descripción del puesto y responsabilidades laborales
gerente de ventas
1. DISPOSICIONES GENERALES.
1.1. Esta descripción del trabajo define los deberes, derechos y responsabilidades laborales de un gerente de ventas.
1.2. Un gerente de ventas pertenece a la categoría de especialistas.
1.3. El gerente de ventas es contratado y despedido por orden. director general por recomendación del director comercial y jefe del departamento comercial.
1.4. El director de ventas depende directamente del jefe del departamento de ventas.
1.5. Se nombra a una persona con un diploma superior (secundario) para el puesto de gerente de ventas. educación profesional en la especialidad "gestión" o educación profesional superior (secundaria) de otro perfil y entrenamiento adicional en el campo de la teoría y la práctica de la gestión. Un candidato para el puesto de gerente de ventas debe tener al menos seis meses de experiencia en puestos similares.
1.6. En sus actividades, el director comercial se guía por:
— documentos reglamentarios Y materiales de enseñanza sobre el trabajo que se realiza;
— los estatutos de la organización;
— normativa laboral interna de la organización;
— órdenes e instrucciones del director comercial y del jefe del departamento de ventas;
- esta descripción del trabajo para un gerente de ventas.
1.7. Un gerente de ventas debe saber:
— las leyes federales y estatutos que regulan la realización de actividades empresariales y comerciales, incluida la legislación de los sujetos Federación Rusa, municipios;
— conceptos básicos de fijación de precios y marketing;
— los fundamentos de una economía de mercado, las condiciones del mercado, las características y características específicas del mercado de la región correspondiente;
— los fundamentos del emprendimiento y los negocios, reglas y principios de ventas;
— conceptos básicos de tributación;
— surtido, clasificación, características y finalidad de los productos vendidos;
— condiciones de almacenamiento y transporte de productos;
- psicología, ética comunicacion de negocios, reglas para establecer contactos comerciales y realizar conversaciones telefónicas;
— el procedimiento para desarrollar planes de negocios, acuerdos comerciales, contratos;
— estructura del departamento de ventas y servicios comerciales de la organización;
— reglas para trabajar con una computadora y operar equipos de oficina.
1.8. El gerente de ventas reporta directamente a _________.
1.9. Durante el período de ausencia temporal del gerente de ventas, sus responsabilidades laborales se asignan a ______________.
2. RESPONSABILIDADES LABORALES.
Las responsabilidades de un gerente de ventas incluyen:
2.1. Organización y gestión de ventas:
- buscar Clientes potenciales;
— trabajar con clientes nuevos, con su posterior transferencia al gerente de ventas líder, dependiendo de la afiliación territorial del cliente;
— llevar a cabo negociaciones comerciales con clientes en interés de la organización;
— responder rápidamente a la información recibida de los clientes y comunicarla al director de ventas principal correspondiente y al jefe del departamento de ventas;
— aclaración de las necesidades del cliente sobre los productos vendidos por la organización, coordinación del pedido con el cliente de acuerdo con sus necesidades y disponibilidad de surtido en el almacén de la organización;
— motivar a los clientes de acuerdo con los programas de promoción de ventas aprobados.
2.2. Trabajo de planificación y análisis:
— elaborar un plan de ventas mensual;
— análisis de datos estadísticos sobre ventas y envíos de los clientes de la organización;
— proporcionar informes al director de ventas líder y al jefe del departamento de ventas en función de los resultados del trabajo.
2.3. Soporte de ventas:
— recibir y procesar pedidos de clientes, preparar los documentos necesarios relacionados con el envío de productos para los clientes de la organización asignados al gerente de ventas, así como para los clientes asignados a los gerentes de ventas líderes correspondientes cuando están fuera de la oficina;
— informar a los clientes sobre todos los cambios en el surtido, aumentos y descensos de precios, promociones para estimular la demanda y el momento de llegada del producto al almacén;
— acuerdo final con el cliente sobre las condiciones relativas a precios, fechas de envío y métodos de entrega de los productos;
— transferir las solicitudes de entrega de productos a los clientes al departamento de logística;
— participación en el desarrollo e implementación de proyectos relacionados con las actividades del departamento de ventas;
— interacción con otros departamentos de la organización para cumplir con las tareas asignadas;
— participación en reuniones de trabajo;
— mantener la documentación de trabajo y de presentación de informes;
— mantener datos de clientes actualizados en la base de datos de información de clientes de la organización.
2.4. Control:
— envío de productos a los clientes;
— disciplina financiera del cliente basada en los documentos recibidos del departamento de contabilidad comercial.
3. DERECHOS.
3.1. El gerente de ventas tiene derecho:
— plantear una pregunta a la dirección sobre el aumento del tamaño salarios, pago horas extra de trabajo de conformidad con las leyes y reglamentos que rigen el sistema de remuneración de los empleados de la organización;
— presentar propuestas para mejorar su trabajo y sus condiciones laborales para su consideración por la dirección;
— solicitar personalmente o en nombre de la dirección a las divisiones estructurales y a los empleados los informes y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales;
— exigir al jefe del departamento de ventas que le preste asistencia en el desempeño de sus funciones oficiales y en el ejercicio de sus derechos;
— exigir a la dirección que proporcione las condiciones organizativas y técnicas necesarias para el desempeño de las funciones oficiales.
4. RESPONSABILIDAD.
4.1. El Gerente de Ventas es responsable de:
— incumplimiento (ejecución inadecuada) de las funciones oficiales previstas en estas instrucciones;
- dentro de los límites determinados por la actual legislación laboral RF;
— cometer delitos en el curso de sus actividades;
- dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación de Rusia;
— causar daños materiales y daños reputación empresarial organizaciones, dentro de los límites determinados por la legislación laboral, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.
Responsabilidades laborales gerente de ventas Parece que se reducen a una cosa: vender. Pero, en realidad, una parte importante del tiempo de trabajo del personal de ventas se dedica al papeleo: documentos, facturas, informes, control y la descripción del trabajo de un gerente de ventas incluye necesariamente todas estas tareas. Toma nuestra muestra como base. descripción del trabajo responsable de ventas y adáptalo a tu empresa.
Descripción del puesto para gerente de ventas
(Descripción del puesto para gerente de ventas)
YO APROBÉ
CEO
Apellido I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.
1. Disposiciones generales
1.1. Un gerente de ventas pertenece a la categoría de especialistas.
1.2. Se nombra a un gerente de ventas para el cargo y se lo destituye por orden del director general de la empresa.
1.3. El director de ventas depende directamente del director comercial de la empresa / jefe del departamento de ventas / director de ventas regional.
1.4. Durante la ausencia del gerente de ventas, sus derechos y responsabilidades se transfieren a otro funcionario, según se anuncia en la orden de la organización.
1.5. Para el puesto de gerente de ventas se designa a una persona que cumple con los siguientes requisitos: educación: educación superior o superior incompleta, experiencia en un trabajo similar de al menos un año.
1.6. El director de ventas se guía en sus actividades por:
- actos legislativos de la Federación de Rusia;
- Estatutos de la Empresa, Reglamento Interno de Trabajo, otros regulaciones compañías;
- órdenes e instrucciones de la dirección;
- esta descripción del trabajo.
2. Responsabilidades laborales de un gerente de ventas
El Gerente de Ventas desempeña las siguientes responsabilidades laborales:
2.1. Búsquedas de clientes potenciales.
2.2. Realiza negociaciones comerciales con clientes.
2.3. Recibe y procesa pedidos de clientes, prepara Documentos requeridos.
2.4. Conoce las necesidades del cliente sobre los productos vendidos por la empresa y coordina los pedidos con el cliente de acuerdo con sus necesidades y la disponibilidad de la gama.
2.5. Motiva a los clientes a trabajar con la empresa de acuerdo con los programas de promoción de ventas aprobados.
2.6. Elabora un plan de ventas mensual.
2.7. Mantiene informes sobre ventas y envíos a los clientes de la empresa.
2.8. Participa en el desarrollo e implementación de proyectos relacionados con las actividades del departamento de ventas.
2.9. Mantiene una base de clientes.
2.10. Controla el envío de productos a los clientes.
2.11. Controla el pago por parte de los clientes de bienes en virtud de contratos celebrados.
3. Derechos de un director de ventas
El gerente de ventas tiene derecho:
3.1. Recibir información, incluida información confidencial, en la medida necesaria para resolver las tareas asignadas.
3.2. Presentar propuestas a la dirección para mejorar su trabajo y el de la empresa.
3.3. Exigir a la dirección que cree condiciones normales para el desempeño de las funciones oficiales y la seguridad de todos los documentos generados como resultado de las actividades de la empresa.
3.4. Tomar decisiones dentro de su competencia.
4. Responsabilidad del director comercial
El gerente de ventas es responsable de:
4.1. Por incumplimiento y/o desempeño extemporáneo o negligente de sus deberes oficiales.
4.2. Por incumplimiento instrucciones actuales, órdenes e instrucciones para mantener secretos comerciales e información confidencial.
4.3. Por infracción de la normativa laboral interna, disciplina laboral, normas de seguridad y protección contra incendios.
1. DISPOSICIONES GENERALES.
1.1. Real descripción del trabajo define responsabilidades laborales, derechos y responsabilidades gerente de ventas.
1.2. Un gerente de ventas pertenece a la categoría de especialistas.
1.3. El director comercial es contratado y destituido por orden del director general por recomendación del director comercial y del jefe del departamento comercial.
1.4. El director de ventas depende directamente del jefe del departamento de ventas.
1.5. Para el puesto de gerente de ventas se designa a una persona que tiene una educación vocacional superior (secundaria) en la especialidad "administración" o una educación vocacional superior (secundaria) de otro perfil y formación adicional en el campo de la teoría y la práctica de la gestión. Un candidato para el puesto de gerente de ventas debe tener al menos seis meses de experiencia en puestos similares.
1.6. En sus actividades, el director comercial se guía por:
- documentos reglamentarios y materiales metodológicos sobre el trabajo realizado;
- los estatutos de la organización;
- normativa laboral interna de la organización;
- órdenes e instrucciones del director comercial y jefe del departamento comercial;
- esta descripción del trabajo para un gerente de ventas.
1.7. Un gerente de ventas debe saber:
- leyes y reglamentos federales que regulan la realización de actividades empresariales y comerciales, incluida la legislación de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia y los municipios;
- conceptos básicos de fijación de precios y marketing;
- los fundamentos de una economía de mercado, las condiciones del mercado, las características y características específicas del mercado de la región correspondiente;
- conceptos básicos del emprendimiento y los negocios, reglas y principios de ventas;
- conceptos básicos de tributación;
- surtido, clasificación, características y finalidad de los productos vendidos;
- condiciones de almacenamiento y transporte de productos;
- psicología, ética de la comunicación empresarial, reglas para establecer contactos comerciales y realizar conversaciones telefónicas;
- el procedimiento para desarrollar planes de negocios, acuerdos comerciales, contratos;
- estructura del departamento de ventas y servicios comerciales de la organización;
- reglas para trabajar con una computadora y operar equipos de oficina.
1.8. El gerente de ventas reporta directamente a ___________________________.
1.9. Durante el período de ausencia temporal del gerente de ventas, sus responsabilidades laborales se asignan a ______________.
2. RESPONSABILIDADES LABORALES.
Las responsabilidades de un gerente de ventas incluyen:
2.1. Organización y gestión de ventas:
Búsqueda de clientes potenciales;
- trabajar con clientes nuevos, con su posterior transferencia al gerente de ventas líder, dependiendo de la afiliación territorial del cliente;
- realizar negociaciones comerciales con clientes en interés de la organización;
- responder rápidamente a la información recibida de los clientes y comunicarla al director de ventas líder correspondiente y al jefe del departamento de ventas;
- identificar las necesidades del cliente sobre los productos vendidos por la organización, coordinar el pedido con el cliente de acuerdo con sus necesidades y la disponibilidad de surtido en el almacén de la organización;
- motivar a los clientes de acuerdo con los programas de promoción de ventas aprobados.
2.2. Trabajo de planificación y análisis:
Elaboración de un plan de ventas mensual;
- análisis de datos estadísticos sobre ventas y envíos de los clientes de la organización;
- proporcionar informes al director comercial líder y al jefe del departamento de ventas en función de los resultados del trabajo.
2.3. Soporte de ventas:
Recepción y procesamiento de pedidos de clientes, preparación de los documentos necesarios relacionados con el envío de productos para los clientes de la organización asignados al gerente de ventas, así como para los clientes asignados a los gerentes de ventas líderes correspondientes cuando están fuera de la oficina;
- informar a los clientes sobre todos los cambios en el surtido, aumentos y disminuciones de precios, promociones para estimular la demanda y el momento de llegada del producto al almacén;
- acuerdo final con el cliente sobre las condiciones relativas a precios, fechas de envío y métodos de entrega de los productos;
- transferir solicitudes de entrega de productos a los clientes al departamento de logística;
- participación en el desarrollo e implementación de proyectos relacionados con las actividades del departamento de ventas;
- interacción con otros departamentos de la organización para cumplir con las tareas asignadas;
- participación en reuniones de trabajo;
- mantener la documentación de trabajo y de informes;
- mantener datos de clientes actualizados en la base de datos de información de clientes de la organización.
2.4. Control:
Envío de productos a clientes;
- disciplina financiera del cliente basada en los documentos recibidos del departamento de contabilidad comercial.
3. DERECHOS.
3.1. El gerente de ventas tiene derecho:
Plantear a la dirección la pregunta sobre el aumento de salarios y el pago de horas extraordinarias de acuerdo con las leyes y reglamentos que rigen el sistema de remuneración de los empleados de la organización;
- presentar propuestas para mejorar su trabajo y sus condiciones laborales para su consideración por la dirección;
- solicitar personalmente o en nombre de la dirección a las divisiones estructurales y a los empleados los informes y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales;
- exigir al jefe del departamento de ventas que le brinde asistencia en el desempeño de sus funciones oficiales y en el ejercicio de sus derechos;
- exigir a la dirección que proporcione las condiciones organizativas y técnicas necesarias para el desempeño de las funciones oficiales.
4. RESPONSABILIDAD.
4.1. El Gerente de Ventas es responsable de:
Incumplimiento (ejecución inadecuada) de los deberes oficiales según lo dispuesto en estas instrucciones;
- dentro de los límites determinados por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia;
- cometer delitos en el curso de sus actividades;
- dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación de Rusia;
- causar daños materiales y daños a la reputación comercial de la organización, dentro de los límites determinados por la legislación laboral, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.
ACORDADO:
| Supervisor unidad estructural: |
________ (firma) |
_______________ (NOMBRE COMPLETO) |
"____" _______ ____G. |
| Jefe Departamento legal: |
________ (firma) |
_______________ (NOMBRE COMPLETO) |
"____" _______ ____G. |
|
Gerente de ventas He leído la descripción del puesto: |
________ (firma) |
_______________ (NOMBRE COMPLETO) |
"____" _______ ____G. |
Y en el comercio, la popularidad de una profesión como gerente de ventas está creciendo rápidamente. A pesar de las particularidades de este trabajo, incluso los estudiantes pueden realizarlo. La profesión de directivo abre perspectivas para una persona en términos de salario y crecimiento profesional en la empresa.
Habiendo adquirido suficiente experiencia en el campo de las ventas, un especialista tiene la oportunidad de vincular sus actividades futuras con la tecnología, el marketing o dedicarse a posición de liderazgo. Las principales tareas son conocer las necesidades del comprador, contactar a los clientes existentes y buscar constantemente nuevos, así como asegurar la promoción de los productos en el mercado y el proceso de entrada del producto al campo de uso. Si está interesado en obtener este puesto y trabajar con éxito en este campo, debe describir las responsabilidades de un gerente de ventas en su currículum. En primer lugar, es necesario familiarizarse en detalle con los matices de la profesión.
Características generales de las actividades de un gerente de ventas.
La necesidad de educación especializada para este trabajo es bastante tema controversial. Tal vez, educación especializada es un factor decisivo, pero, por otro lado, los rasgos de carácter no juegan menos papel importante. No solo buen conocimiento Los productos y las necesidades del cliente ayudarán a garantizar el éxito profesional, pero también habilidades de comunicación. Es necesario navegar rápidamente por la situación, por ejemplo, si un producto está agotado, si es posible, ofrecer otro, celebrar contratos rentables, trabajar con documentos, negociar con proveedores, realizar un seguimiento de las condiciones de entrega, descuentos, etc. A veces la definición de esto La especialidad no parece muy comprensible, demasiado generalizada e incluso confusa.
Para presentarse como un candidato digno para este puesto, primero debe comprender las funciones laborales clave y las responsabilidades de un gerente de ventas para un currículum para poder redactarlo correctamente. Veamos todo esto con más detalle en las siguientes secciones.
Requisitos para la profesión.
El gerente de ventas realiza los siguientes tipos actividades:
- Búsqueda de clientes potenciales y realización de negociaciones comerciales.
- Acepta pedidos de clientes y prepara documentación.
- Identifica los requisitos del cliente para los bienes producidos por la empresa, negocia pedidos en función de los requisitos y la disponibilidad de estos bienes o servicios.
- Estimula las ventas y el trabajo del cliente con la empresa.
- Desarrolla un plan de ventas para cada mes.
- Trabaja con la documentación de informes sobre ventas y envíos a los clientes de la empresa.
- Participa en la preparación e implementación de proyectos de ventas.
- Realiza trabajos en base del cliente.
- Seguimiento del envío de mercancías a los clientes.
- Supervisa los pagos de los clientes en virtud de contratos celebrados.
Pero, en pocas palabras, la función común y más básica de todos los representantes de la profesión es la capacidad de vender de forma eficaz. No se puede prescindir del conocimiento del mercado y de la empresa, ya que el directivo asume la mitad de las responsabilidades de la empresa.
¿Cómo convertirse en una estrella de ventas? ¿Qué necesitas para poder hacer y saber?
Los gerentes de ventas trabajan en Varias áreas: en bancos, en la industria del metal y en las telecomunicaciones. Hay varios tipos de “vendedores”. Independientemente de sus detalles, el objetivo principal especialista - concluir mayor número transacciones y asegurar el máximo volumen de ventas.
Las capacitaciones profesionales que se pueden encontrar en Internet lo ayudarán a adquirir las habilidades de un gerente de ventas. Además, al considerar las responsabilidades de un gerente de ventas para el currículum que estás a punto de escribir, ten en cuenta que vender cualquier producto requiere:
- estudiar la demanda, los competidores, las oportunidades de mercado;
- desarrollar un producto teniendo en cuenta los requisitos del mercado;
- buscar clientes potenciales y publicitar;
- convencer al cliente de que sus productos son de la más alta calidad;
- entrar en un contrato;
- entregar productos o prestar servicios, así como el servicio postventa;
- completar trámites y trabajar en estrategias de crecimiento de ventas.
Tipología de directores de ventas y sus principales funciones.
Como ya se mencionó, existen varios tipos de gerentes de ventas. Describámoslos brevemente.
- Operadores de centros de contacto. Verifican la disponibilidad de mercancías en la base y emiten facturas.
- Tenderos. Emiten productos desde el almacén, emiten facturas y reciben dinero.
- Operadores de TI. Trabajan con aplicaciones y no tienen comunicación con clientes más que el correo electrónico.
- Cajeros. La principal tarea de los cajeros es recibir dinero por los bienes.
- Contador u operador 1C. Elaborar los documentos necesarios para los productos.
- Representantes de ventas. Tomar pedidos de los empleados de la tienda. Estos son los "vendedores" más calificados y experimentados (se les llama supergerentes).
- Asesores de ventas. Debe tener conocimiento de los productos o actividades comerciales de los clientes y brindar consultas.
Al considerar las responsabilidades del gerente de ventas para su currículum, asegúrese de incluir su experiencia y funciones como algún tipo de “ejecutivo de ventas” (si tiene dicha experiencia).
¿Qué deben considerar los solicitantes? Responsabilidades laborales de un gerente de ventas en un currículum con comentarios.
¿Ya ha decidido su elección de profesión y se ha decidido por un ejemplo concreto? No te olvides de las reglas principales. Un currículum es la “cara” de un candidato a un puesto. Para redactar de manera competente un currículum para un trabajo, debe indicar las habilidades específicas que se requieren para el trabajo. Hay ejemplos en Internet. diseño correcto este documento. Las responsabilidades de un gerente de ventas para un currículum de muestra se pueden ver aquí.
Egorova Olga Nikolaevna
Ciudadanía: Rusia.
Teléfono: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Objetivo: postularse para el puesto de gerente de ventas.
Experiencia:
Spectr Plus LLC, Moscú.
Puesto: gerente de ventas.
Responsabilidades:
· búsqueda y atracción de clientes;
· trabajar con la base de clientes y mantenerla actualizada;
· Negociaciones con clientes;
· elaboración de ofertas comerciales y celebración de contratos;
· facturación;
· búsqueda de contratistas e interacción con ellos;
· elaboración de planes de ventas;
· mantener el flujo de documentos en en su totalidad;
· Elaboración de informes sobre resultados del trabajo.
Gerente de ventas mayoristas: ¿cuál es la esencia del trabajo?
Se trata de una persona que trabaja con clientes ya preparados sin buscarlos, concesionarios y distribuidores. Para realizar estas funciones es necesario conocer el mercado, los fundamentos del negocio y tener experiencia trabajando en una empresa.
Responsabilidades del gerente ventas al por mayor para un resumen se detallan en el siguiente formulario.
02.2012 — 11.2013 — LLC "...", San Petersburgo
Cargo: gerente de ventas mayoristas.
Responsabilidades:
- comercio a gran escala para hacer negocios;
- modificación necesaria del producto;
- procesar pedidos con clientes;
- implementación de la estrategia general de desarrollo de la empresa;
- recibir productos, verificar cálculos;
- interacción con empresas involucradas en el transporte de mercancías;
- actividades para crear e implementar programas empresariales;
- participación en exposiciones.
Las responsabilidades laborales de un gerente de ventas están determinadas por las características específicas de la empresa en la que trabaja. Puedes involucrarte en diferentes campos si tienes suficientes conocimientos. Por ejemplo, un “vendedor” en el campo de la ingeniería mecánica debe comprender las complejidades de esta industria.
especialista en venta de autos
Este trabajo requiere el conocimiento de una cantidad suficiente de información sobre automóviles, autopartes, equipos y tecnología. Las responsabilidades de un gerente de ventas de automóviles para un currículum podrían ser las siguientes:
- Asesoramiento a clientes vía telefónica y en el showroom.
- Negociación.
- Preparación de la documentación necesaria y celebración de contratos.
- Organizar una demostración de máquinas en acción, trabajar en su preparación para la entrega al cliente, informar a los clientes sobre diversos servicios (recambio, equipos especiales).
El gerente de un concesionario de automóviles representa una determinada marca de automóvil debe tener en cuenta las necesidades y deseos del comprador y trabajar de acuerdo con ellos.
La compra de un automóvil es un proceso de varias etapas que un especialista debe controlar claramente para evitar dificultades a la hora de comprar un automóvil nuevo a un cliente.
También hay muchas industrias en las que un gerente necesita conocimientos especiales; por ejemplo, un gerente de ventas de muebles no puede prescindir de estos conocimientos.
Vender muebles: habilidades útiles.
Los requisitos para estos especialistas incluyen gusto artístico desarrollado, responsabilidad y atención al detalle, conocimiento del mobiliario, preparación de documentación (facturas, informes) y conocimientos de informática.
Entonces, resumamos. ¿Qué habilidades tiene el empleado en este campo?
Si está considerando ser candidato para este puesto, las responsabilidades del currículum del Gerente de Ventas de Muebles deben incluir lo siguiente:
- conocimiento de muebles de gabinete;
- redacción de contratos;
- habilidades de venta;
- crear una lista de compradores;
- consultar a los clientes por teléfono y al seleccionar productos;
- tramitación de documentación primaria;
- búsqueda de clientes;
- formación de un plan de ventas y su contabilidad;
- envío de productos;
- organización del pago en virtud de contratos.
Un especialista en venta de muebles no necesariamente (pero preferiblemente) tiene un título universitario. Si se graduó de la universidad o de una escuela técnica, puede postularse como candidato para este puesto.
Aunque esto es difícil, es un trabajo muy interesante.
Cualidades personales importantes para la actividad profesional.
Las responsabilidades del currículum del gerente de ventas no son lo único que debe considerar al presentarse como candidato para este puesto. Debe decidir si tiene las cualidades personales que le garantizarán una carrera en este campo. Se recomienda probarse en esta posición para aquellos que son resistentes al estrés, sociables, tienen capacidad de autoorganización, dicción clara, saben inculcar su opinión en el cliente (“Nuestro producto es el mejor”) y mantienen conversaciones telefónicas.
Un buen “vendedor” es eficiente, trabajador, capaz de presentarse y de autopresentarse (representa bien tanto al producto como a sí mismo) y tiene en cuenta las necesidades del cliente. La profesión directiva es una de las más prestigiosas, pero tiene sus inconvenientes: a veces implica viajes de negocios y largas jornadas de trabajo. Debemos recordar que cualquier especialidad es un estado de ánimo.
Si le gusta presentar productos y vender, ármese con un currículum bien redactado, reciba capacitación y tendrá oportunidades en esta área. ¡Buena suerte!
Gerente es un puesto muy popular y demandado. Hoy en día, ninguna empresa, firma u organización puede prescindir de un gerente. Esta profesión existe desde que existen las relaciones entre mercancías y dinero. En todo momento, su principal tarea fue y es atraer clientes, ventas exitosas y mantener el estatus de la empresa.
Gerente – especialista de amplio perfil
Un gerente es un líder que ocupa un puesto permanente en una organización que opera en condiciones de mercado. Tiene determinadas competencias en materia de adopción. las decisiones de gestión sobre cuestiones de departamentos o de la organización en su conjunto. Se contrata al gerente mano de obra, atraídos en condiciones específicas para realizar actividades. La principal pauta para él es el plan y la cantidad de recursos a su disposición. Las principales responsabilidades laborales de un gerente son tomar decisiones y hacer esfuerzos para implementarlas.
Quizás el más demandado hoy en día sea el mando intermedio. Esto incluye un gerente de ventas, un gerente de servicio al cliente, un gerente de reclutamiento y muchos otros. La gente está muy interesada, y al mismo tiempo no tiene claro, ¿cuáles son el trabajo y las responsabilidades funcionales de un gerente? ¿Qué ventajas tiene esta profesión? ¿Y vale la pena elegir?
Cualidades requeridas
En primer lugar, vale la pena saber que un gerente es un gerente que tiene conocimientos profesionales en la organización y gestión de la producción, tiene educación más alta. Sabe planificar el trabajo personal, es decir, fijar metas y determinar formas de alcanzarlas, fijar prioridades. El gerente puede realizar negociaciones comerciales, identificar factores de trabajo improductivo y aplicar medidas para eliminarlos.
Hasta la fecha, se ha desarrollado una lista de requisitos para un gerente moderno:
- Capacidad mental. Estos incluyen creativos pensamiento creativo, capacidad para dar valoraciones adecuadas.
- Actitud hacia los demás. Es decir, debe poder trabajar en equipo, ser sociable, amigable y tratar con respeto a todas las personas de la empresa, independientemente de estatus social y posiciones.
- Rasgos personales. Es decir, luchar por el éxito, tener motivación intrínseca, pasatiempo.
- Actitud para trabajar. La iniciativa en la toma de decisiones debe provenir del directivo, debe ser receptivo a la presión, capaz de delegar y organizado.
El trabajo pleno y fructífero de un directivo depende directamente de varios factores. Este es el ambiente en el equipo, las condiciones de trabajo, la organización racional del lugar de trabajo. Es importante poder salir. situaciones de conflicto, ser paciente.
- Gestiona el proceso de trabajo. Al mismo tiempo utiliza tecnologia computacional, comunicaciones, asegura la producción sistemática de productos, centrándose en Plan de producción y acuerdos de suministro.
- Identifica y domina innovaciones técnicas, mejores prácticas y métodos para aumentar la productividad laboral.
- Comprometido en el desarrollo de cronogramas de calendario para la producción y lanzamiento de productos, mientras se enfoca en el plan.
- Mantiene registros diarios de cómo progresan las actividades. Este es el control de la disponibilidad y condición de los productos, producción. norma diaria según el plan, garantizando el uso racional del transporte.
- Completa, tiene en cuenta, regula la ejecución de las órdenes.
Jefe del departamento de
El trabajo de un director de departamento es bastante interesante e intenso. Una persona en este puesto debe ser activa, rápida para tomar decisiones y responsable. Es importante poder actualizar las estrategias de ventas, motivar a los empleados y ser optimista.
Las responsabilidades del director del departamento son las siguientes:
- Ajusta los cronogramas de producción y entrega, desarrolla e implementa estándares para la planificación operativa.
- controla todo proceso de manufactura. Completa documentos técnicos con sus propias manos, monitorea la disponibilidad de herramientas, materiales, productos, transporte, instalaciones de carga, prepara equipos para nuevos productos.
- Previene y, si es posible, elimina posibles infracciones durante el proceso productivo.
- Organiza actividades para mejorar la planificación, introducir tecnologías y medios de comunicación más modernos y modernizados.
- Gestiona el proceso de trabajo en el almacén, empleados del departamento y unidades de despacho.
- Realiza un inventario sistemático.
Gerente de Proyecto: Responsabilidades y Responsabilidades Laborales
La satisfacción del cliente es el principal objetivo en el trabajo de un directivo. Búsqueda de pedidos, patrocinadores, artistas: el director del proyecto es responsable de todo esto. Las responsabilidades laborales incluyen principalmente la planificación de actividades, la gestión de reservas y la capacidad de asumir riesgos. Su trabajo también incluye:
- Análisis de mercado: estudio ambiente competitivo, recopilando información sobre los consumidores, sus preferencias y deseos.
- Búsqueda de nuevas y mantenimiento de antiguas relaciones con los clientes.
- Desarrollo de un plan estratégico, seguimiento de su implementación.
- Promoción activa de actividades en redes sociales.
- Gestión de proyectos y eventos de principio a fin.
- Trabajar con correo: recibir, procesar y responder cartas, documentación técnica.
Gerente de cuentas
Esta es quizás la posición más comunicativa en la gestión. Las comunicaciones diarias con los clientes, su servicio, la construcción de relaciones: todas estas son las funciones principales de un gerente. Es sumamente importante interesar a una persona, ofrecerle un producto o servicio que satisfaga plenamente sus necesidades. 
Responsabilidades del gestor de clientes:
- Comunicación amigable con los clientes, discurso bien desarrollado.
- Conocimiento del producto o servicio que se fabrica.
- Captar nuevos clientes y mantener los antiguos.
- mantenimiento buzón. Se trata de la distribución sistemática de notificaciones y respuestas a cartas.
- Comunicarse con los clientes a través de comunicaciones: recibir llamadas, comunicarse por Skype, etc.
- La capacidad de encontrar un acercamiento a cada cliente y proporcionarle todo lo que necesita. Si el producto está agotado, busque un análogo.
Gerente de Recursos Humanos
Reclutador - especialista con amplia gama responsabilidades. Su principal tarea es la contratación de personal para la empresa. Esta persona debe poder redactar cuestionarios correctamente, hacer las preguntas correctas y proporcionar servicios de consultoría, ser dueño de sí mismo e imparcial. Las responsabilidades del gerente de recursos humanos son:
La profesión de directivo siempre será relevante y necesaria. Su gran ventaja es la oportunidad de crecer profesionalmente y, en consecuencia, recibir un salario digno. Es importante no sólo conocer las responsabilidades laborales de un directivo, sino también poder aplicarlas en beneficio de la empresa.