כל הפעילויות המתבצעות במסגרת תחזוקה מחולקות לשלוש קבוצות:

• - שליטה במצב הטכני;
• - תחזוקה מונעת;
• - תחזוקה שוטפת.

שליטה במצב הטכני של המחשב משמש לשליטה על פעולת המחשב האישי, כדי לאתר את מקומות הכשל, כדי למנוע את ההשפעה של כשלים אקראיים על תוצאות החישובים. במחשבים אישיים מודרניים, שליטה כזו מתבצעת בעיקר בעזרת המחשב עצמו.

תחזוקה מונעת היא סדרה של פעילויות שמטרתן לשמור על מצב טכני נתון של המחשב האישי לפרק זמן מסוים ולהאריך אותו? משאב טכני. פעולות מניעהניתן לחלק על גבי מחשב לשתי קבוצות.

ישנם שני סוגים של אמצעי מניעה:

• - פעיל
• - פסיבי.

תחזוקה מונעת אקטיבית מבצעת פעולות שמטרתן העיקרית היא להגדיל את זמן הפעולה של המחשב שלך. הם מסתכמים בעיקר בניקוי תקופתי הן של המערכת כולה והן של מרכיביה הבודדים. מניעה פסיבית מתייחסת בדרך כלל לאמצעים שמטרתם להגן על המחשב מפני השפעות שליליות חיצוניות. אנחנו מדברים על התקנת אמצעי הגנה ברשת החשמל, שמירה על ניקיון וטמפרטורה מקובלת בחדר בו מותקן המחשב, הפחתת רמת הרטט וכו'.

אחד השלבים העיקריים של תחזוקה מונעת הוא גיבוי מערכת, המוצג באיור 1. פעולה זו מאפשרת להחזיר את המערכת לכושר עבודה במקרה של כשל חומרה קטלני. לגיבוי, עליך לרכוש התקן אחסון בעל קיבולת גבוהה.

איור 1 - הגדרת גיבוי מערכת

אחד המרכיבים החשובים ביותר בתחזוקה מונעת הוא ניקוי שוטף ויסודי. אבק השוקע בתוך המחשב עלול לגרום לבעיות רבות.

• - זהו מבודד חום, המחמיר את הקירור של המערכת;
• - אבק מכיל בהכרח חלקיקים מוליכים, שעלולים להוביל לדליפה ואף לקצר בין מעגלים חשמליים;
• - חומרים מסוימים הכלולים באבק יכולים להאיץ את תהליך החמצון של המגעים, מה שיוביל בסופו של דבר לכשלים בחיבור החשמל.

הנחת הצ'יפס במקום

בתחזוקה מונעת, חשוב מאוד לחסל את ההשפעות של עקירה תרמית של מיקרו-מעגלים. מכיוון שהמחשב מתחמם ומתקרר בעת הפעלה וכיבוי (ולכן, מרכיביו מתרחבים ומתכווצים), השבבים המותקנים בשקעים "מתגנבים" מהם בהדרגה. לכן, תצטרכו למצוא את כל הרכיבים המותקנים בשקעים ולהעמיד אותם במקום.

ניקוי פינים של מחברים

יש צורך לנגב את המגעים של המחברים כך שהחיבורים בין הצמתים ורכיבי המערכת יהיו אמינים. כדאי לשים לב למחברי ההרחבה, ספק הכוח, המקלדת והרמקול הממוקמים בלוח המערכת. באשר ללוחות המתאמים, עליהם לנגב את המחברים המודפסים המוכנסים לחריצים בלוח המערכת, ואת כל המחברים האחרים (לדוגמה, מותקנים בפאנל החיצוני של המתאם).

ניקוי מקלדת ועכבר

המקלדת והעכבר שואבים כל הזמן אבק ולכלוך. אם תפתחו מקלדת ישנה, ​​תופתעו מהדמיון שלה לפח אשפה.

כדי למנוע זאת, יש צורך לנקות מעת לעת את המקלדת עם שואב אבק.

תחזוקה מונעת של כוננים קשיחים

כדי להבטיח בטיחות נתונים ולשפר את יעילות העבודה דיסק קשיח, יש צורך לבצע כמה הליכי תחזוקה מעת לעת. יש גם כמה תוכנות פשוטות שבאמצעותן אתה יכול לבטח את עצמך במידה מסוימת מפני אובדן נתונים. תוכניות אלה יוצרות עותקי גיבוי (ובמידת הצורך, משחזרות אותם) של אותם אזורים קריטיים בדיסק הקשיח, אם ניזוקים, הגישה לקבצים הופכת בלתי אפשרית.

איחוי קבצים

איחוי דיסק מוצג באיור 2.

איור 2 - חלון איתור דיסק

כאשר אתה כותב קבצים לכונן הקשיח ומוחק אותם, רבים מהם הופכים למפוצלים, כלומר. מפורקים לחתיכות רבות המפוזרות על כל הדיסק. על ידי ביצוע מעת לעת איחוי קבצים, אתה פותר שתי בעיות בבת אחת. ראשית, אם קבצים תופסים אזורים רציפים בדיסק, אזי תנועת הראשים במהלך הקריאה והכתיבה שלהם הופכת למינימלית, מה שמפחית את הבלאי בכונן ובדיסק עצמו. בנוסף, מהירות קריאת קבצים מהדיסק מוגברת משמעותית.

שנית, במקרה של נזק חמור לטבלת הקצאת הקבצים (FAT) ולספריית השורש, קל יותר לשחזר את הנתונים בדיסק אם הקבצים נכתבים כיחידה אחת.

טכניקות תחזוקה מונעות פסיביות

במניעה פסיבית הכוונה ליצירת תנאים חיצוניים כלליים המקובלים לפעולת מחשב.

משרד החינוך והמדע הפדרציה הרוסיתהסוכנות הפדרלית לחינוך

FGOU SPO "המכללה התעשייתית קוזנצק"

תחזוקהמתקני מחשב

עוזר הוראה

נובוקוזנצק-2008

נשקל בפגישה של פרוטוקול PCC "EWT ותכנות" מס.

"לְאַשֵׁר"

סְגָן מנהל עבור SD

יו"ר ה-PCC

אגרקובה נ.א.

טורבינה א.ד.

סוקרים:

ראש המחלקה להנעה חשמלית אוטומטית ואלקטרוניקה תעשייתית, האוניברסיטה התעשייתית של סיביר, דוקטור מדעים טכניים, פרופסור Ostrovlyanchik V. Yu.

טכנולוגיית מחשוב" ומבטיחה את יישום המדינה

דרישות לתוכן מינימלי ורמת הכשרה של בוגרים בהתמחות 230106 "תחזוקת מחשב

טכנולוגיה ורשתות מחשבים" חינוך מקצועי תיכוני.

מבוא ................................................ . ................................................ .. ................................................ 7

מושגים והגדרות בסיסיות ................................................ ................................................................. .... שמונה

סעיף 1. ארגון התחזוקה הטכנית של המחשב ........................................ ............................... 13

1.1. מערכת תחזוקה ותיקונים מונעת גנרית .............................. 13

1.2. מחזוריות וארגון העבודה. לוגיסטיקה ........... 19

1.2.1. סוגי תחזוקה טכנית של SVT ................................................ ............................................ 19

1.2.2. שיטות תחזוקה (תיקון) של SVT ......................................... ........................ 22

1.2.3. סוגי תיקון של SVT. ................................................ . ................................................ .. ...... 23

1.2.4. המאפיינים העיקריים של תחנת השירות ........................................................... .................................................... 24

1.2.5. חישוב מספר העובדים העוסקים בתחזוקת שירות ותיקונים שוטפים של SVT 25

1.2.6. תמיכה פיננסית לתחזוקת SVT ........................................... ................................................... 27

1.3. מערכות בקרה אוטומטית, שחזור אוטומטי ואבחון, הקשר ביניהן ................................ ........................................................................ ........................................................................ ............ 28

1.3.1. תוכניות אבחון ................................................ ................................................................ ............ 28

1.3.2. יחסי גומלין של מערכות בקרה אוטומטיות ................................................ ........................ 31

1.4. תוכנה, חומרה ובקרה משולבת.......................................... ........... 34

1.5. תוכניות אבחון למטרות כלליות ומיוחדות. ................................ 37

סעיף 2. תחזוקה שוטפת................................................. ................................................................ 40

2.1. ציוד שירות ................................................ ................................................................ ............... ...... 41

2.2. סוגי קונפליקטים במהלך התקנת ציוד, דרכים לפתור אותם .............................. 47

2.2.1. משאבי מערכת ................................................... ................................................................ ................................ 47

2.2.2. מניעת קונפליקטים המתעוררים בעת שימוש במשאבים. ............... 51

2.3. סוגי תקלות, מאפייני הביטוי שלהן ו......................................... ........ ......... 56

2.3.1. סוגי הטעויות העיקריים ועיקרון הגישה אליהם ......................................... ............... 56

2.3.2. הנחיות בסיסיות לפתרון בעיות ................................................... ................... 58

2.4. מודרניזציה ותצורה של SVT......................................... ................................ ........................ 60

2.4.1. מוֹדֶרנִיזָצִיָה................................................. ................................................ . ................... 60

2.4.2. תצורת SVT ................................................ ................................................................ ................ ..63

סעיף 3. אלגוריתמים טיפוסיים לפתרון בעיות ................................................ ................................ 65

3.1. פתרון תקלות חסימת מערכת........................................................................ 65

3.1.1. תכונות של מעגל אספקת חשמל טיפוסי למחשב. הקריטריונים העיקריים לאבחון ספקי כוח. 65

3.1.2. תקלות של ספקי כוח, הסימפטומים, הסיבות והתרופות שלהם. 73

3.1.3. אלגוריתמים לאיתור תקלות בספק הכוח של המחשב ......................................... ........................ 79

3.1.4. התקלות העיקריות של לוח המערכת, הסימפטומים, הסיבות והפתרונות שלהן. ................................................ . ................................................ .. ................................ 83

3.1.5. תקלות PSU של CPU, הסימפטומים והפתרונות שלהן ......................................... ................... 88

3.1.6. תכונות עיצוב של HDD מודרני, סוגי פגמים ב-HDD. ................ 91

3.1.7. תקלות בחומרת HDD, אופי הביטוי שלהן, שיטות לסילוקן 97

3.1.8. בעיות במערכת קבצים בדיסק קשיח ופתרון בעיות ................................................ ................................ 102

3.1.9. תקלות אופייניות במערכת ההפעלה, אלגוריתם חיפוש וביטול. ................................... 106

3.1.10. תקלות של NGMD, אופי הביטוי שלהן, שיטות לחיסולן ............... 111

3.1.11. תקלות של ה-GCD, אופי הביטוי שלהן, שיטות לסילוקן .............................. 115

3.2. פתרון תקלות מסכים ................................................ ............................................................ 123

3.2.1. עקרונות בסיסיים של בניית מסכים מודרניים ................................................ .. 123

3.2.2. אמצעי זהירות להתנהגות עבודות תיקון................................................. 124

3.2.3. גורמים לתקלות ב-VM ................................................ ................................ 125

3.2.4. עקרונות כללייםתיקון VM ................................................ .................................................. 127

3.2.5. תכונות של המכשיר של מקור הכוח של ה-VM, שיטת התיקון של ה-IP .............................. 130

3.2.6. תכונות של המכשיר של צומת הבקרה של VM. שיטת תיקון CU ............................... 132

3.2.7. תכונות של המכשיר של יחידת עיבוד אותות וידאו VM. טכניקה לתיקון יחידת עיבוד אותות וידאו של ה-VM. ................................................ . ................................................ .. ................ 133

3.2.8. דיאגרמות חיבור CRT ושיטות לתיקון שלה ......................................... ............... 136

3.2.9. תכונות המכשיר של יחידת הסריקה האופקית של ה-VM. שיטה לתיקון יחידת הסריקה האופקית VM 138

3.2.10. תכונות של המכשיר של צומת הסריקה האנכי של ה-VM. טכניקה לתיקון צומת הסריקה האנכית של ה-VM. 141

3.2.11. עקרון הבנייה וסוגי התקלות העיקריים של מסכי LCD ושיטת התיקון שלהם 143

3.2.12. התאמת צג ................................................... ................................................................ ..................... 146

3.3. פתרון בעיות במדפסות ................................................ ................................................................ ... 152

3.3.1. דיאגרמת בלוקים של מדפסת מטריצה ​​ותכונותיה. פתרון תקלות ותיקון מדפסת Dot Matrix........................................... ................................................................... ................................................... 152

3.3.2. דיאגרמת בלוקים של מדפסת הזרקת דיו ותכונותיה. אבחון

פתרון ותיקון תקלות במדפסת הזרקת דיו ................................................ ................................ ................................ 155

3.3.3. דיאגרמת בלוקים של מדפסת לייזר ותכונותיה. אבחון

פתרון בעיות במדפסת לייזר ................................................... ........................................................... ................................ 160

3.3.4. פתרון תקלות, תחזוקה ותיקון של מדפסות לייזר................................... 164

3.4. פתרון בעיות מסוגים אחרים של ציוד היקפי ................................................ ...... 172

3.4.1. אבחון ותחזוקה של התקני קלט - מניפולטור מסוג מקלדת ועכבר …………………………………………………………………………………………………………………... 172 3.4.2. אבחון ותחזוקה של כונני הבזק ......................................... ............................................ 175

3.5. פתרון בעיות בציוד רשת. ................................................ . ........... 177

סעיף 4. סילוק אלמנטים פגומים של ה-CVT ......................................... ................................ ................... 182

4.1. מערכת טיפוסית לסילוק פריטים פגומים ........................................................... ................... .... 182

4.2. טכנולוגיות לחיסכון במשאבים ואנרגיה לשימוש ב-SVT ................................ ........ 185

ספרות………………………………………………………………………………………………..175

טכנולוגיית מחשוב" ומבטיחה יישום דרישות המדינה לתוכן מינימלי ורמת הכשרה של בוגרים בהתמחות 230106 "תחזוקת ציוד מחשבים ורשתות מחשבים" של החינוך המקצועי התיכוני.

דיסציפלינה אקדמית"אחזקת מתקני מחשב" הוא ידע בסיסי מיוחד, היוצר להשגת מיומנויות מקצועיות על ידי בוגר.

המדריך החינוכי והמתודי של הדיסציפלינה "אחזקת מתקני מחשב" מבוסס על הידע שרכשו סטודנטים בלימודי מקצועות כלליים ומיוחדים: "אדריכלות

מחשבים ומערכות מחשוב", "הנדסת אלקטרוניקה", "מדידות חשמל", "הנדסת מיקרו-מעגלים", "ספק כוח של מחשבים

טכנולוגיה", "התקנים היקפיים של טכנולוגיית מחשבים", "עיצוב ופריסה של מחשב אישי", "רשתות מחשבים ותקשורת".

כדי לגבש ידע תיאורטי ולרכוש את המיומנויות המעשיות הנדרשות, עזר ההוראה מספק

העברת שיעורי מעבדה.

עזר ההוראה כולל את הסעיפים הבאים:

חלק א' - הרצאות בנושא "תחזוקת ציוד מחשוב"

חלק 2 - הנחיותלעבודת מעבדה בנושא (30 שעות)

חלק 3 - מצגות לשיעורים בנושאים:

1. ציוד שירות

2. אלגוריתם לפתרון בעיות PSU

3. התקלות העיקריות של לוח המערכת, הסימפטומים, הגורמים והתרופות שלהן.

4. תקלות במעבד PSU, הסימנים והפתרונות שלהם

5. תכונות עיצוב של HDD מודרני, סוגי פגמים ב-HDD.

6. תקלות בחומרת HDD, אופי הביטוי שלהן, שיטת חיסול.

7. תקלות במערכת הקבצים HDD ושיטות לסילוקן

8. תקלות אופייניות במערכת ההפעלה, אלגוריתם חיפוש וביטול

9. תקלות GCD, אופי הביטוי שלהן, שיטות לסילוקן

10. סיבות לתקלות ב-VM 11. דיאגרמות חיבור CRT ושיטות לתיקון שלה. 12.תכונות של המכשיר של יחידת הסריקה האופקית VM

13. עקרון הבנייה והסוגים העיקריים של תקלות LCD -

מוניטורים ושיטות לתיקון שלהם

14. תרשים מבני של מדפסת מטריצה ​​ותכונותיה 15. תרשים מבני של מדפסת הזרקת דיו ותכונותיה 16. תרשים מבני של מדפסת לייזר אבחון

תקלות

17.אבחון, תחזוקה ותיקון מדפסות לייזר

18. תחזוקת מקלדת ועכבר וזיכרון פלאש 19. איתור תקלות בציוד רשת

חלק 4 - חומרי וידאו:

תחזוקה של מדפסת הלייזר

תחזוקת מדפסת מטריקס

מניעת קורות חיים

מניעת עכברים

צור נקודת שחזור מערכת

חלק 5 - דגמים אלקטרוניים ומוצרי תוכנה המשמשים בעבודת מעבדה.

חלקים 3-5 זמינים בתקליטור הנלווה למדריך.

מבוא

כפי שאתה יודע, מחשב מודרני הוא לא רק מכשיר מורכב עם רכיבים אלקטרוניים ואלקטרוניים-מכניים (כוננים, בקרים, מתאמים), אלא גם מכשיר מלא במורכבות

מערכות הפעלה, חבילות תוכנה, תוכניות "חוטיות" לבדיקה ובדיקה עצמית של בקרים, מתאמים - כל הצמתים והבלוקים של PC המעורבים בהפעלת המכונה.

בגלל עצמי מחשב אישיובהתאם לכך, התוכנה שלה הפכה הרבה יותר מסובכת עם הזמן, צפיות חדשות על אבחון ותיקון של מחשב אישי, שונות מאלה שהתרחשו לפני כ-6-8 שנים.

ראשית, בעבר, תצורת המחשב המינימלית הטיפוסית כללה, בנוסף ליחידת המערכת והמקלדת, רק צג ומדפסת. עַכשָׁיו

זה כולל גם עכבר, מודם, כרטיס קול, קורא דיסקים אופטי (בדרך כלל DVD).

שנית, יחד עם הצמיחה של תצורת המחשב המינימלית, שני הנפחים תוֹכנָה, כמו גם המורכבות שלו. מורכבות, אבל לא שקיפות!

מה זה אומר?

והעובדה שמאחורי מספר רב של שמות: נהגים, כלי עזר, פגזים ושאר "פעמונים ושריקות" מה שנקרא ישות סינכרונית או

כלומר (כמו שאומרים - אתה לא יכול לראות את היער בגלל העצים) של ספציפי

נוהל מחשב. יתרה מכך, מצב ריבוי המשימות מאפשר לך להסוות היטב את הישויות הללו - המדפסת מדפיסה מסמך, המשתמש עושה את עבודתו בזמן זה, ואם מתרחשת קריסה או הקפאה, קשה לומר מיד מה גרם לבעיות אלו.

שלישית, מדריכים קנייניים עבור מגוון רחב של מומחים אינם זמינים ולעתים קרובות אינם לוקחים בחשבון תצורת מחשב ספציפית ותצורת תוכנה ספציפית. אם כי, כמובן, בשלב הראשוני של האבחון, מדריכים כאלה יכולים להיות שימושיים.

ולבסוף, רביעית, מערכת התחזוקה שנוצרה והופעלה בהצלחה בברית המועצות נשברה בשנות ה-90 ונמצאת כיום בחיתוליה.

בדיוק בגלל הסיבות לעיל, מומחים רבים המפעילים SVT, ראשית, אינם יכולים "באופן קיצוני" לפתור את הבעיות שלהם, ושנית, לא מרכזי שירות"ביד" הרגע הנכוןייתכן שלא יופיע.

לימוד הדיסציפלינה "תחזוקת ציוד מחשוב" נועד לפתור את הבעיות העומדות בפני מומחה התחזוקה

ב. מושגים והגדרות תחזוקה(לפי GOST18322-78) הוא קומפלקס

פעולות או פעולה לשמירה על יכולת הפעולה או השירות של המוצר כאשר נעשה בו שימוש למטרה המיועדת לו, המתנה, אחסון והובלה.

משימת תחזוקהאמצעי טכנולוגיית המחשב (CVT) הוא:

"הבטחת פעולה אמינה (נכונה וללא הפרעות) של ציוד מחשב המאפשר למשתמשים להשתמש ב במלואומערכי מידע של הארגון ומקורות מידע אחרים של צד שלישי.

לכן, הרעיון של תחזוקה טכנית של SVT קשור קשר בל יינתק עם האמינות שלו.

בהתאם ל-GOST 27.002-89 "אמינות בהנדסה. מושגי יסוד. מונחים והגדרות"

תחת אמינותמובנת כרכושו של חפץ לשמור בזמן בגבולות שנקבעו את הערכים של כל הפרמטרים המאפיינים את היכולת לבצע את הפונקציות הנדרשות במצבים ותנאי השימוש, התחזוקה, התיקון, האחסון וההובלה שצוינו.

מהימנות היא תכונה מורכבת של חפץ, אשר, בהתאם למטרת החפץ ותנאי השהות שלו, כוללת את המושגים הבאים:

אמינות, עמידות, תחזוקה והתמדה.

מהימנות- תכונתו של האובייקט לשמור ברציפות על תפעול

מצב למשך זמן מסוים או זמן פעולה.

עֲמִידוּת- הרכוש של החפץ לשמור על מצב בריא עם מערכת התחזוקה והתיקון המותקנת.

תחזוקה- תכונה של חפץ, המורכבת מ

כושר לשמור ולשקם מצב בריא באמצעות תחזוקה ותיקון.

הַתמָדָה- התכונה של אובייקט לשמור בגבולות שצוינו את ערכי הפרמטרים המאפיינים את יכולתו של אובייקט לבצע

פונקציות נדרשות, במהלך ואחרי אחסון ו(או) הובלה.

1. הקדמה

2. גוף עיקרי

2.1 בסיס תיאורטינושא בפיתוח

2.1.1 תחזוקת ציוד מחשוב

2.1.2 מטרת אחזקת ציוד מחשוב

2.1.3 חשיבות תחזוקת המחשב

2.1.4 משימות תחזוקה טכנית של ציוד מחשוב

2.1.5 בסיס מידע לתחזוקה

2.1.6 מאפיינים תפעוליים של ATS בשירות

2.2 חלק מעשי

2.2.1 תיאור תחום הנושא

2.2.2 נימוק לצורך בשימוש בשיטות הגלומות בדיסציפלינה מיוחדת זו

2.2.3 הצהרת בעיה

2.2.4 תיאור פתרון הצהרת הבעיה בהתבסס על השיטות שנבחרו

2.2.5 פיתוח תיעוד תפעולי

סיכום

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

LAN - מערכות מחשוב מקומיות.

AIS - מערכת מידע אוטומטית

VS - מערכת מחשוב

VC - מרכז מחשבים

SVT - מתקני מחשב

TO - תחזוקה

1. הקדמה

הרלוונטיות של הנושא הנחקר נעוצה בעובדה שכרגע הפיתוח טכנולוגיית מחשבהובילה לצורך לא רק בהעברת עומס גדול של ניירת וחישובים מתמטיים לציוד מחשוב, אלא גם בפיתוח שיטות לשמירה על ציוד זה במצב תקין.

תחזוקת ציוד מחשוב במקום העבודה מורכבת מאבחון, איסוף ואחסון מידע על מאפיינים של מחשבים ומכשירים היקפיים.

מטרת הפרויקט היא לפתח שיטות לתחזוקת ציוד מחשוב במקום העבודה

מטרת הפרויקט היא דרכי ביצוע התחזוקה

הנושא הוא פיתוח שיטות לביצוע תחזוקה של ציוד מחשוב במקום העבודה

2. גוף עיקרי

2.1 יסודות תיאורטיים של הנושא בפיתוח

2.1.1 תחזוקת ציוד מחשוב

משימה זו נפתרת על ידי ארגונים שונים בדרכים שונות. במקרים מסוימים נוצרות יחידות שירות משלהן, אך דרך זו מסובכת מאוד מבחינה ארגונית וטכנית, דורשת עלויות חומר רציניות וניתן להצדיק אותה כלכלית רק עבור רשתות LAN גדולות מאוד (יותר משלושת אלפים תחנות עבודה (AWS)).

לכן, ברוב המקרים, חוזים לתחזוקה ותיקון של ציוד מחשוב נכרתים עם ארגונים חיצוניים שיש להם חבילה הכרחיתרישיונות, ציוד טכני, כוח אדם מוסמך וערוצים מבוססים לאספקת חלקי חילוף ורכיבים. דרך זו מועדפת על ידי ארגונים תקציביים המפעילים מטוסים קטנים ובינוניים.

לבקשת הלקוח, ניתן לכלול ברשימה יצירות נוספות, למשל, בדיקת PC לנוכחות וירוסים, במידת הצורך, הטיפול בהם.

2.1.2 מטרת אחזקת ציוד מחשוב

תחזוקה היא מערכת של אמצעים ארגוניים, לרבות אספקת מחשב אישי עם החומרה והציוד הדרושים, המיועדים לתפעול ותיקון יעיל של מחשב.

מטרת התחזוקה היא לבדוק בטרם עת את המצב הבריאותי של המחשב. זיהוי בעיה ברמת ההתחלה, מאפשר תיקונים מהירים וקלים.

2.1.3 חשיבות תחזוקת המחשב

חשיבות התחזוקה של ציוד המחשב נעוצה בשמירה על תפעול המחשב כמכלול, ובנפרד ממרכיביו. רכיבי המחשב זקוקים לבדיקה וניטור מתמיד של מצבו הטכני, שכן הביצועים של כל אחד מהרכיבים מוגבלים על ידי תקופת פעולה שונה, אך עם תחזוקה בזמן, רכיבי המחשב ישרתו את חיי השירות שנקבעו.

2.1.4 משימות תחזוקה טכנית של ציוד מחשוב

תחזוקה מובנת כביצוע תחזוקה מונעת לשמירה על תפעול ומראה הציוד (כולל ניקיון פנימי וחיצוני).

ישנן לא מעט שיטות לביצוע תחזוקה של ציוד מחשוב. ל ביצועים מיטביים CVT יכול ליצור מחלקות שירות משלה, אך גישה זו דורשת השקעות כספיות גדולות למדי, מה שהופך את היקף השיטה הזו למצומצם למדי ומתאפשר רק עבור רשתות LAN גדולות. השיטה הנפוצה ביותר היא תחזוקת ה-SVT, המבוססת על כריתת חוזים לתחזוקה ותיקון של ה-SVT עם ארגונים חיצוניים שיש להם את החבילה הדרושה של רישיונות, ציוד טכני, כוח אדם מוסמך וערוצים מבוססים לאספקת חלקי חילוף ורכיבים.

חוזים כאלה מספקים תחזוקה מתוזמנת קבועה של כל צי ה-ACS בהתאם לרשימה המאושרת.

רשימות תחזוקה שוטפות מפותחות עבור מדפסות, מכונות צילום, פקסימיליה וציוד משרדי אחר.

לבקשת הלקוח, ניתן לכלול ברשימה יצירות נוספות, למשל, בדיקת PC לנוכחות וירוסים, במידת הצורך, הטיפול בהם.

2.1.5 בסיס מידע לתחזוקה

כדי לשמור על כדאיות המערכת, להבטיח אבטחת מידע ולהפחית את עלות הבעלות הכוללת של AIS, האפשרות המועדפת ביותר היא:

תחזוקה טכנית מוסמכת תקופתית של SVT, כולל ניקוי חיצוני ופנימי באמצעות מיוחד כימיקלים, ניקוי ראשי קריאה מגנטיים ואופטיים, בדיקה וקביעת תצורה של הצג, הכונן הקשיח, כרטיס הרשת וכו';

· בקרה מוסמכת תקופתית, ניתוח מצב ותחזוקה של מערכות כבלים;

מודרניזציה בזמן של SVT;

· החלפה מדורגת של SVT מיושן מבחינה מוסרית ופיזית לפי לוח זמנים שנקבע מראש.

התצורה של ה-SVT תלויה ב רמה פיננסיתארגון או ארגון, כך שנוכל לדבר על חוסר האפשרות ליצור תצורה אופטימלית אוניברסלית של שיטות וכלים תחזוקה. ברוב המקרים, חידוש צי ה-ATC אינו משתלם כלכלית, לכן, תחזוקה כרוכה לרוב בתיקון של ATC קיים. פתרון הבעיות הקשורות לשמירה על הביצועים והפיתוח של AIS כזה דורש גישה שיטתית מחושבת היטב המבוססת על קריטריונים כלכליים. בעיה זו בשטח הפדרציה הרוסית נחקרה די גרוע כרגע. בעת בניית מטוסים גדולים, יש לקחת בחשבון את הגורמים הבאים:

אי אפשר לשמור על יכולת הפעולה של צי ה-SVT הקיים ללא תיקון ומודרניזציה. זאת בשל העלייה המתמדת במורכבות המשימות הנפתרות והעלייה ברמת הפיתוח של טכנולוגיית המחשוב בעולם. הפעלה יעילה ואמינה של מטוסים גדולים אפשרית רק במסגרת צעדים מתוכננים לשמירה על תפעול, שדרוג, הפעלת כוח מחשוב חדש בזמן וביטול ציוד מיושן על פי תוכניות שנבחרו מראש.

היצירה וההחדרה של דורות חדשים של טכנולוגיית מחשבים מתבצעת בתקופה של שלוש-ארבע שנים. לכן, חיי המחשב למשתמש ארגוני הם 3-4 שנים. בכפוף למודרניזציה המוסמכת והמוכשרת של ה-SVT, ניתן להאריך תקופה זו לכחמש שנים. לאחר מכן, הציוד מיושן ללא תקנה, מפסיק לעמוד ברמת המשימות הנפתרות, אינו מתאים למודרניזציה נוספת בגלל חוסר ההתאמה של רכיבים חדשים לישנים, ובמקרה של כשל, הוא כמעט בלתי ניתן לתיקון. חשיבות מיוחדת היא הציות מועדים מוגדרים SVT רוכש תחליפים אם הם משמשים לעבודה עם יישומים קריטיים, כמו גם כחלק מאובייקטים מסווגים.

בעת עריכת מכרזים לרכישת ציוד מחשוב מושם לרוב הדגש העיקרי על עלות המינימום של אספקה ​​חד פעמית, בעוד שהקריטריון העיקרי כאן צריך להיות מזעור העלות הכוללת של בעלות על מערכת מידע.

עלות הבעלות הכוללת מתייחסת לסכום העלויות של רכישת חומרה ותוכנה, הדרכת צוות, תצורה, ניהול, שדרוגים ותמיכה טכנית בתקופת פעולה נתונה.

ניתן לחלק את עלות הבעלות באופן מותנה לעלויות ראשוניות שהן מפורשות למשתמש (עלות ציוד שנרכש, תוכנה, הדרכת צוות) ולנסתרות (עלויות במהלך ההפעלה). לפי מחקר של יצרניות המחשבים המובילות בעולם, העלויות המפורשות מהוות רק כשליש מכל העלויות הכרוכות בבעלות על רשת מחשבים למשך חמש שנים (אורך החיים המרבי של מחשב, ולאחר מכן עלות השדרוג היא מעבר לסביר).

מזעור עלות הבעלות כרוך בשימוש במערך אמצעים שמטרתם להפחית את העלות הכוללת של יצירה ותפעול מערכת מידעבמהלך חיי השירות שצוינו. במקרה זה, חשוב ביותר להיות מסוגל לחשוב קדימה כדי לקבוע תחילה את עלויות אחזקת המערכת במהלך כל מחזור החיים שלה. בהקשר זה, המשימה העיקרית היא ליצור תצורה אופטימלית של צי ה-CVT, תוך התחשבות בעלותו הנוכחית, עלות התחזוקה, התיקון, אספקת רכיבים נוספים וכו'.

כמו כן, חשוב לקחת בחשבון את יצרן ציוד המחשב. מותגים ידועים מוכרים היום מוצרים במחירים גבוהים למדי, כולל תיקונים לאחר מכן. עם זאת, יש לקחת בחשבון את קיומו של שוק לסחורה זולה, אשר תיקונו יגבה לאחר מכן כמות גדולה בהרבה של הוצאות. מנקודת מבט של מזעור עלות הבעלות, הפתרון הטוב ביותר הוא רכישת ציוד מהיצרנים המובילים בעולם, כגון Hewlett-Packard, COMPAQ, SUN ואחרים בעלי מוניטין גבוה ויציב בעולם. יצרנים כאלה מקפידים על הכלל של החלפת רכיבי אחריות ללא תשלום, מספקים משלוח של חומרי רכיבים, ואם אפשר, יש להם מרכז שירות משלהם, שלמרבה הצער, אינו אופייני לערים קטנות של הפדרציה הרוסית. עבור הצרכן המשמעות היא לא רק הפחתה בעלויות התיקון והתחזוקה, אלא גם הפחתה משמעותית בהפסדים הקשורים לכשלים במערכת וזמני השבתה, כמו גם אובדן או עיוות של מידע חשוב.

כדי להבטיח את חיי השירות המצוינים של המערכת, יש צורך להבטיח את התחשבות המקסימלית האפשרית בתכנון ופתרונות טכנולוגיים חדשים בעת הזמנת ציוד מחשוב לצרכי AIS. ככלל, הבחירה ביצרן של ציוד ורכיבי מחשב תאפשר בעתיד, במהלך ההפעלה, להוזיל את עלות תיקון צי ה-CVT, אם כי בתחילה סכום הרכישה של צי ה-CVT יהיה גבוה יותר מרכישת צי ה-CVT. ציוד מיצרנים לא מוכרים שלא הוכיחו את עצמם בשוק ציוד המחשבים.

2.1.6 מאפיינים תפעוליים של ATS בשירות

מידת ההתאמה של המחשב לשימושו המיועד ואפשרות התחזוקה שלו נקבעים על פי המאפיינים התפעוליים של המחשב האישי.

היכולת של מחשב לתפקד להגדיר פונקציותעם הפרמטרים שנקבעו על ידי הדרישות של התיעוד הטכני נקרא יכולת עבודה PC. הביצועים של המחשב מאפשרים לך לשפוט את מצב המכונה בנקודת זמן מסוימת. עם זאת, בעת הפעלת מחשב, חשוב לדעת את מצבו לא רק כרגע, אלא גם את היכולת לבצע את המשימות שהוקצו למכונה לפרק זמן נתון. למטרות אלו, הרעיון מהימנות.

האמינות של מחשב אישי מובנת כיכולתו להישאר פעיל למשך פרק זמן נתון בתנאי הפעלה מסוימים.

בשלב האחסון, מחשבים אישיים משתמשים במאפיין כמו בְּטִיחוּת,מה שמובן כיכולת המכונה לשמור על מצב טוב בתנאי אחסון מוגדרים.

במהלך פעולת המחשב האישי, אנשי התחזוקה נתקלים באופן שיטתי בבעיות כמו קלות גישה ליחידות והתקנה, התאמת המכונה לפתרון תקלות וכו'. כדי לאפיין את המכונה מנקודת מבט של התאמתה לתיקון, מוצג הרעיון תחזוקה.הדרישות לתחזוקה של המכונה מוטלות בהתאם לתנאי פעולתה.

תַחַת עֲמִידוּתלהבין את המאפיין של מחשב אישי להישאר פעיל למצב מסוים עם ההפסקות הנדרשות לתחזוקה ותיקונים.

תכונה חשובה של PC היא מהימנותעבודתו - הנכס לתפקד בתנאים הנתונים של תחזוקה ותפעול של המחשב האישי.

גורם חשוב הוא הביצועים של המחשב האישי. התוצאות של הערכת ביצועי המחשב בשיטות שונות שונות באופן משמעותי, אך כדי לזהות את חוק שינוי הפרמטרים, הם משתמשים בשיטת הערכה אחת.

2.2 חלק מעשי

2.2.1 תיאור תחום הנושא

ביצוע תחזוקה של SVT במקום העבודה מתבצע ישירות בעבודה. העיקר בעניין זה ביצוע בדיקה מונעת של כל צי ה-SVT על בסיס יומי ואיתור בעיות המתעוררות בתהליך העבודה. אם נצפו, יש להעלים אותם פנימה שלב ראשוני, כי התפתחות של בעיה אחת מייצרת בעיות בתפעול כל הציוד, מה שמוביל לאחר מכן להשבתה ואובדן זמן ורווחים פוטנציאליים של מרכז המחשבים.

הקבוצה הראשונה כוללת בדיקה חיצונית, ניקוי, שימון וביטול פגמים שנמצאו במהלך הבדיקה. עבודות אלו מבוצעות כשהמכונה כבויה. הקבוצה השנייה כוללת עבודות בקרה והתאמה המתבצעות במכונה המופעלת.

מבחינת ארגון האחזקה המונעת, הנפוצה ביותר היא תחזוקה מונעת מתוכננת המבוססת על עיקרון לוח השנה. במקביל, נערך לוח זמנים לתחזוקה שוטפת, המציין את היקף ותזמון פעולות המניעה.

התחזוקה הנוכחית של המחשב מובנת כמערכת של עבודות התאמה ותיקון שמטרתן לשחזר את המאפיינים או הביצועים שאבדו על ידי המכונה על ידי החלפה או שחזור של חלקיה, המכלולים והבלוקים שלה.

היעילות של פעולת המחשב תלויה במידה רבה ברמת הארגון שלו. ארגון התפעול הוא מכלול של אמצעים שמטרתם להכשיר אנשי תחזוקה, תכנון עבודות, אספקה ​​בזמן ומלא של החומרים המתכלים הנדרשים, תיעוד נכון ושיטתי וכו'.

ארגון הניטור המונע ופתרון תקלות של מחשבי PC בעבודה חשוב מאוד לשמירה על בריאותו של מחשב אישי ומרכז המחשב כולו בכללותו. כדי לנתח את הביצועים של מחשבים אישיים ו-CCs, נעשה שימוש בהרכב הייחוס של המדידות, הפרמטרים המרכיבים שלהם ואינדיקטורים קשורים, המפורטים להלן.

אינדיקטורים אלמנטריים הם - מספר המחשבים (התקנות), עלות המחשב (מלא, פחת, שיורי), עלות האפליקציה, אחזקתה וכו'; זמן (תיקונים, רכישות, הרשמות, פקיעת אחריות וכו'): שנה, רבעון, חודש, שבוע או עשור, יום או תאריך מלא. בנוסף, האינדיקטורים של המדידה הם משך החיים המבוסס על תאריכים.

אינדיקטור חשוב למחשב הוא מספר המשתמשים. באופן אידיאלי, צריך להיות משתמש אחד לכל מחשב. אבל, בשל הספקה לא מספקת של פארק המחשבים, מוקצים מספר משתמשים למחשב אחד, מה שמגביר את התרחשותן של בעיות הקשורות לגורם האנושי (טעות משתמש).

עבור ה-VC, אינדיקטור חשוב הוא מיקומו (באמצעות מיון מקום העבודה הארגוני): מדינה, מחוז, אזור, עיר, משרד, בניין, קומה, חדר, מקום. זה מאפשר לך לזהות שגיאות המתרחשות עקב ארגון לא תקין של ספק הכוח למחשב.

תחזוקת מחשבים

הנוכחות של רשת מקומית היא גם אינדיקטור יעיל למצבו של מחשב אישי. במקרה זה, מנהל המערכת מסדיר את תהליכי חילופי המידע ברשת המקומית, מבטל שגיאות תוכנה, חוסם גישה למידע לא רלוונטי וכו'. תחזוקת הרשת מתבצעת הן ברמת המניעה והן ברמת הייצור. במקרה זה, כשל של אחד מהמחשבים יסבך באופן משמעותי את העבודה של הרשת המקומית כולה.

ספק ציוד מחשבים הוא אחד הקריטריונים העיקריים לבחירת PC עבור CC מטופל. איכות עבודת הספק תלויה באספקת רכיבים בזמן, באיכות האספקה ​​וכן במימון ההוצאות.

הדבר החשוב ביותר בעת בחירת מחשב, עם תצורה מסוימת, הוא בחירת היצרן. נכון להיום, מספר היצרנים הוא ממש גדול, בעוד העדפה ניתנת לרוב למותגים ידועים.

לבחירת התוכנה יש גם תפקיד חשוב באיכות וללא תקלות של המחשב האישי. השימוש במוצר תוכנה לא מורשה או לא מותאם מוביל לכשלים בתהליך הפעולה, בעוד שחזור הביצועים לוקח זמן מה, מה שמשפיע לרעה על הביצועים של מרכז המחשבים כולו.

ניתוח של פעולת מתקני מחשב על ידי ארגון מתבצע בהקשר של פרמטרים משולבים באופן שרירותי המציינים רצף של קבוצות מקוננות. לדוגמה, ניתן "לפרק" אגרגטים של ענפים לאגרגטים מחלקתיים או אגרגטים של ספקים וכן הלאה.

2.2.3 הצהרת בעיה

פיתוח מתודולוגיה לביצוע תחזוקה של ה-SVT במקום העבודה עבור מרכז המחשבים העומד לרשותו 20 יחידות ציוד מחשוב ו-10 יחידות ציוד משרדי. חשב את שיעור הניצול ומקדם הניצול הטכני של SVT עבור יום עבודה של שמונה שעות. ערכו תוכנית שנתית לתחזוקת ה-SVT של CC זה. פיתוח תיעוד תפעולי עבור שירות מסוג זה.

2.2.4 תיאור פתרון הצהרת הבעיה בהתבסס על השיטות שנבחרו

שיטת יתירות הציוד מאפשרת לנטרל במהירות את התקלה שנוצרה.

נטרול התקלות משמש למעשה רק לעיכוב הופעתם (עם יתירות מתמדת, האלמנטים, הבלוקים או הצמתים של המכונה פועלים במקביל והכשל של כל אחד מהם אינו משבש את פעולת המכונה עד למיצוי הרזרבה כולה). . אולם עם הזמן תקלות יכולות להצטבר עד כדי כך שלא ניתן עוד לנטרל אותן ומופיעות טעויות בחישובים.

לכן, שיטה זו משמשת בעיקר במערכות שבהן עבודה נכונהיש להבטיח למכונות לפרק זמן מסוים, ותיקונים קשים או פשוט בלתי אפשריים (לדוגמה, נהיגה חלליות). שיטה המבוססת על איתור תקלה בשילוב תיקון מתאימה כאשר עצירות מכונות מותרות ולא ניתן להשאיר תקלות ללא גילוי. זה מתאים למקרה של פעולה לא תפעולית של המכונה במצב של עיבוד תוכניות רציף.

עבודות מופרעות במקרה זה, לאחר זיהוי וביטול התקלה, יכולות להתבצע שוב, למרות שהדבר אינו נוח למשתמש.

בסביבת בקרת תהליכים בזמן אמת ולעיבוד מידע מקוון (למשל במערכות שיתוף זמן), חשוב מאוד למנוע תקלה מלאה במערכת למשך זמן רב מאוד. הדבר מחייב שימוש באמצעים לאיתור ואבחון תקלה כדי להקל על הסרתה המהירה במהלך תחזוקה מונעת.

מערכת בקרת המחשב היא מערכת תוכנה וחומרה שנועדה לקבוע את מצבה הטכני ולשמור על רמת הביצועים הנדרשת של המחשב האישי.

התהליכים של קביעת המצב הטכני ושמירה על רמת יעילות נתונה של ה-PC מיושמים באמצעות בדיקות, פתרון תקלות ותחזוקה רציונלית. בתהליך האבחון, באמצעות מערכת בקרת המכונה, נפתרות מספר משימות הקשורות ברצף:

§ שליטה - איתור שגיאות במחשב;

§ סיווג - קביעת מהות הטעות (כשל או כישלון);

§ אבחון - חיפוש מיקום האלמנט הכושל;

§ תיקונים - ביטול שגיאה, החלפת אלמנט כושל.

את המשימות המפורטות ניתן לפתור במכונה במצבים שונים: תפעולי (במקביל לפתרון המשימה העיקרית על ידי המכונה); בדיקות מונעות; באופן אוטומטי או במעורבות המפעיל.

במשימות בקרה שונות, ניתן להשתמש בשונות אמצעים טכניים. הם: תוכנה; חוּמרָה; שילובים של תוכנה וחומרה.

גורם הניצול K והוא היחס בין הזמן שבמהלכו המחשב נמצא במצב מופעל t on, לזמן הקלנדרי של השנה (לדוגמה, עבור הרבעון) t sq.

במקרה שלנו, בהתחשב בתנאי המשימה, המחשב מופעל במשך 8 שעות ביום עבור שבוע עבודה, כלומר 5 ימים בשבוע. יש 48 שבועות בשנה, כך שגורם הניצול הוא:

קצב הניצול מראה את מידת העומס של המחשב האישי, כלומר. רק הצד הארגוני של שימוש במחשב אישי במרכז מחשבים.

בהתחשב בכך שה-CC מכיל 20 יחידות ציוד מחשוב ו-10 יחידות ציוד משרדי, ניתן לקבוע ששיעור הניצול של צי ה-CVT ב-CC זה יהיה:

מקדם השימוש הטכני K t והוא היחס בין הזמן עבודה שימושיתמחשב לתקופה מסוימת t p. p עד שהמכונה במצב מופעל t on:

כאשר t o, t y - זמן גילוי וביטול תקלות; t sat - זמן שאבד על כשלים (שיבוש לטווח קצר של המחשב האישי) וביטול ההשלכות שלהם; t sweat - מועד אובדן המחשב הניתן לשירות מסיבות ארגוניות (שגיאות מפעיל, תוכנית שגויה, אמצעי אחסון באיכות נמוכה וכו'); t prof - זמן שהושקע בעבודות תחזוקה.

חשב את מקדם השימוש הטכני. בעת ביצוע החישוב נשתמש בדרישות לתחזוקת ציוד מחשוב וציוד משרדי.

תן לנו לחשב את מקדם השימוש הטכני של ציוד מחשבים במהלך יום העבודה, תוך התחשבות בכל ההפסדים האפשריים הקשורים לתיקון ובדיקה של ציוד מחשב.

במקביל, מקדם השימוש הטכני ב-SVT עבור ה-CC שנבחר יהיה:

תוכנית התחזוקה השנתית של ה-SVT מוצגת בטבלה 1.

טבלה 1. תכנית שנתית לתחזוקה של SVT

סוגי עבודות	זמן בדיקה חד פעמי, ח	זמן למחשוב	זמן לציוד משרדי	זמן כוללבמהלך השנה, ח
יום יומי
שְׁבוּעִי
יַרחוֹן
חצי שנתי

לפיכך, תוך התחשבות בכל הבדיקות והאבחונים הראו כי בממוצע, יש צורך להשקיע 10.625 שעות ביום כדי לבדוק את הביצועים של צי ה-VC. לכן, לצורך תפעול יעיל של ה-CC, יש צורך בצוות של שני מהנדסים טכניים.

2.2.5 פיתוח תיעוד תפעולי

הוראות לשימוש

בחר הכי הרבה תוכנית מתאימהלאבחון

2. בדוק את המחשב שלך

בהתבסס על תוצאות בדיקת האבחון, קבל החלטה לתקן את הבעיה

סיכום

לסיכום, ניתן לומר שמטרת העבודה הושגה על ידי זיהוי תכונות השיטות לאבחון SVT במקום העבודה. השגת המטרה התאפשרה בזכות יישום המשימות הטכניות שנקבעו, כמו גם לימוד חומר תיאורטי בנושא המחקר.

בהתאם לחומר התיאורטי, מתוארות שיטות התחזוקה של ה-SVT, המתודולוגיה ליישום תחזוקת ה-SVT במקום העבודה מזוהה ומוצעת, שיעור הניצול ומקדם השימוש הטכני של ה-SVT עבור יום עבודה של שמונה שעות מחושבים, והתוכנית השנתית לתחזוקת ה-SVT של CC זה נערך. בעת ביצוע חישובים, נמצא כי ניתן לשמור על תפעול מרכז המחשבים הנבחר באמצעות צוות של שני מהנדסים טכניים, אם כי לעבודה יעילה יותר יש להיעזר בצוות של שלושה מהנדסים טכניים, הדבר ימנע השבתה ב- אירוע של תקלה קריטית בציוד.

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

1. שדרוג ותיקון מחשב - מהדורה 17: סקוט מולר

2. הסמכה A + "טכנאי שירות למחשבים אישיים. ארגון, תחזוקה, תיקון ומודרניזציה של מחשב ומערכת הפעלה": צ'ארלס ג'יי ברוקס

אמצעי מידע טכניים: א.פ. ארטמוב

משרד החינוך והמדע של הפדרציה הרוסית הסוכנות הפדרלית לחינוך מוסד חינוכי של המדינה הפדרלית SPO "Kuznetsk Industrial College" תחזוקת ציוד מחשבים מדריך חינוכי ומתודולוגי Novokuznetsk-2008 Romanov V.P. "APPROVE" תכנות" פרוטוקול מס' ______ סגן. דירקטור עבור SD יו"ר PCC ____________________ Turbina E. D. _______________________ Agarkova N. A. "___" __________________ 2008 "__" _________________ 2008 מחבר: רומנוב ולרי פבלוביץ' - מורה של המכללה התעשייתית קוזנצק סוקרים: ראש המחלקה ל"הנעה חשמלית אוטומטית ואלקטרוניקה תעשייתית" של הדוקטור של האוניברסיטה התעשייתית של מדינת סיביר למדעים טכניים, פרופסור אוסטרובליאנצ'יק V. Yu. אמצעים לטכנולוגיית מחשבים" ו מבטיח את יישום דרישות המדינה לתוכן מינימלי ורמת הכשרה של בוגרים בהתמחות 230106 "תחזוקת ציוד מחשבים ורשתות מחשבים" של החינוך המקצועי התיכוני. מומלץ לפרסום על ידי המועצה המתודולוגית של בית הספר הטכני פרוטוקול מס' ___24__ "25" דצמבר 2008. 2 Romanov V.P תחזוקת ציוד מחשבים מדריך חינוכי ומתודולוגי תוכן עמ' מבוא................................... ................................................................ ............................................................ .............. ................................ 7 מושגי יסוד והגדרות ......... ........................................................................ ........................................................................ ........ 8 סעיף 1. ארגון התחזוקה הטכנית של המחשב ................................... ............................................................ 13 1.1. מערכת תחזוקה ותיקונים מונעת אופיינית. ............. 13 1.2. מחזוריות וארגון העבודה. לוֹגִיסטִיקָה. ............. 19 1.2.1. סוגי תחזוקה טכנית של SVT ................................................ ............................................ 19 1.2.2. שיטות תחזוקה (תיקון) של SVT ......................................... ............... 22 1.2.3. סוגי תיקון של SVT. ................................................ . ................................................ .. ........ 23 1.2.4. המאפיינים העיקריים של תחנת השירות ........................................................... ........................................................... 24 1.2. 5. חישוב מספר העובדים העוסקים בתחזוקת שירות ותיקון שוטף של SVT ................................... ........................................................................... ................................ ................................ ................25 1.2.6. תמיכה פיננסית לתחזוקת SVT ........................................... ................................... 27 1.3. מערכות בקרה אוטומטית, שחזור אוטומטי ואבחון, הקשר ביניהן ................................ ........................................................................ ........................ .........28 1.3.1. תוכניות אבחון ................................................ ................................................................ ............... 28 1.3. 2. יחסי גומלין של מערכות בקרה אוטומטיות ................................................ ................................ 31 1.4. תוכנה, חומרה ובקרה משולבת.......................................... ........... 34 1.5. תוכניות אבחון למטרות כלליות ומיוחדות. ......................................... 37 סעיף 2. תחזוקה שוטפת .......... ................................ 37 ................................ ................... ........... 40 2.1. ציוד שירות. ................................................ . ................................................ .. ... 41 2.2. סוגי קונפליקטים במהלך התקנת ציוד, דרכים לפתור אותם............................. 47 2.2.1. משאבי מערכת ................................................... ................................................................ ................................ 47 2.2.2. מניעת קונפליקטים המתעוררים בעת שימוש במשאבים. ................ 51 2.3. סוגי תקלות, מאפייני הביטוי שלהן ו......................................... ..... ........... 56 2.3.1. סוגי הטעויות העיקריים ועיקרון הגישה אליהם ......................................... ........................ 56 2.3.2. הנחיות עיקריות לפתרון בעיות ................................................... ................... 58 2.4. מודרניזציה ותצורה של SVT......................................... ................................ ........................ 60 2.4.1. מוֹדֶרנִיזָצִיָה................................................. ................................................ . ................... 60 2.4.2. תצורת SVT ................................................ ................................................................ ................. .... 63 סעיף 3. אלגוריתמים אופייניים למציאת תקלות. ................................................ . .... 65 3.1. פתרון בעיות ביחידת המערכת................................................... ............................................................ ... 65 3.1.1. תכונות של מעגל אספקת חשמל טיפוסי למחשב. הקריטריונים העיקריים לאבחון ספקי כוח. ................................................ . ................................................ .. ............................................ 65 3.1.2. תקלות של ספקי כוח, הסימפטומים, הסיבות והתרופות שלהם. ................................................ . ................................................ .. ................................73 3.1.3. אלגוריתמים לאיתור תקלות בספק הכוח של המחשב ......................................... ..................... 79 3.1.4. התקלות העיקריות של לוח המערכת, הסימפטומים, הסיבות והפתרונות שלהן. ................................................ . ................................................ .. ...................................83 3.1.5. תקלות PSU של CPU, הסימפטומים והפתרונות שלהן ......................................... ................... ... 88 3.1.6. תכונות עיצוב של HDD מודרני, סוגי פגמים ב-HDD. ........................ 91 3.1.7. תקלות של חומרת הדיסק הקשיח, אופי הביטוי שלהן, שיטות לסילוקן ................................... ........................................................................... ................................ ................................ ...................................97 3.1 .שמונה. תקלות במערכת הקבצים HDD ושיטות לסילוקן ......................................... ....... 102 3.1.9. תקלות אופייניות במערכת ההפעלה, אלגוריתם חיפוש וביטול. ............................................ 106 3.1. 10. תקלות של NGMD, אופי הביטוי שלהן, שיטת חיסולן .............................. 111 3.1.11. תקלות של ה-GCD, אופי הביטוי שלהן, שיטת חיסולן .................... 115 3.2. פתרון תקלות מסכים ................................................ ............................................................ ............ 123 3.2.1. עקרונות בסיסיים של בניית מסכים מודרניים ................................................ .. 123 3.2 .2 . אמצעי זהירות תחזוקה ................................................ ...................... ...... 124 3 סמנכ"ל רומנוב אחזקת מתקני מחשב מדריך חינוכי-מתודי 3.2.3. גורמים לתקלות ב-VM ................................................ ................................ 125 3.2.4. עקרונות כלליים של תיקון VM ................................................ ................................................................ .. ......... 127 3.2.5. תכונות של התקן ספק כוח VM, טכניקת תיקון IP. ................... 130 3.2.6. תכונות של המכשיר של צומת הבקרה של VM. טכניקת תיקון CU. ................................ 132 3.2.7. תכונות של המכשיר של יחידת עיבוד אותות וידאו VM. טכניקה לתיקון יחידת עיבוד אותות וידאו של ה-VM. ................................................ . ................................................ .. ...133 3.2.8. דיאגרמות חיבור CRT ושיטות לתיקון שלה. ................................................ . ...... 136 3.2.9. תכונות המכשיר של יחידת הסריקה האופקית של ה-VM. טכניקה לתיקון יחידת הסריקה האופקית של ה-VM. ................................................ . ................................................ .. ...........138 3.2.10. תכונות של המכשיר של צומת הסריקה האנכי של ה-VM. טכניקה לתיקון צומת הסריקה האנכית של ה-VM. ................................................ . ................................................ .. ...........141 3.2.11. עקרון הבנייה וסוגי התקלות העיקריים של מסכי LCD ושיטת התיקון שלהם ................................... ................................................................ ................ .... 143 3.2.12. התאמת צג ................................................... ................................................................ ...................... ...... 146 3.3. פתרון בעיות במדפסות ................................................ ................................................................ ............... 152 3.3.1. דיאגרמת בלוקים של מדפסת מטריצה ​​ותכונותיה. אבחון תקלות ותיקון מדפסת הנקודות. ................................................ . .....................152 3.3.2. דיאגרמת בלוקים של מדפסת הזרקת דיו ותכונותיה. פתרון תקלות ותיקון מדפסת הזרקת דיו.......................................... ........................................................... ................155 3.3.3. דיאגרמת בלוקים של מדפסת לייזר ותכונותיה. פתרון בעיות במדפסת לייזר................................................... ............................................................ ...................160 3.3 ארבע. אבחון, תחזוקה ותיקון מדפסות לייזר................................... 164 3.4. פתרון בעיות עבור סוגים אחרים של ציוד היקפי ................................................... ....... 172 3.4.1. אבחון ותחזוקה של התקני קלט - מניפולטור מסוג מקלדת ועכבר …………………………………………………………………………………………………………………... 172 3.4.2. אבחון ותחזוקה של כונני הבזק ................................ ................................................ 175 3.5. פתרון בעיות בציוד רשת. ................................................ . ............. 177 סעיף 4. סילוק אלמנטים פגומים של ה-CVT ... ...................................................... 182 4.1. מערכת טיפוסית לסילוק פריטים פגומים ........................................................... ................... ...... 182 4.2. טכנולוגיות לחיסכון במשאבים ואנרגיה לשימוש ב-SVT ................................ ........ 185 ספרות………………… …………………………………………………………………………..175 4 Romanov V.P. בהתאם לתוכנית העבודה של הדיסציפלינה "תחזוקת ציוד מחשבים" ומבטיחה יישום דרישות המדינה לתוכן מינימלי ורמת הכשרה של בוגרים בהתמחות 230106 "תחזוקת ציוד מחשבים ורשתות מחשבים" של החינוך המקצועי התיכוני. הדיסציפלינה האקדמית "אחזקת מתקני מחשב" היא מקצוע מיוחד, המהווה את הידע הבסיסי להשגת מיומנויות מקצועיות על ידי הבוגר. המדריך החינוכי והמתודי של הדיסציפלינה "אחזקת מתקני מחשב" מבוסס על הידע שצברו הסטודנטים בלימודי מקצועות כלליים ומיוחדים: "ארכיטקטורת מחשבים ומערכות מחשוב", "הנדסת אלקטרוניקה", "מדידות חשמל" , "הנדסת מיקרו-מעגלים", "ספק כוח של טכנולוגיית מחשבים", "התקנים היקפיים של טכנולוגיית מחשבים", "תכנון ופריסה של מחשב אישי", "רשתות מחשבים ותקשורת". כדי לגבש ידע תיאורטי ולרכוש את המיומנויות המעשיות הנדרשות, עזר ההוראה מספק שיעורי מעבדה. עזר ההוראה כולל את החלקים הבאים: חלק 1 - הרצאות בנושא "תחזוקת ציוד מחשב" חלק ב' - הנחיות לעבודת מעבדה בנושא (30 שעות) חלק 3 - מצגות לשיעורים בנושאים: 1. ציוד שירות 2 אלגוריתם לפתרון בעיות PSU 3. התקלות העיקריות של לוח המערכת, הסימפטומים, הסיבות ושיטות החיסול שלהן. 4. תקלות של מעבד BP, הסימנים שלהם ושיטות חיסול 5. תכונות של העיצוב של HDD מודרני, סוגי פגמים HDD. 6. תקלות בחומרת HDD, אופי הביטוי שלהן, שיטת חיסול. 7. תקלות במערכת הקבצים HDD ושיטות לחיסולן 8. תקלות אופייניות במערכת ההפעלה, אלגוריתם חיפוש וביטול 9. תקלות של ה-GCD, אופי הביטוי שלהן, שיטות לחיסולן 10. גורמים לתקלות ב-VM 11. CRT דיאגרמות חיבור ושיטות לתיקון שלה. 12.תכונות של יחידת הסריקה האופקית של ה-VM 13.עקרון הבנייה וסוגי התקלות העיקריים של ה-LCD - 5 Romanov V.P תחזוקת ציוד מחשבים עזרי הוראה לצגים ושיטות לתיקון דיאגרמת מדפסת הזרקת דיו ותכונותיה 16 .דיאגרמת בלוקים של מדפסת לייזר פתרון תקלות 17.אבחון, תחזוקה ותיקון מדפסות לייזר 18.תחזוקת מקלדת ועכבר וזיכרון פלאש 19.פתרון תקלות בציוד רשת חלק 4 - חומרי וידאו: - תחזוקת מדפסת הלייזר - תחזוקת מדפסת מטריקס - תחזוקת GCD - מניעת KV - מניעת עכברים - יצירת נקודת שחזור מערכת חלק 5 - דגמים אלקטרוניים ומוצרי תוכנה המשמשים בעבודת מעבדה. חלקים 3-5 זמינים בתקליטור הנלווה למדריך. 6 Romanov V.P. תחזוקת מתקני מחשב עזרי הוראה מבוא כפי שאתה יודע, מחשב אישי מודרני אינו רק מכשיר מורכב עם רכיבים אלקטרוניים ואלקטרוניים-מכניים (כוננים, בקרים, מתאמים), אלא גם מכשיר מלא במערכות הפעלה מורכבות, חבילות תוכנה , תוכניות "חוטיות" עבור בקרי בדיקה ובדיקה עצמית, מתאמים - כל הצמתים והבלוקים של המחשב המעורבים בפעולת המכונה. מאז שהמחשב האישי עצמו ובהתאם לכך התוכנה שלו הפכו הרבה יותר מסובכים עם הזמן, צצו דעות חדשות על אבחון ותיקון של PC, השונות מאלה שהתרחשו לפני כ-6-8 שנים. ראשית, בעבר, תצורת המחשב המינימלית הטיפוסית כללה, בנוסף ליחידת המערכת והמקלדת, רק צג ומדפסת. עכשיו זה כולל גם עכבר, מודם, כרטיס קול, קורא דיסקים אופטי (בדרך כלל DVD). שנית, יחד עם הצמיחה של תצורת המחשב המינימלית, הן כמות התוכנה והן המורכבות שלה גדלו. מורכבות, אבל לא שקיפות! מה זה אומר? והעובדה שמאחורי מספר רב של שמות: נהגים, כלי עזר, צדפים ושאר "פעמונים ושריקות" המהות או המשמעות הסינכרונית כביכול (כמו שאומרים - אי אפשר לראות את היער בגלל העצים) של ספציפית נוהל המחשב אינו גלוי. יתרה מכך, מצב ריבוי המשימות מאפשר לך להסוות היטב את הישויות הללו - המדפסת מדפיסה מסמך, המשתמש עושה את עבודתו בזמן זה, ואם מתרחשת קריסה או הקפאה, קשה לומר מיד מה גרם לבעיות אלו. שלישית, מדריכים קנייניים עבור מגוון רחב של מומחים אינם זמינים ולעתים קרובות אינם לוקחים בחשבון תצורת מחשב ספציפית ותצורת תוכנה ספציפית. אם כי, כמובן, בשלב הראשוני של האבחון, מדריכים כאלה יכולים להיות שימושיים. ולבסוף, רביעית, מערכת התחזוקה שנוצרה והופעלה בהצלחה בברית המועצות נשברה בשנות ה-90 ונמצאת כיום בחיתוליה. בדיוק בגלל הסיבות לעיל, מומחים רבים המפעילים SVT, ראשית, אינם יכולים לפתור את הבעיות שלהם באופן "רדיקלי", ושנית, ייתכן שלא יהיו מרכזי שירות טובים "בהישג יד" בזמן הנכון. לימוד הדיסציפלינה "תחזוקת מתקני מחשב" נועד לפתור את המשימות העומדות בפני מומחה TO. 7 Romanov V. P. תחזוקה של מתקני מחשב עזרי הוראה מושגים והגדרות בסיסיות תחזוקה (לפי GOST 18322-78) היא מערכת של פעולות או פעולה לשמירה על יכולת התפעול או השירות של מוצר כאשר נעשה בו שימוש למטרה המיועדת לו, המתנה, אחסון ו הובלה. משימת התחזוקה הטכנית של ציוד המחשוב (CVT) היא: "הבטחת פעילות אמינה (נכונה וללא הפרעות) של ציוד מחשוב המאפשר למשתמשים לעשות שימוש מלא במערכי המידע של הארגון ובמקורות מידע חיצוניים אחרים". לכן, הרעיון של תחזוקה טכנית של SVT קשור קשר בל יינתק עם המהימנות שלו בהתאם ל-GOST 27.002-89 "אמינות בהנדסה. מושגים בסיסיים. מונחים והגדרות" מהימנות מובנת כנכס של אובייקט שיש לשמור עליו בזמן במסגרת הקבועה. מגביל את הערכים של כל הפרמטרים המאפיינים את היכולת לבצע את הפונקציות הנדרשות במצבים ובתנאי השימוש, התחזוקה, התיקון, האחסון וההובלה שצוינו. מהימנות היא תכונה מורכבת של חפץ, אשר בהתאם למטרת החפץ ולתנאי השהות שלו, כוללת את המושגים הבאים: מהימנות, עמידות, תחזוקה והתמדה. אמינות היא התכונה של אובייקט לשמור ברציפות על מצב בריא במשך זמן מה או זמן פעולה. עמידות - תכונתו של חפץ לשמור על מצב בריא עם מערכת מבוססת של תחזוקה ותיקון. תחזוקה היא תכונה של אובייקט, המורכבת מיכולת הסתגלות לתחזוקה ושיקום של מצב עבודה באמצעות תחזוקה ותיקון. התמדה - התכונה של אובייקט לשמור בגבולות המפורטים את ערכי הפרמטרים המאפיינים את יכולתו של האובייקט לבצע את הפונקציות הנדרשות, במהלך ואחרי אחסון ו(או) שינוע. 1. סוגי המצב הטכני של האובייקט (SVT) שצוינו המאפיינים החשובים ביותראמינות מאפיינת תנאים טכניים מסוימים של האובייקט. על פי GOST 27.002-89, ישנם חמישה סוגים עיקריים של מצב טכני של חפצים. 8 Romanov V. P. תחזוקת ציוד מחשבים עזרי הוראה מצב טוב. מצב האובייקט, שבו הוא עומד בכל הדרישות של תיעוד רגולטורי וטכני ו(או) עיצובי (פרויקט). מצב פגום. מצבו של חפץ בו הוא אינו תואם לפחות אחת מהדרישות של תיעוד רגולטורי וטכני ו(או) עיצובי (עיצובי). תנאי עבודה. מצב האובייקט, שבו הערכים של כל הפרמטרים המאפיינים את היכולת לבצע את הפונקציות שצוינו עומדים בדרישות של תיעוד רגולטורי וטכני ו(או) עיצוב (פרויקט). מצב בלתי ניתן להפעלה. מצב האובייקט, שבו הערך של לפחות פרמטר אחד המאפיין את היכולת לבצע את הפונקציות שצוינו אינו עומד בדרישות של תיעוד רגולטורי וטכני ו(או) עיצובי (פרויקט). מצב הגבלה. מצבו של חפץ בו המשך פעולתו אינו מקובל או בלתי מעשי, או שחזור מצבו הפעיל אינו אפשרי או בלתי מעשי. המעבר של חפץ (מוצר) ממצב טכני אחד גבוה יותר למצב נמוך יותר מתרחש בדרך כלל כתוצאה מאירועים: נזק או כשלים. כישלון הוא אירוע המורכב מהפרה של המצב הבריא של האובייקט. נזק - אירוע המורכב מהפרה של מצבו הבריא של החפץ תוך שמירה על מצב בריא. GOST 15467-79 מציג מושג נוסף המשקף את מצבו של אובייקט - פגם. פגם הוא כל אי עמידה בנפרד של חפץ בתקנים או דרישות שנקבעו. פגם משקף מצב שאינו כשל. 2. אינדיקטורים אמינות בהתאם GOST 27.002-89 עבור קְבִיעַת כָּמוּתנעשה שימוש במדדי אמינות - המאפיינים את המוכנות והיעילות של השימוש בחפצים טכניים: 2.1.1. הסתברות לפעולה ללא תקלה הסתברות לפעולה ללא תקלה היא ההסתברות שבתוך משימות זמן הפעולה, כשל של אובייקט אינו מתרחש. בפועל, מחוון זה נקבע על ידי הערכה סטטיסטית שבה: לא - מספר האובייקטים (אלמנטים) מאותו סוג שהועמדו למבחן (בשליטה); במהלך הבדיקה, האובייקט שנכשל אינו משוחזר ואינו מוחלף באובייקט בר שירות; 9 Romanov V.P תחזוקת מתקני מחשב מדריך חינוכי ומתודי n(t) - מספר האובייקטים שנכשלו בזמן t. מהגדרת ההסתברות לפעולה ללא תקלות, ניתן לראות שמאפיין זה הוא פונקציה של זמן, וזו פונקציה הולכת ופוחתת ויכולה לקחת ערכים מ-1 עד 0. גרף, הפונקציה P(t) מאפיין את השינוי באמינות לאורך זמן ומהווה אומדן ברור למדי. לדוגמה, 1000 דגימות מאותו סוג של HDD הוכנסו לבדיקה, כלומר No = 1000. במהלך הבדיקה, אלמנטים שנכשלו לא הוחלפו באלה שניתנים לשירות. במהלך הזמן t, 10 כוננים נכשלו. לכן, P(t) = 0.99, והביטחון שלנו הוא שכל כונן ממדגם זה לא ייכשל בזמן t עם הסתברות P(t) = 0.99. לפעמים זה מעשי להשתמש לא בהסתברות לפעולה ללא תקלות, אלא בהסתברות לכשל Q(t). מכיוון שהפעלה וכישלון אינם תואמים והפוכים, ההסתברויות שלהם קשורות לפי התלות: Р(t) + Q(t) = 1, לכן: Q(t) = 1 - Р(t). אם נקבע את הזמן T, שקובע את זמן הפעולה של האובייקט עד לכשל, אז P(t) = P(T> t), כלומר, ההסתברות לפעולה ללא תקלות היא ההסתברות שהזמן T מ- ברגע שהאובייקט מופעל עד שהכשל שלו יהיה גדול או שווה לזמן t, שבמהלכו נקבעת ההסתברות לפעולה ללא תקלות. 2.1.2. זמן ממוצע לכישלון הממוצע זמן לכישלון נקרא ערך צפויזמן הפעולה של האובייקט עד לכשל הראשון T1. 2.3.1. זמן התאוששות ממוצע זמן התאוששות ממוצע הוא הציפייה המתמטית לזמן ההתאוששות של מצב תפעול של אובייקט לאחר כשל. מההגדרה עולה כי 10

תחזוקת רשת הכבלים ומתקניה היא מכלול פעולות לשמירה על תפעול ומצב טוב של הציוד. מטרת תחזוקת הציוד היא למנוע תקלה מוקדמת שלו, להבטיח את בטיחותו ואת פעולתו האמינה.

ישנם שני סוגים של אמצעי מניעה: אקטיבי ופסיבי.

תחזוקה מונעת אקטיבית מבצעת פעולות שמטרתן העיקרית היא להגדיל את זמן הפעולה של המחשב שלך. הם מסתכמים בניקוי תקופתי הן של המערכת כולה והן של מרכיביה הבודדים.

בהחלפת קבצים אינטנסיבית, כאשר מספר רב של קבצים מועתקים למחשב ממדיה שונה, יש צורך לבדוק לפחות קבצים חדשים מדי יום עם תוכנות אנטי-וירוס. מומלץ לבדוק את כל הכונן הקשיח פעם בשבוע.

מניעה פסיבית מתייחסת לאמצעים שמטרתם להגן על המחשב מפני השפעות שליליות חיצוניות. מדובר בהתקנת התקני הגנה ברשת אספקת החשמל, שמירה על התדירות והטמפרטורה המקובלת בחדר בו מותקן המחשב וכו'.

9.2 מרווחי תחזוקה

התדירות המינימלית של תחזוקה של SVT היא פעם בחודש. התקופה לביצוע העבודה הבאה נקבעת תוך התחשבות בשירות לקריאות משתמש דחופות, אם שירות זה כלל עבודות שהן חלק מהאחזקה החודשית המתוכננת. עותק מלוח הזמנים המאושר לתחזוקה שוטפת יש לספק לגורם האחראי של המשתמש לא יאוחר משלושה ימים לפני תחילתם.

9.3 תחזוקה ושירות

לוח זמנים לתחזוקה:

תחזוקת שרתים מערכות הפעלהצריך להתבצע לפחות פעם בחודש;

תחזוקה של מערכות הפעלה של תחנות עבודה חייבת להתבצע לפחות פעם בחודש;

יש לבדוק שרתים ותחנות עבודה לאיתור וירוסים לפחות פעם בשבוע;

בדיקת עדכונים לתוכניות ומערכות הפעלה צריכה להתבצע מדי יום;

מניעת המדפסת צריכה להתבצע פעם בחודש;

ניקוי אבק של הציוד של ארון התקשורת צריך להתבצע פעם בחודש;

יש לבצע בדיקה חיצונית של ציוד תחנת העבודה לאיתור נזקים אחת לשבוע.

9.4 ביצוע בדיקות מערכת רשת

בדיקות הסמכה מבטיחות שכל כבל דרכו נכנסים נתונים למתחם השרתים ולמתחם התקשורת עומד בדרישות התקנים הנדרשים.

בנוסף, הבדיקה משתמשת בדור האחרון של מכשירים המאפשרים למדוד מאפיינים עבור קטגוריות 5e.