Всем-всем привет!

SMM (привлечение трафика из социальных сетей) является, мягко говоря, неоднозначным способом привлечения клиентов в бизнес, однако в его эффективности глупо сомневаться. Лично я до сих пор мало чего смыслю в этом направлении, поэтому и выпускаю этот урок. Решил я начать с самых азов — формирование SMM стратегии.

Что такое стратегия? Стратегия — это четкий и выверенный план действий, благодаря которому, люди становятся успешными, компании богатыми. Практически во всех сферах нашей жизни можно найти пример успешной стратегии — допустим, покупка «Nokia» одной азиатской компанией и последующий выпуск замечательной, всеми любимой модели Nokia 3310, более известной, как «кирпич». Это принесло компании не малые деньги и еще будет приносить, поверьте мне.

Думаю, Вы не станете отрицать тот факт, что формирование стратегии поможет избежать совершения неправильных шагов и учесть различные факторы, влияющие на последующие результаты, что, в свою очередь, облегчит путь к поставленной цели. Сегодня я хочу рассказать Вам о том, как правильно построить SMM-стратегию и привлечь как можно больше качественного целевого трафика.

Разработка стратегии SMM-продвижения

Для данной задачи достаточно ответить на ряд очень серьезных вопросов, поэтому возьмите лист бумаги, ручку и запишите следующие вопросы:

Какова Ваша цель? Подумайте, чего Вы хотите достичь с помощью SMM. Как пример: повышение числа покупок такого-то продукта на 65% за 5 месяцев. Второй пример: повышение числа посещений из социальных сетей до 200 чел./сутки за 4 месяца;
Какие задачи нужно выполнить, чтобы достичь поставленной цели? Далее необходимо понять, что именно нужно сделать, чтобы достичь поставленной цели. Например: создание сообщества в социальной сети и налаживание редакционной работы (постоянное пополнение контентом);
Ваша целевая аудитория (ЦА) . Обязательным шагом является определение целевой аудитории. Об этом я уже писал , почитайте. Вам необходимо понять кого Вы будете привлекать в сообщество, а уже затем на сайт, кому будет нужен Ваш продукт;
Какие социальные сети популярны среди представителей Вашей ЦА? Допустим Ваша аудитория — это зрелые люди, возраст от 38 — 45 лет. Следовательно, большое количество представителей ЦА будут проводить свое время в «Одноклассниках». Если же у Вас молодая аудитория, то с большей долей вероятности им интересен ВК, либо Instagramm;
Какой контент будет интересен целевой аудитории? Вам нужно понять, какой контент преподносить подписчикам сообщества, чтобы они его потребляли. Для этого можете провести анализ профилей представителей своей целевой аудитории. Если, допустим, Вашей ЦА гораздо лучше «заходит» видео-контент, а не текстовый, то гораздо лучше сделать упор именно на видео. К тому же этот шаг поможет Вам понять какую площадку в конце концов использовать для привлечения аудитории;
В какое время повышается активность ЦА? Ответ на данный вопрос поможет Вам понять в какое время следует публиковать контент и проявлять другую активность.

После того, как Вы ответите на все эти вопросы, Вам уже станет понятно как и куда двигаться дальше. Далее следует продумать важные составляющие более глубоко, а именно то, как Вы будете взаимодействовать со своей аудиторией, как создавать контент и как будут конвертироваться посетители сообщества в клиентов.

Способы взаимодействия с аудиторией

На данном этапе Вам нужно определить стиль общения со своей аудиторией, какой контент им более интересен. Также следует найти того человека, который бы был на «одной волне» с ЦА, работал с контентом и общался с ними в комментариях.

Создание контента

Как ни крути, а контент все равно король. Что в SEO (), что в SMM главную роль играет то, что Вы публикуете. Постарайтесь составить обширный и интересный контент-план, да такой, чтобы аудитория потребляла информацию, что называется, в «захлеб».

Публикуйте информационные статьи;
Публикуйте различные видео;
Публикуйте инфографику, различные изображения;
Выкладывайте электронные книги.

В общем делайте все, чтобы «замотивировать» аудиторию распространять о Вас информацию посредством лайков, репостов, шарингов. Кстати, для данной задачи отлично подойдут розыгрыши или конкурсы с ценными призами.

Помню, одна букмекерская контора проводила розыгрыш, в котором главным призом был автомобиль Chevrolet Camaro (Шевроле Камаро) — машина моей мечты. Нужно было просто подписаться и сделать репост конкурсной записи. Так вот, благодаря этому конкурсу они набрали несколько СОТ ТЫСЯЧ подписчиков!!! Конечно, по окончанию конкурса часть подписчиков отписалась, но осталось намного больше.

Поверьте мне, их затраты на покупку призов окупились в несколько раз.

Конвертация посетителей сообщества

Увеличить конверсию можно просто следуя следующим советам:

Укажите свои контактные данные, чтобы с Вами могли связаться;
Направляйте людей, которым интересен продукт, на продающую страницу;
Заставляйте своих подписчиков оставлять контактные данные. Сделать это можно простым обменом e-mail на «бесплатную» электронную книгу, либо видео-курс, либо еще что-то.

Подумайте, как бы Вы могли взаимодействовать со своими подписчиками за рамками социальных сетей.

Продумав все эти моменты, Вы сможете разработать SMM стратегию для продвижения и поймете в каком направлении Вам нужно двигаться.

А у меня на этом все, дорогие друзья!

До скорых встреч!

Предыдущая статья
Следующая статья

Этот материал можно использовать как инструкцию к применению. Если вам нужно продвинуть свою страницу в социальной сети, просто открывайте текст и действуйте поэтапно!

Рассказываю, как задействовать в продвижении своего бизнеса комплексный подход, основанный на статистике, анализе и задействовании эффективных инструментов для SMM-продвижения. Я разработал 7 шагов, которые помогут развить страницу с нуля и сделать ее интересной для ваших клиентов.

Шаг #1. Определение концепции сообщества

Ваша страница должна нести некую концепцию. Если эта концепция уже сформирована в рамках вашего бизнеса — это весомый плюс. Концепция должна представлять ведущий замысел, комплекс взглядов руководства компании на текущие проблемы клиентов, и то, как ваш бизнес или продукт может эти проблемы решить.

Например : на рынке нет эффективного и быстрого сервиса по доставке пиццы. Наш сервис помогает ресторанам доставить вовремя их товар к потребителю, а для потребителя обеспечивает быструю и недорогую доставку пиццы, сохраняя ее вкус, температуру и вкусовые свойства.

Запомните, что концепция определяет стратегию действий и влияет на дальнейшие методики продвижения в социальных сетях.

Шаг #2. Постановка целей

Мы ставим себе цели, которые увеличат ключевые показатели эффективности бизнеса. Цели нужно ставить, опираться на систему SMART, то есть они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными, контролируемыми.

В нашем случае мы пишем такие цели:

Выявить наших конкурентов и проанализировать их активность в социальных сетях.
Выявить и проанализировать нашу целевую аудиторию.
Оптимизировать нашу страничку для аудитории.
Разработать контент-план для всех сегментов нашей целевой аудитории.
Выявить самые эффективные и выгодные инструменты для развития страницы.
Провести тестирование инструментов и сделать анализ эффективности.
Начать ведение группы.

Шаг #3. Сбор данных и аналитика

Этим может заниматься отдельный специалист, агентство или вы сами. Этот период включает в себя следующие активности:

Выявить всех возможных конкурентов и проанализировать, что они делают для привлечения пользователей и насколько эффективно. На основании мониторинга ключевых запросов (wordstat), количества пользователей и измерения пользовательской активности можно определить ведущих игроков рынка.
Выделение на основе инструментов SMM и статистики ядер аудитории групп конкурентов (активное ядро, среднеактивное ядро, неактивное ядро). Что такое ядро аудитории? Часто бывает, что в группе или странице 10-15% пользователей от общего количества подписчиков регулярно проводят пользовательскую активность: лайкают посты, оставляют комментарии, делают репосты на свои страницы или активно ведут обсуждения. Если рассмотреть наиболее активных пользователей, можно выявить определенные закономерности в их поведении и предпочтениях.
Проведение и сбор пользовательских требований для каждого ядра и разработать пользовательские сценарии.

Например: Маша Иванова, 23 года, работает в продажах в Москве, не замужем, любит умные решения и лайфхаки для дома, обожает красивый дизайн интерьеров, котиков в инстаграмме и короткие полезные тексты.

Разумеется эти сценарии будут условными, но они помогут нам разработать в будущем такой контент, который позволит учесть максимум предпочтений пользователей.

Выявление эффективного времени размещения контента (суточное, недельное, месячное, время праздников), используя анализ пользовательской активности в схожих сообществах. Например утром в субботу можно публиковать материал в 12:00, так как только в это время просыпаются ваши подписчики.

Шаг #4. Оптимизация страницы

Оптимизация на основании пользовательских сценариев страницы для всех ядер аудитории (Wiki-разметка, дизайн, описание, short URL, названия альбомов, заголовки обсуждений и т.д.). Здесь нужно действительно вложиться в красивый и приятный дизайн и если вы выполнили предыдущие шаги, вам будет уже гораздо легче объяснить дизайнеру для какой аудитории он работает.

Шаг #5. Разработка контент-плана

Самая интересная и сложная часть работы — разработка контент плана для каждого ядра аудитории. Вы выявляете тематику, формат поста.

Пример: понедельник в 18:31 должна публиковаться история создания гаджета.

Теперь вы должны найти источники поступления контента. Это могут быть RSS-ленты, паблики, блоги, новостные издания, лидеры мнений, копирайтеры, видеографы, фотографы, художники.

Расписываете требования к контенту по тексту и заголовку постов. Указываете какие медиаматериалы должны присутствовать в постах и альбомах группы. Какие темы должны подниматься участниками группы. В идеале вы получаете заполненную сетку формата постов в контент-плане например на месяц для размещения. На основании этих требований можно составить требования для аутсорс исполнителей: фотографов, дизайнеров и т.д.

Шаг #6. Тестирование и выявление эффективного инструментария

На этом этапе вы начинаете публикацию вашего контента на странице. Для выявления эффективности инструментария нужно не забывать про сбор статистики. Например, отслеживать количество переходов, вести подсчет охвата, привлечения новых пользователей за день, неделю или же другой конкретный период времени.

Здесь следует уделять основное внимание к показателю ROI (return of investment) — отношением суммы прибыли или убытков к сумме инвестиций. Этот показатель выражается в % и покажет вам самые эффективные и неэффективные каналы привлечения аудитории в интернете (обмен рекламой, баннеры, партнерские программы, платные публикации и посты) для вашей страницы. Из всех этих каналов привлечения вы убираете малоэффективные, времязатратные и дорогостоящие.

Шаг #7. Развитие ресурса

Вы сделали почти невозможное! У вас есть собранный контент и системный подход для его публикации в соцсетях. Вы знаете вашу аудиторию почти в лицо и знаете, что ей нравится. Учитывая, что на анализ потрачено достаточно много денег, возникает резонный вопрос, а что можно сделать еще? Используя данные этих исследований вы можете не только улучшить ваш сайт, но и расширить ваш бизнес, предложив новый продукт или услугу.

На начальном этапе развития сообщества и продвижения бизнеса в социальных сетях наполните контентом группу примерно на 20-30 постов. Пришедший по приглашению или по контекстной рекламе пользователь захочет пролистать ленту сообщества и если у вас будет 1-2 новости, то, скорее всего, он не подпишется на нее.

«ВКонтакте» лучше сначала создать группу (в Facebook лучше создавать страницу). «ВКонтакте» позволяет конвертировать группу в страницу и наоборот. Группа даст вам возможность пригласить пользователей для первоначального наполнения. Приглашайте только тех пользователей, которые возможно будут заинтересованы в материалах группы или вашем бизнесе. Не ждите высокой конверсии на начальном этапе, делайте комплексную рекламную компанию, используя биржу рекламы или прямое размещение через администраторов схожих сообществ. Уделите особое внимание рекламному посту, ставьте «стреляющую» картинку именно в контексте сообщества в котором вы даете рекламу. Вот пример —

Пошаговое руководство по созданию SMM стратегии

Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами (К. Клаузевиц)

Планируем

СММ стратегия - документ, который отвечает на вопросы «Какую проблему моего бизнеса будет решать ведение соцсетей? Как я добьюсь цели?».

Цель SMM

Опишите проблему: ответьте на вопрос «Зачем моему бизнесу нужны соцсети?».

Цель должна быть конкретной, релевантной (соответствовать целям бизнеса), достижимой и измеримой. Отказывайтесь от целей, которые полезны для бизнеса в целом, но которые нельзя измерить: так вы не сможете оценить эффективность маркетинга в социальных сетях.

Целевая аудитория социальных сетей

возраст
город и район проживания (если для получения вашей услуги это имеет значения)
социальный статус и семейное положение
интересы пользователя
сайты, на которых он сидит и группы, на которые подписан.

Не бойтесь подробно прописывать портрет целевой аудитории: подписчиков будет меньше, но им будет действительно интересен ваш продукт. Приглашайте в ваш паблик только нужных людей - конверсия от них выше.

Вы не сможете удержать подписчиков в сообществе, если наполнение не будет соответствовать их ожиданиям. Проанализируйте описание целевой аудитории:

В каких соцсетях присутствует целевая аудитория?
Какая информация о вашем бизнесе нужна целевой аудитории? Что поможет принять решение о покупке?
На каком языке общается ваша аудитория?
Какой контент нравится аудитории больше - видео, текст или картинки?

В атаку!

Запишите цель, способы оценки ее достижения и действия, которые помогут добиться цели. Соотносите действия с портретом целевой аудитории: это поможет вести соцсети эффективнее.

Структурируйте действия и составьте план наполнения сетей. Пропишите следующие пункты:

Каким должно быть визуальное оформление? Обязательно нужны брендированная обложка и аватар сообщества, опционально - стандарты оформления всех медиаматериалов (картинок, видосиков и т.д.).
Какой функционал сообщества вам необходим? Включите необходимые вкладки: обсуждения, товары, фотоальбомы, отправку сообщений.
Как часто у вас появляются инфоповоды? Определите, с какой частотой будете публиковать записи - посты не должны быть слишком редкими (иначе про вас забудут) или слишком частыми.

Чтобы понять, когда ваша аудитория активна в соцсетях, воспользуйтесь рекомендатором SMM Aero: введите ссылку на сообщество конкурента и посмотрите, когда потенциальная аудитория активнее всего. Сервис покажет, когда подписчики конкурента чаще всего ставят лайки, репостят, просматривают и комментируют публикации.

Если вы уже ведете сообщества, проанализируйте своих подписчиков: SMM Aero показывает лучший день и время публикации в каждой подключенной группе.

Реализация

Назначьте ответственного за реализацию SMM стратегии. Определите контрольные метрики и период сдачи отчетности. Сделать это нужно, даже если единственный исполнитель стратегии - вы сами: дедлайны помогут добиться цели и вовремя понять, если вы делаете что-то не так.

Составьте контент-план: внесите инфоповоды и поставьте дату публикации каждому из них. Соотносите важность инфоповода и рекомендацию времени постинга (публикуйте самое важное - в лучшее время).

Можно написать тему и дату постов в таблице excel: не забывайте публиковать записи, так подписчикам не будет скучно в вашем сообществе и они не будут отписываться. Если хотите сэкономить время, планируйте в контент-плане SMM Aero: напишите пост (или создайте черновик) и задайте время публикации: запись опубликуется в указанное время автоматически.

По данным маркетинговой компании Forrester Research, ваши клиенты проделывают от 66 до 90 % потребительского путешествия самостоятельно . По данным Google, перед покупкой пользователи изучают в среднем 10,4 публикаций . А по информации Global Web Index, среднестатистический потребитель имеет 5,8 аккаунтов в соцсетях и активно использует 2,8 учетных записей. Это значит, что вам необходимо предлагать аудитории качественный контент в социальных сетях, чтобы помогать потенциальным клиентам принимать верные потребительские решения. В этой статье вы найдете пошаговое описание SMM-стратегии, которое поможет вам эффективно продвигать бизнес в социальных сетях.

Шаг 1: определите стратегию продвижения в социальных сетях

Чтобы разработать стратегию, ответьте на следующие вопросы:

Чего вы хотите добиться с помощью SMM? Запишите цели, которых вы хотите достичь. Определите задачи, решая которые, вы выполните цели. Вы конечно знаете, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с вашим бизнесом и срочными. Например, цель может выглядеть так: в течение трех месяцев SMM-кампания должна увеличить число переходов на сайт из социальных сетей до 100 в сутки.
Кто ваша целевая аудитория? Вы должны понимать, для кого работаете и кого хотите видеть на сайте или перед кассой в магазине. Создайте маркетинговые персоны , соответствующие каждому сегменту вашей аудитории.
В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить ваш продукт? Попробуйте смоделировать потребительское путешествие ваших клиентов. Ответ на этот вопрос поможет вам планировать информационные кампании.
Какие социальные сети популярны среди представителей вашей целевой аудитории? Вы должны определить площадки, которые будете использовать для продвижения.
В какое время представители вашей целевой аудитории активно пользуются социальными сетями? Ответ на этот вопрос поможет вам планировать время публикаций.

Обязательно запишите ответы на вопросы.

Шаг 2: выберите тактику общения

После ответов на стратегические вопросы вы должны решить важную тактическую задачу. Выберите тон и стиль общения с аудиторией в социальных сетях. Вам необходимо определить, кто будет публиковать заметки и отвечать на комментарии, как вы будете общаться с клиентами и коллегами. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Используйте выбранную тактику постоянно, чтобы аудитория привыкла к вашему стилю.

Шаг 3: создавайте контент

Это самый главный шаг в строительстве SMM-стратегии, так как контент - это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях. На этапе подготовки вам поможет статья о контент-планировании . Следующие советы сделают вашу контент-кампанию эффективной:

Анонсируйте собственный контент. Также занимайтесь курированием и повторно публикуйте самые популярные материалы.
Комбинируйте разные типы контента. Уделяйте внимание визуальной привлекательности постов. Это поможет вашим публикациям привлекать внимание пользователей. Предлагайте пользователям инфографику, фото, презентации, электронные книги, видеоинфографику .
Стимулируйте пользователей создавать контент. Для этого поддерживайте дискуссии, проводите конкурсы и розыгрыши, интересуйтесь мнением клиентов.

Чтобы увеличить охват аудитории, попросите ваших сотрудников и друзей делать репосты.

Шаг 4: оптимизируйте контент

Даже если вы создаете очень классный контент, он не сможет конкурировать с котами, знаменитостями и обнаженной натурой, если вы не оптимизируете его. Используйте следующие рекомендации:

Убедитесь, что публикуемый контент доступен целевой аудитории.

Шаг 5: подумайте о конверсии пользователей соцсетей

«Лайки», шеринги и комментарии сами по себе не приносят вам сделок и прибыли. Чтобы конвертировать пользователей социальных сетей в клиентов, вам необходимо предпринять дополнительные действия. Подумайте о таких мерах:

Указывайте в профилях социальных сетей контактные данные: номер телефона, электронный адрес, ник в скайпе. Это особенно актуально, если вы используете сети в качестве виртуальной витрины .
Стимулируйте пользователей оставлять контактные данные. Например, обменивайте на номера телефонов или электронных адресов скидки или ценный контент.
Направляйте пользователей, заинтересовавшихся продуктом, на конверсионную посадочную страницу сайта. Например, это может быть страница текущей акции.
Направляйте всех пользователей в информационный раздел вашего сайта. Он должен стать источником информации, необходимой для принятия решения о покупке.

Найдите способ продолжить взаимодействие с подписчиком за пределами «Фейсбука» или Google+.

Шаг 6: общайтесь

Активно привлекайте подписчиков. Для этого публикуйте актуальный контент и промоутируйте его всеми доступными способами.
Предлагайте подписываться на вашу страницу существующим и потенциальным клиентам. Мотивируйте их скидками, доступом к эксклюзивной информации, возможностью обмениваться мнениями.
Участвуйте в дискуссиях в других группах. Вам необходимо завоевать авторитет.
Попросите известных в вашей отрасли экспертов оценить ваш контент. Это может принести вам сотни подписок.
Отвечайте на комментарии, стимулируйте пользователей продолжать дискуссию. Чем активнее ваша аудитория, тем больше подписчиков у вас появится.
Провоцируйте аудиторию. Подумайте, как вы можете это делать.

Постарайтесь во что бы то ни стало оживить группу или паблик. От этого зависит успех SMM-кампании.

Шаг 7: измеряйте результаты продвижения

Отслеживайте ROI SMM-кампаний. Используйте UTM-метки , следите за ключевыми метриками на сайте. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

Следите за метриками в социальных сетях. Обращайте внимание на число подписчиков, количество репостов, комментариев и «лайков» к постам. Эти показатели должны расти.
Отслеживайте трафик из социальных сетей. Вас интересуют количественные и качественные показатели: число переходов, поведение на сайте, коэффициент конверсий.
Следите за бизнес-показателями: числом сделок, средним чеком, доходом и прибылью. Как влияет SMM-стратегия на продажи? Окупаются ли инвестированные в продвижение средства?

Александр Македонский потому и великий, что завоевал в свое время огромнейшую территорию от от Средиземного моря до Индии. А почему? Он был величайшим стратегом. Я это к чему? А к тому, что для достижения чего-то значимого нужно обязательно иметь план – стратегию.

Это относится не только к военному искусству, отнюдь. Практически в любой деятельности нужно четко представлять цели, задачи и конечный результат. SMM – не исключение. И чтобы нам добиться в социальных медиа успеха, необходимо обязательно обозначить путь к его достижению.

Ладно, забыли про Саню Македонского. Давайте сразу приступим к тому, что должен уметь каждый SMM-щик прежде чем приступать к работе над проектом.

Разработка SMM-стратегии с нуля – это набор последовательных действий, шагов. Каждое из этих действий необходимо проделать. Давайте подробнее рассмотрим эти шаги.

Шаг 1. Сформируйте цели и задачи

Целеполагание лежит в основе любого долгосрочного проекта, и разработка SMM-стратегии с нуля без этого не обходится. Без определения четких целей у вас не получится точно оценить успешность инвестиций в SMM. При этом важно помнить, что цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной во времени – все по универсальной модели S.M.A.R.T. Если вы не можете измерить цель, то у вас не получится отследить прогресс.

После определения цели, занимаемся формированием перечня задач. Отвечаем на вопрос: «Что мы должны достигнуть?». Для поставленных задач устанавливаем KPI – ключевые показатели эффективности. К ним можно отнести рост числа подписчиков, рост охвата и посещаемости, активность ядра сообщества.

И, наконец, исходя из поставленных задач, мы можем сформировать конкретные действия – телодвижения и умственные потуги, которые помогут нам выполнить задачу и достигнуть цель – разработать SMM-стратегию. К ним желательно тоже привязать метрики – количество просмотров, конверсия, число подписчиков, стоимость привлеченного подписчика. Это промежуточные показатели, и когда мы привязываем их к определенным действиям, мы можем видеть, как эти действия приблизили нас к выполнению задачи.

Шаг 2. Найдите свою целевую аудиторию

Как сократить затраты на рекламу и увеличить количество пользователей в сообществе? Просто поймите, на кого направлена стратегия компании, кто пользуется вашим продуктом или услугой. При этом важно не просто составить общий портрет аудитории, а разделить ее на сегменты.

Деление на более мелкие сегменты может быть по интересам, по возрасту и другим категориям. Под каждую узкую аудиторию настраивайте разную рекламу – ту, которая будет бить именно по их проблеме, учитывать именно их интересы или закрывать именно их потребность.

Шаг 3. Выберите площадки

Изучите, в каких социальных сетях сидят ваши потенциальные клиенты. Не забывайте, что каждая платформа индивидуальна в плане отношения пользователей к контенту. Изучите конкурентов, в конце концов – посмотрите, как они ведут свои страницы в социальных сетях.

Шаг 4. Сформируйте контент-план

Переходим к практической части нашей стратегии – прописываем план публикаций. Попробуйте составить контент-план на месяц вперед. Для этого определитесь сначала с типом публикаций (статья, пост с картинкой, видео и т.д.), а затем с конкретной тематикой и заголовком. Можно разделить весь контент на рубрики – развлекательный, репутационный, рекламный и др.

Не забывайте также учитывать ключевые праздники, знаковые даты или события, которые произойдут в ближайшем будущем в вашей компании. Если собираетесь проводить конкурсы или розыгрыши в социальных сетях – включите их в план тоже.

Шаг 5. Публикация, анализ и коррекция

После того, как цели, задачи и целевая аудитория определены, а контент-план сформирован, самое время жестить. Открываем фотошоп, текстовый редактор или еще что-нибудь и творим. Учитываем при этом, конечно же, цели и задачи – весь наш креатив должен крутиться вокруг выстроенной стратегии.

Публикуем наше творчество в выбранных социальных сетях и анализируем. Помним о том, какие KPI были поставлены и проверяем соответствие наших ожиданий и реальности. Сколько новых подписчиков? А охват? Заносим все в таблицу, разбираемся в цифрах, смотрим, что «зашло», а что аудитория не оценила.

Коррекция – это то, что не любят делать многие. Так и строчат свои публикации по сформированному ранее контент-плану. Да, поначалу вся стратегия может выглядеть идеально. Но важно постоянно проводить работу над ошибками. Не всегда ожидания совпадают с реальностью, и аудитория может вас серьезно удивить своим отношением к вашему творчеству.

Может быть ваши KPI оказались невыполнимы? Изучайте цифры, не бойтесь вносить изменения в стратегию, корректируйте задачи. Будьте динамичны, потому что социальные медиа сегодня кардинально отмечаются от тех, что были еще вчера.

Теперь вы знаете, какие действия подразумевает разработка SMM-стратегии с нуля. Сохраните себе эту статью, обращайтесь к ней за советом всегда, как только приступаете к работе над новым проектом. Станьте «Александром Македонским» в социальных медиа – завоюйте как можно больше аудитории и территории.