אנו חווים כל הזמן רגשות: שמחה, עצבנות, פחד, שלווה וכו'. אבל מאיפה התחושות האלה?
לפעמים - אנחנו בעצמנו יוצרים אותם עם המחשבות שלנו, ולפעמים - הם מעוררים באופן לא מודע על ידי גירויים חיצוניים - טריגרים. רגשות שמופיעים דוחפים אותנו לקבל החלטות ופעולות, ואם לא נשלוט בעצמנו, הדבר עלול להוביל לתוצאות עצובות: הוצאת כמויות גדולות של כסף, שבירת מערכות יחסים, הידרדרות הבריאות וכו'.
נדבר עוד על מה זה טריגר בפסיכולוגיה, איך לזהות ולשלוט בו.
טריגר הוא כל גירוי שמשפיע על ההתנהגות שלנו.
"טריגרים. בנה הרגלים - בנה דמות, מרשל גולדסמית, מארק רייטר.
מה הם טריגרים בפסיכולוגיה: הגדרה
טריגר בפסיכולוגיה הוא גירוי חיצוני (נקרא גם "טמבל") הגורם בנו לרגשות, שבגללו נראה שאנו נכבים לזמן מה ומבצעים פעולות לא מודעות. גירויים כאלה יכולים להיות כל אותות למוח מתחושות מישוש, ריח, שמיעתי, חזותי או טעם.המילה טריגר באה מהאנגלית "trigger", שמתורגמת כ"טריגר".
חלק מהאותות הללו יכולים לזעזע אדם, וחלק פשוט לשנות אותו. מצב רגשי. הטריגרים המסוכנים ביותר הם אלו שגורמים לפחד, פאניקה, אדישות - באופן כללי, רגשות שליליים חזקים. קשה לעמוד בפניהם, ולכן לא תמיד נוכל להתאגד ולקבל החלטות מושכלות.
לעתים קרובות מושג הטריגר קשור לרגשות שליליים, מכיוון שהוא משמש לרוב בפסיכותרפיה בטיפול במחלות. אבל זה לא תמיד כך. ישנם אנשים שיכולים לעורר בנו רגשות חיוביים באמצעות מניפולציות שונות על מנת לנצח ולהשתמש בהם: להפעיל לחץ על "נקודות כאב" ולדחוף אותנו לקבל החלטה אוטומטית לרעת עצמנו.
טריגר בפסיכולוגיה: דוגמאות
לִצְרוֹחַ
כשאנחנו שומעים צרחה, אנחנו מיד מציירים איזו תמונה מסוכנת בראש שלנו.זה גורם למוח שלנו לשאוב אדרנלין, מה שגורם לנו לפנות בחדות לכיוון הזה על מנת להעריך את המצב ולהחליט מה לעשות: לתקוף, לברוח, לעזור וכו'.
קָהָל
אם נראה ברחוב קהל של אנשים שישקול משהו, זה יעורר בנו עניין פרוע.נרגיש בפנים דחף שידחוף אותנו לכיוון הזה כדי לגלות מה קרה.
המילים
אולי תשמע ממישהו משפט שאדם יקר לך אמר בעבר. זה יכול לעורר התפרצות רגשית בך, מכיוון שתחבר את הרגע הזה עם העבר (לעיתים קרובות מבלי להבין זאת).טריגרים יכולים להיות גם חלשים – שמהם אפשר לצאת מיד משליטה, וגם חזקים – שגורמים בנו לסערת רגשות. איך הם משפיעים עלינו?
איך טריגרים עובדים בפסיכולוגיה
המוח שלנו לא תמיד יכול להפריד בין האמיתי לבין הבדיוני. ההוכחה לכך היא שכאשר אנו צופים בסרט, אנו חווים רגשות אמיתיים. אבל מה שקורה על המסך הוא בדיה.
מכיוון שיש לנו זיכרון חושי מפותח מאוד, לטריגרים יש כאלה השפעה חזקהעלינו. הזיכרונות החזקים שלנו המופעלים על ידי גירויים (מוזיקה, תמונות, מילים ששמענו וכו') מחברים אותם למה שקורה עכשיו: המוח משחזר את התמונה הכואבת בראשנו ומצייר הקבלות להווה. כך, אנו מתחילים להרגיש רגשות אמיתיים מאירועים שנשארו מאחור מזמן.
כדי לא ליפול תחת השפעת טריגרים, עליך לעקוב בקפידה אחר הרגשות שלך וללמוד מה בעבר גרם לתגובה רגשית חזקה ודחף אותך לפעולות שגויות.
זכור כי הרסני יכול להיות לא רק רגשות שליליים, אבל גם חיובי: חלק מהאנשים מתמרנים במיומנות את מצבם של אנשים אחרים כדי להשיג רווח אישי. לכן, עקבו בקפידה אחר רגשותיכם – כאילו מבחוץ – על מנת להעריך באופן מפוכח מצבים ולקבל את ההחלטות הנכונות.
אנחנו מאסטרים בלהמציא סיבות למה אנחנו לא צריכים לשנות.
אנחנו באים עם תירוצים. אנחנו מוצאים הסברים הגיוניים. אנו צוברים אמונות המעוררות הכחשה והתנגדות בכל הביטויים.
כתוצאה מכך, אנחנו כל הזמן נכשלים כשאנחנו מנסים להפוך למי שאנחנו רוצים להיות.
"טריגרים. לבנות הרגלים - לבנות אופי
איזו השפעה יש לטריגרים על חיינו?
מעט מאוד אנשים יכולים לשלוט בהתנהגותם בהשפעת גירויים חיצוניים: ברגע שהטריגר משפיע עלינו, אנו עוברים מיד ל"טייס אוטומטי". מה זה אומר?תחושת העצמי שלנו נעשית מעורפלת ואנו מתחילים לפעול באופן לא מודע. כלומר, אנחנו לא שולטים בהתנהגות שלנו, אלא פועלים מתוך הרגל.
מכיוון שאיננו זוכרים או שולטים בפעולות שאנו עושים במצב ערפילי זה, הדבר עלול ליצור לנו בעיות עצומות בחיים.
הנה כמה דוגמאות להשפעה שלילית זו:
- הוצאת סכומי כסף גדולים "על רגשות".אנשי מכירות מניפולטיביים מנוסים משתמשים במנגנון של השקת טריגרים שונים אצל לקוחותיהם: חמדנות, פחד מאובדן, העלאת רגשות נעימים ביחס לעצמם וכו'. אם ניתן לעצמנו את ההזדמנות לקבל החלטות באופן לא מודע במצבים כאלה, נוכל להפסיד כמות גדולה של כסף.
- ניתוק מערכת יחסים עם אדם אהוב.אם אנחנו נכנעים לרגשות שלנו שנגרמים על ידי תמריצים כלשהם (רכילות, הניחושים שלנו), נוכל לריב עם יקיריהם.
- מערער את הבריאות שלך.התחושות המענגות של אוכל, סמים, אלכוהול או סיגריות יכולות לחתוך את השליטה המודעת שלנו על מה שאנחנו עושים. וזה יכול לערער את הבריאות שלנו. נתחיל לאכול יותר מדי או להתמכר לחומרים מזיקים.
כיצד לשלוט בטריגרים פסיכולוגיים
אל תפחד מטריגרים. אם נלמד לשלוט בהם, התמריצים האלה לא יכולים להזיק לנו. לאחר מכן, נספר לך כמה טריקים להחזרת השליטה על עצמך, אבל אם יש לך עמוק בעיות פסיכולוגיות, ולפעמים אתה לא יכול להשפיע על ההתנהגות שלך, אז אתה צריך לפנות לפסיכותרפיסט.כיצד לשלוט בטריגרים:
- חפש סיבות בעבר.
חפש דברים שגרמו לך לקבל החלטות גרועות בעבר. זה יכול להיות טריגר שגרם לך להרגיש פחד, בושה, כעס, מה שלא יהיה. בררו על מנת לזהות מצב דומה בזמן בעתיד ולא להיות מושפעים שוב.עצם ההכרה בתחילת התגובה תעזור לכם לכבות את הרגשות שהתלקחו בפנים ותאפשר לכם לבצע פעולות מודעות. אתה תתחיל לראות את התמונה קצת כבויה, כך שתוכל להשיג שליטה על עצמך.
- עקוב כל הזמן אחר הרגשות שלך.
כדי ללמוד להרגיש את המצב שלך, אתה צריך לפתח תשומת לב כמכלול. מדיטציה תעזור לך לעשות זאת. תזונה נכונה, קריאה יומית למשך 1-2 שעות, התעמקות מלאה בעבודה. כלומר, כל פעילות שבה ניתן להתנתק מהעולם החיצון.
צור טריגרים משלך
ניתן ליצור טריגרים הן באופן אוטומטי והן במודע. איך לעשות את זה? למד לקשר גירויים מסוימים למה שצריך לעשות. עכשיו בואו נסתכל על זה ביתר פירוט:לדוגמה, אתה רוצה לטפל קצת בגוף שלך. איך לעזור לעצמך? שים מזרן יוגה במטבח. אבל בצורה כזו שזה נראה ברגע שנכנסים לשם. לאחר מכן, קבעו לעצמכם כלל: בכל פעם שתראו את השטיח הזה, תידרשו לעשות 20 כפיפות בטן.
ואז, ככל שההרגל מתחזק, יהיה לך באופן לא מודע דחף לכריע כשתראה שוב את המחצלת. זו הדוגמה הפשוטה ביותר - כדי שתוכלו להבין בצורה ברורה יותר כיצד ניתן להשתמש בטריגר בפסיכולוגיה.
איך אתה מתכוון להשתמש בטריגרים? יש לך רעיונות מעניינים? שתף איתנו! כך אתה מביע את הכרת התודה שלך: אנו נראה שלא רק קיבלת מידע, אלא באמת משתמשת בו ומשנה את חייך.
המושג "טריגר" נפוץ בתחומים שונים, אך הוא נמצא לרוב בפסיכולוגיה. לרוב, אדם יכול לפגוש אותו באתרים מסוימים, המוקדשים במיוחד לנושא בריאות נפשית, שבו נפוצות אזהרות מיוחדות לגבי תנאים שעלולים להפריע למבקרים באתר. המאמר יתאר מהו - טריגר בפסיכולוגיה, וכיצד להיפטר מהם.
הגדרה של טריגר בפסיכולוגיה
מהו טריגר בפסיכולוגיה? המונח הזה מגיע מהטריגר באנגלית, שמתורגם כ"טריגר". בהתבסס על השם, אנו יכולים לומר שבמובן כללי, מצב זה פירושו תנופה מסוימת שמפעילה מערכת מסוימת לפעולה. בפסיכולוגיה מבינים את זה כגירוי שגורם לאוטומט כלשהו, במובן המוחלט של מונח זה טריגר בפסיכולוגיה הוא גירוי שיכול לגרום לחוויות, מחשבות ומצבים שליליים עזים באדם. במקרה של אנשים עם הפרעות נפשיותמונח זה מתייחס לגירוי המחמיר התקף או הישנות של תסמינים.
כמו כן, המושג הזה משמש בהקשר חברתי - למשל, כשאומרים שאנשים מבוגרים שמרנים מעצבנים מצבעים בהירים מדי בתסרוקות של צעירים.
האם טריגרים מזיקים?
כשלעצמו, מצב זה אינו נושא צבע מפחיד או טראומטי. למעשה, היא ניטרלית, אך יכולה להיתפס בעיני אדם כאיום, ולגמרי באופן לא מודע וללא קשר לאמונותיו הרציונליות. בדרך כלל טריגרים כאלה בפסיכולוגיה נקראים גם גירויים טראומטיים וגורמי לחץ טראומה. כל דבר יכול להפוך לדחף כזה - ביטוי שנזרק באקראי, ריח, אדם, תנאי מזג אוויר או מצב מסוים. בהחלט, זה יכול להיגרם רגשות חיוביים, אבל לרוב טריגר בפסיכולוגיה הוא עדיין גירוי שגורם למצבים שליליים. לרוב, זהו מרכיב של חוויה טראומטית, אשר, משום מה, נזכרה בצורה חיה ביותר (אם כי היא אינה באה לידי ביטוי מיד). על מנת להבין מהו טריגר בפסיכולוגיה, הבה נפנה לשאלת התרחשותו.
ראוי להזכיר שמונח זה אינו בשימוש בספרות מדעית.
כיצד מתרחשים טריגרים טראומטיים
עדיין לא לגמרי ברור מה זה, טריגר בפסיכולוגיה ואיך הוא נוצר במוח האנושי. באופן כללי, מנגנון התרחשותם הוא בערך הבא: חומר ממריץ הוא בדרך כלל חוויה שלילית בעבר, שכאשר היא חוזרת על עצמה, מעוררת מתח עם כל הסימפטומים שלו. כך, המוח יוצר באופן אוטומטי קשר בין המצב בהווה לבין הרגשות השליליים שאדם נתקל בהם בעבר במקרה דומה. כנראה זיכרון חושי מצבים מלחיציםעובד קשה במיוחד. כך, למשל, ילד שעבר בריונות בבית הספר, שבו נצבעו הקירות בכחול, בבגרותו עלול לחוות פחד ובדידות למראה אותם קירות או לקבל פלאשבקים בצורת זיכרונות ילדות ישנים. למעשה, לכל אדם יש חוויה טראומטית כזו או אחרת, ויש גם טריגר מתאים. וככל שהוא דומה יותר לאירוע מהעבר, כך תהיה התגובה אליו בהירה וחזקה יותר. כמה טריגרים עשויים לבוא מילדות, ואז קשה במיוחד להבין את הסיבה שלהם, אחרים נרכשים במהלך ניסיון החיים.
התגובה לזיכרון טראומטי יכולה להשתנות משינוי מצב נפשילתגובות גופניות בלתי רצוניות.
טריגרים הקשורים להרגלים שלנו
עלול להיווצר גם המצב הבא: בתהליך יצירת הרגל, פעולה אחת יכולה להוביל אוטומטית לאחרת. אם אדם רגיל ללעוס משהו בזמן הקריאה, אז ספר פתוח יכול לעורר את הרצון לאכול משהו טעים, ללא קשר אם האדם רעב או לא. אך על רקע הלחץ יכולים להיווצר גם הרגלים אחרים - אכילת יתר, עישון, שתייה וסוגים נוספים של התנהגות הרסנית עצמית. ככלל, תגובה כזו לטריגרים אינה נשלטת על ידי אדם בשום צורה והיא מבוצעת במצב כמעט לא מודע.
איך להיפטר מטריגרים
אז, גילינו מה זה - טריגר בפסיכולוגיה, נשאר להבין איך להתמודד עם זה. בדרך כלל, אדם שחווה חוויה טראומטית בעבר מנסה באופן טבעי להימנע מגירויים המעוררים זיכרונות ממה שקרה, זו תגובה נורמלית לחלוטין. אבל בהתחשב בעובדה שהמונח הזה מתייחס באופן כללי לכל התגובות האוטומטיות השליליות, בקושי ניתן לדבר על הסבירות להיפטר מכל הטריגרים הרגשיים. הרי גם אם אדם יהפוך לנזיר המתגורר גבוה בהרים, במוקדם או במאוחר עדיין יהיה גורם שגורם לו רגשות שליליים. אחרי הכל, התרחשותם של טריגרים היא לחלוטין תהליך טבעי. דבר נוסף הוא אם התגובות אליהם מתחילות להפריע באופן ניכר.
איך לשלוט בתגובת הנפש
ללא קשר לרגשות שהטריגר גורם לאדם, הוא לא צריך להאשים את עצמו, מכיוון שהם אינם תלויים בחשיבה הרציונלית שלו. לעתים קרובות, אנשים נמנעים במודע מגירויים, ולא תמיד הם משתמשים בשיטות מקובלות חברתית לשם כך. ב במיוחד מצבים קשיםזה יכול להגיע להרגלים הרסניים (אלכוהול, חומרים פסיכוטרופיים), הפסקה עם יקיריהם, או אפילו ניסיונות התאבדות. צריך לזכור שאם אתה נתון לתגובת טריגר חזקה, אז אף פעם לא מאוחר מדי לפנות לעזרה מרופא מומחה - פסיכולוג או פסיכותרפיסט, כדי להתמודד עם טראומה שיש לה השלכות כה מורכבות שהיא מפריעה לנורמליות. חַיִים.
בכל מקרה, כדאי לעקוב מקרוב ככל האפשר אחר התנהגותך ולעקוב אחר איזה אירוע מסוים גורם לתגובות רגשיות מסוימות. כמו כן, יש לנסות למצוא את הסיבות לתגובה כזו, ובמידת האפשר, להתמודד איתם. טריגרים מובנים, כביכול, בנפש, ולפעמים נראה די קשה למצוא אותם. לחילופין, אפשר לנהל יומן - יותר נוח לעקוב איתו אחר ההתנהגות שלך. בעתיד, כאשר אתה מנתח את מצבך וצובר ניסיון בתחום זה, יהיה קל יותר לשלוט בהתנהגות שלך ולרכך את התגובות, ובאופן אידיאלי, לעצור את הטריגר ממש בתחילת תגובה רגשית או פיזית.
טריגרים פסיכולוגיים בשיווק
יסודות פסיכולוגיה התנהגותיתבשימוש בפעילותם ובמשווקים. בעזרת טריגרים רגשיים מסוימים, הם מגבירים את הרצון של המבקר לבצע רכישה מסוימת. זהו חומר למאמר נפרד, אך כדאי להכיר את הטכניקות בהן משתמשים משווקים כדי להיות בלתי תלויים בהטלת פעולות.
כך, גילינו מה זה - טריגר בפסיכולוגיה, וכיצד ללמוד לשלוט במצב שלך.
מונח פסיכולוגי "הדק"בשימוש נרחב בתחומים שונים של הפסיכולוגיה. מקורו של מונח זה בא מהאנגלית "trigger ", שפירושו "טריגר".
המילה טריגר, במובן המחמיר שלה, מתייחסת לחוויה שמעוררת מחדש טראומה בצורה של פלאשבקים או תחושות עזות של עצב, חרדה או פאניקה. המוח יוצר קשרים בין טריגר (מה שמפעיל תגובה) לבין הרגשות שהוא קשור אליהם. לדוגמה, אישה שהריחה קטורת בזמן אונס עלולה לחוות התקפי חרדהבכל פעם שהיא מריחה שוב את הקטורת בחנות.
באופן רחב יותר, המונח "טריגר" מתייחס לגירוי המעורר רגשות או התנהגויות בעייתיות, ותחושות אלו קשורות לרוב לאבחנה פסיכיאטרית. אנשים, בהשפעת טריגר, עלולים לחזור להתנהגות לא בריאה. לדוגמה, אדם שטופל בהצלחה באנורקסיה עלול להתחיל להרעיב את עצמו שוב לאחר שראה תצלומים של אנשים רזים מאוד.
כיום ישנה מגמה גוברת במערב לציין באתרים ספציפיים שמודעים לבריאות את מה שנקרא "אזהרות טריגר" - מודעות המודיעות למבקרים באתר שתמונות או חומר שמתפרסמים בו עשויים לעורר תגובה אצל חלק מהמבקרים.
איך נוצרים טריגרים?
למרות שמדענים יודעים מה זה טריגר, הם לא לגמרי יודעים איך הוא נוצר. עם זאת, ישנן מספר תיאוריות לגבי אופן הפעולה של טריגרים. הזיכרון החושי יכול להיות חזק מאוד, והחוויות החושיות הקשורות לאירוע טראומטי יכולות להיות מקושרות יחד ברמת הזיכרון, ולעורר תגובה רגשית עוד לפני שהאדם מבין מדוע הוא פתאום עצוב.
בנוסף, היווצרות הרגלים גם משחקת תפקיד גדול באופן שבו טריגרים פועלים. אנשים נוטים לעשות את אותם דברים באותו אופן. מעשן מסוים, למשל, מעשן כל הזמן במכונית תוך כדי נסיעה. לכן, פעולת הנסיעה במכונית יכולה בעצמה לעורר את תגובת העישון, לרוב מבלי שהמעשן יבין זאת.
לפי חומר:
1. שחור S. "אפקט טריגר". משאב אינטרנט "פסיכולוגיה היום".
2. אוניברסיטת אלברטה "מהו טריגר?" משאב אינטרנט "PsychCentral"
טריגרים רגשיים מושרשים בחוויות העבר השליליות. כאשר אנו מוצאים את עצמנו במצב דומה לאותה חוויה שלילית, אנו מתחילים לפתע לחוות רגשות חזקים, והתגובה הבלתי רצונית שלנו עלולה להוביל אותנו להתמוטטות רגשית, שעליה אנו מתחרטים מאוחר יותר. אם זה לא יטופל, התקפות כאלה ירדפו אותנו וישלטו ברגשות שלנו. החדשות הטובות הן שיש דרכים להתמודד עם הטריגרים הללו ולהפחית משמעותית את התגובה שלך אליהם.
שלבים
זהה את הטריגרים הרגשיים שלך
שימו לב היטב לתגובות שלכם.לפעמים יש לנו רגשות עזים, ואין לנו מושג מה הפעיל אותם. עם זאת, אם תשימו לב אליהם היטב, תוכלו להבין מהו הטריגר. והבנה זו תקל על עבודה נוספת.
כדי לזהות את הטריגרים שלך, נהלו יומן.כתוב מה הרגשת, מה הייתה התגובה שלך, איפה זה קרה, עם מי היית ומה עשית באותו הרגע. פוסטים כמו זה הם כלי נהדר לעקוב אחר הטריגרים שלך. עיין ברשימה שלך ולמד לזהות את הרגשות הגורמים לתגובה כה חזקה, המכונה "הילחם או ברח", עקב תחושה של כל סוג של סכנה.
להבין מדוע נותנים לנו רגשות וכיצד הם פועלים.רגשות עוזרים לנו לתקשר אחד עם השני. הם מכינים אותנו ומניעים אותנו לפעולה, או שהם יכולים להיות לבד. לפעמים רגשות עולים בקשר לאירוע חיצוני כלשהו, אבל הם יכולים להתעורר גם בקשר לאירועים פנימיים – מחשבות ורגשות אחרים. להלן ששת הרגשות הבסיסיים:
הכירו את הרגשות שלכם.הגוף שלך מגיב לרגשות שלך. לדוגמה, הלב פועם מהר יותר כאשר אתה מפחד. כשאתה כועס, הגוף שלך במתח או שהוא מכניס אותך לחום. על ידי זיהוי האותות הללו מהגוף שלך, אתה יכול גם לזהות את הרגשות שאתה חווה. ואז אתה יכול לעבוד עם הרגשות שלך ולשלוט בהם לפני שהם שולטים בך.
הרחב בהדרגה את גבולות הסובלנות שלך.הימנע מהטריגרים שלך, וזה טוב בטווח הקצר אבל אולי לא יעבוד בטווח הארוך. לדוגמה, אם המונים הם טריגר רגשי עבורך, ייתכן שתרצה להימנע מהמונים. אבל זה עלול לפגוע בכם חיי חברה. כדי להתגבר על זה, התנסו על ידי הכנסת הטריגר לחייכם לאט לאט, ולאחר מכן הגדילו את הזמן בו אתם מתקשרים עם הטריגר שלכם, בהדרגה ובצורה מבוקרת. המשך לעשות זאת עד שתשלוט ברגשות שלך עד כדי כך המצב הזהתפסיק להיות טריגר עבורך.
לפתח את המיומנות לעשות פעולות הפוכות כאשר רגשות שליליים קיימים.כאשר אנו חווים רגשות שליליים, אנו נוטים לחזק אותם. תגובות שליליות. אם תתרחקו לתוך עצמכם כשאתם מרגישים עצוב ובודד, זה רק יצור עוד עצב ותחושות בדידות. כדי להיפטר מהרגשות האלה, אתה צריך חברים ומצבים בטוחים של תקשורת עם אנשים. נסו לעסוק בפעילויות שיכולות לעורר רגשות מנוגדים.
צרו חוויות חיוביות שמותירות רשמים חיוביים.לא כל הטריגרים שחוקים אופי שלילי. חוויות חיוביות יכולות לפעול כטריגר לחוויות חיוביות. אם תקשיבו לשיר אהבה ישן וטוב, תוכלו לחוות מחדש את כל התחושות שחוו בדייט ראשון.
השתמש בוויסות רגשות או במיומנויות ניהול מתח פסיכולוגי כדי להתמודד עם רגשות לא נעימים. ואז בתגובה לאלה תחושות לא נעימותתוכל לעשות דברים שלא יחמירו את מצבך. יתר על כן, התגובה שלך עשויה לכלול מאוד פעולות מועילות. בין היתר, אלה כוללים את הדברים הבאים:
השתדלו לשנות את המצב לטובה.לחפש דרכים חלופיותלהתמודד עם הלחץ הנוכחי. למד לדמיין, למצוא משמעות, להתפלל, להירגע ולהתרכז בדבר אחד או להתרחק מהמצב לזמן מה. תגמל את עצמך. אתה חזק יותר ממה שאתה חושב. אחרי הכל, אתה מנסה לשנות.
נהל את הרגשות שלך
שנה את מערכת האמונות שלך.תסתכל על המצב בעיניים אחרות. אל תקח את זה כמכשול, אלא דמיין את זה כהזדמנות לשנות לטובה. לדוגמה, אם אינך מרוצה מהעבודה שלך, הזכר לעצמך שבכוחך לשנות את מה שאינך אוהב. תסתכל על העבודה הנוכחית שלך בתור חדר כושר, כדרך להפוך את קורות החיים שלך לאטרקטיביים יותר, כך שבפעם הבאה שאתה מחפש עבודה, יש לך סיכוי טוב יותר להשיג את מה שאתה רוצה.
למד להציב גבולות.לפעמים הטריגרים הרגשיים שלנו הם תוצאה של הכישלון שלנו להציב את הגבולות האישיים שלנו ולהגן עליהם מפני אחרים. גבולות מבהירים לאחרים מה אתה מאפשר ומה אתה לא מאפשר. הם גם מציבים גבולות על מה תעשה ומה לא תעשה.
צמצם את הפגיעות שלך למצבי רוח שליליים.הגוף שלנו הוא כמו מכונות. אם ניסע כשאין דלק ברכב או שהשמן ישן מדי, במוקדם או במאוחר יתקלקל המכונית שלנו. על ידי הזנחת הגוף שלנו, אנחנו לא רק נעשים מועדים למחלות, אלא גם הופכים פגיעים מבחינה רגשית, במובן הגרוע של המילה. לכן, הכרחי שתדאג לעצמך. אנחנו צריכים:
תהנה מחוויה חיובית.תוך כדי התנסות ברגשות חיוביים, נסו להאט מעט ולחיות מחדש את החוויה החיובית במחשבה. לטבול את עצמך בשאננות, בשמחה ובנוחות. עשה כל יום משהו שגורם לך להרגיש טוב. אם תלמדו ליהנות מחוויות חיוביות, תוכלו לפתח את המיומנות לחדש את נשמתכם מהר יותר.
משווק צריך ידע בסיסי בפסיכולוגיה התנהגותית כדי לדעת מדוע צרכנים קונים אם הוא רוצה שקמפיין הפרסום שלו יימכר.
זה לא קשור לאיכות המוצר ומחירו בכלל: הנטייה של אנשים לבצע רכישה נקבעת על ידי מוטיבציה פנימיתזה מתרחש כאשר טריגרים רגשיים מסוימים מופעלים במוחם.
לכן, המסר השיווקי צריך לא רק לשקף את ערך ההצעה, אלא גם להשפיע על קהל היעד, ולפנות קונים פוטנציאליים לביצוע עסקה.
ישנם 15 טריגרים עיקריים, שהשימוש בהם מגביר את הרצון של הצרכנים לבצע רכישה. בפוסט זה תלמדו על כל אחד מהם ותסתכלו על דוגמאות כיצד הם פועלים בפועל.
1. הנאה ואי נוחות
הגירוי העיקרי והעוצמתי ביותר של כל האנשים הוא הרצון ליהנות או להיפטר מאי נוחות. המוטיבציה הזו היא שקובעת את הרוב המכריע של ההחלטות שלנו.
על מנת ליישם טריגר זה במסר השיווקי שלך, עליך לזהות את הצרכים/בעיות העיקריות של הקונים הפוטנציאליים שלך ולעזור להם לעבור מנקודה א' לנקודה ב': נקודה א' היא המיקום בו נמצאים הקונים. הרגע הזה, ונקודה B היא המיקום שבו הם היו רוצים להיות.
אֵיך איש קרוב יותרישיג את התוצאה הרצויה, בין אם זו תועלת או פתרון לבעיה, ככל שירצה לרכוש את המוצר או השירות שיביאו לו סיפוק מלא.
משווקים של שירות Go To Meeting ( תוֹכנָהעבור פגישות מקוונות וסמינרים מקוונים) מציעים למבקרים תקופת ניסיון חינם לשימוש בפלטפורמה. משתמש המשוכנע באיכות השירות יהיה קרוב מאוד לתוצאה הרצויה - שימוש מתמיד בתוכנות איכותיות לכנסים מקוונים. כל מה שאתה צריך זה מנוי בתשלום.
במקרה זה, נקודה A היא תחילת תקופת הניסיון, ונקודה B היא השימוש בפלטפורמת SaaS באופן שוטף.
ניתן להציג את המוצר שלך גם כאמצעי להסרת חסמים להשגת מה שאתה רוצה. טריגר כזה יעיל אפילו יותר מכיוון שאנו נוטים ליישם כדי למנוע אי נוחות ולא לשם הנאה.
בכותרת דף הנחיתה של Harvest, שירות אופטימיזציית זמן וניהול זמן מבוסס ענן, נכתב: "המעקב אחר זמן קל כעת". משווקי Harvest יודעים שקהל היעד שלהם חווה קשיים עם יישומי מעקב זמן, ולכן הם מבטיחים להציל את הקונים מהבעיה הזו.
2. חידוש
כולם אוהבים דברים חדשים - חלק מהמעריצים של אפל מוכנים לקנות כל פעם מכשירי אייפד ואייפון חדשים, למרות העובדה שהדגם המעודכן אינו שונה בהרבה מהישן.
הצגת משהו חדש ולא ידוע גורם לזריחה של דופמין במוח, מה שגורם לאדם להיות נוטה יותר לרכוש את החידוש למען ההנאה. זה משמש לרוב יצרני אלקטרוניקה ויצרניות רכב, ובתעשייה המקוונת, טריגר זה משמש לרוב לקידום השירותים הדיגיטליים העדכניים ביותר.
השימוש במניע זה הוא פשוט מאוד: הצג את כל המוצרים או השירותים שלך כחדשנות. אתה יכול להשתמש בטריגר זה עבור מוצרים חדשים וישנים כאחד עם כמה שינויים.
טקסט מכירה בדף הנחיתה אפליקציה לניידב-Squarespace נכתב: "הנהלה חדשה. מציגה סט חדש של אפליקציות iOS שיעזרו לך לזכור, להציג ולעקוב אחר שלך הרעיונות הטובים ביותר". USP כזה ימשוך את תשומת הלב של כל מבקר המעוניין ביישום מסוג זה.
3. הסבר
מחקר משנת 1978 של הפסיכולוגית אלן לנגר מצא שאנשים נוטים יותר לבצע פעולה מסוימת אם יש להם סיבות רציונליות לעשות זאת.
אלן עמדה בתור במכונת הצילום וביקשה מאנשים לשחרר אותה, והסבירה את בקשתה בכך שהיא "צריכה לעשות כמה עותקים של מסמכים". באופן מוזר, סיבה כל כך מובנת לכאורה השפיעה על 34% מהעומדים בתור והם החמיצו אותה.
התנהגות זו מוסברת בכך שהתודעה שלנו תמיד מחפשת הסברים רציונליים לפעולות מסוימות. לכן, אם הקונה יוכל להצדיק באופן הגיוני את הצורך שלו במוצר מסוים, הוא יטה לרכוש אותו.
הסבירו לקונים הפוטנציאליים שלכם מדוע ההצעה שלכם יעילה, איך בדיוק היא תפתור את הבעיות שלהם, ולפי אילו קריטריונים היא גוברת על הצעות המתחרים.
עמוד ההזמנה של כנס Startup Weekend מתאר 6 סיבות פשוטות מדוע כדאי לכם להשתתף.
4. סיפורים
אם אתה רוצה ליצור קשר רגשי חזק עם שלך לקוחות פוטנציאליםשישפיעו לטובה על הרצון שלהם לעשות עסקה, יספר להם סיפור.
קריאה והאזנה לסיפורים וסיפורים שונים מפעילה את תת המודע שלנו, וסופגת 95% מכל המידע שאנו מקבלים.
המשווקים רוב ווקר וג'ושוע גלן ערכו ניסוי: הם קנו 200 פריטים זולים מחנות יד שניה וניסו למכור אותם במחיר גבוה יותר באמצעות סיפורים. החוקרים הזמינו 200 מחברים שכתבו סיפור ייחודי לכל פריט ולאחר מכן הציבו את הפריט באיביי.
כתוצאה מכך, רוב וג'ושוע הרוויחו 8,000 דולר עם תשואה של 2700%. דוב הפלסטיק המוצג בתמונה למעלה נקנה על ידם ב-$1 ונמכר ב-$51, הכל הודות לחיבור הרגשי שנוצר על ידי סיפורים וסיפורים.
5. פשטות
חֲתַן פְּרָס פרס נובל, הפסיכולוג דניאל כהנמן טוען שאדם, שבוחר בין 2 דרכים להשגת מטרה, תמיד יעדיף את האפשרות שדורשת הכי פחות מאמץ.
שדר לצרכנים שהפתרון שלך הוא הפשוט והכי דרך מהירהמילוי משימותיהם.
כותרת נחיתה של שירות הענן RIght Signature "הדרך המהירה והקלה ביותר לשים חתימה אלקטרונית"הוא דוגמה מצוינת לשימוש בתמריץ זה.
6. אויב משותף
לכל אדם יש חפץ כלשהו – אישיות אחרת, חסרונות אישיים או בעיה חיצונית כלשהי – האחראי לכל כישלונותיו וקשייו.
המשימה שלך: לעמוד בצד של קונים פוטנציאליים ולהראות להם כיצד ההצעה המוצעת תהפוך לנשק שלהם במאבק נגד האויב המשותף שלך.
משאב חיפוש העבודה CareerBuilder.com הפך לבעל ברית שלה קהל יעדנגד עבודה משעממת, עובדים מעצבנים, לוחות זמנים לא גמישים ובעיות אחרות שרוב האנשים שלא אוהבים את המקצוע שלהם מתמודדים איתם.
באמצעות טריגר זה, תוכל גם להציג את העליונות שלך על פני המתחרים, כפי שעשו משווקי אפל, מה שהפך את מיקרוסופט למתחרה.
ילדה יפה שיחקה את התפקיד של סרט ביתי שנוצר על מק, וגבר לבוש בתלבושת של אישה שיחק סרטון שנוצר במחשב Windows. המסר של אפל ברור: השירות שלהם טוב יותר משל מיקרוסופט.
אבל היזהר בבחירת אויב: הימנע מתמונות דתיות, פוליטיות, בינלאומיות ואחרות, שהשימוש בהן עלול להסב את הקהל נגדך.
7. ליצור עניין
על פי תיאוריית "פער המידע", אדם כמעט תמיד מבצע פעולות הכרחיותלהסיר את המחסום בין מה שהוא יודע למה שהוא רוצה לדעת.
שימוש בטריגר כזה יעניק לך שיעורי פתיחה גבוהים של דוא"ל ושיתוף תוכן, כמו גם יגדיל את הסיכוי שהמשתמשים ישלימו עסקה בגלל העניין הבלתי מסופק שלהם.
הנה דוגמה לעלון תודה ממסעדת California Pizza Kitchen עם כותרת מעוררת מוטיבציה: "אל תפתח". אפילו אתה, כנראה, תהית מה כתוב בתוך העלון הזה. ;)
אם כבר מדברים על תעשיית האינטרנט, שיעורי פתיחת האימייל הגבוהים ביותר מגיעים משורות נושא כמו "אל תפתח את המייל הזה!" ו"זה האימייל הגרוע ביותר ששלחתי אי פעם."
אתה יכול גם להשתמש במשפטים מושכים בכותרות של דפי הנחיתה שלך, בטקסט הקריאה לפעולה ובכל תוכן אחר. דף נחיתה.
8. מחכה
כולנו יודעים כמה פופולרית הטכנולוגיה של אפל: אנשים רבים תמיד מודעים חדשות אחרונותהחברה הזו, ומעריצי המותג מזמינים דגם חדש של אייפון הרבה לפני השחרור הרשמי שלו.
עניין כזה במוצרים החדשים של אפל הוא הכשרון של משווקים שיוצרים משאבי אינטרנט כדי להפיץ שמועות על מכשירים חדשים ולפרסם תמונות של המושגים שלהם. יחסי ציבור כאלה מושכים את תשומת הלב של קהל רחב, ואנשים מצפים לשחרור של מוצר חדש.
התחל מסע פרסום עבור המוצר או השירות שלך כמה חודשים לפני השקתו. השתמשו בערוצי שיווק שונים כדי להפיץ את הבשורה על המוצר החדש, וגם נסו למשוך אליו את תשומת לבם של בלוגרים מוכרים ופרסומים מקוונים.
המאמנת האישית הנודעת מארי פורליאו יצרה דף נחיתה לאימון שלה הרבה לפני שהתחיל, ואספה את כתובות האימייל של משתתפים רבים שמתעניינים.
המנויים של מארי יקבלו עדכונים שוטפים על תוכנית האימונים שלה, מה שישפיע לטובה על נטייתם לרכוש את הקורס הצפוי.
9. השתמש בהוכחה חברתית
הוכחה חברתית היא לא רק אחד הטריגרים הרגשיים היעילים ביותר, אלא גם חלק מהותי בכל דף נחיתה.
המהות של המניע הזה היא פשוטה מאוד: צרכנים סומכים על עסק ומאמינים ביעילות של ההצעה שלו אם הם רואים ביקורות חיוביות מאנשים אחרים.
כדי להשתמש בטריגר זה, פרסם המלצות וביקורות מהלקוחות שלך בדף הנחיתה. יתרה מכך, ד הוספת בלוק המלצות באמצעות בונה הסעיפים היא פשוטה מאוד:
10. השוואות
אנחנו יכולים לקבוע את ערכו של חפץ זה או אחר רק על ידי השוואה בינו לבין אחר – לא בכדי אומרים ש"הכל ידוע בהשוואה".
הצג את המחירים של המוצר שלך ברצף, מהגבוה לנמוך ביותר. זה יהפוך כל מוצר עוקב לאטרקטיבי יותר על ידי כך שהוא ייראה זול יותר מהאופציה היקרה יותר.
הטריגר הזה משמש בדף הנחיתה של פתרון SaaS של Basecamp: המחיר והתיאור של תוכנית המנוי המתקדמת ביותר של $150 מוצגים ראשון ברשימה, מה שהופך את התוכנית הבאה של $100 לאטרקטיבית יותר.
11. משמעות
לדברי הדובר הנודע טוני רובינס, תחושת ערך היא אחד מ-6 הצרכים האנושיים הבסיסיים. אז אם אתה רוצה לזכות בנאמנות לקוחות, הראה להם כמה הם חשובים עבורך.
תמיכת לקוחות ברמה גבוהה היא הדרך הטובה ביותר להראות שאכפת לך מהלקוחות שלך.
מתן תמיכה טכנית באיכות גבוהה היא המשימה העיקרית של השירות לאוטומציה של עבודה ב ברשתות חברתיות BufferApp. זה מוצג בדף הנחיתה שלהם במשפט "אנחנו עונים ל-80% מהמיילים תוך 6 שעות. תראה בעצמך!"
עידוד עם בונוסים שונים, הנחות ומבצעים מיוחדים הוא גם בדרך טובהלנצח לקוחות.
12. קהילה
כל אחד מאיתנו רוצה להרגיש שייכות חברתית וחיבור עם אנשים אחרים. להיות חלק מקהילה גורם לאדם להרגיש נוח ובטוח, מה שגורם לו להגדיל את הסיכוי להשיג את מטרותיו – אם המוצר שלך יעזור לו בכך, הוא בוודאי יקנה אותו.
כדי ליצור קהילה של עוקבים נאמנים של המותג שלך, ספר לצרכנים על האידיאולוגיה של העסק, כפי שעושה אפל.
"מה שלא נעשה, אנחנו תמיד מנסים לשנות את מצב העניינים הנוכחי ולחשוב מחוץ לקופסה. אנו משיגים זאת על ידי עיצוב המוצרים שלנו מהשורה הראשונה והפיכתם לקלים לשימוש. במקרה שגם אנחנו עושים זאת מחשבים טובים. האם תרצה לקנות אחד?"
אפל לא מוכרת רק ללקוחותיה טלפונים טוביםומחשבים פרודוקטיביים - המותג מזמין אנשים להיות חלק מקהילה שמאמינה בחדשנות ויצירתיות.
אם תספר ללקוחות על האמונה שלך ברעיון מסוים, תזכה במספר עצום של מעריצים שמוכנים לספר לכולם ובכל מקום על העסק שלך.
13. רלוונטיות
חדשות ואירועים מרעננים שהקהל מדבר עליהם כרגע הוא אחד מכלי השיווק החשובים ביותר.
על מנת שצרכנים יקשרו את העסק שלכם לאירועים מסוימים, קחו בהם חלק פסיבי, כפי שעושה מותג העוגיות הפופולרי אוראו.
משווקי אוראו יצרו את התמונה הזו לכבוד יום השנה לנחיתה של חללית אפולו 11 על פני הירח. כשזוכרים את האירוע הזה, אנשים שרואים את התמונה הזו יחשבו גם על עוגיות אוראו.
14. מחסור
האופי המוגבל של מוצר מסוים הופך אותו ליותר ערך בעיני הצרכנים – הם לא רק מקבלים החלטת קנייה חיובית מהר יותר, אלא גם מוכנים לשלם יותר עבור מוצר נדיר.
כדי להפעיל טריגר זה, אתה יכול ליצור מוצר במהדורה מוגבלת, להגביל את הגישה אליו, או למכור אותו בהנחה רק לפרק זמן מסוים.
Groupon משתמש בטכניקה זו כדי להעלות את הערך של כל מוצר שהם מוכרים: מתחת לכפתור ה-CTA להשלמת הזמנה, יש טיימר המציג את זמן תוקף ההנחה, וכן את הטקסט "המבצע מוגבל".
15. סתירות
לפי הסופר טים פריס, כל המאמרים הפופולריים ביותר בפורטלי מידע סותרים את אמונותיהם של אנשים, מה שגורם להם להתעניינות חזקה ואף לכעס, שהוא הרגש היעיל ביותר ליצירת תוכן ויראלי.
גע בהתנהגויות, באמונות או בערכים של אנשים כדי למשוך את תשומת לבם. אבל היזהר: אל תיגע בנושאים פוליטיים, דתיים וגזעיים.
הכותרת של מאמר על סטיב ג'ובס בבלוג הארגוני של SaaS Help Scout נכתב: "מדוע סטיב ג'ובס מעולם לא הקשיב למשתמשים." כל האנשים שמכירים את האידיאולוגיה של היוצר של אפל לא יסכימו עם אמירה כזו (זה בניגוד לאמונותיהם), מה שיגרום להם לרצון עז לקרוא את תוכן המאמר, שלדעתם הוא לא נכון.
סיכום
אנו מקווים ש-15 הטריגרים הללו יהיו שימושיים עבורכם ותתחילו להשתמש בהם בדפי הנחיתה שלכם וב מסעות פרסום. הרבה מאלה תכונות פסיכולוגיותנראים די ברורים, אבל הם נלקחים בחשבון הרבה פחות ממה שאפשר לחשוב.
זכור, כל שינוי בעיצוב צריך להיבדק מראש כדי לראות ממקור ראשון כיצד הם ישפיעו על התנועה וההמרה של דף הנחיתה שלך. אתה יכול לבדוק את ההשערות שלך ולבחור את עיצוב הנחיתה הטוב ביותר מבחינת המרה היום בעזרת .