הַתקָנָה חלונות פלסטיקב בתקופה האחרונההפך להיות בכל מקום, מכיוון שהוא באמת יותר נוח, נוח ואמין. חלונות פלסטיק עוזרים להגן על הבית מפני אבק מוגזם, רעש, טיוטות, צלילים חזקים המגיעים מהרחוב. בנוסף, חלונות כאלה אינם זקוקים לטיפול מיוחד, אין צורך לצבוע אותם, לשפוך אותם או להשתמש בשפכטל חלונות כדי להתאים טוב יותר לזכוכית. חברות המייצרות ומתקינות חלונות צריכות לפרסם את הסיבות החשובות ביותר לכך שאנשים רוצים להתקין אותם.
מפרסמים, קודם כל, חייבים לזהות את הסיבות הללו ולשכנע לקוחות על סמך הצרכים שלהם. לדוגמה, רבים סובלים כיום תגובות אלרגיותלכן, אחת הטיעונים העיקריים עשויה להיות שחלונות פלסטיק אינם מאפשרים למוך צפצפה, אבקה מפרחים וצמחים לחדור לתוך הדירה, לא מאפשרים לעבור לחלקיקים משיער בעלי חיים. החלונות מספקים הגנה מצוינת מפני טיוטות, כך שהם יהיו אידיאליים עבור משפחות עם ילדים שנוטות לכך הצטננות. אם מפרסמים ממצבים את עצמם כחברה שדואגת לבריאות האנשים, אז זה יעורר אמון ויגדיל את האמינות. במתנה תוכלו להציע פרופילי הגנה מיוחדים מפני אבק, כילות נגד חרקים. אם תתעמק בבעיות של לקוחות, קחו בחשבון את נקודות הכאב שלהם, אז הפרסום יביא את ההשפעה הצפויה.
מבצעי התקנת חלונות
ניתן לפרסם פרסומות על תיבות דואר, להדביק על פתחי בתים, במעליות. יש צורך להתמקד באותם אזורים בהם חלונות רבים הפכו לבלתי שמישים, או בהם יש מבנים חדשים, והתושבים נוהגים להתקין חלונות חדשים באופן מיידי.
ניתן לערוך מגוון מבצעים שיעוררו עניין לקוחות פוטנציאלים. לדוגמה, אתה יכול להציע התקנה חינםכל חלון שלישי, להציע במתנה התקנת אדני חלונות חדשים או שקעים.
טיפול בהתנגדויות למודעות
יש אנשים שחוששים להחליף חלונות, כי במקרה זה הם יצטרכו לבצע תיקונים בחדר, כמו גם לשחזר את החלק של החזית שנמצא במגע עם החלון. כדי להשיג לקוחות חדשים, תוכלו לקחת זאת בחשבון ולהציע צמצום מוחלט של המתחם לצורתו המקורית. הצוות שמתקין את החלונות יכול לשפוך ולצבוע את חלק החדר שנהרס בעת החלפת החלון, לעשות סדר בחלק החיצוני של המבנה.
הצלחה בפרסום בחלון מביאה את קמפיין הפרסום הרב-ערוצי שהושק. כדאי להשתמש במספר דרכים להפצת מידע בו-זמנית, למשל על ידי מתן הודעות ברדיו, הדבקת עצירות תחבורה ציבורית, משיקה קו ריצה במהלך תצוגת הסדרה הפופולרית ביותר. מפה לאוזן גם משחק תפקיד גדול, כאשר לקוחות מרוצים חולקים את ההתרשמות שלהם עם שכנים, מכרים, ממליצים על החברה שלך לחברים וקרובי משפחה. לכן כדאי להוקיר כל לקוח, ליצור הערכה גבוהה של השירותים שלך, לנסות לבצע הזמנות בזמן ולהימנע מנישואים או חוסר שביעות רצון.
שוב, בפתיחת תיבת הדואר, מצאתי פלייר צבעוני עם פרסומת לחברת התקנת חלונות פלסטיק. זו לא הפעם הראשונה שהחבר'ה שולחים לי את העלון הזה (למרות שיש לי חלונות פלסטיק כבר הרבה זמן), אבל רק עכשיו החלטתי להציג אותו לציבור. הדרך הכי טובהלהסביר איך לא לעשות זה להראות איך לא לעשות)))
מה שמושך אותי בו, ובכלל בעסק הזה (התקנת חלונות פלסטיק), הוא הרצון המאני שלהם למלחמות מחירים, מבצעים ובונוסים. יותר לא מספיק. נכון, באביב השנה ערכה אחת החברות פעולת פלא - היא פיזרה כסף מחלונות המשרד שלהן (כל ההומלסים של האזור נרתמו כדי להסתכל על סקרנות כזו).
בפלייר הזה הכל התכנס במקום אחד. החברה, ככל הנראה, חשבה זמן רב והחליטה לרצות לקוחות פוטנציאליים בכל מה שהם הגיעו אליו. יוצא מאוד משתלם - גם תוכנית תשלומים לשנתיים, וגם חלון שלישי במתנה, ובמקביל יתנו כילה, אם פנסיונר - עדיין יש הטבות, אגב, יש גם מבצע עם מתנה. ועושים הכל לפי GOST (למרות שנראה לי שההצמדה ל-GOST לא עובדת על מוצרים ושירותים חדשים יחסית). וחלון כפול 42 מ"מ - רק להם יש. אחריות 7 שנים ומתבצעת תוך 3-5 ימים. כן, זה אגדה, עוצר נשימה.
לבושתי, אני לא מכיר משרד אחד של ניז'ני נובגורוד (ביניהם) עם מיצוב ברור. ולמרות שאדם נורמלי לעולם לא ישלוטמספר דומה של פתיונות והטבות במקום אחד, ואפילו לא אצליח לזכור לפחות משהו מהם למחרת, אני לא רוצה להרגיז את החבר'ה. בקרוב שנה חדשה. הרי הטובים כנראה מוכנים להוריד את החולצה האחרונה למען הלקוח. אני אעקוב אחריהם בהנאה, מעניין לאילו עוד הישגים שיווקיים הם מסוגלים. אולי יעשו ציור של מכונית, צילום מתנה. יותר מחברים כאלה, רק מוכרים ומתקיני דלתות כניסה משעשעים אותי, שפוגשים אנשים עם תדפיסים בתיקים מקומטים בעצירות וביציאות מהרכבת התחתית ותוקפים בשאלה - "צריך דלת!?!".
כמה טוב שיווק ישיר? אם בא לידי ביטוי שפה פשוטה, אז שיטה זו של פרסום עוזרת לנטוש את ערוצי המשיכה ההמוניים, כי. התמקד רק באותם לקוחות המעוניינים לרכוש את המוצר שלך.
בעיות שיש לטפל בהן לפני השקת קמפיין שיווק ישיר
1) אילו בעיות של לקוחות אתה פותר? במקרה של חלונות, זה: ילדים חולים, זה רועש, קר, בוצעו תיקונים, אנחנו רוצים חלונות יפים וכו'.
2) לאיזה לקוח יש את הבעיה האקוטית ביותר? במקרה הראשון, הקהל שלך הוא אמהות צעירות.
3) מתי הבעיה הכי חריפה? כשאמא עם ילד מגיעה למרפאה. נקודה זו צריכה להיתפס בקמפיינים של שיווק ישיר.
4) באילו מקומות האנשים האלה מבקרים? מרכזי ילדים, מרפאות. אין כל כך הרבה מהמקומות האלה, אז זה יהיה די קל להציע הצעות ממוקדות לקהל שלך.
5) איפה יחפשו מידע? אמהות צעירות בדרך כלל מחפשות מידע מחברים או באינטרנט (בפרט רשתות חברתיות).
דוגמאות לשיווק ישיר
צורך נוסף שקובע פעמים רבות קהל יעד- זה "אני רוצה חלון כמו של השכן שלי". אם אנחנו מדברים על מקום קבלת המידע במקרה זה, אז בעצם מדובר בחנויות, דואר וכו'. לכן, במקרה זה, די לנתק במקומות אלו בעלונים עליהם כתוב "חלונות בחינם, מדידה, ייעוץ"ומספר טלפון של החברה.
דרכים אחרות למשוך תשומת לב
- פרסום חוצות(מגנים נתלו ברחבי העיר). גישה זו עובדת טוב במיוחד כאשר עונת הקיץ מתחילה.
- תוכניות חברתיות.מדובר בסוג של קמפיינים של יחסי ציבור שמאוד יעילים בעיירות קטנות. למשל, הגענו להסדר עם הנהלת כפר אחד וקיימנו קמפיין "חלון לוטרינרים".
- בחרנו 3 ותיקים בכפרוהתקנו עבורם חלונות חינמיים, ולאחר מכן עבדנו בטריטוריה הזו שנה נוספת. ולא היה לנו מתחרה אחד.
- מבצעים חד פעמיים.ניתן לייחס זאת גם לפרסום אפקטיבי בחלון, אך רק אם בחרתם בגישה הנכונה להפצת מידע.
לעתים קרובות מאוד פליירים ושלטי חוצות נעלמים למחרת. במצב זה, טריק נהדר הוא להשתמש ב:
א) שלטים, שהטקסט עליו יוחל עליהם בצבע רפלקטיבי. שלט כזה מושך תשומת לב ויכול להימשך זמן רב.
ב) מדבקות באוטובוסים של טיסות בין אזוריות. הם עובדים טוב במיוחד באביב ובסתיו.
כך אפשר לארגן פרסום יעיל בחלוןבאמצעות אינטראקציה ישירה עם קהל יעד ספציפי.
(עדיין אין דירוגים)
ח"כ, יחד עם המומחה של האגודה במוסקבה להגנת זכויות הצרכן ולדימיר פריגוג'ין, גילו - "אילו טריקים משתמשים מוכרים חסרי מצפון של חלונות עם זיגוג כפול", החלטנו להצטרף לחברה מומחית ולהביע את דעתנו על כל אחד מהם. פריט, כיצרנים ומוכרים של חלונות PVC.
אגב, אתה לא יכול לקרוא לכל החלון חלון עם זיגוג כפול (לעיתים קרובות התקשורת חוטאת בזה). חלון בעל זיגוג כפול הוא מה שבתמונה, הוא חלק מחלון. זה כמו לדבר על מכונית - תיבת הילוכים. האם ראית כמה מעוצבים להפליא כל תיבות ההילוכים של מחלקת המשלוחים שלנו?
חלונות פלסטיק:
1. צמוד לחלוטין ובשל כך לא מכניסים את הקור לדירה!
מוּמחֶה:אין חלונות כאלה. שאלה נוספת היא שחלונות מודרניים מצליחים בערך פי שניים בחיסכון בחום מאשר ה"סובייטים" הישנים. בנוסף, הם הרבה יותר אטומים. עם זאת, יש צד נוסף למטבע: חדר עם חלונות כאלה צריך להיות מאוורר לעתים קרובות יותר.
חלונות פלסטיק: המילה "לגמרי" כבר מיותרת, הרמטית או לא. ההגדרה של אטימות היא אטימות, יכולתה של מעטפת (מארז), האלמנטים והחיבורים הבודדים שלה למנוע חילופי גזים או נוזלים בין אמצעים המופרדים על ידי קליפה זו. על חלונות PVC איכותיים, אפשר לומר זאת: הם לא מכניסים מים, וגז הוא גז, חילופי הסביבות יתרחשו, אבל כל כך לא משמעותי, שאכן, יש צורך לאוורר לעתים קרובות יותר.
2. לבודד לחלוטין כל רעשי רחוב.
מוּמחֶה:זה עוד טריק. צלילים בתדר נמוך - חשמלית, ג'ק הפאמר, טרטור תחבורה, במיוחד מטרקטורים מרובי טון - עדיין יישמעו. אבל חלונות טובים יכולים להפחית אותם באופן משמעותי.
חלונות עם זיגוג כפול עם זכוכיות בעובי שונה יעניקו אפקט נוסף עקב ביטול חלקי של תופעות תהודה. בנוסף, חלונות עם זיגוג כפול, המחולקים למספר חלקים, יעזרו להחליש את התהודה - כוסות גדולות מוצקות רק מגדילות אותה בכך.
חלונות פלסטיק:זה אפילו לא טריק, זה שקר מוחלט ההגדרה הנכונה ביותר היא שחלונות PVC ממזערים את רמת הרעש עד כמה שניתן בעזרת חלונות, עם ההתפתחות המודרנית של תעשיית החלונות :-). הנה קצת ידע סודי בשבילך, אליו מחוברים חסידי תעשיית המבנים השקופים :-).
3. הוואקום בתוך החלון בעל זיגוג כפול מספק בידוד קול נוסף.
מוּמחֶה:בייצור חלונות עם זיגוג כפול, אכן נוצר ואקום מסוים בפנים כך שהזכוכית נלחצת חזק יותר אל המסגרת. עם זאת, זה לא ואקום במובן המקובל.
חלונות פלסטיק:קורא שאל פעם את השאלה הזו:
איך להבין - שואב בחלון בעל זיגוג כפול או לא?
קל מאוד להבין שוואקום נמצא בחלון בעל זיגוג כפול שלך - הוא צריך להיקרע לגזרים בלחץ.
4. ככל שהחלון עבה יותר, כך ייטב.מוּמחֶה:לא ההצהרה הנכונה ביותר בהתבסס על העובדה שאוויר הוא מבודד החום הטוב ביותר. זכור מהקורס של הפיזיקה בבית הספר את חוק ההסעה - אוויר חם עולה, ואוויר קר שוקע למטה. בערך אותו עיקרון פועל בחלל האוויר שבין השמשות החיצוניות והפנימיות. לאורך הזכוכית הפנימית (החמה), האוויר עולה, ואת מקומו תופס אוויר קר, שירד למטה לאורך הזכוכית החיצונית (הקרה). נוצרת זרימת אוויר בין הכוסות. סוג זה של חילופי חום נותן את איבוד החום הגדול ביותר.
כדי למנוע את זה, המרחק בין הכוסות נעשה רק קטן, הגידול שלו יכול להוביל להידרדרות במאפיינים התרמיים של החלון בעל זיגוג כפול. חלון בעל זיגוג כפול מעובה בגלל מספר גדול יותר של חדרים (שכבות זכוכית). אבל ככל שיש יותר מצלמות באריזה, כך היא יקרה יותר. עבור מוסקבה, האפשרות הטובה ביותר (מחיר - איכות) היא חלון עם זיגוג כפול (שלוש כוסות).
חלונות פלסטיק:יש צורך להשיג את היחס האופטימלי של רוחב החלון בעל זיגוג כפול, שבו הסעת האוויר בו קטנה. עם רוחב תא קטן, הפסדי חום אינם נובעים עוד מהסעה.
5. יש לנו את החלונות הזולים ביותר - החל מ-40$ למ"ר!
מוּמחֶה:"פלסטיק" איכותי לא יכול להיות זול. לכל היצרנים שמכבדים את עצמם יש בערך אותם מחירים לחלונות. והמושג "מטר מרובע" הוא מופשט. חלונות מודרניים הם מבנה מורכב, המורכב מכמה עשרות מרכיבים. ואת המחיר שלהם לא ניתן לקבוע רק לפי האזור.
חלונות פלסטיק:לא להוסיף ולא לקחת. מה שחשוב באמת הוא למצוא את היחס האופטימלי "מחיר - איכות".
6. החלונות הכפולים שלנו מלאים בארגון!
מוּמחֶה:זה עשוי להיות נכון. אבל די קשה לבדוק מה יש בעצם בתוך החלון בעל זיגוג כפול. אתה לא תשבור זכוכית ו מכשיר מיוחדלקבוע - ארגון שם או אוויר.
חוץ מזה, זה לא כל כך חשוב. המוליכות התרמית של גזים תלויה בלחץ שלהם. ואוויר או ארגון בפנים - זה לא משנה.
חלונות פלסטיק:זה באמת קשה לבדוק, קנה חלונות מיצרן מהימן. וזוהי טבלה השוואתית של מוליכות תרמית של גזים:
והכי חשוב - המסקנה :-):
7. ככל שהפרופיל עבה יותר וככל שהוא מכיל יותר מצלמות, כך ייטב.
מוּמחֶה:הפרופיל מעביר בתחילה חום גרוע בהרבה מזכוכית. לכן, אין טעם להגדיל את עוביו. אם החלון "יקפא", אז על הזכוכית. ופשוט אין לנו כפור כזה להקפיא את הפרופיל.
הסכימה הסטנדרטית - פרופיל תלת-חדרי, שני מעגלי איטום וחלון דו-חדרי בעל זיגוג כפול - היא האפשרות הטובה ביותר. בחר כל יצרן ידוע - אתה לא תפסיד.
חלונות פלסטיק:בנוסף לחלון עצמו, גדול, אבל מה שגדול - תפקיד עצום (50% הצלחה) הוא ממלא איכות ההתקנה. על הפרופיל: כל מה שצריך לדעת על עובי הדופן של הפרופיל בהזמנה זה המעמד שלו, אם הוא A אז הכל בסדר. לגבי מספר המצלמות בפרופיל, הן עדיין משפיעות על איזה חלון בעל זיגוג כפול יעמוד, ככל שהפרופיל רחב יותר, כך החלון בעל זיגוג כפול רחב יותר.
חָשׁוּב:
מוּמחֶה:חלק מהמוכרים מציינים מחירים ללא מע"מ. תזכור את זה. ציין כמה יעלה לך התקנת ואספקת החלונות שהוזמנו ואת כל הציוד הדרוש עבורם (אדני חלונות, גאות, פרופילי מעבר וכו'), כולל מע"מ.
חלונות פלסטיק:סביר להניח - מאוד "חלק", בדרך כלל הקונה נקרא הסכום שהוא משלם. קורה שהקונים מסתמכים על העלות המחושבת על ידם במחשבונים שלהם לפי גודלם, אבל כבר כתבנו שרק המודד יגיד את העלות הסופית!
בדוק את התווית:
מוּמחֶה: לא ניתן לקבוע את איכות הפרופיל בעין. קרא בעיון את תווית היצרן. בְּתוֹךתיבת חלון (עבור כמה יצרנים זרים, זה נעשה ישירות על הפרופיל). צריך להיות בו חותמת עם שם היצרן (לכל חברה משלה) ומספר מספרים - מספר המשמרת, מספר האקסטרודר (מכשיר לייצור פרופילי PVC) ותאריך הייצור.
חלונות פלסטיק: בדיוק.
פורטל OKNA MEDIA יחד עם מרכז התעשייה O.K.N.A. שיווק ממשיך לפרסם, שנועדו לסייע לחברות חלונות להקצות ביעילות תקציבי קידום ולבנות בהצלחה קמפיינים פרסומיים. מהו פרסום החלונות היעיל ביותר, מבין פורטל WINDOWS MEDIA.
פרסום אפקטיבי בחלון: מאיפה צרכן פוטנציאלי מקבל מידע
במסגרת סקר צרכנים פוטנציאליים שנערך על ידי מרכז התעשייה העצמאי O.K.N.A. שיווק בשנת 2016 במוסקבה וסנט פטרסבורג, אמצעי הפרסום המועדפים ביותר מזוהים כדי לקבל מידע על חברות חלונות בעת הזמנת חלונות.
צילום: לקמפיין אפקטיבי צריך לבחור את ערוץ התקשורת הנכון עם הלקוח
בתקופת המשבר, חלקו של פרסום התדמית ירד משמעותית, בעוד שעבודה ללא הצבת פרסום אינפורמטיבי אינה אפשרית לחברת חלונות. במהלך הסקר, לפי , מתוך 5,700 נשאלים, נבחרו 600 אנשים באמצעות מסנן מיוחד, התואם למדגם המחקר. תשובות מצרכנים פוטנציאליים ממוסקבה וסנט פטרסבורג לשנת 2016 מוצגות ב גישה חופשיתבחומר הזה. שינויים בהעדפות של צרכנים פוטנציאליים מאפשרים לך לראות בבירור את מגמות הפרסום העיקריות בתעשייה ולהתאים בזמן קמפיין פרסוםלהשיג בצורה מיטבית את המטרה של הגדלת המכירות של המוצרים שלהם.
מוסקבה וסנט פטרסבורג 2016: הבדלים בפרסום יעיל
צרכנים פוטנציאליים בשנת 2016 במוסקבה ובסנט פטרסבורג שונים באופן משמעותי בהעדפות של מקורות מידע לרכישת חלונות, אשר נובע מההבדל בקצב ובאורח החיים.
מקורות שבהם המשיבים מתכננים להשתמש בעת הזמנת חלונות:
אם במוסקבה רובם המכריע של הלקוחות מסתמכים על נתונים ממדיה אינטרנטית (75.4%), הרי שבבירה הצפונית נתון זה נמוך בהרבה (54.2%): עדיין יש אחוז גדול של אלו שפונים לחברים ומכרים ליצירת קשרים ( 25.3%. במוסקבה, קונים קוראים יותר ויותר ביקורות על חברות (20%) באינטרנט, במקום להטריד חברים וקרובי משפחה בבקשות לייעוץ. כמו כן, סביר להניח שתושבי פטרבורג יסתכלו על ביקורות של משתמשים אחרים ברשת ב-8% מצרכנים במוסקבה - 12%.
תושבי סנט פטרסבורג עדיין פעילים למדי בתגובה למידע בתקשורת הנייר: פרסום בתיבות דואר (4.8%) ובעיתונות (2.4%) - ובטלוויזיה (3.6%). בעוד שבמוסקווה, המקורות הרשומים גברו כמעט לחלוטין מהשימושיות שלהם - לכל אחד מהם יש 1.7%. "פרסום על תחבורה" רלוונטי בסנט פטרסבורג (1.2%) נעדר בבירה המרכזית.
יש גם הבדל משמעותי בשימוש על ידי הצרכנים מנועי חיפושבשתי כותרות. מוסקוביטים משתמשים באותה מידה בגוגל האמריקאית (28.9%), Yandex הרוסית (27%) ובאתרי אינטרנט של חברות (27%) כדי לקבל מידע. תושבי פטרבורג מעדיפים את מנוע החיפוש המקומי Yandex (31%) ואת אתרי חברות (27%), ורק אז משתמשים בגוגל (17%) עם מרווח משמעותי.
מקורות אינטרנט שבהם המשיבים השתמשו (או מתכננים להשתמש בהם):
*נתונים מסקר שנערך בשנת 2016 על ידי מרכז התעשייה העצמאי O.K.N.A. שיווק
תוצאות סקר 2017 יפורסמו בנובמבר
האינטרנט הוא ספק המידע הפופולרי ביותר הן במוסקבה והן בסנט פטרסבורג. יחד עם זאת, תושבי סנט פטרסבורג נוטים יותר לקבל מידע באמצעות תקשורת ישירה עם מכרים ודרך פנייה למקורות מידע שמרניים. תושבי מוסקבה עברו כמעט לחלוטין להשתמש באינטרנט כמקור המידע העיקרי לבחירת חברת חלונות.
מדי שנה נערך מחקר על העדפותיהם של צרכנים פוטנציאליים בבחירת מקורות מידע שיעזרו לחברות חלונות. הנתונים לשנת 2017 יהיו זמינים לרכישה בנובמבר.
השוואת נתונים מ-2017 ו-2016 תדגים את השינויים שחלו בתחום העדפות הצרכנים בשתי הבירות, ותאפשר לבצע את השינויים הנדרשים בגיבוש תקציב הפרסום ואסטרטגיית הפרסום לחברות שמטרתן הגדלת המכירות ב- שנה חדשה.