שיווק פנימי (תוך-חברתי) הוא תהליך המכוון בתוך החברה, לעובדיה. היא כוללת הכנסת תרבות שירות, פיתוח גישה שיווקית לניהול כוח אדם, הפצת מידע שיווקי בין העובדים, הכנסת מערכת תמריצים ותגמולים.
מידע משני - ראה Desk Research.
דגימה - חלק מהנשאלים במהלך מחקר שיווקי, המייצג את כל קבוצת הצרכנים הנבדקים כמכלול.
אסטרטגיית שיווק גלובלית - הכיוון הדומיננטי בפעילות החברה בשוק, המיועד לטווח ארוך: או חדירת שווקים זרים חדשים ואיחוד מעמדם שם - אסטרטגיית בינלאומית, או חיפוש אחר פלחי שוק חדשים וחתירה למתן מענה טוב יותר לצרכיהם. - אסטרטגיית פילוח, או שליטה בפעילויות חדשות - גיוון.
שיווק גלובלי - קונספט שיווקי בינלאומי. אסטרטגיית השיווק הגלובלית מפותחת על בסיס דמיון פרמטרים המאפיינים את השווקים של מדינות שונות. הודות לכך, מתאפשרת סטנדרטיזציה של תמהיל השיווק התורם להוזלה משמעותית בעלויות.
עוסק - מתווך (אדם משפטי או טבעי) בעסקאות מכירת טובין, ניירות ערך, מטבעות. העוסק פועל בשמו ועל חשבונו. בשיווק רואים בעוסק חוליה אפשרית בערוצי ההפצה.
מפיץ - חברת מתווך עצמאית המוכרת מוצרים לקמעונאים וארגונים על בסיס רכישות בכמות גדולה מיצרנים.
נתח שוק - היחס בין היקף המכירות של מיזם (פירמה) לסך המכירות של מוצרים דומים של כל המפעלים (פירמות) הפועלים בשוק זה.
קיבולת השוק (פלח) -. היקף הסחורות הנמכרות בשוק (פלח) נתון לפרק זמן מסוים (בדרך כלל שנה) ביחידות פיזיות או במונחי ערך.
מחזור החיים של מוצר הוא תהליך של פיתוח מכירת מוצר, המורכב מארבעה שלבים עיקריים (שלבים): היכרות עם השוק, גידול במכירות, בגרות, ירידה במכירות. יש משווקים שמוסיפים שלב חמישי - עזיבת השוק.
תדמית-תדמית, מוניטין, דעת הקהל הרחב, הצרכנים והלקוחות על יוקרת החברה (הארגון), מוצריה ושירותיה. הקצו את תדמית המותג - התמונה המוצמדת למותג המוצר בתודעת הצרכנים;
תדמית הארגון - רעיון החברה (ארגון) ותדמית המוצר - רעיון הצרכן לגבי המוצרים הקיימים או הפוטנציאליים.
אסטרטגיית חדשנות - אסטרטגיה של התמקדות בפיתוח וייצור של מוצרים חדשים, פיתוח טכנולוגיות חדשות ותחומי מחקר ועיצוב חדשים.
מחקר דסק - ניתוח מידע משני על השוק, כלומר נתונים מעובדים בצורה מסוימת ונכללים בעיקר במקורות מודפסים רשמיים ואחרים: כתבי עת, פרסומים כלכליים, ספרי עיון סטטיסטיים, דוחות פנימיים של החברה וכו'.
ערוץ הפצה - מצטבר ארגונים תלויים הדדייםשהופכים סחורה או שירות לזמינים לשימוש או לצריכה.
איכות המוצר - עמידה במאפייני המוצר בדרישות החובה של התקן לפיו הוא מיוצר, תקני בטיחות למשתמש ו סביבה, הישגים מדעיים וטכנולוגיים מודרניים בתעשייה, העדפות וביקוש ממיס של צרכני שוק היעד.
מדיניות תקשורת (תמהיל קידום) - מערכת לקידום סחורות בשוק, אחד ממרכיבי תמהיל השיווק, לרבות: יחסי ציבור, פרסום, קידום מכירות, מכירה אישית, תערוכות וירידים, משא ומתן מסחרי.
מתחם שיווק - אוסף של מרכיבים מבוקרים בפעילות השיווקית של החברה (הארגון). גם המונח "תמהיל שיווק" (תמהיל שיווק) נמצא בשימוש נרחב - מדיניות שוק והמושג "5p", לפיו תמהיל השיווק כולל חמישה מרכיבים:
מדיניות סחורות (מוצר), מדיניות תמחור (מחיר), מדיניות שיווק (מקום), מדיניות קידום (קידום) ומדיניות כוח אדם (כוח אדם).
פעילויות מתואמות ליישום אלמנטים בודדים בהתאם למטרות הפעילות השיווקית כלולה בתכנית השיווק.יתרון תחרותי – השגת עמדה חזקה יותר בשוק בהשוואה למתחרים. זה מושג על ידי מתן הטבות גדולות יותר לצרכנים, על ידי מכירת מוצרים זולים יותר או על ידי הצעת מוצרים באיכות גבוהה, אך במחירים גבוהים יותר בצדק.
התחרותיות של מוצר היא עליונות על אנלוגים מתחרים הן מבחינת מידת סיפוק הצרכים והן מבחינת סך העלויות של הצרכן עבור הרכישה והשימוש במוצר.
קהל יצירת קשר - ראה מיקרו-סביבה שיווקית.
המושג שיווק הוא מערכת רעיונות, לפיה המפתח להשגת מטרות החברה (ארגון) הוא קביעת הצרכים והדרישות של שווקי היעד והבטחת מילוים בדרכים יעילות ופרודוקטיביות יותר מאשר המתחרים. .
יצוא עקיף הוא אחת הדרכים שבהן חברה נכנסת לשוק זר - יצוא סחורות באמצעות שירותי מתווך של משרד מכירות במדינת היבוא.
מקדם המובהקות של פרמטר האיכות הוא המובהקות (משקל) של כל פרמטר איכות, מבוטא כאחוז או חלק מיחידה, בהשוואה לשאר, המאפיין את האיכות הכוללת של המוצר.
רישוי הוא אחת הדרכים של חברה להיכנס לשוק זר על ידי חתימת הסכם שם על הענקת זכות שימוש לשותף זר בתהליך טכנולוגי, סימן מסחר, פטנט של חברת רישיון וכו'.
לוגו - הסגנון המקורי של השם המלא או המקוצר של החברה. סימן מסחרי ולוגו המשולבים בהרכב אחד נקרא בלוק תאגידי. הבלוק הארגוני עשוי לכלול גם סלוגן פרסומי (סלוגן) ופרטי חברה.
מאקרו-סביבה שיווקית - מכלול גורמים פוליטיים, סוציו-אקונומיים, משפטיים, מדעיים, טכניים, תרבותיים וטבעיים המשפיעים על המיקרו-סביבה ואינם נתונים לשליטה ישירה של הפירמה (הארגון).
Maximmarketing הוא שיווק ישיר המשתמש במגוון הדרכים הגדול ביותר לתקשורת עם הצרכן. מילים נרדפות: שיווק ישיר משולב, תקשורת שיווקית משולבת.
שיווק הוא תפיסה של ניהול הייצור, השיווק והפעילויות המדעיות והטכניות של חברה (ארגון), שמטרתה להרוויח על ידי התחשבות בתנאי שוק ובתהליכים והשפעה פעילה עליהם. בלב המונח "שיווק" (שיווק) - המילה "שוק" (שוק). לכן, שיווק מובן לעתים קרובות כפילוסופיה של ניהול, ניהול בסביבת שוק, הכריזה על אוריינטציה של הייצור כדי לענות על הצרכים הספציפיים של הצרכנים.
ניהול שיווק (ניהול שיווקי) – ניהול חברה, בנוי על עקרונות השיווק. על פי איגוד השיווק האמריקאי, ניהול שיווק הוא תהליך של תכנון וביצוע תמחור, קידום והפצה של רעיונות, מוצרים ושירותים על מנת לבצע חילופי דברים המספקים אנשים וארגונים כאחד. ניהול השיווק מכוון לפתרון בעיות ההשפעה על רמת, מסגרת הזמן ומבנה הביקוש באופן שהארגון ישיג את מטרתו.
שיווק שירות הוא תהליך חברתי מנוהל שבאמצעותו אדם וקבוצות של אנשים רוכשים את מה שהם צריכים על ידי החלפה עם מוצרים וערכים אחרים שנוצרו. תהליך זה כולל פיתוח, קידום והטמעה של שירותים ומתמקד בזיהוי לקוחות ספציפיים של לקוחות.
מחקר שיווקי הוא קביעה שיטתית של הנתונים הדרושים לניתוח ופתרון המשימות העומדות בפני המשרד (הארגון), איסוף הנתונים, לימודם ועיבודם ודיווח על התוצאות.
אסטרטגיות שיווקיות ביחס לביקוש – בהתאם למצב הביקוש בשוק קיימות אסטרטגיות להמרה, פיתוח, גירוי, תמיכה, התנגדות לשיווק, שיווק מחדש, סינכרומרקטינג ודמרקטינג.
מטרות שיווקיות - מדדים ומאפיינים איכותיים הקובעים את תוכן הפעילות השיווקית של החברה (הארגון) לפרק זמן מסוים. יעדי השיווק מפורטים בחלק המתאים של תוכנית השיווק. בהצבת יעדים משווקים משתמשים בשיטה של בניית עץ יעדים: על בסיס המטרה העיקרית, המטרות העיקריות הנחוצות להשגתה מנוסחות להלן מבחינת הרמה; לאחר מכן - יעדי ביניים ויעדי משנה.
שיווק בינלאומי - פעילות שיווקית של החברה בשווקי מדינות זרות.
מיקרו-סביבה שיווקית - מכלול נושאים וגורמים הקשורים ישירות לפירמה (הארגון) עצמו ומשפיעים על יכולתו לשרת את לקוחותיו, כלומר את הפירמה (הארגון), ספקיו, מתווכים שיווקיים, לקוחות, מתחרים וקהלי קשר (צור קשר קהל - כל קבוצה שמגלה עניין אמיתי או פוטנציאלי בחברה (ארגון) או משפיעה על יכולתה להשיג את מטרותיה).
ניתוח מוטיבציוני – חקר המניעים של התנהגות צרכנים. מניע מובן כצורך, שדחיפותו מספיקה כדי לכוון אדם לשביעות רצונו. בשיווק, כאשר מנתחים התנהגות צרכנים, משתמשים לרוב בתיאוריות המוטיבציה של פרויד ומאסלו.
שיווק רב לאומי - קונספט שיווקי בינלאומי. אסטרטגיית השיווק הרב-לאומית מפותחת תוך התחשבות בהבדלים לאומיים, כלכליים, תרבותיים ואחרים בשווקים של מדינות בודדות. לאור זאת, נדרשת התאמה של תמהיל השיווק לתנאים המקומיים.
תחרות חוץ-מחירית - תחרות המבוססת על היצע סחורות באיכות גבוהה יותר, עם אמינות וחיי שירות גדולים יותר, עם פרודוקטיביות גבוהה יותר. תפקיד חשובלשחק פרמטרים כאלה של מוצרים כמו יעילות, עוצמת אנרגיה, איכויות ארגונומיות ואסתטיות, בטיחות. תדמית המותג והתדמית של הארגון הופכים לכלי תחרות חשובים.
ביקוש לא גמיש הוא ביקוש שנוטה להישאר זהה או להשתנות מעט כאשר המחירים משתנים.
ערוץ מסחרי מקוון שיווק ישיר - שירות מידע, שיכול לשמש את מי שמשלם דמי מנוי חודשיים. לשם כך, עליך להיות בעל מחשב, מודם, טלפון וחיבור לשירותים מקוונים מיוחדים (בארה"ב, למשל, America Online וכו').
יחסי ציבור, יחסי ציבור (יחסי ציבור) - דרך להשיג תהילת החברה בקרב מגוון רחב של קונים פוטנציאליים באמצעות הופעת נציגי החברה בעיתונות ובתקשורת, חסות, צדקה, שימוש בפרסום יוקרתי (מזכרות מהחברה) , מגזין חברה, חוברות ועלונים לפרסום, סגנון החברה וכו').
מידע ראשוני - ראה חקר שטח.
מכירה אישית היא אחת הדרכים לקדם מוצר חדש לשוק על ידי הצגה מילולית של המוצר או קהל של קונים פוטנציאליים מוזמנים (מצגת מכירה או בשיחה אישית עם קונה פוטנציאלי אחד – מכירה אישית).
תוכנית שיווק היא מערכת של יעדים, אסטרטגיות לפעילות שיווקית וכן אמצעים ליישומם לפרק זמן מסוים. פותח על בסיס תוכנית השיווק.
מיצוב המוצר - קביעת מקומו של המוצר בשוק בין שאר מוצרים דומים מנקודת המבט של הצרכן. המיקום כולל קביעת תכונות המוצר, התכונות האופייניות המבדילות אותו ממוצרים מתחרים דומים.
מחקר שטח - איסוף נתונים תפעוליים (מידע ראשוני) על תנאי המכירה של מוצר מסוים בשוק מסוים, וכן על תגובת הקונים למוצרים המוצעים ויחסם לחברות יצרניות. "מידע ראשוני נאסף באמצעות תצפיות, סקרים, ניסויים וכו' במיוחד כדי לפתור בעיה שיווקית ספציפית.
שיווק ניסוי - ניסויים בשטח (ראה חקר שטח), שהפכו נפוצים בפעילות המחקר של פירמות שונות. ניסויים כאלה עשויים להתבצע באזור גיאוגרפי אחד או יותר כדי לקבוע את המכירות הפוטנציאליות של מוצר חדש או את האפקטיביות של מרכיבים בודדים בתמהיל השיווק.
תוכנית שיווק הינה תוכנית אסטרטגית-המלצה של הייצור, השיווק והפעילות המדעית והטכנית של חברה (ארגון) שפותחה על בסיס מחקר שיווקי מורכב, שנועדה להבטיח את בחירת האפשרות הטובה ביותר לפיתוח העתידי שלה בהתאם היעדים והאסטרטגיה שנקבעו לטווח הארוך.
השקעה ישירה היא דרך של חברה להיכנס לשוק זר על ידי יצירת מפעלים לייצור (הרכבה) של המוצר שלה.
שיווק ישיר הוא מערכת אינטראקטיבית שמשתמשת בדרך כלל במספר אמצעים שוניםתקשורת כדי לקבל מענה מצרכן או להשלים עסקה (שיווק בהזמנה ישירה), כמו גם ליצירת קשרים ישירים ארוכי טווח עם לקוחות (שיווק קשר ישיר).
ייצוא ישיר הוא אחת הדרכים שבהן חברה נכנסת לשוק זר - חברה שמוכרת את סחורתה למדינה אחרת מבלי לערב מתווכים דרך מחלקות הייצוא שלה, סניפים ומחלקות מכירות בחו"ל, באמצעות סוכני פעולות יצוא.
להבנת הלקוח על ידי החברה את העדפותיו ובעיותיו, ליידע את הקונה על מידע חדש, על המאפיינים הייחודיים של החידוש המוצע ובכך למשוך תשומת לב הן לפרסום והן למוצר המפורסם.
רימרקטינג היא אסטרטגיה שיווקית שמטרתה להחיות את הביקוש היורד, מטרת השיווק מחדש היא ליצור מחזור חיים חדש למוצר או שירות שהולך ונעלם מהשוק.
משיב - אדם אשר עונה על שאלה במהלך מחקר שטח.
נישת שוק היא קבוצת צרכנים שהסחורה של פירמה (ארגון) נתון ואפשרויות האספקה שלה הן האופטימליות והמתאימות ביותר.
מדיניות שוק - ראה תמהיל שיווק.
חלון שוק - פלחי שוק שהוזנחו על ידי חברות מתחרות. חלון השוק אינו אומר מחסור בשוק, אלא מייצג קבוצת צרכנים שלא ניתן לספק את צרכיהם הספציפיים מהסחורה והשירותים הזמינים. יש ליצור עבורם את הסחורות והשירותים הללו.
הסמכה עצמית - בדיקת סחורה על ידי היצרן באמצעות ציוד הבדיקה של מפעלו (פירמה).
מדיניות שיווק - הכיוון ליצירת מערכת להפצת סחורות, הבטחת זמינות המוצר לצרכני היעד. הוא מכסה מגוון נושאים הקשורים לארגון המערכת למכירת מוצרים והפצת סחורות.
פלח שוק - מערך צרכנים, המאופיין באותו סוג תגובה למוצר המוצע ולתמהיל השיווק.
פילוח שוק הוא חלוקה של צרכנים לקבוצות צרות (פלחים) שהן הומוגניות מבחינת אופי הבקשות שלהם.
תעודת התאמה - מסמך המאשר את התאמת איכות הסחורה לדרישות ותקנים מסוימים.
אישור התאמה - בדיקת סחורה במעבדות בדיקה עצמאיות מתמחות (מרכזים) על מנת לאשר כי איכותו עומדת בדרישות ותקנים מסוימים (לעתים קרובות יותר תקני בטיחות - תעודת בטיחות).
שיווק רשתי הוא סוג של שיווק ישיר המתבצע דרך רשת המחשבים העולמית באינטרנט או בערוצים מסחריים מקוונים.
מערכת מידע שיווקי - מערכת קבועה של חיבור בין אנשי החברה (ארגון), ציוד ושיטות מתודולוגיות בתהליך איסוף, סיווג, ניתוח, הערכה והפצה של מידע רלוונטי ומדויק לשימושו בפעילות תכנון ושיווק, כ. כמו גם למעקב אחר ביצוע פעילויות שיווקיות.
יזמות משותפת היא אחת הדרכים של חברה להיכנס לשוק זר על ידי יצירת מפעלי ייצור בשטחה עם השקעה, בעלות וניהול משותפים.
קידום מכירות הוא אחד ממרכיבי תמהיל השיווק, המורכב משימוש בשיטות שונות להשפעה על הקונה והמשווקים על מנת להגדיל את המכירות (הנחות מחירים, קיזוז מסחר, תחרויות בין מוכרים, הגרלות זכיות לרוכשים, בונוסים ועוד. .).
שיווק אסטרטגי הוא שימוש מרוכז ביכולות החברה, יצירת תנאי תפעול ארוכי טווח. החלטות במסגרת השיווק האסטרטגי מתקבלות ברמה הגבוהה ביותר - על ידי הנהלת החברה. מספר כלכלנים מבינים את המחקר השיווקי כשיווק אסטרטגי, תוך התייחסות לשיווק תפעולי לפיתוח תמהיל שיווקי.
אסטרטגיה היא מודל כללי של פעולות הנחוצות להשגת היעדים שנקבעו על ידי תיאום והפצה של משאבי החברה. במהותה, אסטרטגיה היא מערכת של כללי קבלת החלטות המנחים ארגון בפעילותו.
אסטרטגיית כניסה לשוק - מכלול החלטות של החברה על מחירים ושיטות קידום מכירות בעת הכנסת מוצר חדש לשוק.
אסטרטגיית כיסוי שוק - מכלול החלטות של החברה לצאת לשוק או עם אותה הצעה לכל הצרכנים (כיסוי שוק לפי עיקרון השיווק הבלתי מובחן או המוני), או לרכז מאמצי שיווק בפלח אחד גדול (שיווק מרוכז) , או לפעול במספר פלחי שוק עם הצעה נפרדת לכל אחד מהם (שיווק מבודל).
אסטרטגיית מכירה - שיטת הפצה ספציפית של סחורה, הנבחרת בהתאם לאופי המוצר עצמו, מספר המשווקים (הסוחרים), זמינות מלאי המוצרים, אסטרטגיות שיווק של מתחרים וגורמים נוספים. אסטרטגיות שיווק בסיסיות: הפצה אינטנסיבית - מכירה בקנה מידה גדול בו זמנית דרך מספר גדול שלמפעלי סחר; הפצה בלעדית - מכירת טובין רק באמצעות אותם עוסקים שהיצרן העניק להם את הזכות הבלעדית להפיץ את הטובין; סלקטיבי - מכירת סחורה באמצעות משווקים שנבחרו על ידי היצרן, בהתאם לאופי קהל לקוחותיהם, רמת השירותים הניתנים לצרכנים וכו'.
אסטרטגיה היא מערכת של כללי קבלת החלטות לפיהם פירמה (ארגון) פועלת לפיהן.
ניתוח SWOT (חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים) - ניתוח נקודות החוזק והחולשה של החברה על מנת להעריך את יכולותיה ולזהות איומים פוטנציאליים בעת פיתוח תוכנית שיווק אסטרטגית ביחס לשוק היעד (המתוכנן).
מדיניות מוצרים היא אחד ממרכיבי תמהיל השיווק, שתוכנו פיתוח פתרונות ליצירת מוצרים חדשים ועדכון (התקרבות לדרישות השוק) של מוצרים קיימים, פיתוח מגוון מוצרים, אריזות וסימני מסחר, הבטחת איכות ותחרותיות נאותה של סחורות, מיקום סחורות בשוק, ניתוח וחיזוי של מחזור החיים של סחורות.
מגוון מוצרים - קבוצת מוצרים המקובצת לפי התכונות הבאות: מיועד לאותם פלחי לקוחות; מכירה באמצעות אותם מפעלי מסחר; דמיון ההיקף;
מכירה בטווח מחירים מסוים.
סימן מסחר (סימן מסחר, סימן מסחר) - שם, מונח, סמל, סימן, שרטוט או שילוב שלהם, המאפשר לזהות מוצר או שירות של יצרן אחד (או קבוצה) (מוכרים), וכן להבדיל אותם ממוצרים ( שירותים) של חברות מתחרות.
חברה חוצה לאומית היא תאגיד שמבצע את מרבית פעילותו בשווקים זרים על ידי יצירת חברות בנות שם.
שירות הוא כל פעילות או תועלת שצד אחד יכול להציע לאחר, שהיא במהותה בלתי מוחשית ואינה מביאה לבעלות על הלקוח. ניתן לשייך ייצור שירותים לסחורות בצורתם החומרית.
שיווק יעד הוא תהליך הכולל קביעת השוק בו תפעל המשרד; ניתוח מאפיינים וצרכים לקוחות פוטנציאלים; קביעת הבסיס לפילוח שוק; הגדרה ותיאור של פלחי שוק; ניתוח המצב התחרותי של החברה; הערכה ובחירת פלחי שוק; קבלת החלטות על אסטרטגיות שיווק ותמהיל השיווק.
שוק יעד - פלח אחד או יותר שנבחר לפעילות הלימוד והשיווק של המשרד.
תחרות מחירים היא תחרות הכרוכה במכירת סחורה או הצעת שירותים במחירים נמוכים יותר מהמתחרים.
מדיניות התמחור היא אחד ממרכיבי תמהיל השיווק הכולל קביעת מחירי סחורה על ידי החברה ודרכים לגוונו בהתאם למצב בשוק על מנת לתפוס נתח שוק מסוים, להבטיח את כמות היעד לרווח, לדכא. פעילות המתחרים והגשמת יעדים אסטרטגיים אחרים.
ביקוש אלסטי הוא ביקוש שנוטה להשתנות באופן משמעותי עם תנודות מחירים קטנות.
מי שמבקר באינטרנט באופן קבוע ומבלה שם לפחות שעה בשבוע
חזרה על צלילי עיצור הומוגניים בביטוי, שורה, בית של טקסט פרסומי.
בפרסום, שיטה להצגת מוצר שבו הוא זוכה לתכונות אנושיות. הוא משמש לעתים קרובות במקרים שבהם המאפיינים האישיים של המוצר מודגשים בצורה גרועה והמוצר שונה מעט מהמתחרים שלו.
1) לוח מלבני עשוי פלסטיק, קרטון או נייר, תלוי בוויטרינה;
מערכת שבה על כל 100 הופעות של באנרים של אנשים אחרים באתר שלהם, חבר BC מקבל 100 הופעות של באנר משלו באתרים של חברי BC אחרים בניכוי אחוז העמלה (נע בין 10 ל-50% בהתאם ל-BC), אשר, בתורו, משמש את המארח BS (לקידום פרויקטים משלו או למכירה).
אלה שבעצמם אין להם ניסיון עם האינטרנט, אבל מבין חבריהם יש לפחות 3 מבקרים קבועים באינטרנט.
brandmower - קיר ריק של בניין המשמש לפרסום.
דפדפן - תוכנה לצפייה בתכנים של אתרי אינטרנט. על פי הסטטיסטיקה, הדפדפנים הפופולריים ביותר הם MS Internet Explorer ו-Netscape Navigator.
שם מותג או מוצר ידוע. נתפס בצורה חיובית על ידי רוב החברה
כל מערכת פעולות השיווק והיח"צ שמטרתן יצירת מותג. ממוצר או חברה לא ידועים קיימים ועד ל"כולם על הבאזז".
ייצוג גרפי של אובייקט כקבוצה של וקטורים (בכלל לא מתאים לייצוג צילומים, אבל טוב מאוד לפריסות, כמו כרטיס ביקור או שלט).
הצגת סחורה, מופרדת מהצרכן על ידי מחיצה שקופה.
מראה, גופן כתיבה.
כל אותם אנשים שעליהם מסקנה על סמך סקרים סוציולוגיים. תיאור ה-GS כולל את היחסים העיקריים של גיל, מגדר ומאפיינים סוציולוגיים אחרים הרלוונטיים למחקר זה.
אלה שבעצמם אין להם ניסיון עם האינטרנט, אבל מבין החברים שלהם יש לפחות מבקר אחד באינטרנט קבוע.
אינדיקטורים הכרחיים בהכנת תוכניות פרסום, מחקר שיווקי המתמקד בשווקים מסוימים או במגזרים בודדים שלהם. תיאורים אלו כוללים את המאפיינים הבאים: מין, גיל, מצב משפחתי, מספר ילדים וכו'. המושג של מאפיינים סוציולוגיים רחב יותר. ראה למטה
ענף של סוציולוגיה שימושית מודרנית הקשור לחקר דעת הקהל באמצעות תשאול.
מכירת סחורות במחירים הנמוכים משמעותית מרמת השוק הממוצעת, מה שנקרא "זבל", לפעמים מתחת לעלות. במדינות מערביות רבות יש חוקים נגד הדמפינג המגינים על רווחי היצרנים המקומיים ולעיתים מונעים יבוא של סחורות ממדינות אחרות המוצעות במחירים מוזלים בשל חוסר תחרותיות.
שלב ספציפי ועצמאי של מחקר שיווקי, הכרחי ליצירת רעיון שלם ומדויק יותר של המניעים הפנימיים של התנהגות המתחרים.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
1. סוג אסטרטגיית הסחורות, לפיה החברה מרחיבה את מספר המוצרים המיוצרים.
2. התרחבות במקביל, פיתוח של שני סוגי ייצור לא קשורים או יותר על מנת לכבוש שווקים חדשים ולהשיג רווח נוסף. החל אסטרטגיות גיוון אופקיות, אנכיות ונסתרות.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
מילוי מבחר החברה במוצרים חדשים שאינם קשורים לאלו המיוצרים כיום, אך עשויים לעורר את עניין קהל הלקוחות הקיים.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
מילוי המבחר במוצרים חדשים הדומים מבחינה טכנית או שיווקית למוצרים קיימים של החברה.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
כושר השוק - בשיווק: סך הביקוש האפקטיבי של הקונים, היקף המכירות השנתי האפשרי של סוג מסוים של מוצר ברמת המחיר הנוכחית. תלוי במידת ההתפתחות של שוק זה, גמישות הביקושמשינויים בתנאים הכלכליים, ברמות המחירים, איכות המוצר ועלויות הפרסום.
פרק זמן (מחזור) מסוים, המשקף את השלבים העיקריים של פיתוח המוצר מרגע התפתחותו ועד ליציאה מהשוק; רמת הרווח של המוכר (המפיק) בכל אחד משלבי (שלבי) המחזור תלויה בו ישירות. בתהליך של פיתוח מכירות סחורה והפקת רווח מבחינים בדרך כלל בחמישה שלבים: שלב פיתוח המוצר (קדם שוק), שלב הבאת המוצר לשוק, שלב הגדלת המכירות של המוצר, שלב הבשלות (רוויה), שלב הירידה במכירות או ביטול הסחורה מהשוק.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
נרשם במקביל לסימן המסחר המילולי ומשמש להגנה עליו מחיקוי. לדוגמה, עבור הסימן המסחרי הידוע ADIDAS, ABIBAS, ADIBAS, AIDAS, ADIDA וכדומה ניתן לרשום כסימן הגנה.
מרווח הזמן המינימלי שצריך להיות בין פרסומות של חברות המתחרות זו בזו. בתרגול בינלאומי, הפסקת ההגנה מגיעה ל-15 דקות. בפרקטיקה המקומית, בשל חוסר המסגרת המשפטית, המושג של הפסקת הגנה נעדר.
רפרודוקציה מדויקת של כל כתבי יד, כתב יד וכו'. הוא משמש כטכניקה אמנותית בפרסום חזותי.
תמונה של מוצר, דמיון, השתקפות, רעיון של משהו. תופעה סוציו-פסיכולוגית הקשורה קשר הדוק לכלכלת שוק הסחורות. זהות המוצר קשורה למוניטין של המוצר, הסימן המסחרי, המיזם וארץ המקור.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
מתהפך. סידור מחדש של מילים במשפט כדי להגביר את המשמעות הסמנטית של המילה "קדימה".
1. אמצעים להגברת יעילות הפיתוח, היצירה והשימוש בטכנולוגיות שיווקיות.
2. מערך אמצעים ושיטות, המהווה מערכת טכנולוגית אינטגרלית, אשר נועדה להבטיח אפקטיביות של תכנון, ארגון וניהול תהליך הפעילות השיווקית, ברמה היררכית כזו או אחרת של המשק עקב ההשפעה המצטברת של אינטגרציה ואינטראקציה של אלמנטים של טכנולוגיית מידע, כגון מתחמי מחשבים, רשתות מחשבים, מסופים חכמים, סט כלים ושיטות לארגון מערכי נתונים, קידוד וחיפוש מידע וכו'.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
קישוט גרפי. לרוב בצורה של מגן, פאנל, טאבלט, שעליו מונח טקסט פרסומי, אלמנטים דקורטיביים.
פרסום או אתר המכיל קבוצה שיטתית של קישורים לאתרים אחרים.
איכות מוצר
קבוצה של מאפייני מוצר שקובעים את יכולתו לענות על הצרכים הספציפיים של הצרכנים, לעמוד בדרישות. בחוזי מכר הצדדים מסכימים על מדדי איכות, נוהל אימותה, הגשת מסמכים המאשרים כי איכות הסחורה שנמסרה עומדת בדרישות המוסכמות, במידת הצורך, תנאי אספקת הסחורה וקבלת הסחורה מבחינת האיכות. קבועים, כמו גם מתן ערבויות לאיכות וחיי מדף או אחסון של סחורה.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
גודל גופן מותנה, המרחק מהחלק התחתון של האות הקטנה p לראש האות הגדולה P. נמדד בנקודות (נקודה אחת היא 0.35 מ"מ).
קליק) לחיצה על באנר עם העכבר, ובדרך כלל לחיצה על קישור, כפתור על המסך וכו'.
נציג נוסע של חברת סחר. לעיתים קרובות פועל כמתווך פשוט או פועל בשם הלקוח שלו. בדרך כלל מסופק עם דוגמאות מוצרים, פריטי קידום מכירות וחומרים. הוא מקבל תגמול מלקוחותיו ביחס להיקף ויעילות המכירות שנעשו בעזרתו.
1. דרך פעולה מבטיחה למיזם ונוכחות של אסטרטגיה סבירה כזו לשימוש במכלול אמצעים תקשורתיים (תמהיל תקשורתי) וארגון אינטראקציה עם כל נושאי מערכת השיווק, המבטיחה פעילות יציבה ואפקטיבית ביצירת ביקוש ו קידום סחורות ושירותים לשוק על מנת לענות על הצרכים של לקוחות ורווח.
2. פיתוח מתחם תמריצים, כלומר. אמצעים להבטחת אינטראקציה אפקטיבית בין שותפים עסקיים, ארגון פרסום, שיטות קידום מכירות, יחסי ציבור ומכירה אישית.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
מורכבת מאוכלוסיה שאינה מבקרת באינטרנט בעצמה, אך יש לה חברים בין אלה שמבקרים באינטרנט באופן קבוע. הערכות של הסביבה התקשורתית של קהל האינטרנט מאפשרות לדמיין את מידת ההשפעה של קהל Runet על שאר אוכלוסיית המדינה באמצעות קשרי ידידות.
אדם, קבוצת אנשים או ארגון שממנו מגיע מידע ישירות בתהליך התקשורתי.
סיכום מקוצר של ההוראות העיקריות.
1. מערך מאפייני איכות ועלות של מוצר המבטיח את יתרונו בשוק על פני מוצרים מתחרים במתן מענה לצורך ספציפי.
2. היכולת של מוצר להיות הראשון שנקנה בשוק של מוצרים מתחרים. 3. היחס בין ההשפעה המיטיבה מצריכת (שימוש) במוצר לבין עלויות רכישתו ותפעולו (מחיר הצריכה).
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
1. יריבות בכל תחום בין אנשים המעוניינים להשיג את אותה מטרה, כל אחד לעצמו באופן אישי, בפרט, בין יזמים - על נתח גדול מהרווחים, לשוקי מכירות, למקורות חומרי גלם.
2. תהליך כלכלי של אינטראקציה, חיבור ומאבק, תקשורת של נושאי מערכת השוק בתהליך יצירה, שיווק וצריכה של מוצרים חומריים ורוחניים.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
תנועה להגנת הצרכן. התממשה בהיווצרותן של חברות, דיבור בפני קהל, בחרם על פירמות, חנויות וכו'. התפתחות תנועה זו הביאה לעלייה במידת השליטה העצמית בפרסום, תוך התחשבות בהגנת הצרכן בכל פעילויות הפרסום.
שימוש בסימן מסחרי ללא הסכמת בעליו.
פרסום בתשלום משותף על ידי היצרן וסוכני השיווק שלו, כלומר. בין סוחרים ליצרנים. פרסום במימון משותף על ידי מספר מפרסמים - ארצי, מקומי וכו'.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
הופיע כתגובה של צרכנות לפרסום לא הוגן. הוא מיושם בפרסום הודעות מידע מטעם רשויות רגולטוריות העוסקות בהגנה על זכויות הצרכן. הם מדווחים על אי דיוקים ומידע שגוי הכלולים בחומרים של מפרסמים. הוא נמצא בשימוש נרחב במיוחד בארה"ב ובמדינות סקנדינביה, שם פרסום מתקן משולם על ידי העבריינים.
מודעה שמוצגת לאחר שגיאה בפרסומת שגרמה למידע מוטעה על המוצר או החברה המפורסמת. בפועל הפרסום, חוזים עם משרדי פרסום כוללים סעיפים על פרסום מודעות מתקנות.
כל פעילות אקטיבית לערב צרכנים פוטנציאליים ואמיתיים של סחורות בתקשורת ובקבלה מָשׁוֹבומידע על הרצונות, הצרכים, תחומי העניין שלהם תוך התמקדות במערכות יחסים ארוכות טווח. מכירה אישית כוללת זיהוי קונים פוטנציאליים והיכרות אישית, תקשורת שוטפת פנים אל פנים וקבלת חוות דעת על מוצרים משופרים וחדשים.
כל המבקרים באינטרנט, כולל אלה שחוו לפחות חוויה בודדת של ביקור באינטרנט.
שם, מונח, סימן, סמל, שרטוט או צירוף שלהם, המזהים את הסחורה או השירותים של יצרן אחד או יותר - סימן היצרן, כמו גם מוכרים - סימן המסחר, ומבדילים אותם ממוצרים ושירותים מתחרים.
ארגון וניהול תהליך הזיהוי, התחשבות וסיפוק דרישות ורצונות הצרכן תוך רווח לחברתו.
משימות אסטרטגיות הקשורות לפיתוח החברה ומכירת סחורות. כגון תכנון מגוון המוצרים, פעולות מכירה ומסחר, תמחור, ארגון פרסום, קידום מכירות והפצת סחורות, אחסנה ושינוע שלהן, ניהול אנשי מכירות ומסחר, מתן שירותים וכו'. המטרה העיקרית היא ליצור תנאים להתאמת הייצור לדרישת הצרכנים ולדרישות השוק, לפתח מערכת אמצעים המבטיחים קידום סחורה מהיצרן לצרכן הסופי.
איסוף וניתוח שיטתי ואובייקטיבי של מידע הקשור למכירת מוצרים והצעת שירותים. ביצוע מחקר מגדיל את הסבירות ליישום פעולות השיווק היעילות ביותר. מחקר מבוצע לעתים קרובות כמענה לבעיה קיימת, אם כי מידע שיווקי יכול לשמש גם כבסיס לתכנון קדימה.
1. חלק בלתי נפרד מהפוטנציאל של המיזם.
2. היכולת הכוללת של מערך השיווק (המיזם) להבטיח את התחרותיות המתמדת של המיזם, את המצב הכלכלי והחברתי של המוצר או השירות שלו בשוק באמצעות תכנון וביצוע פעילות שיווקית אפקטיבית בתחום חקר הביקוש, מדיניות מוצר, מחיר, תקשורת ושיווק, וכן ארגון תכנון אסטרטגי ובקרה על התנהגות המוצר, המתחרים והצרכנים בשוק.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
2. כל מערך אמצעי השמע, הטלוויזיה והתקשורת החזותית
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
מֶנטָלִיוּת
מונח פסיכולוגי המדבר על ההבדל בתפיסה בין אנשים, הערכותיהם והשקפותיהם, עקב אורח חיים, חינוך, חינוך, תרבות. זה נלקח בחשבון בעת הכנת פניות פרסום וטיעונים לצרכני השוק.
גירוי פעילות מסחר, יצירת עניין של רשת השיווק במכירת סחורות.
חיזוי מדעי המבוסס על ניתוח הנתונים בפועל של העבר וההווה של האובייקט הנחקר. לפי גודל תקופת ההתחזקות, נבדלות תחזיות לטווח קצר (עד 1.5 שנים); תחזיות לטווח בינוני - (5 שנים); תחזיות ארוכות טווח - 10-15 שנים, מבוססות על מערכת תחזיות של מרכיבים שונים. לפי צורת ההצגה, התחזיות מחולקות לכמותיות ואיכותיות; בהתאם להיקף החיזוי של מושא המחקר, התחזיות הן כלליות ופרטיות.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
שיטות המשמשות ביצירת מחירים עבור מוצרים ושירותים. ישנן שלוש שיטות תמחור - על בסיס עלויות, על בסיס שורת הקונים, על סמך מחירי המתחרים.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
1. תהליך העצמת המניעים של אדם או קבוצתו על מנת להעצים את פעולותיו לקבלת החלטה לספק צורך כלשהו.
2. עידוד פעולות המשפיעות על פעילות הקונה בתהליך קבלת החלטת רכישה.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
צורה קטנה של הדפסה, המיוצרת על בסיס הדבקה עצמית.
אלה שמבקרים באינטרנט באופן קבוע ומבלים שם לפחות n שעות בשבוע
פרסום לא הוגן, לא אמין, לא מוסרי, שקרי ביודעין ופרסום אחר, המפר את הדרישות לתוכן, זמן, מקום ושיטת ההפצה שלו שנקבעו בחקיקה של הפדרציה הרוסית
גופן טיפוגרפי קטן (2.25 מ"מ).
אלמנט של זהות תאגידית, סימן מסחרי בעיצוב תלת מימדי. לדוגמא: בקבוק קוקה קולה. בכפוף לרישום כללי.
סוג ההדפסה הנפוץ ביותר. מועיל במיוחד להדפסות גדולות.
שיטה להכנת חריטות עמוקות על ידי תחריט כימי של פני השטח של לוח מתכת.
מספר חברי קהל היעד שבאו במגע עם אמצעי פרסום מסוים או שילוב של אמצעי תקשורת, במהלך פרק זמן מסוים.
יחסי ציבור - פעילות תקשורתית (כולל פרסום עקיף) שמטרתה ליצור קשרים הרמוניים עם החברה, לרוב בתשלום גלוי ומשמשת כתוספת לפרסום, הנעשית במטרה ליידע את הציבור על החברה, מוצריה, לרכוש אמון וליצור רווח חיובי. תמונה.
קידום, פרסום. פעולות למשיכת תשומת לב.
נציג המבקש, הרשום במשרד הפטנטים והאמון על ניהול תיקים הקשורים לרישום סימני מסחר. סמכויותיו של עורך פטנטים מאושרות על ידי ייפוי כוח נוטריוני.
פרסומים שיוצאים במרווחי זמן קבועים: עיתונים, מגזינים וכו'.
גופן טיפוגרפי קטן (3 מ"מ).
פיקסל - נקודה בלתי ניתנת לחלוקה בתמונת גרפיקה רסטר.
טקסט נוסף בסוף כל דואר אלקטרוני יוצא, שהוגדר בתוכנית הדואר על ידי המשתמש. מכיל שם מלא, תפקיד, מקום עבודה ומידע נוסף על השולח.
1) אתר מיוחד שבו, לפי מילות מפתח, ניתן לקבל קישורים לאתרים המתאימים למילים אלו;
2) מחשב שמחפש אתרים חדשים ומוסיף אותם לפי מילות מפתח להנפקה מהירה נוספת של רשימת קישורים לפי בקשה למילות מפתח.
חומר פלסטי לייצור פרסום חוצות.
אנשים משפטיים או טבעיים שהמודעה מובאת או עשויה להיות מובאת לידיעתם, מה שמביא או עלול לגרום להשפעה מקבילה של הפרסומת עליהם
מיקום המוצר בשוק
גיבוש תמהיל שיווקי בעל משיכה סלקטיבית למגזרים הנבחרים וקביעת מקומו של המותג בתודעת הצרכנים. המיקום יכול להתבסס על תכונות המוצר, היתרונות ממנו, אפשרויות הקנייה והשימוש בשירותים, סוגי משתמשים, השוואה למתחרים.
קידום - קידום מכירות, שיווק.
מאפיינים סוציו-דמוגרפיים והתנהגותיים של קונים פוטנציאליים.
כל המבקרים באינטרנט למעט אלו שחוו חווית אינטרנט בודדת או שהיו באינטרנט רק פעם אחת או כמה פעמים בשלושת החודשים האחרונים
המופץ בכל צורה, בכל אמצעי, מידע על יחיד או ישות משפטית, טובין, רעיונות והתחייבויות (מידע פרסומי), המיועד למעגל בלתי מוגדר של אנשים ונועד ליצור או לשמור על עניין באנשים אלה, ישות משפטית, מוצרים, רעיונות ומאמצים ולקדם את מימוש סחורות, רעיונות ומאמצים
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
ארגון וניהול תהליך התכנון, יצירה, הפקה, הבאת מסרים פרסומיים לקהל היעד ומעקב אחר אפקטיביות פעילות הקידום.
שילוב של הסוגים העיקריים של קהל הצרכנים, הנכונות שלו לרכוש את המוצר המפורסם. ככל שמוכנותו עולה, נבדלים השלבים הבאים: בורות, מודעות, ידע, רצון טוב, העדפה, רכישה, רכישה חוזרת.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
תוכנית ארוכת טווח רחבת היקף שמטרתה לפתור את מטרת הפרסום החשובה ביותר. פיתוח אסטרטגיית פרסום כרוך בהגדרת המרכיבים הבאים: קהל יעד; קונספט המוצר; תקשורת המונים ו/או אמצעי פרסום המשמשים להעברת מסר פרסומי; פיתוח מסר פרסומי.
אדם משפטי או טבעי המהווה מקור למידע פרסומי להפקה, השמה, הפצה לאחר מכן של פרסום
אדם משפטי או טבעי המבצע צמצום מלא או חלקי של מידע פרסומי לטופס מוכן להפצה
אדם משפטי או טבעי המציב ו(או) מפיץ מידע פרסומי על ידי אספקה ו(או) שימוש ברכוש, לרבות אמצעים טכניים של שידורי רדיו, שידורי טלוויזיה, וכן ערוצי תקשורת, זמן שידור ואמצעים אחרים
מונח סוציולוגי. מדגם של אנשים מהאוכלוסייה הכללית, המאפשר, ברמת ודאות גבוהה ~ 4-5%, להעביר את נתוני הסקר של מדגם מייצג לכלל האוכלוסייה. הוא מאופיין באותו הרכב אחוז של המאפיינים הסוציולוגיים העיקריים כמו האוכלוסייה הכללית (מגדר, גיל, מצב חברתי ומשפחתי וכו').
בפסיכולוגיה: הקבוצה שבה האדם היה רוצה להיות, אורח החיים, הערכים, הנימוסים, האופנה שהוא מאשר ושואף לחקות אותם.
חלוקה, פירוק השוק לקבוצות ברורות של קונים, שכל אחת מהן עשויה לדרוש מוצרים נפרדים ו/או תמהיל שיווק.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
הפילוח יכול להתבסס על מאפיינים גיאוגרפיים, דמוגרפיים, פסיכוגרפיים והתנהגותיים.
קידום מכירות - קידום מכירות ישיר. במובן הרחב, היא מייצגת את כל סוגי הפעילויות הקשורות למתן מידע, לרבות פרסום מסחרי על מוצר או שירות, מאפייניהם, מידת ההתאמה לצרכים המודעים של הצרכן וכן את כל סוגי התקשורת השיווקית. .
אחד משלבי תכנון הפעילות השיווקית. זהו ניתוח יסודי של סביבת השיווק הפנימית והכללית של החברה, כתוצאה מכך חוזקותיה צדדים חלשים, סכנות והזדמנויות נוספות הממתינות לחברה כתוצאה ממהלך אירועים מסוים בסביבת השיווק החיצונית. התוצאה של ניתוח המצב עשויה להיות בחירת הפירמה באחת מהאסטרטגיות האלטרנטיביות לפיתוחה: צמיחה, צמצום או מיזוג.
השם הכללי של חומרים בעיתונות ויצירות אמנות המכילות מידע חיובי וחשוב מבחינה מסחרית עבור חברה מסוימת.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
כספים נוספים של החברה לפתרון בעיות שונות של פעילות השוק. הם משמשים באירועי מכירה אישית, יחסי ציבור וקידום מכירות. אלה כוללים חומר דפוס בצורת פליירים, חוברות, חוברות, גלויות וכו', כמו גם סרטים, תערוכות, דגימות ניידות, דוחות שנתיים ועיצובי נקודות מכירה.
עיתונים, מגזינים, רדיו, טלוויזיה
קטגוריה הטבועה בכלכלת הסחורות ובאה לידי ביטוי בתחום החליפין, הסחר. ש' מבטאת את הצורך החברתי הכולל המשתנה ללא הרף, המוצג בשוק בסחורות שונות, המורכב מדרישות ספציפיות רבות של המוני הצרכנים, שהן מגוונות מאוד.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
הרגלים, מאפיינים של אורח חיים והתנהגות של אנשים היוצרים קבוצות מסוימות של האוכלוסייה.
הערכה של כל פלח שוק ובחירת פלח/ים שירותים על מנת לבחור את המבטיח ביותר להשפעה פרסומית ממוקדת.
Tabledot הוא שולחן אוכל נפוץ בפנסיונים, קנטינות גדולות ומסעדות. משמש לעתים קרובות לפרסום מוצרים.
סוג של שיווק, שמימושו מבוסס על שימוש בטלקומוניקציה ובאינטרנט, המאפשר לצרכנים פוטנציאליים לחפש ולרכוש במהירות סחורות ושירותים בשווקים אמיתיים ווירטואליים.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
תחרות מסחרית. משמש לבחירת שותפים. לדוגמה, מפרסם מכריז על תחרות בין כמה משרדי פרסוםכדי לפתור בעיית פרסום ספציפית.
מערך פעילויות ואסטרטגיות המתמקדות בהצבה והשגת יעדים יזמיים, הכוללים כניסת מוצר או קבוצת מוצרים חדשים לשוק (חדשנות), מודרניזציה של מוצרים שכבר נמצאים בשוק (וריאציה) או נסיגה מהייצור תוכנית המוצר המיוצר (חיסול), כמו גם פוליטיקה של מבחר.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
1. הכיוונים העיקריים של מדיניות המוצר, אשר בעקבותיהם יכולה החברה להבטיח היקף מכירות ורווח יציב בכל שלבי מחזור חיי המוצר. אסטרטגיות מוצר כוללות בדרך כלל: חדשנות, וריאציה, ביטול של מוצר או שירות.
2. פיתוח כיוונים לייעול מגוון המוצרים וקביעת מגוון המוצרים היוצרים תנאים לתחרותיות יציבה ולתפעול יעיל של החברה.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
מילה, שם, סימן, סמל או שילוב שלהם, שעוצבו באופן אמנותי ומשמשים כדי להתאים ולהבדיל בין יצרנים, מוכרים ארגונים או סחורות לבין מתחרים.
המאפיין העיקרי, המאפיין או המאפיין הטבועים בנושא הפרסום, המבדילים אותו לטובה מהמתחרים ומושכים את הצרכנים
האחדות של מרכיבים אמנותיים וטקסטואליים מתמידים בכל פיתוחי הפרסום ומדיות הפרסום של החברה.
ארגון וליווי מידע באירועים באתרי לקוחות, ייעוץ בגיבוש שירותי יחסי ציבור ומבני מידע נוספים
שוק שנבחר כתוצאה ממחקר שווקים של מוצר או שירות מסוים, המאופיין בעלויות שיווק מינימליות ומספק לפירמה את החלק העיקרי בתוצאת פעילותה
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
קבוצה מסוימת של אנשים המורכבת מצרכנים פוטנציאליים של הסחורה (קונים ולקוחות) שאליהם מופנה המסר הפרסומי.
קבלת מכירה אישית, המבוססת על השארת המוצר בידיים או השארתו לזמן מה אצל הבעלים העתידיים. הוא קיבל את שמו כי קשה למסור גור שלקחת בזרועותיך.
גמישות של ביקוש
גמישות - בשיווק, מידת השינוי במשתנה אחד לשינוי יחסי קטן באחר, למשל שינוי בביקוש למוצרים מיוצרים מיוצאים עקב שינוי בשער החליפין או שינוי בביקוש כתוצאה משינויי מחירים . אומרים שהסחורה פחות אלסטית אם לשינויים במחיר יש השפעה מועטה על הביקוש להן.
מידת ההשפעה של מדיה פרסומית על הצרכנים לטובת היצרן או המתווך. הוא נקבע לפני ואחרי העברת המסר הפרסומי. קביעת השפעת הפרסום על תוצאות המכירות (יעילות כלכלית) מתבצעת על ידי השוואה יחסית של עלויות פרסום והיקפי מכירה של סחורות על סמך תוצאות פעילויות בעבר. הדיוק של השיטה האחרונה אינו גבוה, שכן תוצאות המכירות מושפעות מגורמים רבים אחרים מלבד פרסום.
באגייב גאורגי ליאונידוביץ', אקדמאי
מי שמבקר באינטרנט באופן קבוע ומבלה בו לפחות שלוש שעות שבועיות.
שֶׁפַע(מ"שפע" - "שפע") - או "שפעת צרכנים". במדינות עשירות ומפותחות, מחלה המונית חדשה שקשורה לרצון אובססיבי לחנות כל הזמן.
Benchmarking- 1) לימוד טכנולוגיה, תהליכים טכנולוגיים ושיטות ארגון ייצור ושיווק מוצרים במיטב המפעלים של השותפים והמתחרים על מנת להגביר את היעילות של החברה שלהם; 2) שיטת ניתוח עליונות והערכת היתרונות התחרותיים של שותפים ומתחרים מאותו סוג או תעשייה קשורה על מנת ללמוד ולהשתמש בטובים ביותר (עיקרון - מהטוב לטוב ביותר).
מותג- תמונה מסוימת במוחו של הצרכן, אוסף של רשמים ואסוציאציות המאפשרות לצרכן להבחין ולבחור מוצר כזה או אחר
קיבולת שוק הסחורות- ההיקף האפשרי של מכירות סחורות ברמה נתונה ויחס מחיר.
גִוּוּן- 1) סוג אסטרטגיית הסחורות, לפיה המיזם מרחיב את מספר המוצרים המיוצרים; 2) התרחבות בו זמנית, פיתוח של שני סוגי ייצור לא קשורים או יותר על מנת לכבוש שווקים חדשים ולהשיג רווח נוסף; 3) תהליך החדירה של החברה לענפים אחרים, משמש כדי להבטיח שהחברה לא תהיה תלויה מדי ביחידה אסטרטגית אחת.
מחזור חיי מוצר- התפתחות הביקוש הפוטנציאלי לסחורות לאורך זמן. בגרסה הקלאסית, בדרך כלל מבחינים בחמישה שלבים של מחזור חיי המוצר: מחקר ופיתוח, יישום, צמיחה, בשלות וירידה.
תמהיל שיווקי(תמהיל שיווקי) - קבוצה של משתנים ניתנים לשליטה של גורמי שיווק, אשר במכלולם משתמשת החברה במאמץ לעורר את התגובה הרצויה משוק היעד.
תחרותיות ארגונית- מאפיין יחסי המבטא את ההבדלים בהתפתחות של מפעל מסוים מפיתוח של אחרים מבחינת המידה שבה הסחורה שלהם עונים על צורכי האנשים ויעילות פעילויות הייצור.
תחרותיות המוצר- מאפיין יחסי ומוכלל של המוצר, המבטא את ההבדלים המועילים שלו מהמוצר-מתחרה מבחינת מידת סיפוק הצורך ועלות סיפוקו.
בקרת שיווק- אימות והערכה מתמידים של המצב והתהליכים בתחום השיווק, השוואת נורמות והמצב האמיתי.
צֵרוּף נְסִבּוֹת- המצב הכלכלי הנוכחי, לרבות הקשר בין היצע וביקוש, תנועת מחירים ומלאי, תיק ההזמנות לפי ענף ומדדים כלכליים נוספים.
מותג- שם, מונח, סימן, סמל, שרטוט או צירוף שלהם, שנועדו לזהות ולהבדיל בין טובין או שירותים של מוכר אחד או קבוצת מוכרים לבין סחורות ושירותים של מתחרים.
שיווק- מערך של אמצעים שמטרתם ארגון, תמחור, פיתוח סחורות ומשלוחם ללקוחות קיימים ופוטנציאליים.
ביקורת שיווק- או בקרה אסטרטגית של מערכת השיווק, היא ביקורת מקיפה, שיטתית, עצמאית ותקופתית של סביבת השיווק החיצונית, היעדים, האסטרטגיות וסוגים מסוימים של פעילויות שיווקיות של המיזם וחטיבותיו.
תמהיל שיווקי- זהה ל"תמהיל השיווק".
מחקר שיווקי- קביעה שיטתית של מגוון הנתונים הנדרשים בקשר למשימת השיווק העומדת בפני המיזם, איסוףם ודיווח על התוצאות והמסקנות.
תקשורת שיווקית- כישורים ויכולות להעביר מסרים מסוימים (רעיונות, ידע, עובדות, ערכים) למי שמקבל אותם, מתוך כוונה לשכנע את הצרכן לבחור לטובת מוצר או שירות מסוים.
שם מותג- חלק מובהק מהמותג. על מנת שמוצר יהיה תחרותי בשוק, שם המותג שלו חייב להיות שונה מאחרים, להכיל רמז לאיכות ויתרונות מסוימים, והוא גם חייב להיות קצר ובלתי נשכח, אך לא מקרי.
תג וינטג'(סמל) - חלק מהמותג שניתן לזהות, אך בלתי אפשרי לבטא, כגון סמל, תמונה או טיפוגרפיה ספציפית.
משימה ארגונית- שליחות העסק, פילוסופיה, תחושת הקיום של המיזם. שליחות - סיבה מפורשת לקיומה.
ניאו-כלכלה("כלכלה חדשה") - קטע של מדע הכלכלה, הכולל מספר תחומים חדשים יחסית עצמאיים, כגון כלכלה פיננסית, רייטינגונומיקה, כלכלת אינטרנט ועוד. ניאו-כלכלה, קודם כל, מתקנת ומתנהלת ניתוח ראשוניהתופעות המודרניות ביותר והמגמות האחרונות המתרחשות ישירות ברגע היסטורי נתון בזמן, איתנו ועם העולם הסובב אותנו.
שיווק תפעולי- תהליך אקטיבי עם אופק תכנוני קצר טווח, שמטרתו שימור השוק הקיים, המורכב משימוש בכל אמצעי השיווק: מוצר, מחיר, מכירות, תקשורת - להשגת היעדים.
ניתוח תיק עבודות- תיאור המיזם כקבוצה של יחידות עסקיות אסטרטגיות (SHU). ניתוח תיקי השקעות בוחן SCHEs מנקודת מבט של פיתוח אסטרטגי של מיזם באחד או יותר מקטעי שוק היעד. ניתוח תיקים עוזר לגלות איזו SCHE היא המבטיחה ביותר ותבטיח הצלחה בעתיד או להיפך, איבדה את האטרקטיביות שלה.
נישת שוק- תחום פעילות מוגבל בהיקף עם מספר מוגדר בבירור של צרכנים, המאפשר לחברה להראות את התכונות והיתרונות הטובים ביותר שלה על פני המתחרים.
רשת מכירות- מבנה שנוצר על ידי שותפים המשתתפים בתהליך של חליפין תחרותי על מנת לספק סחורות ושירותים לרשות הצרכנים.
אסטרטגיית מכירות- כגון מפעל שיווק, המגדיר הזדמנויות מסחר סיטונאי וקמעונאי, צרכי שירות, צרכי שילוב פעילויות מכירה, סוגי מתווכים ותפקידם בשרשרת ההפצה, מבנה אופטימלי של שיטות וערוצי הפצה מנקודת מבט של נוחות לצרכנים.
פילוח שוק- חלוקה של השוק לקבוצות ברורות של קונים עם צרכים דומים ומאפיינים התנהגותיים או מוטיבציוניים.
יחידות עסקיות אסטרטגיות(СХЕ) - עצמאית באופן בסיסי זה מזה בתחומי פעילות הארגון, המאופיינים במשימת שוק מיוחדת, הקשורה ללקוחות, מופרדת בבירור מ-SCHE אחרים על ידי מוצרים או קבוצות מוצרים, כמו גם טווח מוגדר בבירור של לקוחות. . ל-SHEs שונות יש סיכויי שוק וסיכונים שונים.
שיווק אסטרטגי- תכנון, פיתוח ויישום כיוונים אסטרטגיים לפיתוח המיזם תוך שימוש באמצעי ושיטות שיווק.
אִסטרָטֶגִיָה- הכיוון או תוכנית הפעולות של המיזם, זיהוי סדרי עדיפויות ומשאבים להשגת מטרותיו העיקריות.
מגוון מוצרים- קבוצת מוצרים הקשורים בקשר הדוק, בין משום שהם פועלים באופן דומה, או משום שהם נמכרים לאותן קבוצות של לקוחות, או באמצעות אותם סוגי נקודות מכירה, או באותו טווח מחירים.
נומנקלטורת סחורות- סך כל קבוצות המבחר של סחורות ויחידות סחורות המוצעות לקונים על ידי מוכר מסוים.
אסטרטגיית סחורות- האסטרטגיה של המיזם לפיתוח מוצרים, פיתוח מוצרים חדשים, הקצאת שמות מותגים, הבטחת האיכות והתחרותיות שלהם.
סִימָן מִסחָרִי- מותג או חלק ממנו, עם הגנה משפטית. סימן מסחרי מגן על הזכויות הבלעדיות של פירמה להשתמש בשם מותג או בסימן מסחרי.
חֲבִילָה- מיכל או מעטפת לסחורה.
ניהול שיווקי- תהליך הכולל תכנון, ארגון ובקרה במסגרת הפעילות השיווקית של המיזם.
תיק עסקי של המיזם- קבוצה של יחידות עסקיות (או יחידות עסקיות) בבעלות אותו בעלים (מיזם).
אסטרטגיית תמחור- בחירת המיזם ברמת מחירים מסוימת למוצריו וקביעת הדינמיקה האפשרית של שינויים במחיר ההתחלתי עבורו בתנאי שוק, המתאימה ביותר למטרת המיזם.
שיווק למנהלים בכירים איגור ליפסיטמהספר אתה יודע שיווקי. איך לשכנע אחרים מאת הארדינג גרהם
מילון מונחים של מונחים מקצועיים אוצר המילים המקצועי תופס מקום בלעדי באוצר המילים של המשווק, והשליטה בו תהיה שימושית ביותר עבורך. כמובן שהכל כאן במיטב מסורות השיווק.CRM (שיווק מונחה מערכות יחסים).
מתוך הספר תולדות הניהול: מדריך לימוד מְחַבֵּר שבצ'וק דניס אלכסנדרוביץ'רשימת התנאים הארתאשסטרה הוא ספר הלימוד הראשון הידוע בניהול. "ארתאשסטרה" פירושו בתרגום "תורת הכלכלה ו מנהל ציבורי". זוהי הצגה שיטתית של העקרונות הבסיסיים ושיטות הניהול, תיאורי תפקידים
מתוך הספר Media Planning for 100 מְחַבֵּר נזאיקין אלכסנדרמילון אנגלי-רוסי למונחים המשמשים בתכנון מדיה ADI (אזור של השפעה דומיננטית) - "אזור של השפעה דומיננטית", הטריטוריה המכוסה על ידי האות של תחנת הטלוויזיה
מתוך הספר פעילות פרסום של עיתונים ומגזינים מְחַבֵּר נזאיקין אלכסנדר מתוך הספר יסודות ניהול עסקים קטנים בתעשיית המספרה מְחַבֵּר מיסין אלכסנדר אנטוליביץ' מתוך הספר Brain Firms הסופרת באר סטפורדמילון מונחים של מונחים קיברנטיים המשמשים בספר כי לא קיים ארגון רשמיכדי להגדיר את הטרמינולוגיה הקיברנטית, ההגדרות שלי עוקבות אחריו. חלק מהמונחים נלקחו על ידי ממדעים אחרים, וניתן להשתמש בהם
מתוך הספר יצירת אתר. קידום אתרים. להרוויח כסף באתר הסופר מקס אנטולי מתוך הספר 5 צעדים לעבודה הגונה מְחַבֵּר פוליאקוב ולרימילון מונחים סוכנויות גיוס - ארגונים אשר לפי הוראת החברה בוחרים כוח אדם לעבודה. השירותים למועמדים הם לרוב ללא תשלום. סוכנויות מבצעות את עבודתן, בהנחיית החקיקה הקיימת והאתיקה העסקית. ב
מתוך הספר ניהול תערוכה: אסטרטגיות ניהול ותקשורת שיווקית מְחַבֵּר פילוננקו איגורמילון מונחים מדפי מידע - מיקום במרכז העיתונות של הודעות העיתונות או ערכות העיתונות שלהם המכילות מידע על החברה, תמונות של מוצרים / מוצגים ניתוח PEST - שיטת ניתוח שיווקית החוקרת את סביבת המאקרו, אשר לרוב מחולקת ל
מתוך הספר ניהול פרויקטים עבור בובות מְחַבֵּר פורטני סטנלי I.נספח א' מילון מונחים קהל הפרויקט. כל מי שתומך בפרויקט או מגלה בו עניין, וכן מי שיש לו משמעות כלשהי עבורו, התומך העיקרי בפרויקט. אדם משפיע בארגון שלך המעניק תמיכה מלאה לפרויקט,
מתוך הספר שיווק במובייל. איך להטעין את העסק שלך בעולם המובייל הסופר בוגאיב ליאונידמילון מונחים 1G הוא הדור הראשון של תקשורת סלולרית, הכולל תקני תקשורת אנלוגיים. 2G הוא סמל לרשתות דור שני. אלה כוללים תקני תקשורת כגון GSM, D-AMPS, TDMA, CDMA.3G - טכנולוגיות תקשורת ניידות מהדור השלישי - סט של
מתוך הספר "תורת האילוצים של גולדרט". גישה שיטתית לשיפור מתמיד הסופר דטמר וויליאם מתוך הספר Involve and Conquer. חשיבה משחקית בשירות העסקים הסופר ורבך קווין מתוך הספר ניהול התפתחות חברתית של ארגון: מדריך לימוד מְחַבֵּר אוקסינואיד קונסטנטין אליאסוביץ'מילון תמציתימונחים הסתגלות היא התאמה של מערכות מתארגנות עצמית לתנאי סביבה משתנים. הסתגלות חברתית היא התהליך והתוצאה של הסתגלות אקטיבית של אדם או קבוצה לתנאים של סביבה חברתית חדשה. הסתגלות מקצועית -
מתוך הספר יסודות הניהול הסופר מסקון מייקל מתוך הספר קווים מנחים לארגון עבודת שירות העיתונות הדיוקזי הסופר E Zhukovskaya Eעל שיווק "שפה אנושית". מטרת מילון המונחים הזה היא להסביר מושגים שיווקיים בצורה קלה להבנה, מבלי לשבור את ההגדרה המדעית. איותים אחרים ברוסית ובאנגלית מופיעים בסוגריים.
המילון נמצא כעת בפיתוח, אז אני מתנצל שחסרות כמה הגדרות.
הגדרות בסיסיות
שיווק(שיווק) גורם לצרכן לרצות לקנות בדיוק שלך מוצר/מותג.
מוצר(מוצר) - מוצר או שירות, מושא מכירה או החלפה. לפעמים המונח "מוצר" משמש כמילה נרדפת למוצר, אבל בגרסה הקלאסית, מוצר הוא מוצר שניתן להפיל על הרגל. המונח האנגלי מוצר יכול להיות שירות.
צוֹרֶך(צורך) - הרצון הבסיסי של אדם, לא מוקיע בצורה חומרית, למשל, הצורך בבילוי נעים או הצורך להתחמם.
דרש(ביקוש) - כמה סְחוֹרוֹת X קונים מוכנים לקנות מחירר. הביקוש מתעורר כאשר צרכן פוטנציאלי מבין צוֹרֶךורואה מוצר, אשר יכול לספק צורך זה, למשל, הצורך בחורים בקירות יוצר ביקוש למקדחים. נכון להשתמש בשילוב "ביקוש לסחורה".
שׁוּק(שוק) - מוכרים, קונים ויחסיהם בתהליך קנייה ומכירה של פלוני סְחוֹרוֹת. למטרות מעשיות, "שוק" מובן לעתים קרובות כשילוב של אזור גיאוגרפי וקבוצת מוצרים, למשל, השוק של מכוניות זרות משומשות במוסקבה.
גודל השוק(נפח שוק) - כמה מסוים סְחוֹרוֹת, נקנה / נמכר בטריטוריה מסוימת לפרק זמן מסוים, המתבטא ביחידות כספיות. לפעמים גודל השוק יכול להתבטא ביחידות פיזיות, אבל זה "טעם רע" להתכוון ליחידות פיזיות. שימוש נכון: נפח שוק ברזי המים במוסקבה ובאזור מוסקבה ברבעון הראשון של השנה הסתכם ב-X אלף רובל. שימוש לרעה: קיבולת שוק (הקיבולת משמעה מוגבלת, הנפח המקסימלי האפשרי), ניתן לקרוא על קיבולת השוק ועל סתימת הטרמינולוגיה השיווקית עימה.
נתח שוק(נתח שוק) - מכירות החברה בקטגוריה זו, חלקי גודל השוקהקטגוריה הזו.
מחיר(מחיר) - כמה יחידות מטבע על הצרכן לשלם ליחידה סְחוֹרוֹת. הנחות ואפשרויות פרומו אחרות יכולות להוסיף קצת בלבול לקונספט הפשוט הזה, אז בואו נגדיר כמה סוגי מחירים אחרים. מחיר לצרכן - המחיר לפני הנחות ומבצעים אחרים. מחיר השוק הוא המחיר שבדרך כלל הקונה משלם עבור המוצר (לאחר הנחות). Average Unit Retail - המחיר הממוצע (לאחר הנחות) המשולם עבור יחידת סחורה.
מחזור חיי מוצר(מחזור חיים של המוצר) - מודל לפיתוח שוק מסוים סְחוֹרוֹתתיאור החדירה (חדירה) של המוצר בקרב הצרכנים, גודל השוקולפעמים משתנים מחיריםורווחיות.
מתחרה(מתחרה) - חברה אחרת המציעה מוצר/מותג, בדרישה לאותו כסף צרכני (המספק את אותו צורך) כמו שלך. לרוב, מתחרים פועלים באותם שווקים (גיאוגרפיה + קטגוריית מוצר), אך לפעמים הם יכולים לפעול בשווקים שונים, למשל, כאשר אנשים המחפשים לקנות מכונית יגואר נשאלו היכן הם יוציאו את הכסף הזה אם לא יקנו את זה. מותג, אחת התגובות הפופולריות ביותר הייתה "עבור סירה/יאכטה". מקרה מיוחד של תחרות הוא תחרות בין מוצרים/מותגים של אותה חברה. חברות מסוימות תומכות בנוהג זה, שכן פרוקטר אנד גמבל ידועה בכך שהיא מאפשרת את המותגים שלה אבקת כביסהונוזלי שטיפת כלים מתחרים זה בזה, וכתוצאה מכך מותגי פרוקטר אנד גמבל שולטים בקטגוריות הללו.
מותגים ומיתוג
מותג(מותג, מותג) - סימן מסחרי בעל אסוציאציות יציבות (תדמית).
מיתוג(מיתוג, ניהול מותג, מיתוג, ניהול מותג) - זהה לשיווק, אבל ביחס למותג (לא רק מוצר).
סִימָן מִסחָרִי(סימן מסחר) - שם רשום שהחברה שבבעלותו יכולה להשתמש הן למוצריה והן להעניק זכות שימוש זו לארגונים אחרים.
מותג פרטי(מותג פרטי) - מותג בבעלות קמעונאי. המותגים הפרטיים נעים ממוצרים בסיסיים כמו שמן חמניות או חלב ממותג חנויות מכולת ועד מוצרים מובחנים מאוד הנמכרים בחנויות מיוחדות כמו הלבשה תחתונה של ויקטוריה'ס סיקרט.
קהל יעד/קבוצה(קהל יעד / קבוצה) - אותם אנשים שאתה מדמיין כקונים של המוצר שלך. צריך להבין את ההבדל בין קהל היעד לקונים אמיתיים, שכן במקרים רבים מוצר המיועד לקהל יעד אחד יכול למשוך אנשים בלתי צפויים לחלוטין. בדרך כלל קהל היעד מתואר במונחים דמוגרפיים (גיל, הכנסה), אך מותגים רבים יכולים לתאר את הקהל שלהם במונחים פסיכוגרפיים כמו סגנון חיים, תחביבים, תחומי עניין, למשל מטיילים, גננים, אופנה.
מיקום (מיקום) - תיאור יחיד של רעיון המותג: מי קהל היעד שלו, מהו המותג, מה הצרכים של קהל היעד שהוא מספק וכיצד, במה הוא שונה מהמתחרים וכדומה. מיצוב גלום מתקבל רק כאשר קהל היעד של המותג יכול לתאר בצורה נאותה את המותג הזה (תכונות/יתרונות) ואת ההבדלים שלו מהמתחרים. שימוש נכון: מיצוב מותג (לא חברה ולא מוצר!!!). אתה יכול לקרוא עוד על איך לפתח מיצוב מותג.
בידול(בידול) - אמצעים ליצירת ושימור הבדלים מהמתחרים. בדרך כלל מזוהה עם מושג המיקום - בידול היא אחת הדרכים ליישם מיקום. אתה יכול לקרוא עוד על איך לפתח מיצוב מותג.
תכונות/יתרונות מותג(מאפייני מותג / יתרונות) - אסוציאציות מותג (אותם מאפיינים תיאוריים המסומנים על ידי קונים כמתארים את המותג). לעתים קרובות תכונות מסווגות לטכניות, פונקציונליות ורגשיות בהתאם למיקומן בפירמידת המיקום. בפירוט לגבי סוגי מאפייני מותגניתן לקרוא.
סֵמֶל(לוגו) - תצוגה ויזואלית של המותג. כמו השם, הוא משמש כמזהה מותג עבור קונים. סוכנויות חסרות מצפון רבות יגידו לכם שללוגו יש תפקיד מרכזי בהצלחת המותג – אל תאמינו להם. במקום זאת, זכרו שהמפתח להצלחת המותג הוא מיצוב טוב; כמו כן, אל תשכח לשאול את הסוכנות אם הם העריכו לפחות פעם אחת את השפעת הלוגו על המכירות על ידי ניסוי גרידא, כאשר אותו מותג מושק עם לוגואים שונים בשווקים שונים, המכירות שלו מושוות. אני חושב שזה יסיים את השיחה.
הרחבת מותג ליניארית(הרחבת שורה) - הרחבת המותג הפשוטה ביותר, בדרך כלל משמעותה טעם, ריח, מרכיב, מטרה וכו' חדשים. אין לו שם רשום משלו, ולכן הוא מתואר בדרך כלל במילים פשוטות. הוא חלק אחד ממותג או תת מותג. דוגמאות: Pantene Pro-V לשיער יבש, L "Oreal Excellence platinum blonde, Tide עם חמצן פעיל. ניתן לראות מידע נוסף על תוספות מותג.
תת מותג(תת-מותג) - הרחבה של מותג בעל שם משלו, תוך שמירה על קשר עם מותג האם. בדרך כלל, מותגי משנה הם אוספים של מוצרים (או מוצר ספציפי) הנבדלים זה מזה. לפי מידת ה"ריחוק" מהמותג האם, תת המותג רחוק מההתרחבות הליניארית, אך הוא עדיין לא הפך למותג נפרד, שכן מאפיינים העיקריים זהים. מומלץ לרשום שמות משנה של מותגים באותו אופן כמו שמות מותגים. דוגמאות: Ford Mustang, Courtyard by Marriott, HP Pavillion, HP LaserJet, L "Oreal Excellence, Nescafe Classic. תוכל לראות מידע נוסף על הרחבות מותגים.
מותג מטריות(מותג מטריה) - מותג הקיים בקטגוריות מוצרים שונות. מותג מטריה הוא מושג כללי מאוד, והוא יכול להתכוון גם למותגים שיש להם סוגים שונים של הרחבות וגם לאלו שאין. ניתן לכנות את מותג המטריות מותג ימאהה, שאין לו מותגי משנה משלו ומאחד את כל קטגוריות המוצרים תחת שם אחד, כמו כן, מותג המטריות הוא המותג סוני, אשר משתמש הן במותג האם והן במותגי המשנה עבור שונות קטגוריות (Walkman, PlayStation, Wega), והמותג Hewlett Packard, המקצה מותגי משנה משלו לכל קטגוריית מוצר (Pavillion, LaserJet, DeskJet). מאז הערך המונח הזהמעורפל מאוד, מומחים רבים משתמשים בו במשמעויות שונות, לעתים קרובות סותרות. לכן, בכל פעם שנעשה שימוש בביטוי "מותג מטריה", מומלץ להבהיר מה בדיוק הכוונה בו (נוכחות של הרחבות, מותגי משנה, כניסה לקטגוריות חדשות). ניתן לראות מידע נוסף על הרחבות מותג.
מיקום מחדש(מיצוב מחדש, מיצוב מחדש) - שינוי במיצוב המותג. לרוב ישנם שני סוגי מיצוב עיקריים – שינוי המשמעות של המותג (לרוב האסוציאציות/ תכונות/ יתרונות שלו) ושינוי קהל היעד (למשל הרחבת קהל היעד). לפי רוב המומחים, האיות "מיקום מחדש" הוא הנכון ביותר.
מיתוג מחדש(מיתוג מחדש) – שינוי שם, לוגו, עיצוב ויזואלי של המותג מבלי לשנות את המיצוב.
מחקר שיווקי
מחקר שיווקי(מחקר שוק, מחקר שיווקי) עוזרים להשיג מידע על השוק (צרכנים, מתחרים, מוצרים) הדרוש לקבלת החלטות שיווקיות.
חיפוש עיקרי(מחקר ראשוני) - מחקרים בהם החוקר אוסף נתונים חדשים (נקראים גם ראשוניים) ומעבד אותם.
מחקר משני(מחקר משני) - מחקרים בהם החוקר משתמש בנתונים המתקבלים כתוצאה ממחקרים אחרים, למשל, כתוצאה ממחקרים ראשוניים אחרים, סקירות תעשייתיות, מחקרים סינדיקטים.
מחקר כמותי(מחקר כמותי) - מחקר שתוצאותיו ניתנות למדידה, כלומר ניתנות לייצוג בצורה כמותית, למשל, בצורת אחוזים, ממוצעים וכו'. על מנת שהנתונים יוצגו בצורה כמותית, מספר יש לעמוד בתנאים: נתוני איסוף חייבים להיות סטנדרטיים (למשל תגובות סטנדרטיות), לִטעוֹםמחקר צריך להיות נציג, מספר האובייקטים הנבדקים אמור להיות מספיק כדי להיות מסוגל לחשב את שגיאת המדידה. מחקר כמותי מתבצע עבור בדיקת השערות, שהגדרתו היא הצעד הראשון לביצוע נכון של מחקר כמותי.
מחקר איכותני(מחקר איכותני) - מחקר, שתוצאותיו מוצגות רק בצורה איכותית, למשל, בצורה של תיאורים, כינוניות, סיפורים, דיאגרמות. בפועל, מחקר איכותני מבוצע לרוב כדי להתפתח השערות, שיכול מאוחר יותר לְהֵבָחֵןכמו מחקר כמותי. הסוגים הנפוצים ביותר של מחקר איכותני כוללים קבוצות מיקוד, ראיונות עומק, תצפיות וה מחקר טנוגרפי.
רֵאָיוֹן(סקר) - הסוג הנפוץ ביותר מחקר כמותי. בעת ביצוע סקר מגיביםלענות על שאלות רשמיות המוצגות בטופס שאלונים.
שְׁאֵלוֹן(שאלון) -
קבוצות מיקוד(קבוצות מיקוד)
ראיונות עומק(ראיון אחד על אחד)
אוּכְלוֹסִיָה(יקום) - במחקר שיווקי, האוכלוסייה הכללית מובנת כמכלול האובייקטים שאתה רוצה לחקור. לפעמים האוכלוסיה קטנה מספיק (למשל לקוחות שביקרו בחנות ביום הפתיחה) וניתן לשאול שאלת מחקר לכל אחד מהם, אבל מספר החפצים גדול מאוד, ובמקרה כזה יש לדגום מהאוכלוסיה .
לִטעוֹם(דוגמה) -
מדגם מייצג(מדגם מייצג) - במחקרים כמותיים, למדגם מייצג יש את אותן תכונות החשובות לחוקר כמו לכלל האוכלוסייה. לדוגמה, אם אתה רוצה לדעת מהם היתרונות והחסרונות הנפוצים ביותר של המוצר שלך (שאלת המחקר), המדגם שלך צריך להכיל את אותו אחוז של לקוחות מרוצים ולא מרוצים כמו האוכלוסייה (במקרה זה, כל הלקוחות).
בדיקה(בדיקת השערות, בדיקת השערות) היא שיטת מחקר כמותית המאפשרת להעריך ולהשוות את האובייקטים המעניינים את החוקר לפי הפרמטרים שצוינו. משמש לעתים קרובות בשיווק כדי להעריך החלטות שיווקיות ולבחור את האלטרנטיבה הטובה ביותר. במקרה כזה יש לזכור שבדיקות על צרכנים צריכות להתבצע בהקשר של התנהגות צרכנית אמיתית, למשל, בבדיקת אריזות יש להניח את המוצר על מדף ליד מוצר אחר כדי לא למשוך מיותר. תשומת לב ולא לשנות את הרושם הראשוני (ואז ניתן להסירו), יש לבחור את המשיבים מבין אלו שמתעניינים כעת בקטגוריה הנבדקת. בדיקה, כמו כל מחקר כמותי אחר, דורשת מדגם מייצג, כלומר, שתתאים לקהל היעד שלכם מבחינת פרמטרים חשובים.
מעקב(מעקב, מעקב) - סוג של מחקר כמותי תקופתי שנועד לעקוב אחר שינויים בגישות ובהתנהגות הצרכנים לאורך זמן. בדרך כלל, צרכנים מתראיינים מעת לעת באותו שאלון כך שהתוצאות ניתנות להשוואה.
דפוס(דפוס) - סוג של מחקר כמותי, בדרך כלל מתייחס לאיסוף מידע על מתחרים. מחקר זה אוסף מידע על מבחר המתחרים, מפרק אותו לפי פרמטרים משמעותיים להמשך ניתוח והשוואה עם מבחר החברה המבצעת דפוסים.
קונה מסתורי(קונה מסתורי) שיטה להשגת מידע על עבודתם של קמעונאים. זה בדרך כלל נועד להעריך עד כמה היישום של המודל העסקי תואם את הרעיון שלו או לאסוף מידע על האווירה וחווית השירות בחברה מסוימת. מהות השיטה היא שאנשים המייצגים את קהל היעד נשכרים לביצוע רכישת בקרה ולמלא שאלון על סמך תוצאות החוויה הזו. הסכנה העיקרית של שיטה זו טמונה בעובדה שחוקרים רבים אינם מבינים ש"הקוזאק המטופל" אינו קונה אמיתי, ולכן התרשמותו יכולה להיות שונה מאוד מהתנהגותם של קונים אמיתיים ומהדרישות שלהם. במשך מספר שנים של עבודה ברשתות קמעונאיות גדולות (יותר מ-1000 חנויות), מעולם לא ראיתי אישור ליעילותה של שיטת תצפית זו להערכת האופן שבו איכות השירות בפועל עומדת בתקני החברה. עם זאת, לשיטה יכולה להיות ערך רב כאשר משתמשים בה כשיטה איכותית (לא כמותית) לאיסוף מידע על בעיות שירות ומרצ'נדייז פוטנציאליות.
מאפיינים דמוגרפיים(דמוגרפיה) - מגדר, גיל, הכנסה, השכלה ועוד מאפיינים קבועים יחסית של הקהל. בשיווק, לרוב מניחים שהתנהגות הצרכנים תלויה במידה רבה בתכונות אלו. עם זאת, עבור קטגוריות רבות של מוצרים, הצריכה מוסברת יותר ויותר על ידי אורח חיים או מה שנקרא. סימנים פסיכוגרפיים.
סימנים פסיכוגרפיים(פסיכוגרפיה, מבוטא "פסיכוגרפיה") - סימנים המאחדים אנשים שאינם קשורים ישירות לדמוגרפיה, כגון אמונות, סגנון, טעם, תחביבים. לעתים קרובות, אנשים מזהים את סוג הצריכה שלהם לפי רמזים אלה, וזו הסיבה שהפסיכוגרפיה יכולה להשפיע על החלטות קנייה יותר מאשר על הדמוגרפיה.
הִתפַּלְגוּת(הִתפַּלְגוּת) שיוך של אובייקטים לקבוצות לפי תכונות משותפות. פילוח צרכנים נעשה לרוב לפי צרכים דומים. מחקר פילוח כולל בדרך כלל חקר הצרכים של הקונים והשיוך שלהם לאחר מכן לקבוצות (אשכולות). בעת ביצוע מחקר פילוח, מומחה שיווק צריך לשים לב במיוחד לבחירת תכונות הפילוח. אתה יכול לבדוק עד כמה הפילוח שלך טוב על ידי הסתכלות על התוצאות בין פלחים על בסיס אחר (לדוגמה, אם פילוח לפי השכלה וגיל נותן הכנסה ממוצעת שונה בין פלחים).
תקשורת שיווקית
תקשורת שיווקית(תקשורת שיווקית) – סוגים שונים
פִּרסוּם(פרסומות, פרסומות בטלוויזיה/רדיו) - תקשורת שיווקית ש-1) נוצרת ולרוב משולמת על ידי החברה שנותנת פרסומת זו 2) באמצעות ערוצי מידע המוניים כגון טלוויזיה, רדיו, שלטי חוצות חוצות, עיתונים, מגזינים וכו'.
וכו(יחסי ציבור, יחסי ציבור, יחסי ציבור) -
באז שיווק(שיווק באז, שיווק גרילה, שיווק גרילה) היא שיטה לשימוש בדעת הקהל (שמועות, מפה לאוזן) כדי להפיץ מידע על המותג.
קבוצות ייחוס, חדשנים, קובעי מגמות(מחדשים, מאמצים מוקדמים, קובעי מגמות) -
מיקום מוצר –
קידום, פרומו, פעילות קידום מכירות(קידום) -
ATL/BTL(מעל השורה/למטה השורה) –
למשוך לדחוף –
הנחה(הנחה) - הפחתת מחיר, מבוטאת כאחוז או יחידות כספיות.
מְכִירָה(מְכִירָה)
נֶאֱמָנוּת
נֶאֱמָנוּת(נאמנות) - מדד למידת רצון הקונה להמשיך ולהתמודד עם מותג מסוים (מוצר או שירות) ואינו מוכן להחליפו במותג אחר. נמדד בדרך כלל לפי חלקו של המותג בצריכה של הקטגוריה. לדוגמה, קונה מיץ נאמן לחלוטין "יה" תמיד יקנה מיץ "יה" כאשר הוא קונה מיץ (100% מהצריכה שייכת למותג אחד). המושג "נאמנות" מבולבל לרוב עם המושג "יחס טוב", זה לא נכון, כי גישה טובה יכולה להיות אחת הסיבות להופעת נאמנות (סיבה נוספת, למשל, עשויה להיות היעדר של חלופות אחרות בקטגוריה זו).
תוכניות נאמנות (תוכניות נאמנות ) - תוכניות מיוחדות, שמטרתן לעודד את הצרכן לבצע רכישה חוזרת של המותג שלכם. בתחום זה, תוכניות הנאמנות הידועות ביותר הן חברות תעופה, חנויות קמעונאיות, רשתות בתי מלון. תוכניות אלו כוללות לרוב את השיטות הבאות: דיוור ישיר לבסיס הלקוחות (עם וללא מבצעים מיוחדים), כרטיסי נאמנות (לעתים קרובות מצטברים), כרטיסי הנחה (בדרך כלל משמשים לאיסוף מידע על התנהגות צרכנים, הנחה היא רק עמלת שימוש). בין המוצלחות ביותר הן תוכניות נאמנות של חברות תעופה (אמריקן איירליינס, בריטיש איירווייס) וחנויות ניימן מרקוס (ראה אתר האינטרנט שלהן לתיאור).
CRM(ניהול קשרי לקוחות, ניהול קשרי לקוחות) - קיבוץ אובייקטים לקבוצות לפי מאפיינים משותפים. פילוח צרכנים נעשה לרוב לפי צרכים דומים. מחקר פילוח כולל בדרך כלל חקר הצרכים של הקונים והשיוך שלהם לאחר מכן לקבוצות (אשכולות). בעת ביצוע מחקר פילוח, מומחה שיווק צריך לשים לב במיוחד לבחירת תכונות הפילוח. אתה יכול לבדוק עד כמה הפילוח שלך טוב על ידי הסתכלות על התוצאות בין פלחים על בסיס אחר (לדוגמה, אם פילוח לפי השכלה וגיל נותן הכנסה ממוצעת שונה בין פלחים).
לְנַסוֹת(ניסיון) - רכישה ראשונה של מוצר מסוים.
רכישה חוזרת(רכישה חוזרת) - רכישת מוצר על ידי קונה שרכש מוצר זה לפחות פעם אחת בעבר. מובן שרכישה חוזרת מעידה על כך שהקונה אהב את המוצר הזה, והוא שוב מוכן לעשות בחירה לטובתו. נראה שהמונח הזה יכול להיות פשוט יותר, אבל בפועל, חברות רבות מגדירות את האירוע הזה בדרכים שונות. לדוגמה, האם תשקול רכישה חוזרת אם הקודמת התרחשה לפני שנה? לפני שלוש שנים? לפני חמש שנים? האם תשקול רכישה חוזרת אם הקונה לא זוכר שהוא כבר קנה את המוצר הזה (קנה ממך)? רכישות חוזרות חשובות מכיוון שמספר הלקוחות החוזרים קובע בדרך כלל מדד עסקי חשוב כמו נאמנות. בעוד שמדידת מספר הרכישות הראשונות (לפי מחקר או בסיס נתונים) אינה קשה, מדידת שיעור ההחזר עבור רכישות חוזרות היא קצת יותר קשה. אחד המדדים, אחוז הקונים מאתמול (לפני שנה, לפני חודש) שחזרו לרכישה חוזרת, סובל מהעובדה שזהו אינדיקטור היסטורי ותלוי מאוד בכמה זמן אתם משקיעים בביצוע רכישה חוזרת. . מדד נוסף בשימוש נפוץ, קשה לפרש את אחוז הלקוחות של היום (השבוע, החודש) שכבר רכשו מוצר נתון בעבר - אם הוא ירד, האם זה אומר שאתה מושך לקוחות חדשים או שהנאמנות שלך ירד?
שיווק ישיר(שיווק ישיר) -
מסדי נתונים עסקיים(מאגרי מידע עסקיים)
הגדרות אחרות
קמעונאות(קמעונאות) - מכירת סחורה ליחידים. זה יכול להתבצע הן דרך החנות והן ישירות (ישיר), בדרך כלל דרך קטלוג או דרך אתר אינטרנט.
קופה(נקודת המכירה) -
סחורה(מרצ'נדייז) - עוסק בהצגת סחורה ברשת קמעונאית. זה מחולק למרצ'נדייז חזותית (הצגה חזותית) וקנייה - קבלת החלטה לרכוש מוצר ספציפי, למשל עונתי.
הפצה(הפצה) -
שרשרת אספקה(שרשרת אספקה)
ערוצי הפצה(ערוצי הפצה)
מדיניות המבחר(ארכיטקטורת מבחר)
רוחב טווח(רוחב מבחר)
המניה(מלאי מכירות, מלאי, מיקום במלאי)
הִתמַסְחְרוּת(מסחור, מסחור מוצר חדש) - תהליך ניהול השקת מוצר לשוק, מרעיון ועד מדף החנות.
השקת מוצר/מוצר(השקת מוצר)
ניתוח SWOT(SWOT: חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים) -