(! LANG: למה לקוחות חדשים נמשכים. עזרה מרוחות רעות. קונספירציה למשוך לקוחות וקונים

עם פרוץ המשבר ירדה משמעותית רמת המכירות בחנות הקמעונאית. מחזור צריכת הסחורות ברוסיה ירד ב-10.4% ב-2015. זה יצר בעיות נוספות במכירות.

עם כוח קנייה נמוך כל כך של האוכלוסייה, החברות החלו לחפש תמריצים נוספים לפיתוח המסחר. כדי להגדיל את המכירות בקמעונאות, המגמות העיקריות זוהו על ידי ארגונים מצליחים קמעונאותו דרכים ממשיותארגוני מכירות.

מה יכולות להיות הדרכים של ארגון מוכשר של תהליך המסחר, המוביל לעלייה ברווחים

שיטה 1. ארגון רשת הפצה אוטומטית

ממכר אוטומטי הוא מכירת סחורות ושירותים באמצעות מכונות אוטומטיות. זהו ארגון העבודה של מסופים, מכונות אוטומטיות למוצרי חתיכה (מוצרי היגיינה, כיסויי נעליים, משקאות, ממתקים קטנים). שיטת מכירה זו פופולרית במיוחד בקרב חברות קטנות שאינן יכולות לפתוח באופן עצמאי רשת חנויות משלהן או עם מבני סחר עם רשת מפותחת.

כך, ניתן למכור 15% מהמוצרים דרך רשת ההפצה האוטומטית.

שיטה 2. מדיניות תמחור נכונה

התמחור הוא אחד מהם תנאים חיונייםקידום מוצר. העלו או הורידו מחירים, הציעו לאנשים הנחות שונות או תנאים נוחים בקנייה – אלו הדרכים שיש להן השפעה רבה על הרווח.

שימו לב לחברות מתחרות. אתה לא צריך להוזיל את המחיר של מוצר לאחר שראית את הורדת המחיר של מתחרה. כדאי לחשוב כיצד תוכל למשוך לקוחות באמצעות הנחות. תן הנחה על אותם מוצרים שהשכנים שלך הנחה. הקונה יגיב מהר יותר למהלך השיווקי שלך. תעשה את זה ב ימים אחרוניםהנחות של מתחרים או מיד לאחר סיום המבצע שלהם.

שיטה 3. הוספת ערך למוצר

משיכה נוספת של הקונה למוצר היא גם כאשר ניתן למוצר "ערך מיוחד". ניתן לעשות זאת על ידי הוספת תכונות, פונקציות ויישומים חריגים של המוצר לתיאור. ניתן גם לכלול את המוצר בערכות. תן את הערכות האלה שמות מעניינים. במקרים אלו, קהל היעד יגדל פי כמה. ולכן, מספר הסחורות הנמכרות יגדל.

שיטה 4. הכוונה ללקוח עם דרישות גבוהות

מאמינים כי מחירי המוצר צריכים להיות מיועדים לצרכן הממוצע ואף לספק את צרכיו של הקונה עם הכנסה מתחת לממוצע. ובצדק, כי זהו האחוז הגדול ביותר באוכלוסייה.

כמו כן, חשוב לדעת שאם הקונה ירכוש מדי יום את המוצר האיכותי ביותר ויקבל רמת שירות מקצועית, הוא יהיה מוכן לרכוש סחורה במחיר גבוה למדי. התמקדו בקונה עם דרישות גבוהות. יתכן שלפעמים מוצר כזה יירכש על ידי לקוח עם רמה נמוכההַכנָסָה. אפשר לעשות זאת בחג, במצב רוח מיוחד, דרך הרצון להתפנק.

שיטה 5. יצירת חלון ראווה "רגשי".

צור חלון ראווה אטרקטיבי. חלון הראווה צריך למשוך, אפילו לפתות את הקונה. המוצר שיפורסם בו חייב להיות "צבעוני רגשית". זה עובד בתנאים מסוימים. מוצרים המוצגים באזור הכניסה צריכים לשקף רמה כלליתמחירים בחנות. הסחורה חייבת להיות זמינה, אחרת הקונה תחילה "ידלק", ולאחר מכן "יתאכזב". ולא תראה את זה שוב בחנות שלך. גם אם תוריד את המחירים ב-90%.

תכסיס שיווקי כזה ימשוך את תשומת הלב של כל עובר אורח למוצר שלך. זהו כרגע הטרנד החם ביותר בקמעונאות.

שיטה 6. הצגה נכונה של סחורה

אחוז גדול מהרכישות תלוי בהצגת הסחורה. ישנם מספר סודות כיצד להניח את המוצר על המדף. סידור הקצה של הסחורה צריך להיות בהיר הורה פתרונות צבע. זה ימשוך תשומת לב נוספת. הַכלָלָה ראייה היקפיתיספק צמיחה של 130% עד 450% במכירות.

סחורה מיושנת עקב מחיר גבוה או נסיבות אחרות מונחות בסל במרכז המעבר או בקצוות המתלה. יש צורך כי הקונה ממש "התמודד" עם מוצר זה. והנחה קטנה נוספת על מוצר יכולה להגדיל את הכנסות המכירות שלו ב-800%.

שיטה 7: ניהול התנהגות לקוחות

השתמש בחנויות שלך מיוחד אמצעים טכניים(אודיו או וידאו) שיושמעו כשהלקוח יעבור ליד מוצר ספציפי. לדוגמה, צרכן ניגש למדף עם אבוקדו, ובזמן זה הוא שומע מידע על "באופן חריג סלט טעים» באמצעות מוצר זה.

כאשר המשואה נכנסת לאזור הכיסוי (10–70 מ'), מתקבל אות והמשתמש רואה מיד הודעה על המסך על מבצעים, הנחות והצעות אישיות של החנות.

שיטה 8: שימוש בטאבלט עם לקוחות

השתמש בטאבלט עם תוכנה מיוחדת תוֹכנָה. הודות לכך, בתקשורת עם הקונה, המוכר יוכל להראות ללקוח מיד את המוצר, לתת לו לבחון את המוצר מכל הצדדים. ניתן גם לבדוק את זמינות המוצרים במחסן, לייעד את תנאי ההזמנה. תקן את רצונות הרוכשים ושלח את הפרויקט הנבחר למייל שלו תיבת דואר. שימוש בשיטה זו של משיכת לקוחות לחנות לא רק יעלה את מהירות ואיכות השירות ללקוחות בחנות ב-20% לפחות, אלא גם יביא לרווח נוסף.

השתמש בטיפים שלנו. ונקודת המסחר שלך תהיה המשגשגת ביותר!

טטיאנה זגומנובה

המטרה של כל חברה היא לקבל הכנסות גבוהות באופן עקבי, שפשוט אי אפשר בלי לקוחות. לכן, אתה צריך להשתמש בכל שיטות זמינותוכלים להשגת המטרה. לאחר מכן, נסקור מקרוב את הדרכים העיקריות למשוך לקוחות.

ניווט שיטות

1. יצירת אתר

היום בעולם פיתוח מתמשךטכנולוגיה מודרנית, לכל חברה חייבת להיות אתר אינטרנט משלה. לקוחות צריכים לתקשר בכל דרך נוחה, כולל דרך רשת האינטרנט. לכן, הקפידו ליצור אתר ולמלא אותו במידע שימושי.

2. פרסום קונטקסטואלי

לאחר יצירת אתר, עליך לקדם אותו באופן פעיל באינטרנט. מושלם עבור זה פרסום קונטקסטואלי, אשר מאופיין רמה גבוההיְעִילוּת. יש צורך להגדיר נכון שאילתות מפתח ולנסח את הפרסומת עצמה, שתיתן את הראשונה תוצאות חיוביותרק כמה שעות לאחר היישום.

במשחק הזה תוכלו להתנסות במאות דגמים של טנקים ומטוסים, וברגע שנכנסים לתא הטייס המפורט, לטבול את עצמכם באווירת הקרבות עד כמה שניתן.נסה עכשיו->

3. פרסום טיזר

עוד כלי נהדר למשוך לקוחות פוטנציאליים נוספים. פרסום טיזר צץ בדפי אינטרנט וגורם למשתמשים לשים לב לעצמם. ניתן להזמין פרסום כזה באתרים פופולריים שונים כדי למשוך תשומת לב לחברה שלך.

4. באנרים בפורטלים

על מנת להגיע באופן מיידי לקהל היעד, מומלץ להציב באנרים פרסומיים בפורטלים שונים. יחד עם זאת, אתה צריך להיות אחראי בבחירת האתר. עדיף לבחור בפורטלים שמגיעים אליהם הקטגוריה הנכונה של לקוחות פוטנציאליים.

5. SRA

שיטה זו מספקת תשלום עבור פעולות מסוימות של המשתמש. לכן, אם לקוח פוטנציאלי נכנס לאתר והשאיר בקשה, אז הוא צריך לשלם עבורה. יש צורך להניע לקוחות לפעולות מסוימות בשיטה כספית.

להלן 5 דרכים למשוך לקוחות שכל אחד צריך להכיר כדי להשיג את מטרתו.

6. קבוצה ברשתות חברתיות

היום כמעט כולם אדם מודרנייש עמוד משלו ברשת החברתית. לכן, כדאי להשתמש בשיטה כל כך משתלמת ופופולרית כדי למשוך את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים. אתה רק צריך ליצור קבוצה ברשת חברתית ולמלא אותה במידע שימושי ומעניין עבור קטגוריה מסוימת של משתמשים.

7. פרסום ברשתות חברתיות

8. מפתחי אתרים

כידוע, כל אתר צריך להיות כל הזמן לקדם, לעדכן ולקדם באינטרנט. זה מה שעושים אנשי מקצוע. אתה רק צריך לפנות לחברה מתמחה שתקדם את דפי האתר.

אם כבר מדברים על שיווק, אתה לא יכול לפספס כיוון כזה כמו משיכת לקוחות. אחרי הכל, על זה מדובר בשיווק.

מה הלקוחות?

הלקוחות מתחלקים לסוגים הבאים:

• לקוחות עסקיים;

• לקוחות פרטיים.

זה לא סוד שהתועלת הגדולה ביותר עבור היזם היא לקוחות ארגוניים. לקוחות מסוג זה מרכיבים, ומייצגים בעיקר ארגונים או תאגידים גדולים. בהתאם לכך, העלויות שלקוחות כאלה נוטלים הן גבוהות למדי.

עם זאת, אין צורך להתמקד רק בלקוחות ארגוניים. כדי לשפר את השורה התחתונה של הארגון שלך, הגיוני לתת תשומת לב משמעותית גם ליחידים. אחרי הכל, יחס נאמן לסוג זה של קונים יכול להביא לך לקוח תאגידי גדול וזה יהווה יתרון עצום על פני המתחרים שלך.

דרכים פופולריות למשוך לקוחות

המגמה האחרונה של זמננו היא בררנות גבוהה למדי של לקוחות לבחירת השירותים או הסחורות. המשימה העיקרית של משווק היא לפתח קמפיין פרסומי כזה, בו תובטח המשיכה של לקוח היעד.

סרטונים ופרסומות ברדיו שונים משתמשים במילים השיווקיות הפופולריות ביותר שעוזרות לגרום לאדם לרכוש מוצר מסוים. עם זאת, כפי שמראה בפועל, מפרסמים רבים אינם רואים בכך צורך או אינם יודעים כיצד להציג באופן יצירתי את השירותים או הסחורה של החברה שלהם. כל השיטות בהן נעשה שימוש הן די מכות ופרועות.

הנה כמה מהדרכים הפופולריות ביותר למשוך לקוחות V:

• ארגון בנקודת המכירה.

כל אחד מכם, קוראים יקרים, ראה פרסומות בחנויות קמעונאיות כמו: "קונים מאיתנו שני מוצרים במחיר כזה ואחר, מקבלים את השלישי לגמרי בחינם", או "אל תפספסו את מבצע המבצע!"

תלוי מודעות כאלה, המוכר סומך על המחויבות של רוב האוכלוסייה לסוג של "חינמי". לא מעט קורה שגם אם אדם לא צריך דבר בכלל, אבל הוא כלול במבצע, השניים האחרים יירכשו בציפייה של "מה אם זה יועיל אחר כך".

• הוזלת מחיר מתוכננת.

קידום זה יעיל מאוד גם למשיכת צרכנים. החישוב משתמש ברגע שהושמע כבר של אהבת האוכלוסייה ל"חינמיים, זולים יותר".

• מתן ערבות.

• מתן הנחה על מוצר.

שיטת משיכה כזו מתמקדת בעובדה שהקונה לעולם לא יחמיץ את "הנחה ענקית רק היום ורק אצלנו". זה כולל גם קביעת מחירים במספרים אטרקטיביים: 999 רובל, 99 רובל וכו'. החישוב נעשה על כך שהקונה רוצה באופן לא מודע לרכוש מוצר שהוא חזותי זול יותר ממה שהוא בפועל.

הדרכים הטובות ביותר למשוך לקוחות.

כפי שהוזכר לעיל, רבות מהשיטות המפורטות הן סטנדרטיות למדי ורק עצלנים לא משתמשים בהן בפועל. אבל פופולריות לא תמיד שווה יעילות. כדי להגביר את נאמנות הלקוחות ולמשוך לקוחות נוספים, אנו ממליצים להשתמש בשיטות הבאות:

1. הגבל את משך ההצעה שלך.

תכסיס שיווקי כזה יאפשר לעורר אצל לקוח פוטנציאלי את הרעיון שבעתיד ניתן יהיה לשנות את תנאי הרכישה של מוצר זה לצד שלילי עבורו, מה שיעזור לעודד אותו לרכוש את המוצר המפורסם.

המהלך הזה מאפשר זמן קצרלהשיג מכירות גבוהות יותר.

1. המוצר זמין בכמויות מוגבלות.

מפרסמת הודעה בתקשורת שהגיע מוצר בלעדי לחנות, ולמרות האיכות המצוינת, הסגנון או הפלוס האחר, הכמות של מוצר זה מוגבלת מאוד. בפעולה דומה אנו מעודדים את הקונה לרכוש את המוצר המפורסם, על סמך רצונו להתבלט מול צרכנים אחרים. באמצעות מהלך כזה, אתה יכול להגדיל משמעותית את המכירות של מוצרים עונתיים.

1. לאדם הראשון שיקנה מוצר מוצע פרס.

סוג זה של גיוס לקוחות הוא כיום אחד היעילים ביותר. זה מספיק עבור הקונים הראשונים של מספר מסוים של יחידות מוצר להציע בונוס נוסף, עבור מוצר זה אתה יכול זמן קצרלייצר ביקוש מוגבר. כבונוס, אתה יכול גם להציע ייעוץ חינםמומחה או גרסת הדגמה (ניסיון חינם) של המוצר שלך. חברות רבות המייצרות תוכנה ברישיון חוטות כך.

1. השתמש בשיטת המכירה הישירה.

קרא עוד על שימוש בשיטת המכירה הישירה ב.

1. הציעו כל אביזר נוסף בנוסף למוצר הנרכש.

לדוגמה, במכירת מוצרי קוסמטיקה, ניתן להציע תיק קוסמטיקה בחינם כאשר צרכן קונה מספר יחידות של מוצרים. גם אם העלות של זה כלולה במחיר הסחורה, הקונה יהיה מרוצה ושלב זה יוצר תדמית חיובית של החברה שלך.

כללים לביצוע פרסום כדי למשוך קונה

הכרנו את הדרכים והשיטות למשיכת לקוחות, כעת נעבור לנושא "פרסום נכון". כן, זו לא טעות הקלדה. על מנת למשוך את תשומת ליבו של הלקוח, מומלץ ליצור את הפרסום בצורה מוכשרת, טובה או להגיש ללקוח (כפי שתרצו).

אז הנה כמה מהכי הרבה כללים חשוביםהפקת פרסום:

דרכים למשוך לקוחות: לקבוע את קהל היעד

הגדרה מדויקת קהל יעד- שיעור הצלחה של 50% של שיחה קרה של מנהל. לפגיעה נקודתית האנשים הנכוניםוזיהוי הצרכים שלהם, צייר דיוקן של קהל היעד שלך.

אנחנו מדברים על שני כלים: ניתוח ABCXYZ וניתוח RFM של הבסיס הנוכחי על מנת להבהיר את דיוקן קהל היעד.

ניתוח ABCXYZ

ניתוח ABCXYZ בוחן את הבסיס הנוכחי בשני חלקים: צד נגד ומוצר. עבור כל אחד מהגופים הללו, מיושמים 2 קריטריונים: נפח וקביעות רכישות. כתוצאה מכך, ייווצרו 9 קבוצות, מתוכן 4 ממוקדות, כאשר 1 ניתן לעבוד במונחים של שיפור איכות המוצר או הגברת נאמנות, ואת ה-4 הנותרים יש להשליך כלא הולם מנקודת מבט של עשייה עֵסֶק.

ניתוח RFM

RFM-analysis בוחנת גם קונים קבועים ו"נעלמים" לפי מספר קריטריונים: עדכניות - גיל העסקה, תדירות - מספר העסקאות, כספית - סכום ההוצאה. לפיכך, הבסיס הנוכחי מפולח לפי נאמנות.

הגישה המדעית כוללת תוכנית פעולה מסוימת, שתוביל לגיבוש תוכנית שלמה עם דרכים למשוך לקוחות.

• בחינת מסד הנתונים הנוכחי באמצעות ניתוח ABC XYZ או RFM
• תיאור דיוקן קהל היעד
• פילוח קונים/לקוחות יעד לפי מטריצת המבחר בתוך מערכת רב מימדית, שתשקף: הכנסתם (B2C) או תחום פעילותם (B2B), גורמים המשפיעים על הבחירה, גיל (עבור B2C) או גודל העסק (B2B), גיאוגרפיה, טווח מחירים וכו'.

אם כלים "מדוייקים" כאלה עדיין אינם זמינים עבורך, אז פשוט פעל בהיגיון, שיטה מעשית. השיטה השנייה מבוססת על העיקרון הבא: לקחת את כל לקוחות החברה ולהשליך את ה"רעים". כלומר, אותם קבלנים שמדברים בשלילה על החברה, מבצעים הזמנות לעיתים רחוקות ובסכומים קטנים, משלמים באיחור וכדומה. יקר יותר לקיים איתם אינטראקציה - העבודה מולם לא מביאה לא צמיחה ברווח ולא הנאה.

דרכים למשוך לקוחות: נתח את אופי הביקוש

דרכים למשוך לקוחות: מחפש מכנה משותף

דרכים למשוך לקוחות: אנחנו מסקרנים עם תוכן מעניין

דרכים למשוך לקוחות: השתמש באינסטגרם

אחת הדרכים הטובות ביותר למשוך לקוחות לָאַחֲרוֹנָההפך לאינסטגרם. זֶה רשת חברתיתמאפשר לך לאסוף לידים ממגוון פלחי יעד. לכן, בוודאות, זה יתאים לעסק שלך. משווקת האינטרנט הידועה מריה סולודאר נתנה כמה עצות לתחזוקת חשבון אינסטגרם.

1. אל תרדוף אחרי מספר המנויים. אתה לא צריך הכל. העיקר הוא איכות הלידים, שנקבעת לפי העניין במוצר וכושר הפירעון.

2. מתחילים לפרסם פוסטים שיש להם מיקוד מקצועי, שקול את הצורך להתאים אישית את החשבון שלך. כך או אחרת, אם אתה, כמובן, רוצה להגיע לתוצאות יוצאות דופן, תצטרך "להאיר" את האישיות שלך. אנשים נוטים יותר לבטוח באדם ספציפי מאשר בחברה חסרת פנים. אמון הוא הבסיס לנאמנות שמוביל למכירות.

3. הקפידו להשתמש בשיתופי פעולה. אנחנו מדברים על קידום בחשבונות אחרים. לפעמים צריך לשלם על זה, אבל התוצאה שווה את זה.

דרכים למשוך לקוחות: נתח את משפך המכירות

הרעיון שפשוט הגדלת מספר השיחות הקרות ליום מספיקה כדי להגדיל את הכנסות החברה אינו נכון לחלוטין. לאחר ביצוע שיחה קרה, עובד המכירות טרם הציג את המוצר, ערך הצעה מסחרית, חוזה וכו'. העסקה יכולה להיכשל בכל אחד מהשלבים, לכן, על מנת להגדיל את התנועה, חשוב לנתח את פעולות הביניים של המנהלים ולהתאים אותן בכל שלב.

דרכים למשוך לקוחות: ניהול משפך השיווק

על מנת, לאחר יישום שיטות המשיכה לעיל לקוח חדשהפך קבוע בחברה, לאחר העסקה חשוב לבצע מספר פעולות נוספות:

• ארגון מכירות;
• לשים על שירות;
• בנה נאמנות לקוחות.

זכור כי לאחר ביצוע תשלום, האינטראקציה עם הלקוח אינה מסתיימת.

לשכנע אותם לשנות את לוח העבודה כך שהחנות תיפתח שעה קודם - ב-8 בבוקר, ולא ב-9;

מסר מי הם הקונים האמיתיים.

הראשון, בסופו של דבר, אפשר להגדיל את ההכנסות. אבל זה לא היה קורה אם השני והשלישי לא היו קורים. לאור העובדה שרק מחלקה אחת נפתחה ב-8 בבוקר אוכל מוכן, ולא כל החנות, הצלחנו לייעל עלויות ולהשיג רווחיות.

בנוסף, בהתחלה היו קשיים בכושר הפירעון של תעבורה חדשה. הורים פשוט לא נתנו לילדיהם כסף, מחשש שהם יבזבזו על המזונות הלא בריאים ביותר. הבעיה במזומן נפתרה באופן קרדינלי. החנות הזמינה את ההורים לרכוש קופונים, אותם החליפו הילדים בארוחות בוקר בריאות.

יש היום הרבה טכניקות, כל מיני כלים שעוזרים לעניין את הצרכן. אבל הרעיון המרכזי של כל השיטות הוא להפיץ באופן קבוע מידע על החברה/השירות שלך ולעדכן את הנתונים. זה יעזור למשוך את תשומת הלב של קהל שעשוי לכלול את שלך לקוחות פוטנציאלים, כולל קבועים. איך זה נעשה - זה המאמר שלנו.

יסודות

להלן השיטות הפשוטות והנפוצות ביותר שהראו את יעילותן בתחומים שונים של העסק:

• לִגנוֹב.
• הכריזו על הנחות או מבצעים.
• ערכו ציור (בקנייה מונפק קופון, לפיו נבחר לאחר מכן הבעלים של פרס יקר ערך).
• ספר לנו על הרחבת מגוון השירותים.
• ארגן כיתת אמן.
• השתמש בהגרלות זכיות עבור קונים לפי חשבון (לדוגמה, כל עשירי) או לפי סכום ההמחאה (לדוגמה, בקנייה ב-1,000 רובל, קבל מתנה).

לא כל אלה הם רעיונות וטריקים שיעזרו לך לבצע רכישה או להשתמש בשירות המסוים שלך. ורק חלק מהתשובה לשאלה הוא איך לגרום לאנשים לגלות על האירועים שאתם עורכים, להגיע אליכם והמסחר עולה.

צעד אחר צעד

רוצים שהאינטראקציה עם הלקוח תהיה אפקטיבית, והטכנולוגיות פשוטות ורצוי לא מאוד יקרות? יש טכניקה שעוזרת למצוא לקוחות חדשים בצורה פרודוקטיבית ובתקציב. בואו נדבר על סוגי הקידום הנפוצים.

הפצת עלונים

אחת הדרכים הקלות ביותר למשוך במהירות לקוחות ראשונים. יש צורך לפתח עיצוב בלתי נשכח וקליט על מנת להיכנס בוודאות לשדה הראייה של קונה פוטנציאלי. הסכימו שאתם בעצמכם לא תיקחו או תשליכו מיד עלון דהוי עם מידע סטנדרטי.

אבל העלה בהיר, עם כותרת יוצאת דופן, מעורר תחושה הפוכה. עם זאת, במהלך תהליך היצירה, אל תשכח כי יש לציין אנשי קשר, כתובת, מספר טלפון. רכיב אינטגרלי - ייחודי הצעת החלפה: ספר למה כדאי לקנות את המוצר מהחברה שלך.

אל תשכח כלל פשוט: העיקר עבור אנשים הוא שהרכישה מביאה להם BENEFIT. היו מודרכים על ידי זה גם אם ההצעה שלך יקרה יותר מהמתחרים, וגם אם היא זולה יותר.

עלונים מופצים במספר דרכים:

• מסירה אישית במקומות הומי אדם: תחנות אוטובוס, סופרמרקטים.
• הפצה לפי תיבות דואר.
• מיקום על שולחנות בבתי קפה או במשרדי החברה.

ראוי לציין ששיטה זו אינה מכוונת לאיכות האינטראקציה עם הצרכנים, אלא לכמותם.

פרסום מודעות

לשיטה זו של משיכת לקוחות יש מספר חסרונות משמעותיים כתהליך:

• בעידן האינטרנט, מעט אנשים מסתכלים על לוחות מודעות.
• ככלל, אופי ההודעות על הלוחות הוא פרימיטיבי למדי. זהו מידע על השכרה / מכירת נדל"ן, הצעות מארגוני מיקרופיננסים. הבולטים ביותר ואינפורמטיביים יותר או פחות הם פוסטרים של קונצרטים ואירועי תרבות אחרים.
• לרוב, לצרכנים יש תדמית שלילית של חברות המפרסמות בעמודים ובלוחות.

פרסום לתצוגה

אפשרויות כאלה ידרשו עלויות, ואפילו יותר. אבל הם בהחלט שווים את זה: הצרכן מקשר אוטומטית סוג כזה של אמירה על עצמו עם מעמדה של החברה. הצב מידע על העסק שלך על שלטי חוצות, תחבורה ציבורית(השתמש במסלולים פופולריים). וכמובן, אל תשכח סוגים כמו פרסום בטלוויזיה, רדיו, במדיה המודפסת. זוהי אחת הדרכים המוצקות להודיע ​​ללקוחות על אירועים או מבצעים שמקיימים חברות גדולות.

מינוס אחד: לא כולם יכולים להרשות לעצמם מקורות תקשורת. כיסוי קהל רחב מרמז על הצורך בהשקעה משמעותית כסף מזומן V .

מפה לאוזן

זה בטוח לומר שזה כמעט בחינם למשוך לקוח. בקש מחבריך, בני משפחה, עמיתים, לקוחות קיימים לספר למכריהם על ההצעה שלך. אחרי הכל, דעת הסביבה משפיעה ישירות על אמינות מוצר או שירות, כי אנחנו סומכים על החברים שלנו, נכון? אם חבר שלך אמר: "לא מזמן הייתי בבית קפה, שירות מעולה, פסטה מדהימה! ובימי ראשון יש גם קינוח חינם. הקפד ללכת!" - לא תעיף מבט שם?

דעת הסביבה משפיעה ישירות על האמינות של מוצר או שירות.

מבצעים

דוגמה לסוג זה של משיכה ללקוחות היא מסע הפרסום "שלם ככל שתרצה". אם יש לכם בית קפה, תוכלו להציע ללקוחות את אחד המשקאות (למשל חדש או שהוזמנו לעיתים רחוקות) במחיר שהם מוכנים לשלם עבור יום אחד. העיקר שהבריסטה יוכל להכין את אותו משקה ברמה כזו שהוא ייקנה בעתיד במחיר הרגיל שלו.

זכרו אמת חשובה: שום דבר לא מושך קונה כמו עלות מופחתת והזדמנות לחסוך כסף.

הדגמה או טעימה של סחורה

בדרך למשיכת קונים חדשים למוצרי צריכה בדרך טובהתהיה הצעה לטפל בחינם, להראות את המוצר ולדבר עליו. זה יעיל מכיוון שאנשים רבים לא יכולים לבצע רכישה בגלל חוסר האמון הרגיל: כולם חוששים לקנות מוצר לא איכותי ובכך להפסיד כסף. באמצעות פעילויות כגון הדגמות וטעימות, הם יכולים ללמוד יותר על המוצר שלך מבלי לאבד דבר.

שוברי מתנה וקופונים הנחה

שיטה זו נמצאת בשימוש נרחב על ידי שני המשווקים חברות גדולות, כמו גם הבעלים ארגונים קטנים- מספרות, בתי קפה ועוד רבים אחרים. המערכת פשוטה ביותר: בכל האמצעים הקיימים מחלקים קופונים המפרטים את התנאים לקבלת מתנה או הנחה על מוצר/שירות.

דוגמאות. סטודיו לציפורניים יכול להציע לכל לקוחה שמציגה קופון 10% הנחה על מניקור מצופה. ניתן לגזור את הקופונים עצמם מהעיתון, לקחת אותם מכולת(שם הם פורסמו מראש) או הורדה מהציבור ברשת החברתית.

אפשרית גם אפשרות נפוצה נוספת כמו "תביאי חבר והצג קופון - קבלי עיצוב ציפורניים במתנה". מעט נחות במחיר עבור כל הזמנה, אתה, בכל זאת, תרוויח על הגדלת זרימת הלקוחות.

מעט נחות במחיר עבור כל הזמנה בודדת, בכל זאת תרוויח על הגדלת זרימת הלקוחות.

הנחה

מחלקים כרטיסי הנחה לחינם או בקנייה בסכום מסוים (אך סביר) והפכו אותם למצטברים. ככלל, אנשים יכולים להשאיל כרטיס לחברים כדי שיקבלו מכם הנחה ולמחזיק יש תוספת סכום לצבירה. כך, אתה בו זמנית מקבל מבקרים חדשים ושומר על לקוחות קבועים.

שלט בהיר

מערכות הנעת קונים הן נהדרות, אבל בואו נדבר קצת על מראה חיצונימשרד או נקודה. הקפד להזמין התקנה של שלט קליט ומואר. עכשיו יש הרבה טכנולוגיות: למשל, שלטי לד. פתחו עיצוב ייחודי, הציגו מידע על מבצעים או כותרות מסקרנות על טיקר – בכלל, כל מה שיכול לעורר עניין ולפקוח עליכם עין.

יכול להיות שאדם לא יכנס עכשיו, אבל הודעה מעניינת תישמר בזיכרון, והוא יכול להסתכל בעתיד.

שֵׁרוּת

למרבה המזל או למרבה הצער, תחבולות שיווק הן חסרות אונים אם השירות המוצע אינו עומד בקנה אחד. כדי להבטיח שלקוח שיגיע אליך בפעם הראשונה בהחלט יחזור שוב, האמן את הצוות שלך (או את עצמך) לפעול לפי הכללים הפשוטים הבאים:

• חיוך.
• היו מנומסים ומסבירי פנים.
• אל תעשה הבדלים גלויים ביחס לקונים ב"קליבר" שונה.
• תהיה מומחה בתחומך.
• אל תהיה פולשני ונסו לעזור ללקוח.

טריקים שיווקיים חסרי אונים אם השירות המוצע אינו עומד בקנה אחד.

ולבסוף

הדרכים למשוך לקוחות מגוונות מאוד, הכל מוגבל על ידי הדמיון שלך. פירטנו רק את הבסיסים, הזולים יחסית, המראה את יעילותם קרוב ל-100% מהמקרים.

אבל זכרו: מכירה היא מדע מורכב ואמנות של ממש, ובו בזמן תחום ענק לרעיונות חדשים ולתחפושת. חדשנות, מקוריות ויוזמה תמיד יתקבלו בברכה ובוודאי יזכו להערכה מצד הצרכנים.