יש כמה הגבלות על מכירת מוצרים מסוג מסוים. מגבלות אלו עשויות להיות כמותיות, איכותיות או אחרות. זה המקום שבו הכללים באים לידי ביטוי. סחר בינלאומי. לאחר שלמדתם אותם בקפידה, תוכלו לקבוע אם לעסק שלכם יש עתיד.

שלב 2. הכנת האתר

אם כבר יש לך אתר אינטרנט, אתה רק צריך להתאים אותו לסחר בינלאומי. אם לא, פעל לפי ההוראות.

• צור גרסה באנגלית של האתר

כדי למכור סחורה בחו"ל דרך האינטרנט, עליך ליצור אתר אינטרנט באנגלית, גם אם אתה מוכר לגרמניה. לתרגם ל שפה לאומיתתוכל בעתיד, ולהתחלה, זה הכי מעשי ליצור גרסה אנגלית. עדיף למקם אותו באזור הדומיין com, כי אחרת אתה עלול להיתקל בקשיים עם SEO עבור שאילתות באנגלית.

הגרסה האנגלית של האתר חשובה מאוד לקונים: היא מובנת למבקרים ומעוררת אמון. אל תשאיר אפילו את המילה הקטנה ביותר ברוסית, זה יכול להפחיד לקוחות פוטנציאליים. תרגם אפילו טקסטים על תמונות. נסה להפוך את הדיבור שלך לקרוא וטבעי. שכרו מתרגם מקצועי שיבדוק.

לחנות Ecwidניתן להציע שתי שיטות לוקליזציה.

1. חנות אחת של Ecwid בשני אתרים.

Ecwid קל מאוד לשימוש. כדאי להוסיף אותו לגרסה הרוסית והאנגלית של האתר, כך שהלחצנים יתורגמו אוטומטית ל השפה הרצויהבהתאם לשפת הדפדפן של המבקר באתר. לאחר יצירת כרטיס מוצר שאתה הולך למכור דרך האינטרנט, הצב תיאור ברוסית ובאנגלית בכרטיסיות נפרדות. אתה יכול לעשות זאת באמצעות היישום Tabber.

אל תשכח להחליף מטבע. ניתן לעשות זאת דרך אפליקציית ממיר המטבעות.

כמה עצות חשובות:

• צור שמות מוצרים באנגלית. רוסים רבים אוהבים את זה, והאלפבית הקירילי יכול להפחיד לקוח זר.
• חלון הראווה עבור קונים דוברי רוסית וזרים יהיה זהה, למרות העובדה שהם מעדיפים סחורות שונות.

2. חנויות שונות של Ecwid באתרים שונים.

הרבה יותר נוח ליצור שני Ecwids באתרים שונים כדי לא לבלבל אף אחד מהמבקרים. במקרה זה, תוכל למכור סחורה דרך האינטרנט על ידי הגדרה דרכים שונותמשלוח ותשלום. אל תשכח לסנכרן שאריות בין חנויות.

• רשום מידע על משלוח, תשלום והחזרת סחורה

בסעיף מדיניות החזרה עליך לציין בפירוט וברור את כל המידע לגבי הפעולות שעלייך לבצע במקרה של החזרת הסחורה. עבור קונים פוטנציאליים, זה מאוד חשוב.

• בדוק את שם המותג

יכול לקרות שכאשר הוא מתורגם לאנגלית, שם המותג שלך יישמע מגוחך, מצחיק או מעורפל. הקפידו לפשפש במילון הסלנג המקומי, לחפש מילים עיצוריות וקרובות באיות. כדי לקצר את זמן החיפוש, עדיף להתייעץ עם דובר שפת אם.

• היו מוכנים לתקשר בשפה זרה

קחו בחשבון את ההבדל באזורי הזמן וסמנו באתר באיזו שעה תוכלו לענות ללקוחות שלכם.

• שקול את כללי הסחר הבינלאומיים

החשובים שבהם נקבעו בהנחיית סחר באינטרנט האירופית משנת 2002.

שלב 3. ארגן משלוח

כמעט כל האתרים המודרניים מציעים מספר דרכים לספק סחורה. תנאי האספקה ​​קשורים קשר הדוק לתנאי החזרת הסחורה. בעת משלוח בדואר רוסי, עליך למלא בקפידה את טפסי הדואר. אתר Russian Post מכיל את כל הטפסים הדרושים ומחשבון עלות משלוח. אותו מחשבון צריך להיות בחנות המקוונת שלך.

הקפד לבטח את כל המשלוחים שלך.

בחרו את האריזה שתבטיח את בטיחות הסחורה.

ועוד פרט חשוב - ספקו לקונה קוד מעקב.

שלב 4. בחר אמצעי תשלום

כדאי לשקול מספר סוגי תשלום. אבל יש לקחת בחשבון שעבור העברות בינלאומיות PayPal היא האמינה ביותר.

שלב 5. אנו מחברים ערוצי פרסום

קונים זרים נמשכים באותן שיטות כמו הרוסים.

• אינסטגרם

כדי למכור מוצרים באינטרנט, למשוך אליהם את תשומת הלב באמצעות אינסטגרם. הם באמת מעריכים מוצרי מעצבים ייחודיים. חשוב מאוד לצלם אותם יפה. זה די מקובל לנהל חשבון אחד, לשכפל ערכים ברוסית ובאנגלית.

• פייסבוק

1. עמודמוקדש לחנות המקוונת שלך. עליו, אתה מדבר על כל האירועים הקשורים אליו, מבצעים, תכונות מוצר וחדשות מכירות. תוכל ליצור פוסטים ברוסית ובאנגלית, ולהגדיר שכל אחד מהם יוצג באזור המתאים.
2. מודעות, שמובילים ישירות לחנות מקוונת או לעמוד פייסבוק.

• גוגל אדוורדס

מכירה דרך האינטרנט מסייעת לפרסום הקשרי בגוגל, בפרט, באמצעות אפליקציית AdWords. הקפידו על הכללים הבסיסיים לכתיבת טקסטים של מודעות - עליהם להיות ברורים ותמציתיים.

שלב 6. השתמש בשווקים

שוק, או פלטפורמת מסחר, היא מקום מצוין להכריז על עצמך ועל ההצעה שלך. הנה כמה שווקים שבהם אתה יכול להציע את המוצרים שלך ללקוחות זרים:

• eBay.com

זכרו שכל רוכשי האתר הזה שמים לב לדירוג המוכר. יש צורך להחזיק לפחות כמה ביקורות על מנת לעורר אמון בקרב הלקוחות. לכן, לאחר ההרשמה לאתר, בצעו מספר רכישות ושלמו עליהן מהר מאוד על מנת לזכות במשוב חיובי. מוניטין הוא מרכיב חשוב מאוד בעסק, במיוחד באיביי.

• etsy.com

אתר זה מציג בעיקר את החברות המוכרות פריטים תוצרת בית, עתיקות, מוצרי וינטג', כלים וחומרים ליצירתיות ועבודות רקמה. עליך לשלם עבור השימוש בשירות: $0.20 - עבור הצבת מוצר אחד לתקופה של לא יותר מארבעה חודשים; 3.5% - מעלות הסחורה בקנייה.

אתה יכול למכור מוצרים דרך האינטרנט באתר Etsy.com על ידי השתתפות בתוכנית שותפים המאפשרת לך למקם את 40 המוצרים הראשונים בחינם אם אתה עוקב אחר קישור מחברה שותפה.

באתר זה חשוב להחליט כבר בשלב ההרשמה. אתה יוצר חשבון עבור מוכר פרטי - "מוכרים בודדים", או ארגון מקצועי- "מוכרים מקצועיים". במקרה הראשון, אתה פטור מעמלות, אך משלם עמלה בעת ביצוע מכירה.

האתר מציע שירות לפיו משתמש רשום מניח כמות מסוימת של סחורה במחסן אמזון. האתר דואג לכל משלוח ואריזה.

• Marketplace.asos.com

אותם ארגונים שמתכננים למכור בגדים דרך האינטרנט ימצאו נוח מאוד להתמקם בפלטפורמה הזו. נכון, תצטרכו לשלם 20 פאונד לחודש עבור הרישום, וכן לנכות 20% מעלות המוצר אם תרכשו אותו. בנוסף, אינך יכול לפרסם באתר אם יש לך פחות מ-15 עמדות, וכן עליך לעמוד בכל דרישות האתר לגבי פרסום תמונות.

אבל אם תעבור את תהליך הבחירה ותפתח מוניטין מצוין בעתיד, החברה עשויה להציע לך להופיע באתר הראשי שלה, asos.com.

בניתוח כל האמור לעיל, יש להסיק כי מכירה דרך האינטרנט אפשרית רק בעזרת כלי שיווק וקידום מוצרים. ללא פרסום ומחקר רלוונטי, לא סביר שהמוצר שלך יהיה פופולרי או אפילו מוכר.

זה כמעט בלתי אפשרי לעשות את כל מה שאתה צריך בעצמך. בקידום מוצר יש צורך לבצע פעולות רבות במקביל, שכל אחת מהן דורשת ניסיון וגישה מקצועית. לכן, מה שיגידו, תצטרך לערב מומחים.

אנו מציעים להתחיל בעבודה על קידום המשאב שממנו אתה מתכנן לבצע ממנו מכירות. מומחה לשיווק באינטרנט "מחולל מכירות"יבצע ניתוח מפורט של האתר שלך, יזהה את הבעיות העיקריות שלו ויכין 47+ המלצות לקידום מוצלח של המוצרים והשירותים שלך באינטרנט.

בקשר עם

חברים לכיתה

מהמאמר הזה תלמדו:

• למה משתלם למכור סחורה יקרה
• מה אתה צריך כדי למכור בהצלחה סחורה יקרה
• מהן הדרישות למוכר בגזרת הפרימיום?
• מהן הדרכים למכור סחורה יקרה
• איך למכור סחורה יקרה לחברות
• כיצד להשתמש באינטרנט כדי למכור מוצרים יקרים

מכירת מוצרים יקרים דורשת גישה מיוחדת. קטגוריה זו אינה חלה על מוצרים יומיומיים ויש לה ביקוש צרכני נמוך בהרבה. רכישה של דבר יקר נלקחת בחשבון על ידי הקונה מראש, הוא שוקל אפשרויות שונות, שוקל את נחיצותו ומנתח מחירים. עליכם להכיר וליישם טכניקות מכירה ספציפיות כך שהצרכן יבחר במוצר יקר בחברה שלכם. מאמר זה יעזור לכם להבין כיצד למכור פריטים יקרים וכיצד לשכנע את הקונה לקנות אותם במחיר גבוה יותר ממה שהתכוון.

למה כל כך משתלם למכור אצווה קטנה של מוצר יקר יותר מאשר גדול אבל זול?

יזמים שואפים רבים מאמינים שמכירת דברים זולים, להבדיל מיקרים ואיכותיים, יכולה להיעשות ללא מאמץ רב. קשה לא להסכים עם זה, כי רוב הקונים נמשכים לתג המחיר. כדאי להוריד מעט מחירים, שכן כוח הקנייה עולה, והמוצר נמכר מספיק מהר, ללא קשר לאיכותו. מצד שני, אותה עלות נמוכה של המוצר אינה מאפשרת להגדיל את שולי הרווח. על ידי ביצוע עסקאות רבות, בעל מחזור מספיק גדול, אתה יכול למכור מוצרים רבים ולהרוויח מעט מדי, מה שהופך את העבודה לקשה ולא מבטיחה. הרבה יותר משתלם למכור פריט יקר.

בנוסף, האיכות של דבר זול מותירה הרבה מה הרצוי. בעת רכישתו הלקוח אינו חושב על כך, אלא מתחילות טענות, החזרות, חוסר שביעות רצון ושליליות, אשר מסבכות את עבודתו של איש עסקים.

מבטיח יותר ובטוח יותר למכור מוצרים מגזרת מחירי הפרימיום.

כדי להבין היטב את כל מהות הנושא, יש צורך לקבוע אילו מוצרים יש לסווג כיקרים וכיצד למכור אותם.

יצירת קשר. איך להגיע להבנה מלאה עם הלקוח? גלה בתוכנית האימונים.

עבור מגזר B2C, ניתן לסווג את סוגי הסחורות הבאים כיקרים:

• מכונית מנהלים או ספורט;
• בית או דירה;
• סירה או יאכטה;
• מטוס פרטי או מסוק;
• עתיקות או אמנות;
• תכשיט;
• בגדי עילית.

עבור מגזר B2B, הדברים הבאים יקרים:

• ציוד או מכונה הייטק;
• קו יצור;
• מכונית או ספינה;
• תחבורה אווירית;
• סוג יקר של חומר גלם;
• חפצי מקרקעין.

קשה מאוד לקבוע באופן מיידי איזה מוצר לקוח פוטנציאלי מחשיב ליקר ואיזה מקובל. כדי לדעת איך למכור פריט יקר, על הבעלים להיות בעל הבנה ברורה של מחיר ואיכות. אילו גורמים יש לקחת בחשבון בעת ​​מסחר בסחורות או שירותים יקרים?

גורמי האטרקטיביות של פלח הפרימיום:

• עצמאות יחסית ממשברים כלכליים;
• ערוצי מכירה יציבים, נוכחות של קהל לקוחות קבוע עם נאמנות גבוהה;
• רמה גבוהה של רווח שולי, המאפשרת לך להשקיע בפיתוח החברה.

איך למכור סחורה יקרה, בהתחשב בגורמי ההצלחה

המחיר הגבוה של המוצר הופך אותו לרכישה מכוונת עבור רוב הקונים, אך יש מי שמונחה על ידי מניע האלפא, שהתבטא באופן ספונטני. השאיפה להצלחה, תגמולים ושבחים, הצמא לעליונות, גאווה בבעלות על דבר יוקרתי וסטטוס - אלו המושגים שמניעים אדם לקנות פריטים יקרים. מכור אותם בצורה ייצוגית יותר.

כיצד לגלות את הצרכים הנסתרים של הלקוח? גלה בתוכנית האימונים.

במצב זה, אדם מניח שרכישת דברים בלעדיים מדגישה את מעמדו, מגבירה את הצלחתו ונותנת לו אפשרות לשלוט. עבור קונים אלו, המחיר הגבוה מתקזז מהערך הרגשי המוסף. וצוות החנות צריך לדעת איך למכור להם פריט בעל ערך גבוה יותר.

ההצלחה של מכירת מוצרים יקרים ישירות תלויה בגורמים הבאים:

מראה חיצוני: עיצוב פנים ועיצוב מצגות

אין מתכונים ספציפיים לאיכות הסביבה שעוזרים לחנות יוקרתית להצליח. כל בוטיק כזה ממוקד בקבוצת היעד שלו, בעל מיצוב משלו ותופס מגזר מסוים. בעליו מסיים אותו לפי החזון שלו, מוסיף יצירתיות ו"זסט". ישנם מספר היבטים שיש לקחת בחשבון בעת ​​בחירת עיצוב חנות.

הסחר המודרני קבע שמחיר גבוה דורש:

• תנאי הרכישה הנוחים ביותר;
• האינטרס והמעורבות הגדולים ביותר של הרוכש;
• המספר הגדול ביותר של אלמנטים מוטיב אלפא בפנים: צבעים, משטחים מצופים לכה, תכלילים של חומרים נדירים.

מהדורה מוגבלת

אחד הגורמים החשובים ביותר שיש לקחת בחשבון הוא הייחודיות של המוצר. כדי למכור בהצלחה מוצרים יקרים, זכור כי לא צריכים להיות הרבה דגמים זהים באולם. על פי אחד המושגים המודרניים של השפעה שיווקית מספר גדול שלדגמים מאותו סוג המוצגים באולם התצוגה מורידים את הערך הנתפס של הפריטים. אם אתה זוכר חנויות רגילות במחיר נמוך, אז כמה דגמים באולמות שלהם משוכפלים עד 30 פעמים.

לא ניתן להציג מוצר בעל ערך באופן זה. זה לא משנה איזה סוג של פריט זה והאם הוא מוצג באזור הפרימיום של הסלון או בבוטיק ממוקד לחלוטין בדברים יקרים. המחיר הגבוה מצביע על כך שיש להציג את הדגם בכמויות מוגבלות. ככל שהעלות גבוהה יותר, כך פחות ויטרינות. על מנת למכור בהצלחה פריטים ייחודיים מספיק דגם אחד, ואת השאר יש לאחסן במחסן ולספק לקונה לפי בקשה.

רב חושי

ניתן לשמור על עניין במוצר המוצע לא רק מבחינה ויזואלית, אלא גם עם הארומה והמוזיקה הנכונים. עדיף להפקיד את בחירת התפקידים הללו בידי איש מקצוע, כך שהלחן, הניחוח ותחושות המישוש יגרמו לקונה רצון ברור לרכוש משהו. כדי למכור בהצלחה, אתה לא צריך להגזים, יצירת סביבה נוחה, קל מאוד לטעות בעניין הזה. אין צורך להתמקד רק בטעם שלך, עדיף לקבל ייעוץ של מומחה.

תִקשׁוֹרֶת

על יועץ החנות להכיר את המגוון בצורה מושלמת ולהיות מסוגל לדבר על יתרונותיו וייחודו. על הקונה להבין מה הוא משלם. רק פעולות מוסמכות של המוכר יכולות לשכנע את הלקוח לרכוש מוצר יקר יותר. צרכנים לא תמיד מוכנים לתקשר, לפעמים קל להם יותר לקרוא את המידע. העלות הגבוהה של המוצר מחייבת הצגה איכותית ומפורטת. הלקוח עשוי להתעניין בכל הניואנסים. נסו להעביר בטקסט את המידע השלם ביותר על פריט יקר, הציגו אותם בצורה כזו שיעניינו קונה פוטנציאלי.

שימו לב שהאותיות הקטנות לא נוחות לקריאה ולתפיסה, מבקרים יעברו בה. למכירה מוצלחת, מקמו את הטקסט בצורה נגישה ונעימה לקריאה.

מָקוֹר

קל יותר למכור מוצר יקר אם הוא שייך למותג ידוע, אז המראה שלו מדבר בעד עצמו. למשל, כולם מכירים את כלי הכתיבה ממונטבלאן, מנות של Villeroy & Boch או חליפות של Hugoboss. המוכר לא צריך הרבה מאמץ, שכן המותג כבר מבטיח את האיכות ומסביר את העלות שלה.

זה הכל על העקרונות הבסיסיים של מכירת מוצרים יקרים. נסו להסיר את הפחדים של הלקוח מלהוליך שולל, לקנות את הדבר הלא נכון או לשלם יותר מדי. צרו סביבה נוחה שרק תעודד את רכישת המוצר שלכם. שקול את מיקום החנות. כשכל התנאים הללו יתקיימו, אז ההצלחה לא תאחר לבוא.

אילו מוכרים לשכור כדי למכור סחורה יקרה

לצוות יש חשיבות רבה למכירה מוצלחת של מוצר. האדם הראשון שקונה פוגש הוא יועץ, לאחר מכן מסתכלים סביב פנים החנות ורק אז שמים לב לעלות המוצר ולאיכותו. וודאו שאם יתקיימו כל רעיונותיו של הלקוח לגבי רמת השירות הגבוהה ביותר, לא יהיו התנגדויות לעלות. בבוטיק המחיר למעשה אינו משפיע על החלטת הרכישה.

חָשׁוּב,כך שעוזר המכירות מתאים לפלח המחיר של המבחר.

מראה, תכונות של תקשורת, חברותיות ומאפיינים אישיים יוצרים דמות של אדם. הבעלים חייב להעריך ולשקול את התכונות הללו בעת גיוס עובדים, במיוחד לתפקיד של עוזר מכירות. לעתים קרובות, הוא לא יודע איך לרסן את רגשותיו, כשהוא רואה רכישה סולידית של לקוח, שעלותה גבוהה פי כמה משלו. שכרלחודש. הרגשות שלו מונעים ממנו להבין איך למכור מוצר יקר יותר. ביטוי של שמחה כנה לאדם הוא די נדיר בחנויות כאלה. בחר את המדינה, תוך שימת לב למאפיינים הספציפיים הללו של המועמד. חפש מישהו נטול קנאה, לעתים רחוקות משווה את עצמו לאחרים, ומוטיבציה רק ​​מהישגיו שלו.

חָשׁוּבלהגדיר את הדרישות למראה ולפקח על שמירה קפדנית על ידי כל העובדים המתקשרים עם הלקוחות.

תדמית העובדים והיכולת שלהם לעניין את הקונה היא כרטיס הביקור של המספרה. הקונה תמיד ייתן עדיפות לסלונים ובוטיקים שבהם עוזרי המכירות:

• פנים מטופחות: נקיות, ללא אקנה, שריטות, שפשופים וכו';
• עור מטופח של הידיים: מסודר, קצר למדי, לא יותר מ-5 מ"מ, מניקור, ללא קוצים, גוון פסטל של לכה, ללא ציורים. הדבר חשוב במיוחד אם המוכר מציג את המוצר על עצמו, למשל, תכשיטים, שעונים, בשמים וכו';
• שיער נקי ותסרוקת מסודרת;
• איפור טבעי;
• שובל של בושם, בקושי נראה מקרוב. סטייליסטים מקצועיים ממליצים לאנשים ממקצועות כאלה להשתמש בהרכבי פרחים והדרים בהירים;
• אין ריח מהפה בכל זמן עבודה;
• נעליים מסוגננות חכמות.

על בעל החנות לעקוב אחר איך העובדים שלו נראים ומתקשרים. רשלנות בלבוש, שיער, איפור או תקשורת של עוזר מכירות יכולה להשפיע לרעה על התפיסה וה סחורה יקרהוהבוטיק בכללותו. עם צוות כזה, יהיה קשה למכור פריטים ייצוגיים.

בעת פיתוח מערכת בונוסים למומחיםאין צורך להגביל את רף ההכנסה העליון. צריך לתת את ההזדמנות רבי מכרלהרוויח יותר וגם למכור מוצרים יקרים ולרכוש אותם. זה יגדיל את המכירות, כי כולם יודעים את החשיבות של ניסיון אישי, כולל דברים יקרים.

כמו כן, יש לוודא שגובה השכר הקבוע לעובדי חנות הפרימיום וסך הכנסתם אינם נמוכים מהשוק הממוצע. ניסיון לחסוך בהכנסת העובדים יביא לעלייה ברמת תחלופת העובדים. העובדים הטובים ביותר יעזבו מיד, ויגדילו את התחרותיות של היריבים.

נימוק למחיר

היועץ לא צריך להסס לנמק את המחיר. יש צורך לתקשר עם הלקוח בצורה כזו שתעניין אותו ככל האפשר ותשכנע אותו לקנות את המוצר. אם אתה מתחיל לשקול אפשרויות עם המוצר היקר ביותר, הקונה ישווה את כל ההצעות הבאות עם הראשון, והן ייראו סבירות יותר. זה יקטין מאוד את התנגדויות המחיר ויעזור למומחה להבין כיצד למכור את הפריט עבור יותר מהמתחרים.

כאשר נותנים שם מחיר, אין צורך לתת טיעונים להצדקתו. נדרשת הפסקה קצרה על מנת שהלקוח יקבע את יחסו הן למוצר והן למחירו. הצגת החנות והמוצרים צריכים לדבר בעד עצמם.

התקשורת עם לקוחות בוטיק צריכה להיות דיסקרטית ונכונה ככל האפשר. על היועץ לפקח בקפידה על דיבורו ולהימנע מביטויים "שגויים" המונעים רכישה מהירה. טון לא הולם, אוצר מילים שגוי או התנהגות של איש מכירות עלולים לגרום למבקר לרצות לעזוב אותך ולרכוש סחורה יקרה במספרה אחרת.

ביטויים המשמשים בעת תקשורת עם לקוחות:

"צ'יפס" שאפשר להשתמש בומכירה מוצלחת:

• לעולם אל תנחה את הרכישה הראשונה שלך. שום התנהגות של לקוח שהגיע אליך לא אמורה למנוע ממך "להחזיק" במחיר שלך. פריטים ושירותים יקרים המוצגים בחנות הפרימיום עשויים שלא להיות זמינים לכל האנשים שנכנסים. ניתן לקבל הנחות בלבד לקוחות רגילים, שכן כל אחד מהם מפחית את הרווח שלך;
• השתמש במערכת הפחתת המחיר לרכישות גדולות יותר. הגדירו אותו, למשל, כממוצע של שלושה צ'קים;
• אל תעגל את הערך כלפי מעלה. כללי המסחר המודרניים אישרו שהקונה תופס 10500 גרועים מ-10522. מספרים מעוגלים אינם מעוררים אמון. נראה שמחיר הרבה יותר כנה הוא מספר זוגי עם ערך לא מעוגל;
• סלונים שמוכרים מוצרים יקרים אינם משתמשים בתגי מחיר המסתיימים ב-999. מכירות שפורסמו באופן נרחב גרמו ליחס שלילי של קונים לשילובי מספרים כאלה;
• לעשות הנחה על דברים יקרים, לכתוב את זה לא באחוזים, אלא בסכום אמיתי;
• אם משמיעים את גודל הזיכיון באחוזים, אסור להשתמש בערכים המקובלים, שקל למדי לחשב אותם - 5%, 20%. לפי הכי הרבה דרך יעילהאפילו אפשרויות הנחה נחשבות - 6%, 12%, כאשר הקונה אינו יכול לחשב במהירות ומסכים למחיר המוצע.

ויכוח על איכות ותכונות המוצר

זה די קשה למכור מוצרים יקרים. יועץ מוכשר תמיד יודע למכור פריט יקר יותר מהמתחרים. הוא מבין שכל תקלה בייעוץ יכולה לגרום לחוסר אמון בלקוח. על המוכר להיות בטוח לחלוטין במוצר, להכיר את כל יתרונותיו ולהיות מוכן לענות על כל השאלות שיכולות להיות לקונה בנוגע למבחר המוצג בחנות.

טיפים מרכזיים לצוות, שיעזור לך להבין כיצד להפוך את המכירות למצליחות יותר ולהשיג מצוינות בעבודה שלך:

• לקבוע כיצד הקונה ניגש לבחירה - רציונלית או רגשית;
• שימו לב לתגובתו: האם העניין שלו גדל, האם הפחדים פוחתים וכו';
• אל תשכח לשאול שאלת הבהרה, למשל: "האם אתה מסכים איתי?", "האם אתה מוכן להרים את המוצר המעניין?" וכולי.;
• השתמש ב"אפקט ההפסד". משמעותו נעוצה בעובדה שככל שהלקוח הקדיש יותר זמן לפריט, החזיק אותו בידיו, ניסה אותו, התנסה וכו', כך קשה לו יותר לסרב לקנות;
• אסור להזכיר בוטיקים אחרים עם מבחר דומה בשיחה. לבקשה כזו של הקונה, די בפשטות לענות שאתה מכיר היטב את מוצרי החנות הזו, שכן אתה מוכר אותם כבר כמה שנים;
• אין צורך להתעסק מול הלקוח. מוצרים יקרים צריכים להיות מוצעים על ידי מוכר רגוע, בטוח ונכון;
• אל תתלהם מול המבקר. אם פונה אליך, הוא צריך לראות איש מקצוע שיוכל לעזור בבחירה. כדאי גם לא להתקרב ללקוח ולתת המלצות על רכישת פריט מסוים. תסתדרו עם משפט נפוץ כמו: "לרוב קונים אצלנו...". זה יפטור אותך מאחריות לבחירה שנעשתה על ידי הלקוח;
• טקטיקות שכנוע שונות עובדות היטב עם התנגדויות של לקוחות;
• כאשר מדברים, אל תשתמש בדרגות של השוואה או הערכה. אל תשתמש במילים כמו "יקר יותר", "זול יותר" וכו'. החלף אותן בביטויים מקובלים יותר עבור הקונה "סביר", "אופטימלי", "מציאותי", "המחיר של היום" וכו'. זה ישכנע אותו הצורך לרכוש מוצרים יקרים בחנות שלך.

כדי להבין איך למכור בהצלחה פריטים יקרים, זכור שכאשר מתקשרים עם קונה פוטנציאלי, התוצאה הטובה ביותרהביאו שלוש אסטרטגיות שכנוע פשוטות:

1. "סיפורי עבר"– אנו פונים אם הלקוח מביע חוסר אמון במוכר או במוצר, מטיל ספק באיכות הגבוהה ובמחיר המתאים. יש צורך לשכנע את הקונה, בטענה שאם פעם רכש דבר באיכות נמוכה, אין הדבר מעיד על סירוב מוחלט נוסף, אלא על הצורך להקפיד יותר על הבחירה.

דוגמא:

הלקוח: "לאחרונה קניתי מגפיים יקרים שלא החזיקו מעמד אפילו לעונה אחת, אז אני לא רואה טעם להוציא כל כך הרבה כסף על נעליים כי זה לא מבטיח איכות".

עוזר מכירות: "עכשיו אני מבין את הסיבה לספקות שלך. עם זאת, האם אתה עדיין צריך נעליים באיכות טובה?

לקוח: "כן, כמובן".

עוזרת מכירות: "צריך לשים לב יותר לבחירת הנעליים ולחנויות אמון בעלות מוניטין טוב. אני רוצה להציע לך את האפשרות הזו, נסה להלביש עור”;

1. "סיפורי עתיד"- להחיל אם הקונה צריך מוטיבציה לרכישה יקרה. אתה צריך להיות מאוד משכנע עם הלקוח.

דוגמא:

רוכש: "אני לא צריך לקנות את דגם הטלוויזיה הזה ב-50,000 רובל אם יש הרבה דגמים דומים וזולים יותר!".

יועץ מכירות: "בהתבסס על הניסיון שלי בחנות זו במשך חמש שנים, אני בטוח שהדגם הזה הוא האופציה הטובה ביותר. מספר הפונקציות והתכונות הזמינות ישאירו אותו בתפקידי מנהיגות לאורך זמן. ומה שנראה כרגע כמו חיסכון, יתברר בהמשך כהפסד. כבר תוכל לנצל אפליקציות רבות המציעות בידור. המותג הזה מסוגל להעניק לך שמחה ונוחות במשך שנים רבות".

1. השימוש בביטויים ואמירות "מכונפות".מפחית את רמת ההתנגדות של הלקוח. כדי למכור בהצלחה דברים יקרים, אמירות ידועות מתאימות היטב.

לדוגמה: "אנחנו לא כל כך עשירים לקנות דברים זולים", "יקר וחמוד, זול ורקוב", "מה שהרבה זה זול, ומה שלא מספיק יקר" וכו'.

הבעלים צריך להבטיח הקפדה על טכנולוגיות מכירה אלו. זה יהפוך את הבוטיק למצליח ויעזור לך להבין איך למכור מוצר יקר יותר.

10 טיפים כיצד למכור פריטים יקרים ויקרים מאוד

1. הראה ללקוח את הניגוד.

לשם כך, השווה את ההצעה שלך לאפשרויות של חנויות מתחרות. בחר רק את הפרמטרים שבהם מובטח שהמוצר שלך ייראה טוב יותר. למשל, התמקדו באיכות המוצר – שלכם יחזיק מעמד זמן רב, יותר אנלוגי זול- בקושי.

הדגישו שליריבות בקטגוריה דומה אין פריט כל כך יקר.

1. נותנים שירות ממש טוב.

שירות כזה מרמז על יחס נכון, מוכשר ומקצועי ללקוחות. דרשו מהצוות מענה חובה לשיחת הטלפון לאחר צליל החיוג הראשון, הכנת מידע על כל נושא תוך 15 דקות, ואם פתרון התקלה אורך זמן אז החיווי המדויק שלו. הדרכת מומחים ליידע את הקונים על מוצרים יקרים שעשויים לעניין אותם ולהועיל בעסקים.

אל תבטיח הבטחות אם אתה לא בטוח שאתה יכול לקיים אותן. נסו לקבל פחות התחייבויות, אך עמדו בהן ביתר מסירות. זה עדיף מאשר להבטיח הרבה ולא לעשות כלום.

ניתן להציע ללקוח בקרה שבועית על הציוד טלפונית. סביר להניח שאף אחד לא ישתמש בשירות זה, אבל כולם יהיו מרוצים מהעניין שלך.

1. למד לקרוא למחיר כפול מהמחיר שהיה לך בראש.

נסו לעבוד במסירות מלאה עם כל רוכש. גם אם ברור מיד שלא תמכור לו סחורה יקרה, אלא לפחות תגבש את כישוריך. נסו להציע מוצר שעולה פי שניים מהמוצר שרציתם להציג במקור. לאחר שהחלטתם שהאופציה במחיר של 300 אלף תהיה אופטימלית, הציעו דגם ב-500 אלף. זה לא ממש משנה מה הלקוח אומר. הדבר החשוב ביותר הוא שתוכלו להציע הצעה כזו, גם אם היא חסרת משמעות.

לאחר שעבדתי על הטכנולוגיה של מתן שם למחיר, אתה יכול בקלות להמשיך להבטיח שהקונה יסכים לכל מחיר שתציין.

1. כלול יחסים אישיים.

אף אחד לא מדבר על ידידות במלוא מובן המילה או על משהו נוסף. רק על ידי שיחה עם לקוח, איש מכירות של חנות בעלת ערך גבוה צריך להופיע פתוח ככל האפשר. אל תשכח שאתה עובד עם אנשים. נסו להראות את מעורבותכם הרגשית, התעניינות בלקוח, הקשיבו לשאלותיו, ענו עליהן וקיימו דיאלוג. זה מה ששווה את זה.

1. ביטול מחסומים פסיכולוגיים.

קורה שהלקוח נראה כבר מוכן לרכישה יקרה, אבל משהו מונע ממנו פשוט לענות: "כן, אני לוקח את הדבר הזה". הופעתו של מחסום פסיכולוגי מסוים מונעת ממנו לקבל החלטה. מה לעשות במצב כזה?

היועץ יעזור ללקוח להתגבר על המחסום באמצעות כמה טיעונים חזקים בלבד.

טיעון טוב יהיה האפשרות המוצעת:

• לרכוש מעמד חדש;
• השגת רכיב רווחי;
• פתיחת נקודות מבט חדשות.

אלו רק סקיצות, יש עוד הרבה אפשרויות. חשבו והקפידו למצוא את הגרסה שלכם לפתרון.

1. שמירה על אדיבות.

אתה לא צריך לשכנע את הלקוח בהתמדה לרכוש מוצר יקר. אנשים שמבצעים רכישות יקרות יודעים לספור את כספם. ולשום פרסום חודרני, בקשה מתחננת, התמרה חצופה לא תהיה תוצאה. חשובה כאן גישה מיוחדת שהקריטריונים העיקריים שלה הם איפוק, מקצועיות, נימוס, עדינות ונכונות. ובלי קיצוניות.

1. מוכר למספר אנשים.

קשה למכור פריט יקר ללקוח אחד. אבל קשה שבעתיים להציע מוצר לקבוצה של אנשים. למשל, משפחה, אוהבים, חברים וכו'.

כל דבר בחיינו קשור זה בזה. יצירת משפחה צעירה כרוכה ברכישת דירה, הופעת ילדים - החלפת רכב. מפגש חברים מצריך השכרת דירה. ובמצב כזה, עוזר המכירות צריך לעניין ולמכור מיד מוצר בעל ערך לקבוצת אנשים. זה דורש מיומנויות מסוימות. למשל, המשפחה החליטה לקנות יאכטה. על מה לדבר עם גבר? כמובן, על האינדיקטורים והמהירות הייחודיים "עובדים". ועם אישה? ללא ספק, על נוחות, על קישוט חיצוני ופנימי, על מרחב לילדים.

חשוב שהיועץ ידע למצוא את הגישה הנכונה שלו לכל אדם שיש לו תפקיד בקבלת החלטה משותפת.

1. מומחיות שיווקית.

צוות של חנות שמוכרת סחורות יקרות יכול להיות מיוצג בשתי דרכים. זה יכול להיות רק אדם שסוחר במחירון, או שזה יכול להיות יועץ שעוזר ללקוח לפתור את הבעיות שלו. האפשרות הראשונה היא זולה. השני הרבה יותר יקר. אין להציע ללקוח רק את אותם פריטים יקרים שמועילים לסלון. נסו לעזור לו לפתור את שאלותיו ובמקביל להציע מוצרים שמתאימים לכם. ערבבו יקר ועובד, אירופאי ואמין, ותוכלו להשיג גם את המטרה וגם את הקונה.

1. תהיה ממש מועיל ועוזר.

שילוב זה אינו מרמז על התועלת הרגילה של מוצר יקר המוביל לייצור ללא הפרעה או לחסכון בעלויות. אנחנו מדברים על הצורך בהמלצות, עצות והצעות שלנו. מבקר יכול להסתדר בלי החנות שלך על ידי רכישת מוצר במספרה אחרת או הזמנת שירות אחר. התחרותיות הנוכחית של החברה תלויה ישירות ביכולת של הצוות להציע ללקוח בדיוק את מה שהוא היה רוצה לרכוש.

1. צור קשר עם מוטבים ישירים.

לעתים קרובות בחברות שאתה מציע להן את המוצרים שלך, יותר מאדם אחד מקבל את ההחלטה. תוצאה חיובית של המכירה תלויה בראש מחלקת השיווק, בספק ובמנהל המסחרי של החברה. מנכ"לואפילו מרואה חשבון. בחר את האדם המעוניין ביותר שיש לו את התועלת הרגשית המקסימלית מרכישה יקרה.

דבר עם מישהו שמרוויח מההצעה שלך, שאולי זה יחסוך מפיטורים. אדם זה יהיה מעוניין לעזור לך לבצע את המכירה.

מכירות הוא אחד המקצועות השנויים במחלוקת בעולם. אפשר להתמודד איתם כאנשים איתם השכלה גבוהה, ובלי זה. אנשי מכירות לא נולדים, הם נוצרים. בואו להבין איך ללמוד איך למכור בצורה יעילה ככל האפשר.

איך ללמוד איך למכור כל מוצר

ללמוד כיצד למכור הוא די קל אם יש לך את הכישורים הנכונים ואתה יכול בקלות ללמוד חומר חדש. איש המכירות האידיאלי חייב להבין את הגבול בין מועילות לכבוד. צריך לתת מענה ללקוחות, לא "להזדחל" מולם. בשביל זה מספיקים ברכה, חיוך מנומס וטון אחיד. אל תפחד מכישלון. אפילו שחקני הבייסבול הטובים בעולם מפספסים 8 מתוך 10 ניסיונות. במכירות, הנתון הזה גרוע עוד יותר. על המוכר להיות בטוח באיכות הסחורה. כדי לעשות זאת, עדיף ללמוד אותו במלואו ולהיות מוכן לענות על כל שאלה. יתרה מכך, ניתן למכור נכון, תוך שימוש בחסרונות של הסחורה. כך גם ג'יימס יאנג, מנהל ג'יי וולטר תומפסון, ב-1941. החברה קיבלה אצווה של תפוחים עם נקודות שחורות. הוא שלח את כולם ללקוחות עם הערה שהפירות גודלו בתנאים אקולוגיים, והנקודות השחורות מעידות על איכות. כדי למכור בהצלחה, חשוב לבלוט מהקהל. כשהיו כל כך הרבה קטלוגים של מוצרים שהם כבר לא מתאימים על המדף, הלקוחות הפסיקו ללמוד אותם. הם פשוט לקחו את הקטלוג מלמעלה. כשהבחינה בתכונה זו, 3Suisses פשוט הפחיתה את גודל הקטלוג. המוכרים נאלצו להניח אותו מעל. מהלך זה הגדיל באופן דרמטי את רווחי החברה.

10 כללים למכירות מוצלחות (בחנות)

מסחר תמיד היה דרך פופולרית להרוויח כסף. אולם רק מי שמכיר את רזי המכירות ויודע למכור בעזרתו מגיע להצלחה בתחום זה. בואו נשקול אותם ביתר פירוט. ברכותדמיינו שאתם רוצים להאזין ללהיטים חדשים ברדיו. אבל, כשהם מפעילים את המכשיר, הם עלו על הגל עם שירים משעממים. מה תעשה? כבה את המכשיר. אותו דבר קורה עם הלקוח. עם ברכה משעממת, הוא פשוט לא רוצה לקנות כלום. יש לקבל את פני הלקוחות בחיוך ובטון דיבור ידידותי. כאות כבוד, על העובד להפנות את גופו לקונה. מהשניות הראשונות של התקשורת, המבקר צריך לחוות נוחות ותשומת לב. מטרת הפניה הראשונה היא לעורר את העניין והאמון של הלקוח. על הקונה לראות בסוכן מומחה שמוכן לסייע בפתרון הבעיה. על המוכר להיות מסוגל להקשיב ללקוח, להבין את פחדיו ובעיותיו. רק אז הוא יכול להבין אילו מוצרים להציג. כדי לזהות את הצורך, כדאי לשאול שאלות מובילות. שאלות סגורות דורשות תשובה קצרה של כן או לא. אין לשאול אותם בשלבים הראשונים והאחרונים של השיחה. קונים מנוסים בונים הצעות כך שהלקוח נותן רק תשובה חיובית:

"אף אחד לא רוצה לשלם יותר, נכון?"

אדם רגיל יענה על שאלות בחיוב. זה ייתן לך הזדמנות לדבר על תעריפים. שאלות פתוחותתן תגובה מפורטת:

איזה טלפון אתם אוהבים למה הדגם הזה מה חשוב לכם בבחירת הדגם?על איזה מגבלות מחיר אנחנו מדברים?

התשובות מכילות את המוטיבציה וסדרי העדיפויות של הקונה.

הַצָעָהלאחר קביעת צרכי הלקוח, למד להציע לו כמה מוצרים לבחירה. כדאי להתחיל עם האפשרות היקרה ביותר. אל תחכו עד שהלקוח יבחר את המוצר בעצמו. המשימה של המוכר היא לקדם את ההצעות המעניינות ביותר במחיר. כדי להשיג את התוצאה, עליך לתת שם למאפיינים ולתאר את היתרונות של כל אחת מהאפשרויות המוצעות. אם הלקוח לא מסכים מיד, כדאי לשאול שאלת הבהרה ולהציע אפשרות מתאימה אחרת. קיום קידום למשרה מסוימת רק יגדיל את האטרקטיביות של המוצר. הציעו אותם מיד בעת הברכה ובמהלך המצגת, אך הקפידו על קצר. אם אדם מעוניין בהצעה מיוחדת, רק אז כדאי לדבר על התנאים. הדגמה או הצגה של סחורההלקוח לא קונה מוצר, אלא את היכולת לעניין את המוכר. לכן, אתה צריך להיות מוכן היטב להצגת המוצרים. יש צורך להדגים את הטלפון בפעולה, תוך התמקדות ביותר שלו חוזק. הצג זום גבוה בעת צילום פנים חנות, תן לך להאזין למוזיקה מרמקולים באיכות גבוהה או הפעל עורך תמונות. עליו להדגים בעבודה את ההיבטים החזקים ביותר של המוצר שיענו על צרכי הלקוח. במהלך המצגת כדאי לקיים דיאלוג עם הקונה על מנת להבין האם אתם צועדים בכיוון הנכון. מעבירים לידייםהדגמה של הסחורה תמשוך תשומת לב ותגרום לרצון לקנות סחורה רק לוויזואליה, סיפור על המאפיינים - לשמיעה. יש לאפשר לקינסתטיקה להחזיק את הטלפון בידיהם. זה יאפשר ללקוח לדמיין את עצמו כבעל הציוד. אם יש ללקוח שאלות נוספות במהלך בדיקת המכשיר. על המוכר להגיב אליהם בהקדם. אנשים כאלה תופסים העולםדרך איברי המגע והריח. הם לא יודעים להסתיר את הרגשות שלהם. אם הם אוהבים את המכשיר, הם ירצו לקנות אותו. באופן כללי, כל אדם רוצה לחוות נחמה ושואף לכך בכל הכוח. עם זאת, עבור קינסתטיקה, צורך זה הוא תמריץ רב עוצמה לנקוט בפעולה, ובמקרה זה, לקנות טלפון חדש. הצעת שירותים נלווים, אביזריםמארז מעניין, זכוכית מגן ואוזניות אופנתיות רק יגבירו את ההנאה מהשימוש במוצר. אם אדם לא יקנה אותם ממך, אז הוא ירכוש אביזרים בחנות אחרת. הצע דברים הקשורים צריכים להיות לא פולשניים ובמידת הצורך. כדי לעשות זאת, אתה צריך לדעת לא רק את מגוון המוצרים, אלא גם את התאימות של הטלפון החכם עם האוזניות. יש לקדם את התקנת התוכנה ואת התצורה שלה באותו אופן כמו הטלפון עצמו. כלומר, קודם לזהות את הצורך, אחר כך לדבר על המאפיינים והיתרונות. אדם עשיר עשוי להימשך על ידי חיסכון של מספר שעות של זמן להתקנת תוכניות ניהול סמארטפונים. להוביל לרכישהכאשר אדם הכיר את כל מאפייני המכשיר, ראה אותו בפעולה ואף בדק אותו, הוא מוכן לקבל החלטה. במקרה זה, ניתן ליישם את השיטה הסוקרטית של שלושה כן. לאחר שהשיב בחיוב שלוש פעמים, הלקוח ייתן את אותה תשובה לשאלה הרביעית.

האם אתה מוכן לקנות את הטלפון הזה? האם אתה רוצה לרכוש מוצר לקידום מכירות? איך אתה רוצה לשלם? מבצע עסקה?

אדם יכול להחליט לקנות, אבל אין לו מספיק כסף איתו. במקרה זה, עליך לציין את תקופת העסקה ולספר על אפשרויות התשלום. כיום, חנויות מציעות בנוסף לתשלומים במזומן ותשלומים שאינם במזומן, גם תוכנית הלוואה או תשלומים. יש להסביר ביתר פירוט את תנאי השימוש בשני המוצרים האחרונים או להפנות את האדם ליועץ הלוואות. לבדוקלאחר שהלקוח הסכים לרכישה, מתחיל תהליך עיבוד העסקה. השלב הראשון הוא הוצאת חשבונית. אם הלקוח מתכנן לשלם כספים עצמיים, ואז הוא נשלח לקופאי. במידה והלקוח מעוניין להגיש בקשה לתכנית תשלומים או הלוואה, הוא מופנה ליועץ הלוואות. בזמן שתהליך התשלום ו/או אישור הבקשה על ידי הבנק בעיצומו, הסחורה מוכנה לשחרור: מותקנות תוכנות, הציוד נבדק לתפעול. על הלקוח עצמו לוודא את איכות דגם המוצר הנבחר: לגלול במסך הטלפון, להכניס כרטיס SIM, להתקשר לקרובי משפחה וכו'. השלמת הרכישהלאחר בדיקת המוצרים והשלמת הניירת, הסחורה וכל האביזרים נארזים בקופסה המקורית. מכלול המסמכים המחייבים כולל: המחאה, תעודת מטען, הסכם הלוואה, תעודת אחריות לציוד, כרטיס ביקור של החנות. במידה והקונה אינו מרוצה מאיכות הסחורה הנרכשת, עומדת לו הזכות להחזירה תוך 14 הימים הראשונים ממועד הרכישה. הספירה לאחור מתחילה מהתאריך המצוין בהמחאה. החנות מקבלת את הסחורה אם יש אריזה מקורית. לכן, גם אם קניתם טלפון ומתכוונים להתחיל להשתמש בו מיד, כדאי להרים את הקופסה מהמכשיר. פרידה מהלקוחלאחר השלמת העסקה, להיפרד מהלקוח ולאחל לו יום טוב. נכונות השלב הסופי תלויה בשאלה האם הלקוח יחזור לחנות לרכישה חדשה, האם ימליץ לחבריו על האאוטלט.

השלם את העסקה עם הלקוח עם הביטויים הבאים:

"מזל טוב על רכישה מוצלחת! בעתיד הקרוב אנו צפויים לעדכן את הטווח. אנו מזמינים אתכם למצגת!" "כל הכבוד! אנחנו מחכים שתבקרו!" "להתראות! שיהיה לך יום טוב."

יש לומר את המשפטים הללו בחביבות. אם נוצר רושם חיובי על הלקוח, הוא יחזור שוב לחנות לרכישה חדשה.

הפסיכולוגיה של הקונה או איך ללמוד למכור

כל אדם בחיים פועל בו זמנית כמוכר הידע והניסיון שלו, וכצרכן של סחורות שונות. כפי שמראה, הקונה התובעני ביותר הוא המוכר של מוצר מסוים. אתה יכול למכור כל דברהסוד למכירות מוצלחות טמון בקביעת המוטיבציה של הקונה. אדם משלם לא על דבר, אלא על תוצאה. יכולים להיות מניעים רבים לקנייה, אבל רק אחד ישלוט:

הרצון להיפטר מתחושות לא נעימות, הרצון לקבל תחושות נעימות.

בוא נראה איך שני המניעים האלה עובדים עם דוגמה. הלקוח יוצר קשר עם סוכנות הנסיעות לקבלת כרטיס. בעזרת שאלות מובילות מנסה המנהל לקבוע את הצורך. במקרה הראשון, אדם רוצה לצאת לחופשה כדי להשתזף ולהכיר אנשים חדשים, ובשני - לקחת הפסקה מהעבודה. המשימה של המנהל היא לזהות נכון את המוטיבציה הזו. לרוב, הקונה אינו יודע מה הוא רוצה לקנות.ניתוח מכירות משתמש בעקרון של משפך שיווקי. השיא שלו הוא קהל היעד, אנשים שעדיין לא מצליחים להחליט על בחירה. השכבה האמצעית היא לקוחות פוטנציאליםשאוספים באופן פעיל מידע כיצד לפתור את הבעיות שלהם. בסיס הפירמידה הוא הקונה שעשה בחירה ברורה. החנות זוכה לרוב לביקור קהל היעד. יש רק לקוחות בודדים שהגיעו בכוונה למוצר אחד. אלא אם כן מדובר בקניית אוכל. כמה מהר לקוח הופך לקונה תלויה באיכות עבודתו של המנהל. אם אדם עזב ללא רכישה, הרי שזו אשמתו של המוכרההסתברות שאדם ילך לסופרמרקט גדול ויישאר ללא רכישה כמעט אפסי. מי לא היה רוצה לקנות כדור עם זר שישאיר את הפרחים באגרטל יותר מהרגיל? או מתאם לחיבור המקלדת לגאדג'ט חדש? מאותה סיבה, לקופאים נשאר רק הכי הרבה סחורה חמהזה עשוי להידרש על ידי כל הקונים (סיגריות, מצתים, סוללות). לקוחות נעלבים אם הם מנסים לא למכור, אלא למכור את הסחורה. מדובר במצב בו אדם רוכש מזון ומוצע לו מברשת אסלה בהנחה. הם לא קונים מוצר, אלא את היכולת שלך למכורהטיפים הבאים של גיל קונרת יעזרו למנהלים בכל תחום ללמוד כיצד למכור ולהגדיל המרות:

התמקדו בקונה. בעת שליחת מכתב חדש או פרסום מבצע, ענו על השאלה: "איך זה מועיל לקונה?". מחקר לקוחות. אתה יכול לקבל במהירות מידע על הליד, הרגליו וערכיו מהרשתות החברתיות. הגדרה ברורה קהל יעדממזער את מספר הלידים הגרועים עזור לאדם לפתור את הבעיה שלו, והוא יקנה ממך הכל. כל מצגת צריכה ללכוד את רגשות הקונה. זו אולי תחושות אחת או שתיים, אבל הן חייבות להיות חזקות.

איך למכור במהירות סחורה באינטרנט

עסק מקוון הוא אחת הפעילויות האטרקטיביות, אך כאן מתעוררת לעתים קרובות השאלה, כיצד ללמוד כיצד למכור סחורות או שירותים באינטרנט? כדי להצליח כאן, אתה צריך:

לכבוש נישה עם ביקוש מינימלי. לא ניתן יהיה להרוויח כסף גדול על מוצר שנלמד היטב וייקח הרבה זמן לחפש קונים למוצר ייחודי. הניהול צריך להיות מאורגן נכון. אם בשלבים הראשונים היזם יכול לפקח באופן עצמאי על כל הנושאים, אז עם הצמיחה של המכירות, אתה צריך ללמוד איך להאציל סמכויות. תיעוד, התקשרות ללקוחות ואספקת סחורה צריכים להיות מטופלים על ידי אנשים שונים. צור אתר משלך. למכירה מהירה של מוצר אחד, אתה יכול להשתמש בעמוד אחד. כדי להדגים מגוון רחב של מוצרים, יהיה עליך לפתח משאב רב עמודים עם קטלוג מפורט. לחשוב על ערוצי הפצה. בשלבים הראשונים ניתן להשתמש בלוחות מודעות. עם עלייה בעסקים, החל פרסום קונטקסטואלי וקופונים.

סחר במזון מכתיב תנאים קשים. תחרות גבוהה, התמקדות בצרכנים בעלי הכנסה נמוכה דורשת פיקוח ברור על המחיר. הנטל הפיננסי גדל עקב תנודות בשער הרובל והצורך להחזיק כל הזמן מוצרי צריכה המונית במלאי. מַעֲרָךאיך להציג מוצרים בוויטרינה?

ויזואלית, כדי שהקונה יוכל לצפות במוצרים מערכת: יש לפרסם סחורה מאותה קבוצה במקום אחד תואם. לא ניתן לשלב מוצרים יבשים ורטובים בוויטרינה אחת. יש להרחיק מוצרים שסופגים ריחות מתבלינים ומאפים. כדאי להתחשב גם בעיצוב האסתטי של האולם.בכמויות מספקות. יש להציג את המוצר במבחר המלא עבור כל פריט. האחרונים נקבעים על סמך הביקוש הנוכחי, אזור הראווה והמבצעים הנוכחיים.

איך להציע הצעה נכונה

הכן מגוון מוצרים. אם אתם מוכרים מוצרים ייחודיים או איכותיים כמו ירקות מהגינה שלכם, העמידו אותם למכירה והודיעו ללקוח, יש להניח את המוצר מתחת לכיסוי. אחרת הוא יאבד את המראה הניתן למכירה, ואיתו את ערכו. על כל פריט להיות תג מחיר ומידע על המבצע הנוכחי. ניתן להציע ללקוחות פריטים חדשים לבדיקה. ניתן לקבוע מחירים סיטונאיים לסחורה שתאריך התפוגה שלהן הוא בא אל קיצו. תפקידים מאז לא בתוקףיש להסיר מיד את חיי המדף מהדלפק. מכירת סחורה כזו עלולה להוביל לאחריות מנהלית.

מתי אפשר להתמקחיש לעשות מיקוח כאשר רק עלות הסחורה עוצרת קונה פוטנציאלי. אתה צריך לעשות את זה נכון:

תחילה תציע את המחיר הנמוך ביותר. הלקוח כבר יתחיל מזה, יבחר באפשרות משתלמת יותר. החליטו כמה אתם בעצמכם מוכנים לתת עבור המוצרים שלכם, החל מתפיסת הערך שלכם, ולא מהמחיר במחירון. הציגו צד שלישי ( חבר או אישה) לעסקה, שבה היא תלויה בתוצאת המסחר. הוא עלול להעמיד פנים שהוא ממהר לפגישה, ולהכריח את הקונה לקבל את המחיר שלך. היה מוכן לדיון מחיר ארוך ואל תיכנע לרגשותיו הסוערים של הקונה. השתמש בהפסקה לפני קבלת הצעה מיריב. זה יגרום לו להרגיש לא בנוח ולהציע הצעה טובה יותר.

נעליים ובגדים הם דברים שיש לכולם. כדי ללמוד כיצד למכור אותם בצורה נכונה, כדאי להכיר היטב את המבחר ולנקוט בגישה אחראית לעסקים. המוכר חייב להיות ידידותייש לקבל את הלקוחות בחיוך, ברכה קצרה. עשה זאת באופן לא פולשני, בעמידה, מפנה את גופך לכיוון הלקוח. לא כדאי לגשת לאדם קרוב יותר ממרחק הזרוע. זה נחשב לפגיעה בפרטיות. הלקוח יכול לצמצם את המרחק בעצמו עקב בעיות בראייה או שמיעה. במקרה זה, אל תלך רחוק מדי. מטרת שלב זה היא לייצר עניין ואמון בסוכן. הלקוח לא ישתף בבעיות שלו בסביבה לא נוחה. תוצאת העסקה, הרושם של החנות כולה, תלוי במידה רבה במגע הראשון עם אדם. דע את המגוון, המחירים והגדליםהלקוח מגיע לחנות כדי לפתור את הבעיה שלו. כדי לעזור לו בעניין הזה, הפוך למומחה. אל תציגו רק נעליים, תנו מידע עליהם, איזה חומר הכנתם, לאיזו עונה הוא מיועד? אם זוג הנעליים הראשון לא מתאים, הצע אפשרות אחרת. עם הזמן תלמדו לזהות לקוחות שעשו בחירה וקונים פוטנציאליים. כדי להגדיר בצורה ברורה את הצורך, צריך לשאול שאלות הבהרה. מטרת המוכר היא לספק כל מבקר בחנות בחיוך, ברכה, תקשורת לא פולשנית.

מוצרים ייצוגייםכדי למכור נעליים ובגדים צריך שיהיו במלאי דגמים קלאסיים בכל המידות. אתה גם צריך למצוא ספק שיקנה סחורה במחירים סיטונאיים. ללא השקעה כזו של כספים, לא ניתן יהיה למכור במהירות את המוצר. בין אם נרכש ממפיץ ובין אם נעשה בבית מלאכה, כל הפריטים חייבים להיות בעלי ייצוג. אם לא ניתן לשכור פלטפורמות מסחר גדולות בעצמכם, התחברו למפיץ גדול. המראה העלוב של המוצר מוריד מאוד את ערכו. מוצרים כאלה יצטרכו להימכר באמצעות מבצעים ומבצעים מיוחדים. ולא העובדה שאפשר יהיה למכור את כל השאריות. סיוע בבחירה, התאמהתן ללקוח את ההזדמנות לנסות את זוג הנעליים הראשון שהוא אוהב. כך אתה יכול לוודא שזה בגודל הנכון. האחרון עשוי להשתנות בהתאם לחברה ולמותג. אם הדגם הנבחר קטן, יש להביא מיד זוג נוסף במידה אחת קטנה יותר. מציעים מוצרים דומים. נניח שלקוחה מחפשת נעליים בצבע עור עם עקב קטן. הוא הצביע על הדגם הנבחר וביקש זוג שני. בזמן שאתה מחפש נעל, תפוס כמה נעליים דומות מהמחסן. לא תמיד אפשר לשים את כל הדגמים על השיש. בנוסף, נעליים מאותו מותג ובאותה מידה עשויות להיות שונות באורך וברוחב. הוא יכול לבחור את הזוג האופטימלי מבין אלה המוצעים. הערות קטנות רלוונטיות - מחמאותבעת הצגת דבר, התייחס לסלבריטאים. אנשים משכנעים. אם אדם יגלה שקים קרדשיאן או קובי בריאן לובשים זוג דומה, הוא יתעניין במוצר. אם הקונה רוצה להדגיש את האינדיבידואליות שלו, אז לאזכור של שמות גדולים יכול להיות השפעה הפוכה. במקרים כאלה עדיף לתת מחמאות קטנות אך אמינות. הדגש צריך להיות על איך הנעליים עצמן נראות אם הקונה בוחר מכמה דגמים. האפשרות השנייה היא להתמקד בסגנון אם הקונה בוחר, למשל, נעלי ספורט של נייקי. סיפור קטן על איכות, חברה, מותגספרו לנו על האיכות, הסגנון והמחיר של המוצרים, הציעו מערכת הנחות. זה יעורר עניין בדגם מסוים. זה יכול להיעשות לא רק באופן אישי, אלא גם באמצעות אפליקציה לניידושליחת הודעות במסנג'רים. אם יש לכם אתר אינטרנט, הקדישו עמוד נפרד לכתיבת מידע קצר על החברה והמותג. אין לתאר את כל ההיסטוריה מאז הקמת החברה. מספיק לספק מידע קצרעל התוצאות המשמעותיות ביותר של העבודה. צור קבוצות ב ברשתות חברתיותולשלוח מידע למנויים על מבצעים ומבצעים מיוחדים מהיצרן. עם טכניקות כאלה, קל יותר למכור נעליים איטיות או בגדים מהעונה שעברה. אם אתה מכיר אחרים טכניקות יעילותאיך ללמוד איך למכור, שתפו אותם בתגובות.

בקשר עם

חברים לכיתה

מהמאמר הזה תלמדו:

• כיצד להציע סחורה לחנויות
• איך להציע מוצר ברשתות חברתיות ובטלפון
• כיצד להציע נכון מוצר לנציג מכירות

הכלכלה המקומית עלתה לאחרונה על פסי יחסי השוק, מאותו רגע כל אחד מהמוכרים שואל שאלה מהותית: איך להציע מוצר או שירות כך שהקונה יתעניין. שקול את ההיבטים המרכזיים של נושא זה.

כיצד להציע מוצר לקנייה

כמובן שהצלחת העסק תלויה במידה רבה בהיקף המכירות, זה אולי אחד הגורמים החשובים ביותר. ניתן להגדיל די מהר את יכולות הייצור, אך לא תמיד יכולת השוק מאפשרת לממש את הפוטנציאל הגלום. תקציבי פרסום יכולים להיות 20-50% מהעלות, חברות עושות הכל כדי לנצח את המתחרים.

כל הגורמים הללו מצביעים על כך שכל שרשרת ההפצה – שיווק/מכירות/חנות – חשובה. התשובה לשאלות: "איך להציע מוצר נכון" ו"איך למכור מוצר ללקוח" היא הפתרון לצרכי הקונה.

1. לפני שמציעים מוצר לקונה, למד ביסודיות את כל הנושאים הקשורים אליו. ככל שיש לך מידע נרחב ומעמיק על המוצר (תפעול, היקף, זמינות האפשרויות וההבדלים ביניהן וכו'), כך תוכל להעביר לקונה בצורה סבירה יותר מדוע הוא זקוק לו.
2. היו קשובים מאוד לשאלת הפסיכולוגיה של לקוח פוטנציאלי. עליכם להבין בבירור מי עומד מולכם: סטודנט או אינטלקטואל, צעיר או מבוגר, גבר או אישה. אם יש לך מושג לגבי אופיו של לקוח פוטנציאלי, יהיה לך קל יותר לא רק להציע לו מוצר, אלא גם לבנות איתו דיאלוג פורה, לבסס אסטרטגיה מוכשרת ביחסי "מוכר-קונה".
3. כאשר מציעים מוצר, אל תשכחו מהמרכיב הרגשי: תנו לקונה הפוטנציאלי להרגיש כבעלים של מוצר שטרם נרכש. הראו מה המוצר בפעולה, תנו לגעת בו, לגעת בו, להריח אותו. צור את כל התנאים לביצוע רכישה כך שהלקוח ירצה לרכוש את המוצר המסוים הזה כבר עכשיו.

כיצד להציע מוצר בכמויות גדולות

ישנם כמה כללים פשוטים כיצד למכור סחורה בכמויות גדולות. במקרה זה, אתה צריך להתמקד בעתיד, כלומר, בחיפוש מתמיד אחר לקוח. היקף המשלוחים תלוי בקנה המידה של חברת הלקוח (יהיו הזמנות גדולות או קטנות). קטגוריות כמו משלוח, מחיר, תנאים מהוות פיתוי עבור הקונה פלוס גדול עבור הספק.

לָכֵן:

• לעשות הכל כדי "לפתות" את הלקוח כבר מההתחלה עם מחירים נמוכים עבור הזמנות שנמסרו וחשבונות לוגיסטיים נמוכים;
• לעקוב אחר תנאי החוזה - לעולם לא להפר אותם;
• לספק בזמן ובאופן קבוע;
• זכור את זה סחר סיטונאיזו מכירה שווה.

איך להציע נכון מוצר ללקוח בחנות

הבעיה החשובה ביותר איתה מתמודדים קמעונאים, לרבות גדולים, היא בעיית הגיוס, שכן עובדי רוב החנויות אינם מוכנים מכירות אפקטיביות(שאר תופעות של החינוך הסובייטי). אבל יש לזה צד נוסף - הקמעונאים עצמם לעתים קרובות אינם שמים לב ראויה לאימון ולמוטיבציה של המוכרים, ומתייחסים אליהם כאל מדרגה שלישית " כוח העבודה' שמשתנה כל הזמן. גישה זו מובילה לחוסר הכשרה מתאימה. המוכר מציע את הסחורה לקונה בצורה לא יעילה במיוחד, כי הוא לא יודע איך לעשות זאת. אבל עובדים מאומנים עם מוטיבציה נכונה עשויים בהחלט להפוך למפתח להצלחת כל שקע.

איש מכירות מצליח הוא מישהו ש:

• מזהה בקלות בעיות של לקוחות;
• יכול להעריך את סדרי העדיפויות של הצרכן בהקשר של פתרון בעיות אלו;
• יכולה ומבקשת לסייע לרוכשים למצוא פתרונות לבעיות אלו בצורה הנוחה, היעילה, החדשנית והמועדת ביותר ובמחיר המתאים לקונה.

לא פעם, אם איש המכירות מסוגל לזהות את הבעיות המרכזיות של הלקוח, הלקוח יהיה מוכן לשלם עבור הפתרון שלו.

לדעת כיצד לקדם את יכולות פתרון הבעיות שלך בפני קונים פוטנציאליים יכולה להיות המפתח להצלחה. זאת על מנת להבטיח שהלקוחות יהיו מודעים למה שאתה יכול לעשות עבורם ומה יהיו היתרונות שיתקבלו משימוש בפתרונות שאתה מציע.

מובילי מכירות לא מתמקדים רק כיצד להציע מוצר (או כיצד למכור אותו), אלא הם מרחיבים את אופקי הלקוחות שלהם. כדי להפוך למוכר מוביל, עליך לענות מעת לעת על השאלות הבאות:

• אילו בעיות של לקוחות אני פותר?
• מהי נקודת המבט של הלקוח בנושאים אלו והפתרונות שאני מציע?
• כיצד מתעדף הקונה כאשר הוא מחפש פתרונות לבעיות אלו?
• אילו עוד בעיות של לקוחות אני יכול לפתור?
• אילו בעיות נסתרות או עתידיות לא מודעים לקונים?

הקונה מגיע עם הרבה בעיות. התפקיד שלך הוא להצביע עליהם ולתת להם תיאור מפורט, אבל לא מנקודת המבט שלך, אלא מנקודת המבט של הלקוח. התמקדו באותן בעיות שצריכות להיפתר קודם, ולשם כך יש צורך בניסוח השאלות הנכונותולהקשיב היטב לתגובות הקונה. ואחרי זה, הציעו את הפתרונות שלכם (=הצעו מוצר).

3 טיפים כיצד לדבר עם קונה כאשר מציעים מוצר

מומחים משתפים טיפים שימושייםעם מפיצים כיצד לדבר עם הקונה על מנת להשיג הצלחה, כיצד להציע את המוצר בצורה יעילה ככל האפשר.

1. ידע מוצר.

למרות העובדה שכבר הזכרנו עובדה זו, נחזור שוב: ההכנות למסחר צריכות להתחיל עוד לפני המכירות עצמן, בפרט, אנחנו מדברים על קבלת כל המידע האפשרי על המוצר. מה זה יכול להיות: לפני שמציעים מוצר, בדוק את הניואנסים של יצרנים שונים, את פרטי השימוש, מסדרונות המחירים לסיטונאי/קמעונאי, בנקודות מכירה שונות ובמקום שבו בדיוק תמכור. עם זאת, ההיבט הפסיכולוגי יכול להיקרא הרבה יותר משמעותי.

המשימה של כל מוכר היא להציע מוצר, תוך מתן תשובות לכל השאלות שעלו. מפיץ כזה מעורר אמון, הקונה מבין שהוא מקצוען, לא חובבן. יש עוד נקודה: אם הלקוח מקבל תשובה ממצה, הוא מתחיל להרגיש מחויב, ובמקרים מסוימים הדבר עשוי להשפיע על החלטתו לרכוש את הסחורה כאן, מהמוכר הזה. אולם במצב הפוך, כאשר המוכר עונה ללא התלהבות, באריכות, הצרכן מבין שאינו איש מקצוע.

החריג היחיד: לקונה, בשל נסיבות מסוימות, יש מידע על המוצר, למשל, הוא לקח חלק בייצור של מוצרים דומים. אז אתה צריך להציע את הסחורה בזהירות רבה יותר, אתה לא צריך ללכת רחוק מדי: חשוב להראות את היכולת שלך בעניין הזה, ולכבד את הידע של בן השיח, ואולי אפילו לשאול אותו משהו, לשאול כמה שאלות. מודל התנהגות כזה יגביר את חשיבות הקונה בעיני עצמו ובמקביל יעלה את הערכת המוכר.

1. מצב רוח טוב.

למעשה, מצב הרוח של המוכר הוא כלי עבודה, שכן הוא שחקן שאינו יכול להרשות לעצמו מצב רוח שרירותי. המשימה שלו היא "לשמור על הפנים" בלי קשר למה שעולה לו בראש. אחרי הכל, הקונה קולט מיד את מצב הרוח של המוכר ומגיב אליו: מצב רוח טובמועבר, אבל גם רע. אם הקונה הגיע לחנות במצב רוח טוב, והמוכר קלקל אותה, אז הקונה רוצה באופן לא מודע (או אולי במודע) לנקום במוכר מבלי לקנות ממנו דבר.

1. כבוד לקונה.

הכבוד לקונה בא לידי ביטוי בכבוד לרצונותיו ולבחירותיו.

כלומר, אם הקונה רוצה לקנות תה, אז לא כדאי לנסות למכור לו לימונדה. כמובן שמותר להציע מוצר חלופי, אבל מכירתו כרוכה בתוצאות. הקונה מתמצא יותר ויותר מבחינה פסיכולוגית, לרוב הוא גם בקיא במוצר. לכן, העובדה שבמקום מוצר חלופי מתחילים להציע בהתמדה רבה משהו אחר לגמרי, גם כאשר תחליף כזה נראה מתאים למוכר, גורמת לגירוי ושליליות. זה נחשב כמניפולציה, ואחריו חשיפתה צריכה להיות ענישה: וזה כבר אובדן של לקוח, כי לא סביר שהוא יחזור אי פעם למקום שבו הונה אותו או ניסה להונות אותו.

מסחר דומה במקצת לדיג: אי אפשר לגרום לדגים לנקר, אבל אפשר למשוך אותם על ידי פיתיון איכותי. הקונה אוהב שירות איכותי וכבוד הוא מרכיב חשוב. וגם במקרה שאין לכם מוצר כלשהו, ​​שליחת הקונה למקום בו הוא נמצא, הדבר ישפיע לטובה גם על הערכתכם על ידי הקונה, וסביר מאוד שהוא יחזור אליכם.

אתה צריך לכבד לא רק את הבעיות של הקונה ואת הרצונות שלו, אלא גם את הסירוב. קונה שהיה גס רוח או גס רוח לאחר סירוב לא סביר שייראה שוב בחנות שלך. וגם אם לא הייתה גסות רוח בולטת, הרי ששינוי חד בהתנהגות המוכר (ממפחז/קשוב לאדיש/שלילי) יזעזע גם את הקונה, וסביר להניח שהוא לא יגיע לחנות זו.

• בשום מקרה אל תדבר על הניואנסים השליליים של המוצר, כדי לא לקלקל את החיובי;
• גם אם אתה יודע להציע מוצר בצורה נכונה, אך אינך בעל כללי האתיקה, ההצלחה לא תהיה קלה. היו מקסימים, ידידותיים, מכבדים - זה יעזור למכור את המוצר, אבל הימנע מהיכרות, היכרות, שמירה על מרחק נכון.

כיצד להציע מוצר לנציג מכירות

נציג מכירות מתחיל תמיד יקבל דחייה, הסיבה לכך היא שחנויות קמעונאיות מתנגדות לעבודה עם ספקים חדשים או מוצרים חדשים - מדפי החנויות כבר מלאים בסחורה. עם זאת, ישנם עקרונות טובים במכירות ושיטות טובות כיצד להציע מוצר ללקוחות לא מוכרים.

1. הכינו קטלוג מאויר.

אם האישה היא זו שמחליטה אם לעבוד איתך או לא, אז יש שיטה אחת שימושית: יצירת קטלוג עם איורים. זה נכון לגבי נשים, שכן נשים נוטות בדרך כלל לבחור סחורה מקטלוגים: צורת קניות זו מעוררת בהן אמון. הצעת סחורה בדרך זו היא גרסה של צורה מועילה יותר: עיון בקטלוג לוקח פחות זמן מאשר צפייה במחירון, והסתכלות בתמונות נעימה יותר מאשר במספרים.

1. הסתובב בכל השקעים בטריטוריה שהוקצה.

היו מוכנים להידחות ברוב המקומות כשאתם מציעים מוצר, אבל זה לא אמור להפריע לכם: זה נורמלי לפסיכולוגיה של המוכר - בדיקת אדם חדש (האם הוא יופיע שוב ועד כמה הוא מתמיד?). אל תתייאש אם תידחה. פשוט תודיע להם שתחזור בפעם אחרת כשיופיע משהו מעניין. לא סביר שהמוכר יסרב לכך. התמקד במציאת הלקוח הראשון שלך - זה קשה, אבל זה אפשרי.

1. בקר שוב בחנויות הממוקמות ליד הלקוח הראשון.

תחזור אחרי זמן מה עם הודעה שיש לך חדשות. בשיחה תנו הפניה ללקוח הראשון והודיעו שהמוצר שלכם יוצג בחנות שלו. הקונים שמים לב להכל: אם חנות אחת מציעה את המוצר שלך, אבל זו לא, הם יגיעו לחנות עם מוצרים חדשים לעתים קרובות יותר. וזה קריטריון חשוב עבור רבים.

1. אסוף סטטיסטיקות וסקירות.

צור קשר עם לקוחות עם שאלה לגבי מה שלומם באאוטלט עם המוצר שלך. אל תתנו לתשובות שלהם לעבור את האוזניים שלכם - תקנו ושימו לב לזה.

1. בקרו בשאר החנויות.

הודע לנו שהמוצר שלך כבר זמין ב-15 חנויות. אבל אל תשקר, אלא תגיד את זה כמו שזה. השמיעו את המילים של לקוחות שמרוצים מהמוצר שלכם. זה עשוי להיות הדחף להתחיל לעבוד איתך. עם אנשים מצליחיםאני רוצה לעבוד, לאנשים שמקימים בצורה כזו קל יותר להציע סחורה.

כיצד להציע את המוצר שלך לחנויות

שאלה זו נשאלת תמיד על ידי עולים חדשים, כי ראשי חנויות קמעונאיות מסרבים מוצרים חדשים, בטענה שהחנויות כבר מלאות בסחורה. לכן, יש תכונה אחת באיך להציע מוצר לחנות: אתה צריך להציע לא רק מוצר, אלא גם משהו יותר, למשל, שירות טוב יותר מהמתחרים, פתרון טוב יותר לרגעי עבודה. המשימה שלך היא להציע מוצר, במקביל לשכנע את הלקוח שהוא לא יבזבז את זמנו לשווא אם יתחיל לעבוד איתך.

כדי למכור את המוצר שלך בהצלחה, עליך לקבל מושג לגבי כל השלבים של ביקור לקוח:

• הכנה;
• גישה לשקע;
• הַצָגָה;
• לעשות עסקה;
• מרצ'נדייז;
• ניתוח ביקורים.

ישנם מספר טיפים חשובים כיצד להציע מוצר:

1. זכרו שמנהלי חנויות תופסים ספק חדש כבעיות חדשות. זה נובע מניסיון שלילי בעבר של מגעים עם ספקים לא אמינים, למשל. לכן, כל הצעה חדשה נתפסת בעיניהם בזהירות. אל תשכחו זאת: למכירת מוצר יש שני חלקים: ראשית עליכם "למכור את עצמכם" כשותף עסקי בתום לב, ורק לאחר מכן מתמקדים כיצד להציע את המוצר ולמכור אותו. אם תסתכל על המצב גם מעמדה זו, אז יהיה לך קל יותר לנהל משא ומתן ולמצוא את המילים הנכונות.
2. כשאתה הולך לחנות כדי להציע מוצר, התמקד במטרה קצת אחרת: גלה על הבעיות של השותפים הפוטנציאליים שלך. תודיעו לי שאתם מתכננים לעבוד בשוק הזה, אבל היום באתם לברר עם אילו בעיות מתמודדת החנות בעבודה מול ספקים. היו קשובים לתשובות שתקבלו ואמרו שתחזרו כשתוכלו להציע פתרון לבעיות אלו.
3. נתח שיחה זו: זיהוי חולשות בעבודת המתחרים, צור סכימת שירות לנקודת מכירה שתעלה על ההצעות של ספקים מתחרים. התמקדו כיצד להדגים ביעילות את ההבדל הזה למנהלי חנויות כאשר אתם מתחילים להציע את המוצר.
4. ארגנו משא ומתן נוסף, אבל שוב אל תדברו על המוצרים שלכם, התמקדו בכמה נוח יהיה לקונה לעבוד עם החברה שלכם.
5. קבל את הזמנת הרכש הראשונה שלך. שיהיה קטן - אחרי הכל, זה סוג של בדיקה, אבל ציינו בצורה ברורה מה צריכה להיות כמות ההזמנה המינימלית בעתיד.

זכור:המתחרים יבחינו מיד בירידה במכירות הקשורה לכניסתך לשוק. התגובה של יריבים עשויה להיות, למשל, שיפור באיכות השירות. המשימה שלך היא לחזור לשלבים לעיל מדי פעם ולחזור עליהם.

המלצה חשובה:ללכת לרצפת המסחר לאחר ביצוע המשלוח, לברר אם הכל בסדר. העובדה שאכפת לך מהשותף שלך- זהו בונוס נוסף שישחק לטובת העבודה איתך.

איך להציע מוצר ברשתות חברתיות

SMM, או שיווק במדיה חברתית, תופס כעת תאוצה. אין חברה אחת שלא מבינה את חשיבות הקידום ברשתות החברתיות. יחד עם זאת, לא כולם יודעים להציע כאן סחורה בצורה נכונה ופרודוקטיבית ככל האפשר.

הסטטיסטיקה אומרת את הדברים הבאים: לדוגמה, מומחים מ-GfK אוקראינה ניתחו אילו סחורות, היכן ובאיזו תדירות רוכשים אוקראינים דרך האינטרנט. להלן התוצאות: בשנת 2016, יותר מ-39% ממשתמשי האינטרנט קנו מוצרים או הזמינו שירותים באמצעות רשתות חברתיות. ונניח, ב-2013 רק 12% ביצעו רכישות דרך רשתות חברתיות.

רוב מוצרים פופולריים: בגדים, אביזרים, מתנות, נעליים, מוצרי קוסמטיקה ובשמים. רוב הלקוחות הם, כמובן, נשים.

סטטיסטיקה כזו מדגישה שוב שבאמת אפשר למכור ברשתות חברתיות.

אבל איך לעשות את זה?

הכל לא כל כך קשה, אתה רק צריך לקחת בחשבון גורמים חשובים:

• הקהל של החברה שלך עולה בקנה אחד עם הקהל של הרשת החברתית;
• אין חסמים לקניית המוצר שלך דרך רשת חברתית (לא רישומים נוספים, בקשות מעובדות באיטיות וכו');
• אתה באמת מפתח את הקהילה שלך: יש את התוכן הנכון, מספר מספיק של משתתפים, והצלחת להגיע לרמת מעורבות ממוצעת או אפילו גבוהה;
• משתמשים סומכים עליך (לדוגמה, הודות לעבודה איכותית עם משוב);
• אתה מבין שמכירות מקוונות לוקחות זמן (מינימום 3 חודשים).

כאשר אתה יכול לשים פלוס ליד כל פריט, אז אתה באמת הולך בביטחון בכיוון הנכון: אתה יכול להציע בבטחה את המוצר שלך.

1. ציין את המחיר הנוכחי.

אל תיצור חסמים מיותרים בדרכו של הרוכש לרכוש את המוצר שלך: תן לו לראות מיד את המחיר. וודאו שלקוחות פוטנציאליים שהמחיר שציינתם לא יתאים להם יסרבו בכל מקרה לרכוש את המוצר.

1. פשט את תהליך ההזמנה ככל האפשר.

יש צורך להציע סחורה בחנויות מקוונות באופן שללקוח תהיה הזדמנות לקנות את המוצר שהוא אוהב כמעט באופן מיידי, ללא מניפולציות מיותרות של כניסה לאתר, הרשמות וכו'. ככל שקשה יותר לבצע הזמנה , כך גדל הסיכוי שהקונה ישנה את דעתו. המשימה שלך היא לוודא שהלקוח מבין את התכנית לרכישת סחורה, והתכנית הזו צריכה להיות פשוטה.

1. עדכן באופן קבוע את המבחר כך שלקונה תהיה הזדמנות לבחור.

זכרו את התשוקה של הנשים לקניות: טיולים לפי שעה במרכזי קניות, הזדמנות לבחור, ההבנה שאחד מהדברים הללו יהפוך במוקדם או במאוחר לנחלתם. אותו עיקרון צריך לעבוד ברשתות חברתיות: למשתמשים צריכה להיות בחירה. אלה יכולים להיות אלבומים עם סחורה, שבהם אתה יכול לראות כל מה שיש, להשוות, ואז לקנות. בנוסף - ככל שתציעו יותר מבחר, כך יותרהלקוחות (וצרכיהם) יהיו מרוצים.

זכור על גורם כזה כמו הרלוונטיות של המוצר. תן לך לקבל אלבום "במלאי", אשר יתעדכן ויתחדש באופן קבוע, אל תשכח להציע מעת לעת סחורה מהאלבום הזה. כי לא פעם סירוב הרכישה מעורר צורך בהמתנה ארוכה לקבלת הסחורה או היעדרה בכלל (על אף העובדה שהיא מוצגת באלבום/באתר).

1. עקבו אחר הטרנדים ותנצחו אותם.

מגמות הן דרך מצוינתלהרוויח מהר והרבה. שימו לב על מה משתמשים מדברים באינטרנט, מה קורה מסביב, מה מעניין אנשים. יישם את מה שלמדת כדי להציע את המוצר שלך. דברים שנמצאים במגמה, ככלל, פופולריים יותר מהטווח הסטנדרטי.

1. עדכן את מידע הקהילה באופן קבוע.

חשוב לך להעביר ללקוחות שלך את העובדה שהמוצרים שלך מתעדכנים כל הזמן. עם זאת, לא כדאי לעשות זאת בקנאות יתר, אחרת יש סיכון לאיסור (בחדשות). עשה זאת במתינות כך שכאשר משתמש צריך משהו ממה שאתה מוכר, הוא מיד יזכור אותך.

1. הגיבו מיידית לתגובות.

תגובות בזמן להערות מגדילות את הסבירות לרכישה. איטיות יכולה להוביל לכך שהקונה ילך למתחרים.

1. אל תזניח את ניהול הקהילה.

ניהול קהילה הוא כמעט מרכיב מרכזי בעבודה עם הקהילה שלך. זה נותן לך את ההזדמנות לבנות אמון עם משתמשים שיכולים להפוך ללקוחות שלך. תן תגובות פומביות לתגובות שליליות, אל תמחק אותן ותוכל להודות בטעויות שלך.

זכרו את החשיבות מָשׁוֹבוביקורות: נוכחותם תגביר את נאמנות הקהל, שבעתיד יוכל להמליץ ​​על החנות שלך לחברים ומכרים. אבל רק אל תזייף מידע, ביקורות חייבות להיות כנות ואמיתיות, וביקורות בדיוניות לעולם לא ישחקו לידיים שלך.

1. בואו לפרסם הצעות מעניינות, הנחות.

הפנה את תשומת לב הלקוחות שלך למגוון הצעות מעניינות, מבצעים והנחות ב מסעות פרסום. מסרים כאלה מגבירים את האפקטיביות של הפרסום, מה שמוביל לעלייה במכירות.

שלום! ולרי ליסין בקשר ובמאמר זה אני רוצה להתחיל מההתחלה.

מכיוון שהתחלנו לגשת לנושא הגדלת המכירות, בואו נדבר במילים פשוטות מה זה מכירות.

מהי מכירה

מכירה היא כאשר אתה משכנע אדם במשהו ואז הוא עושה את זה.

אתה יכול למכור לילד שלך את הרעיון שאתה צריך לנקות את החדר. אפשר למכור את הרעיון שמסחטה תפתור בעיית משקל או שחיתולים יחסכו לאמא זמן ועצבים, והישבן של התינוק ינשום.

שימו לב שגם אם אתם מוכרים מקדחה מוכרת שגורה, אז למעשה אתם לא מוכרים מקדחה, אלא הרעיון שלאדם תהיה אפשרות לקדוח חור שבעזרתו יוכל לחבר את כל מה שהוא צריך לקיר.

אתם עשויים לשאול: האם זו לא מניפולציה כשאדם עושה מה שאתה רוצה? כן, אתה חושב נכון! מכירה היא מניפולציה. רבים יירתעו מהמילה הזו. אבל תחשוב בעצמך ותסתכל מסביב. כל מה שקורה בעולם הוא מניפולציה.

כאשר הורה מוכר לילד את הרעיון שהוא צריך להתכונן לגן, הם רודפים אחרי כוונות טובות. אחרת, לילד לא יהיה זמן לארוחת בוקר.

כאשר מכונית נמכרת לך לא עבור 200, אלא עבור 900 אלף רובל, אז אתה מבין כי הגרסה השנייה של המכונית היא הרבה יותר טובה באיכות ובביצועים. המוכר רוצה את הטוב ביותר עבורך.

כשגבר מזמין בחורה לבית קפה, זה נפלא. אחרת, הילדה תבלה את הערב לבד.

באופן כללי, הנקודה שלי היא שכולנו מניפולטורים ומנופלים כל הזמן. זהו חוק הטבע.

למילה מניפולציה יש קונוטציה שלילית מכיוון שחלק מהמניפולטורים מנסים לרמות ורבים נופלים בה.

אבל בוא לא נלך לקיצוניות, אני מדבר רק על מניפולציה מועילה שמיטיבה איתך, ואם זה לא מוצא חן בעיניך, אתה תמיד יכול לסרב להצעה ואף אחד לא יכריח אותך.

איך שהעולם הוא היום הוא שכולם צריכים כסף.

כדי להרוויח, אתה צריך למכור!

עסקים הם מערכת רווחית.

כדי לקבל את הרווח הזה, אתה צריך שהצד שכנגד ישלם כסף.

אז מכירה היא תהליך של החלפת השירות או המוצר שלך בכסף.

זה מעלה את המשימה להפיק כמה שיותר רווח ליחידת זמן, אבל בפועל אנחנו רואים שיש חברות שקונות יותר מאחרות.

ואולי לא תקנה בכלל.

למה זה קורה?

למה אנשים לא קונים ממך ואיך לעשות הרבה כסף

על מה אנשים מוכנים לשלם לך?

בוא נתחיל איתך באופן אישי.

מה אתה קונה ועל מה אתה מוכן לשלם לאנשים אחרים?

תעשה את התרגיל:

כתוב 5 נקודות עבור מה שאתה משלם בכסף. ב-5 הנקודות הללו, אתה צריך להזין לא סחורות ושירותים, אלא איזו בעיה אתה פותר. ומה היה קורה אם לא תוכל לקנות אותו.

לדוגמה,

1. על זה שהעובד שלי עושה את כל העבודה השגרתית, אחרת אצטרך להשקיע הרבה זמן בעצמי. (קונים את הזמן שלי)
2. לשחייה בבריכה. אחרת, אצטרך ללכת לאגם ל-70 ק"מ או לעשות ספורט אחר, מכיוון שאני צריך להוריד את העומס מעמוד השדרה (אני קונה את הבריאות שלי).
3. אני משלם על האוניברסיטה. אחרת, אצטרך להבין איך ללמוד בעצמי (אני משלם עבור ההזדמנות לקבל עבודה טובה).
4. אני משלם על דלק. אחרת, תצטרך ללכת ברגל או להשתמש בתחבורה ציבורית. (אני קונה זמן ואנרגיה)
5. אני משלם לחייט עבור בגדים איכותיים ומסוגננים. אחרת, אצטרך ללבוש בגדים מכוערים או לתפור בעצמי. (קנה ביטחון עצמי, רושם ראשוני טוב)

בצע את התרגיל לפני שאתה הולך להבא

אם ביצעת את המשימה הזו, סביר להניח שתגלה שאתה מוכן לשלם עבור הערך שניתן לך.

יתר על כן, עבור אנשים שוניםלאותו שירות יש ערך שונה. מישהו מוכן לשלם 5000 רובל עבור תספורת, ומישהו הוא 500 רובל. לא יוותר.

ובכן, כבר חווית בעצמך מה אתה צריך למכור לאנשים כדי שיקנו ממך, ועכשיו בואו נדבר על איך להרוויח כסף על הידע הזה.

איך למכור יותר מהמתחרים

המשימה שלנו היא למכור כמה שיותר ובעבור כמות מקסימליתומכיוון שהזמן מוגבל והתחרות גבוהה, מסתבר שעלינו להציג את המוצר או השירות שלנו כמה שיותר מהר ומהצד הרווחי ביותר על מנת לעניין את הלקוח לפני שהוא בורח למתחרה.

דוגמא:

היזם אומר "מלא סקר", אבל אף אחד לא רוצה למלא שום סקר. למילוי השאלון אין ערך.

ואם תנסח מחדש את המשפט שלו אחרת, אז הוא יגיד: "רוצה לשתות קפה איכותי וטעים בחינם? אתה יכול אפילו לקחת אותו איתך למשרד."

את ההצעה הזו תאהבו יותר, שכן באופן עקרוני תרצו לשתות קפה כשתלכו לעבודה, וכאן זה גם בחינם. סיפור מעשייה!

אך בתמורה תתבקשו למלא שאלון. עכשיו זה כל כך מה בכך בשבילך. ועכשיו אתה מסכים. ובנוסף, תרכשו עוד 2 עוגות טעימות בזמן בישול הקפה שלכם.

תוכנית מכירות ראשית

1. בשלב הראשוני חשוב לנפות ולחבר את המעוניינים עקרונית מכל המוני האנשים.
2. אם אדם מעוניין, אז אתה כבר מספר את התנאים ביתר פירוט.
3. ואז האדם מחליט עד כמה זה מועיל ובעל ערך עבורו ומקבל החלטה.
4. אם הוא רואה ערך, אז הוא קונה.
5. אם הוא לא רואה את הערך או שזה לא מספיק, אז הוא עונה בהתנגדות (יקר, ארוך, לא עכשיו, כבר שם, אני אחשוב על זה וכו')
6. בשלב זה, או שתשכנע אותו או שהוא ישכנע אותך.

זו כל התוכנית שחוזרת על עצמה מדי פעם.

ממכירה אחת לאחרת.

כל השאר הוא ניואנס.

זכור

• אם מכרת אז שכנעת
• אם לא מכרת, אז השתכנעת.

בקשר עם