¿Es posible cambiar de terapeuta en la clínica? ¿Es posible cambiar de médico tratante en un hospital, clínica o complejo residencial? Tribunal Supremo de la Federación de Rusia

El Dr. Matsko es un médico jubilado de Pittsburgh, Pensilvania. Se graduó de la Facultad de Medicina de la Universidad de Temple en 2007.

Número de fuentes utilizadas en este artículo: . Encontrarás una lista de ellos al final de la página.

A veces es necesario cambiar de médico. A menudo, esto debe hacerse debido a circunstancias, por ejemplo, después de una mudanza, pero a veces tales acciones pueden ser el resultado de la insatisfacción del paciente con el médico. Cualquiera sea el motivo para querer cambiar de médico, el proceso de encontrar uno nuevo requiere tiempo, atención e investigación.

Pasos

Parte 1

Separarse del médico anterior.

Determine cuándo es el momento de cambiar de médico. Cambiar de médico es una gran decisión. A veces cambiar de médico se convierte simplemente en una necesidad. Por ejemplo, si usted o su médico están fuera de la ciudad, es posible que deban buscar uno nuevo. Desafortunadamente, a veces una actitud negligente o un mal desempeño de sus funciones por parte de un médico puede empujarlo a tomar la decisión de cambiarlo. Debería considerar buscar un nuevo médico si se encuentra con las siguientes situaciones:

Decida qué le dirá a su antiguo médico si sucede algo. Cuando decida cambiar de médico, decida si necesita explicar los motivos de sus acciones.

Pregúntele a su médico quién puede recomendarle. A veces cambiar de médico no es el resultado mala relacion entre médico y paciente. Si tienes una buena relación, mejor consejo Cuando busque un nuevo especialista, no encontrará nada que su médico pueda proporcionarle.

Parte 2

Pregunta a tus amigos. Busque el consejo de personas en las que confíe, como amigos o familiares, mientras busca un nuevo profesional.

Busca en internet. Hoy en día existen muchas formas de encontrar un médico en línea. Esto puede resultar especialmente útil si aún no tiene conocimientos en un área determinada y no tiene a nadie a quien acudir en busca de consejo.

Concierte su primera cita. Una vez que haya encontrado al médico que crea adecuado para usted, programe una cita lo antes posible. Allí podrá discutir su historial médico y necesidades específicas.
- Se honesto contigo mismo. ¿Se sintió cómodo en el consultorio del médico? ¿Tu nuevo doctor¿Los mismos errores que el anterior? No querrás reconstruir de nuevo e irte con problemas sin resolver. Si no está satisfecho con el resultado, continúe buscando al médico adecuado.
- ¿Su médico pudo encontrar un enfoque individualizado para usted y comprender sus problemas médicos específicos? Si su médico no tiene suficiente experiencia para ayudarlo con su situación, siga buscando.
- ¿El médico fue paciente y respetuoso con usted durante la visita? Es la falta de atención del médico lo que provoca el deseo de cambiar de especialista. Evalúe su conversación con su nuevo médico y determine si algo hirió sus sentimientos durante la conversación. No querrás volver a repetir errores del pasado.

parte 3

Adaptación al cambio

Asegúrate de que tu seguro cubra a este especialista si acudes a la clínica. Sin seguro, la atención médica puede resultarle muy costosa. Asegúrese de que el médico pueda aceptar su plan de seguro.
- Puede llamar a su compañía de seguros o consultar en línea. A menudo, incluso puedes encontrar médicos a través de tu compañía de seguros. Este gran manera asegúrese de que su seguro cubra el tratamiento.
- Si tiene alguna pregunta sobre el paquete de seguro y Cuotas adicionales médico, consulte con su compañía de seguros antes de visitar al médico. No querrás recibir una factura inesperada un mes después de tu visita.

Hoy "RG" publica orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social, que aprobó el Procedimiento de asistencia por parte del titular. organización médica(sus divisiones) la elección del médico por parte del paciente en caso de que el paciente solicite cambiar de médico tratante.

El documento es pequeño pero importante porque por primera vez define claramente el mecanismo de elección del médico tratante. Este derecho en sí mismo existe en la asistencia sanitaria rusa desde hace mucho tiempo, pero siempre ha sido difícil utilizarlo: la decisión final dependía en gran medida de la disposición del médico jefe de la institución médica y, a veces, para ser honesto, de su personaje.

Entonces, para cambiar de médico tratante al brindar asistencia. tipo general(en clínica, ambulatorio, dispensario, hospital, etc.), deberá redactar una declaración dirigida al médico jefe indicando los motivos por los que lo requiere. El documento no los regula de ninguna manera, por lo que los motivos pueden ser cualquiera: desde la insatisfacción con el estilo de comunicación hasta la desconfianza en el médico y su competencia, desde un horario de trabajo inconveniente hasta un conflicto específico. El gerente deberá, dentro de los tres días hábiles, informar al paciente por escrito u oralmente sobre qué otros médicos hay en la institución y cuál es su horario de trabajo. Basándose en esa información, toma su decisión.

Es importante que la transición al médico de su elección se realice teniendo en cuenta su consentimiento. Se entiende que puede negarse si, por ejemplo, está sobrecargado de trabajo.

En principio, el derecho a elegir médico se deriva naturalmente de los derechos civiles y de las libertades individuales. Sin embargo, como todos nuestros demás derechos, también tiene limitaciones. No debes olvidarte de esto cuando exijas el tuyo.

opinión experta

Vladimir Porjánov, Madico principal Región de Krasnodar hospital clínico, Miembro correspondiente de la Academia Rusa de Ciencias Médicas:

Si un paciente expresa tal deseo, por supuesto tratamos de satisfacerlo siempre que sea posible. Pero si un médico realiza 8 operaciones al día, físicamente no puede realizar 9 o 10. Creo que sólo hay una salida: necesitamos que todos los hospitales sean buenos y que todos los médicos estén altamente calificados y traten a los pacientes con normalidad. Entonces no habrá necesidad de elegir. Y nos esforzamos por lograrlo.

Oksana Denisenko, Médico jefe adjunto de la Clínica N34 de la ciudad de Moscú:

Para nosotros, el deseo del paciente de cambiar de médico de cabecera no es un problema. Hay muy pocas declaraciones de este tipo, no más de 1 o 2 por año. La razón, por regla general, es que la relación con el médico no funcionó. El problema se resuelve inmediatamente, el paciente puede acudir a cualquier otro médico. La única limitación es que su terapeuta local acudirá a su domicilio cuando lo llame, porque el principio territorial de servicio sigue siendo el mismo.

La atención médica debe ser de alta calidad y asequible. Eso es lo que dice la Constitución. Pero en la práctica, lograr los servicios de calidad prometidos por el Estado puede resultar difícil. Usamos ejemplos para explicar cuándo y cómo hacer valer sus derechos médicos.

MARIA RUSSKOVA

realizó un diagnóstico de leyes

¿Cómo devolver el medicamento a la farmacia?

Situación. Vasily lo compró en la farmacia. Pero cuando llegué a casa, descubrí que había 12 comprimidos en el blister y, según la información del paquete, debería haber 10. Y no había ninguna instrucción en la caja.

Solución. Según la ley, el comprador tiene derecho a devolver “medicamentos de calidad inadecuada”:

con envases rotos, arrugados y mojados;

con fecha de vencimiento vencida o faltante en el empaque;

sin prospecto o con instrucciones para otro medicamento;

si las propiedades del medicamento no coinciden con la descripción de su color, olor y sabor, cantidad de las instrucciones.

Reembolso por medicina de mala calidad antes de su fecha de vencimiento. Si no está indicado o ha sido borrado, dentro de los dos años siguientes a la fecha de compra.

No olvides el recibo. El dinero debe devolverse dentro de los 10 días; en caso contrario, comuníquese con la oficina de Rospotrebnadzor de su lugar de residencia. Llame al departamento o concierte una cita. Le ayudarán a redactar un escrito de reclamación y protegerán sus derechos en procedimiento judicial.

Si todo está en orden con el medicamento, no podrá devolverlo a la farmacia y recuperar su dinero. Esta regla no protege a la farmacia, sino a otros clientes: de esta manera puede estar seguro de que el medicamento no estuvo en las manos equivocadas y se almacenó a la temperatura y humedad correctas.

Que leyes regulan

¿Cómo cambiar de médico tratante?

Situación. Nikolai fue hospitalizado con neumonía. El primer día conoció al médico que atendía a todos los pacientes de la sala. A Nikolai no le agradaba el médico: era grosero y respondía todas las preguntas con los dientes apretados y de mala gana. De las quejas de los vecinos del barrio quedó claro que no se esperaba un diálogo constructivo en el futuro.

Solución. Todo paciente tiene derecho a elegir su médico tratante. No es necesario tolerar la mala educación, la indiferencia o el analfabetismo; puedes cambiar de médico en cualquier momento (excepto quizás a mitad de año); operación quirúrgica). Si el contacto con el médico no va bien o no puede dedicarle suficiente tiempo debido a su carga de trabajo, escriba una declaración dirigida al médico jefe. La declaración debe indicar el motivo de su insatisfacción.

Por ley, dentro de los tres días el médico jefe o jefe del departamento debe informarle por escrito u oralmente la lista de médicos disponibles del mismo perfil, su horario de trabajo y brindarle el derecho a elegir. En la práctica, hay que tomar una decisión rápidamente: no es rentable para el hospital que el paciente ocupe una cama inútilmente.

Podrás indicar inmediatamente en la aplicación de quién quieres recibir tratamiento. Tenga en cuenta que el médico también tiene derecho a rechazar al paciente. Por lo tanto, es mejor ponerse de acuerdo con el médico que le guste de antemano.

Puede cambiar no sólo el médico, sino también el Institución medica. Tienes derecho a elegir cualquiera de las clínicas,

que cooperan con su compañía de seguros,

tener las capacidades necesarias para diagnosticar y tratar su enfermedad.

La institución tiene derecho a negarse si el hospital se ha quedado sin cuotas para un determinado tipo de operación y la clínica ha excedido el límite de inversiones. Es mejor solicitar que se formalice la denegación de ingreso o de hospitalización. A veces, después de esto resulta que todavía quedan lugares.

Que leyes regulan

A menudo, la cuestión de reemplazar al médico tratante en un hospital se puede resolver durante una conversación personal con el director. Si el jefe no está o entiende que el problema no se ha resuelto, escriba una declaración dirigida al médico jefe.

Y no solo puedes cambiar de organización médica, sino también elegirla. Tiene derecho a inscribirse en la lista de espera de cualquier clínica de su región según el perfil deseado; además, muchas clínicas líderes en Moscú y otras regiones invitan voluntariamente a pacientes de todo el país a recibir tratamiento;

¿Cómo obtener una indemnización por un tratamiento de mala calidad en el marco del seguro médico obligatorio?

Situación. El niño Vanya se rompió la pierna mientras andaba en bicicleta. Sus padres lo llevaron a la sala de emergencias, donde el médico le puso un yeso y lo envió a casa para que se recuperara. Pero una radiografía de control mostró que los huesos no se habían fusionado correctamente y Vanya empezó a cojear gravemente. Los padres decidieron acudir a una clínica privada.

Salida. Los médicos son responsables de causar daños a la vida y la salud y mala calidad de la atención. servicios médicos. Incluyendo - para los servicios prestados en el marco del seguro médico obligatorio.

Si el tratamiento afectó la apariencia o de otro modo dañó la salud, se trata de una violación de los derechos del paciente. Puedes reclamar una indemnización:

pérdida de ingresos (si un niño resultó herido, los ingresos de los padres);

daño moral;

todos los gastos de tratamiento (incluido el tratamiento prescrito incorrectamente y el tratamiento de complicaciones, si corresponde);

costos de alimentos adicionales (si el médico le ha recetado una dieta especial);

costos de compra de medicamentos, prótesis y servicios de enfermera o asistente;

costo del tratamiento en un sanatorio-resort;

costos de compra especiales Vehículo, preparación para otra profesión.

Que documentos recoger

acuerdo provisión pagada servicios (si fue tratado por su cuenta);

cheques que confirmen el hecho del pago de cualquier servicios adicionales asociado con la enfermedad ( tratamiento de spa, adquisición de equipamiento especial, atención externa);

copias/extractos de registros médicos, historiales médicos, recetas;

recibos que confirmen la compra de medicamentos;

billetes y documentos de pago de gastos de viaje;

documentos y documentos de pago de alojamiento (si necesitaba ir a otra ciudad para recibir tratamiento).

Primero, comuníquese con su compañía de seguros. Si es necesario, proporcione los documentos de respaldo y presente un reclamo utilizando el formulario establecido por la compañía de seguros o el modelo proporcionado anteriormente. Esto puede ayudar a resolver el problema sin acudir a los tribunales.

También tiene sentido iniciar negociaciones con la compañía de seguros si no se curó (o empeoró) en el plazo atención médica según el seguro médico obligatorio, y después no acudió a clínicas privadas. Quizás los expertos de la compañía de seguros le ofrezcan asistencia gratuita en lugar de asistencia de baja calidad.

Si no ayuda, resuelva el problema en los tribunales. Presente un reclamo en su tribunal de distrito. Puede compensar daños y perjuicios por casos ocurridos en los últimos tres años.

Que leyes regulan

¿Cómo recuperar dinero por un tratamiento de mala calidad en una clínica privada?

Situación. Elena trató la caries en odontología privada. Unos días después, me volvió a doler el diente, se me hinchó la mejilla, me subió la temperatura y tuve que irme de baja por enfermedad. Elena regresó a la clínica para quejarse, pero el administrador se negó a aceptar su queja y dijo que la clínica no tenía nada que ver con eso.

Salida. Sus impresiones subjetivas sobre el tratamiento no son argumento para la administración de la clínica ni para procedimientos posteriores ante los tribunales. Si el tratamiento no produce resultados o se siente peor, comuníquese con su médico local o con un médico de una clínica privada y reciba un informe escrito sobre su condición.

Con él tienes derecho a exigir a la clínica:

devolver dinero por un servicio de mala calidad o reducir el costo total de los servicios;

compensar las pérdidas por pérdida de capacidad para trabajar;

compensar el daño moral;

repetir el tratamiento;

reembolsar los costes de corregir deficiencias en el tratamiento (si tuvieras que acudir a otra clínica).

Para hacer esto, escriba un reclamo en forma gratuita. Adjunte un extracto de su historial médico o una copia de su baja por enfermedad.

Si no hay diálogo con la clínica, acudir a los tribunales. Adjunte todos los documentos recopilados a la declaración de reclamación.

Que leyes regulan

¿Cómo puedo recibir tratamiento gratuito en una clínica privada?

Situación. Galina Stepanovna tiene una pequeña pensión y mala dentadura. Pero tiene miedo de tratarlos en la odontología pública. Hay muchas clínicas privadas cerca de la casa, pero sus precios son elevados.

Salida. De hecho, las clínicas privadas, incluidas las dentales, prestan servicios de forma gratuita, bajo el seguro médico obligatorio. Consulta este punto en la web de la clínica o por teléfono. Si el dentista tiene un acuerdo con su compañía de seguros, sus dientes serán tratados de forma gratuita.

Servicios gratuitos bajo la póliza de seguro médico obligatorio en odontología privada:

tratamiento de caries, pulpitis, gingivitis, abscesos,

Limpieza dental preventiva para eliminar el sarro cada seis meses.

Lo mismo ocurre con las clínicas privadas de otro tipo: a menudo les resulta beneficioso cooperar con el Estado, recibiendo una afluencia estable de pacientes con pólizas de seguro médico obligatorio. De esta forma podrá encontrar un ginecólogo, cirujano u otorrinolaringólogo privado. O someterse a un tratamiento de rehabilitación cardíaca después de un ataque cardíaco a cargo de la compañía de seguros.

Si una clínica privada acepta pacientes bajo la póliza de seguro médico obligatorio, esto no significa que todos sus servicios sean gratuitos. Por ejemplo, en una clínica concreta podrás consultar a un cardiólogo a expensas del seguro médico obligatorio, pero no podrás acudir gratis a un ginecólogo, aunque tenga uno en plantilla.

Para estar seguro, busque una lista de procedimientos y pruebas garantizados por el estado en el programa territorial de seguro médico obligatorio en el sitio web de la sucursal local del Ministerio de Salud. Y en la clínica consultar qué servicios están cubiertos por el contrato de la institución con la compañía aseguradora.

Muchas clínicas privadas brindan ciertos servicios bajo el programa de garantía del gobierno. Para cada una de estas clínicas, el Fondo del Seguro Médico Obligatorio asigna cuotas: el número de visitas o estudios que pagará el estado.

Hay otra opción interesante. Varias organizaciones médicas constituyen programas de seguro médico obligatorio+, dentro del cual podrás recibir cualquier asistencia en clínicas privadas, pero con un pago adicional fijo al año y en el marco del contrato. Consulta si existe un programa de Seguro Médico Obligatorio+ en clínica privada, cual te gusta.

Para saber qué servicios están disponibles bajo el seguro médico obligatorio, llame a:

en línea directa Roszdravnadzor: 8800500-18-35,

a la compañía de seguros: el número está indicado en su póliza,

al departamento de protección de los derechos de los ciudadanos de la Caja Federal del Seguro Médico Obligatorio: 8 499 973-31-86.

Que leyes regulan

¿Cómo obtener información médica sobre la salud de un familiar?

Situación. Ilya fue atropellado por un coche y lo sacaron del lugar en una ambulancia. La novia de Ilya, Nastya, llamó al hospital para saber cómo se sentía. Pero los médicos dijeron que esto es un secreto médico. Luego, Nastya fue ella misma al hospital, pero no le permitieron ingresar a la unidad de cuidados intensivos: Ilya aún no se había recuperado de la anestesia después de la operación, por lo que los médicos no pudieron obtener su consentimiento para reunirse con nadie más que con sus familiares.

Salida. Los médicos realmente no tienen derecho a revelar información sobre la salud de un paciente a nadie sin su consentimiento. Además, por teléfono. Las visitas también se concertan con el paciente. Si está inconsciente y no ha tenido tiempo de dar órdenes al respecto, sólo se podrá permitir que lo vean los familiares "oficiales": padres, hermanos, hermanas, hijos adultos, cónyuge legal.

Si necesitas información de salud ser amado, la forma concreta de conseguirlo es mediante la emisión de un poder notarial. Pero a veces un poder ordinario redactado sin notario es suficiente para el registro. Por tanto, tiene sentido aclarar este punto con antelación en una clínica concreta.

Pero si su ser querido está gravemente enfermo o enfermo, es más fácil emitir inmediatamente un poder oficial. Este documento le convertirá en el representante del paciente en materia de salud. Si es necesario, podrá dar su consentimiento para procedimientos médicos en su nombre, elegir un médico y una institución médica, recibir información completa sobre su estado de salud, quejarse de los servicios de mala calidad y resolver cualquier otro problema.

Lamentablemente, nuestra legislación no explica suficientemente las cuestiones relativas a la obtención de documentos. Es importante distinguir los siguientes tipos documentos: informes médicos, certificados, copias de documentos médicos.

Los informes médicos se emiten a los ciudadanos en función de los resultados de exámenes médicos, exámenes médicos, examen clínico, decisiones tomadas por la comisión médica. La Orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social No. 441n de 2012 estableció que dichas conclusiones deben emitirse dentro de los 3 días hábiles.

Tendrá que esperar hasta 30 días hábiles para acceder a otros documentos médicos de acuerdo con 59-FZ "Sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de los ciudadanos". Federación Rusa" En casos excepcionales, el plazo podrá ampliarse otros 30 días.

Consejos prácticos: solicite un informe médico, indicando en la solicitud un enlace a los plazos especificados en la orden 441n. Si el documento que necesita no es definitivamente un informe médico, sino una tarjeta médica, radiografía, copia del análisis: intente llegar a un acuerdo. En la mayoría de los casos, una organización médica emitirá la documentación en unos pocos días si la solicita por escrito.

¿Quién debe dar consentimiento a los procedimientos médicos?

Situación. La hija de Sonya es una colegiala. Al regresar de la escuela, la niña dijo que hoy una enfermera vino a su clase y les sacó sangre de un dedo a todos los niños para algún tipo de análisis.

Salida. Todo lo que concierne a su hijo le concierne a usted, por lo que sin el permiso de los padres, la intervención médica es inaceptable. Excepción - situación de emergencia cuando se trata de una amenaza a la vida del paciente.

Una condición necesaria para las pruebas y en general cualquier otro procedimiento médico relacionado con su hijo es el consentimiento voluntario de los padres o representantes legales V escribiendo. En este caso, se debe informar al padre (representante) sobre los objetivos y métodos de la intervención médica, las consecuencias y los resultados esperados.

Si procedimiento médico el niño fue llevado a cabo sin su consentimiento y usted está en contra: presente una queja ante el departamento de salud y el departamento de educación de su lugar de residencia para llevar a los perpetradores ante la justicia.

Es mejor presentar la denuncia en dos copias, una de las cuales, con la marca de aceptación de la autoridad, se conservará como confirmación del hecho del recurso. La solicitud debe ser respondida dentro de los 30 días.

Que leyes regulan

¿Qué otras situaciones vale la pena conocer?

Si tiene preguntas sobre la atención médica o sus derechos en esta área, envíenoslas a [correo electrónico protegido]- te ayudaremos a resolverlo.

Si este artículo te resultó útil, compártelo con tus amigos.

La prestación de atención médica en las clínicas estatales rusas se realiza previa inscripción. En este caso, lo que importa no es el registro, sino la disponibilidad de un seguro médico.
Sucede que una persona, simplemente sin conocer sus derechos, no puede aprovechar al máximo una póliza de seguro no solo en una ciudad extranjera, sino también en la suya propia. Ya pasó el tiempo en el que tenías que acudir al médico en la clínica que se encuentra en tu zona. Ahora nosotros mismos podemos elegir quién y dónde recibir tratamiento (según la política).
Sin embargo, no todo el mundo sabe todavía cómo trasladarse a otra institución médica.

¿Qué es el "apego"?

El sistema estatal de atención primaria de salud, que incluye policlínicos, se basa en los principios de territorialidad, perfil de las instituciones de atención de salud, continuidad y escalonamiento de la atención médica.
Es decir, detrás de cada casa, calle, zona y localidad Se ha creado una institución médica estatal (policlínico, ambulatorio, consultorio médico, puesto de paramédicos y parteras), cuyos especialistas brindan atención médica gratuita a la población residente en este territorio en el marco del programa de garantía estatal.
Además, las instituciones médicas se agrupan en asociaciones, que pueden incluir una o más clínicas para adultos y niños, una clínica prenatal, un hospital planificado, consultorios médicos. práctica general, varios centros etc.
Por lo tanto, si una persona pertenece a una de las unidades de dicha clínica ambulatoria estatal combinada, tiene derecho a recibir toda la gama de servicios de atención médica brindados en sus unidades. La pertenencia del paciente al servicio en dicha asociación se denomina: adjunto.
Si estás registrado y vives en el mismo lugar y al momento de registrarte póliza de seguro médico obligatorio Si no expresa sus deseos de recibir atención médica, se le asignará automáticamente a la institución médica que atiende el área donde está registrado.
En este caso: el período de validez del embargo es permanente. No se requiere confirmación del archivo adjunto.
Además, no se le exigirá que realice declaraciones preliminares, contactos con la clínica o confirmaciones anuales de vinculación si está registrado (registrado) en una dirección, vive en otra, pero es atendido por una organización médica en el lugar de registro. (registro).

¿Cómo cambiar de clínica?

¿Qué hacer si vienes a trabajar desde otra región? ¿Estás registrado y alquilas un apartamento en diferentes partes de la ciudad? ¿Llevarás a familiares mayores del pueblo a pasar el invierno?

¿Cómo desvincularse de una clínica y luego vincularse a otra?

Esta pregunta interesa a muchos ciudadanos.
Después de todo, según la ley, de acuerdo con Cláusula 1 del artículo 21 de la Ley Federal N° 323 de 21 de noviembre de 2011 Un paciente en Rusia tiene derecho a elegir y ser atendido donde le resulte más conveniente. A su propia discreción, un ciudadano puede elegir una clínica, un médico tratante o una compañía de seguros. Esto significa que puedes elegir cualquier presupuesto. Institución medica a su propia discreción.
Orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de Rusia No. 406n del 26/04/2012 aprueba el procedimiento para que un ciudadano elija una institución médica al brindarle atención médica en el marco del programa de garantías estatales de prestación gratuita de atención médica a los ciudadanos.
Una vez al año, cualquier residente de Rusia tiene derecho a cambiar de clínica por la que más le guste y recibir tratamiento allí de forma gratuita. Al mismo tiempo, el ciudadano no está obligado a explicar el motivo del rechazo de los servicios de la clínica anterior. Además, no importa en qué zona de la ciudad esté registrado y dónde viva realmente. Solo necesitas tener una póliza de seguro médico obligatorio.

Importante: Solo puedes elegir una clínica de distrito. Esta regla no se aplica a los especializados.

Para cambiar de clínica es necesario ponerse en contacto con la administración de la clínica seleccionada, trayendo consigo una solicitud, pasaporte y póliza de seguro médico obligatorio. Los formularios de solicitud se pueden obtener en la recepción de la clínica.

Un paciente adulto llena una solicitud y adjunta copias de la póliza de seguro médico obligatorio y dos páginas del pasaporte (la primera y con registro).
A la solicitud de adscripción a la clínica también se deberán adjuntar copias de su póliza de seguro médico obligatorio, certificado de nacimiento y dos páginas del pasaporte de uno de los padres.
Algunas organizaciones solicitan además SNILS, esto es normal. Simplemente lleve este documento con usted. Y haga copias con anticipación.

No importa qué lugar se eligió para reemplazar el centro médico donde será observado. Ya sea una clínica en tu lugar de residencia o fuera de la ciudad. La lista de documentos es la misma para estos casos.
Y, si no hay problemas con los documentos y la clínica no está sobrecargada, te asignarán en unos días.

¡Nota!
Si planeas cambiar de clínica, no es necesario que te desconectes de la anterior. Cuando haya sido aceptado para el servicio, la clínica seleccionada notificará a su clínica anterior y solicitará todos los documentos médicos necesarios.
Este procedimiento está prescrito en el orden. N° 406n. El documento estipula que después de presentar la solicitud (a más tardar 2 días), la clínica debe enviar una solicitud a la institución médica a la que está asignado el paciente. La respuesta deberá enviarse a más tardar 2 días después de recibida la solicitud.
Después de confirmar la información especificada en la solicitud, el gerente informa al asegurado sobre su vinculación a la institución de salud seleccionada. Esta informacion También se envía a la compañía de seguros y a la institución médica a la que fue asignado el paciente. Y sólo después de esto el asegurado es dado de baja y retirado del servicio, y los documentos médicos del paciente (copias de los mismos) se envían a la nueva clínica.

Es cierto que hay un matiz.- una institución médica de la ciudad puede ser cualquiera, pero si está adjunta a una clínica que no atiende a su dirección residencial, no podrá llamar a un médico en casa desde esta clínica. Para recibir atención médica en casa, tendrás que acudir a una clínica que atienda la zona donde vives.

En una organización médica, también tiene derecho a elegir su propio médico si lo desea.

Se le puede negar una cita si la clínica no puede hacer frente a la carga y ya hay muchos pacientes asignados a ella. La negativa deberá constar por escrito y además estar motivada.

El período de validez de una cita en una clínica distinta del lugar de registro es durante el año actual (calendario). Confirma tu apego a disfrazarte anualmente. Por lo tanto, si ha pasado más de un año desde su vinculación a una institución en su lugar de residencia real y no ha confirmado su vinculación nuevamente, automáticamente será devuelto a la clínica de su lugar de registro (registro).

Puede quejarse inmediatamente ante el Departamento de Salud y la Oficina de Rospotrebnadzor contra quienes le negaron su derecho a un centro médico de reemplazo. Por cierto, no estaría de más solicitar una negativa por escrito al procedimiento. A veces esto es suficiente para que la clínica se adapte a sus necesidades.

Cada vez más recibimos correos electrónicos con quejas sobre los médicos de las clínicas y hospitales distritales y municipales.

En particular, se trata de solicitudes en las que los lectores piden ayuda para resolver situaciones difíciles asociado con la recepción gratuita de medicamentos emitidos mediante formularios de prescripción especiales.

Escribimos sobre esto en uno de nuestros artículos publicados en el sitio.

En Rusia es una costumbre que siempre se violan los derechos legales de los ciudadanos como si se partieran semillas, pero protegerlos y defenderlos a veces resulta bastante difícil. Precisamente eso es lo que cuentan, que muchos pacientes simplemente se darán por vencidos y no querrán quedarse ante las puertas de las autoridades locales.

Pero entre toda la correspondencia, también hubo aquellas en las que los lectores pidieron ayuda para resolver un problema con su médico.

No todos los especialistas pueden satisfacer las necesidades de los ciudadanos, y ahora cada paciente tiene la oportunidad de operar legalmente con sus propias necesidades y sustituir al mismo terapeuta por uno que, en su opinión, sea más competente y tenga una larga experiencia laboral.

Esto es especialmente importante si una persona con bata blanca va demasiado lejos, se comporta desafiante, es grosera, escribe demasiado. medicamentos caros o impone algunos medicamentos extranjeros, suplementos dietéticos, que intenta vender de esta manera y llenarse el bolsillo o envía cambio análisis pagados y trámites que son opcionales, superfluos o existe la posibilidad de realizarlos de forma totalmente gratuita.

No tiene sentido culparlos por esto, ya que los salarios son bajos, el trabajo es muy responsable, hay que preocuparse muchas veces, los nervios se agotan rápidamente, pero es casi imposible compensar las pérdidas. Además, por cada docena de pacientes (y en algunas zonas varios centenares) sólo hay un desafortunado que, por supuesto, se cansa muchísimo. No olvides que todos somos humanos y todos tendemos a cometer errores y simplemente a cansarnos. ¡El factor humano aún no ha sido cancelado!

Al recordar las condiciones que existen en nuestras clínicas y hospitales para niños o adultos, uno se estremece involuntariamente. Por eso muchos pacientes prefieren acudir a clínicas privadas. Pero no todo el mundo tiene los medios para hacerlo, dado que el tratamiento en hospitales privados es extremadamente caro.

Debido a lo anterior, se adoptó una orden del Ministerio de Salud y desarrollo Social RF de 26 de abril de 2012 No. 407n., sobre cuya base cualquier paciente tiene todo el derecho a cambiar de médico tratante (más la Ley Federal No. 323 de 21 de noviembre de 2011 y "Fundamentos de la legislación sobre atención médica en Rusia") .

Estos documentos permiten no sólo regular problemas controverciales, pero también proporcionan una especie de control sobre las actividades de uno u otro especialista, que los pacientes rechazan cada vez más. Hay una especie de presión sobre trabajadores médicos que utilizan su posición y sus poderes para beneficio puramente personal.

Esta ley contiene algunas restricciones, según las cuales no es posible ejercer su derecho en todos los casos. Así, puedes cambiar:

oficial de policía del distrito
terapeuta
pediatra
ginecólogo
médicos generales (médico de familia)
endocrinólogo
oftalmólogo
neurólogo
paramédico, etc

Si en una determinada institución médica solo hay 1 especialista en un campo en particular, entonces puede buscar ayuda en otra institución médica.

Además, podrás ejercer tu derecho sólo una vez al año.

¡No olvide que los motivos para cambiar de médico deben ser importantes! Es fácil calificar y difamar a una persona. Si no está de acuerdo con uno, antes de pedir un reemplazo, consulte con otro médico similar en la misma especialidad y luego saque conclusiones.

No tiene sentido volver a provocar un escándalo, porque muchos pacientes a menudo no tienen ni siquiera un mínimo de conocimiento para defender sus suposiciones. A veces, un conflicto surge por culpa del paciente solo cuando él, convencido de que tiene razón, acusa injustificadamente a una persona de su incompetencia solo porque en algún lugar de Internet se dijo de manera completamente diferente.

Recuerda que puedes escribir lo que quieras. ¡La información médica distribuida en Internet tiene únicamente fines informativos y no es una base para prescribir su propio tratamiento de forma independiente!

Antes de comprar cualquier medicamento Si usted mismo hace un diagnóstico, ¡busque siempre el consejo de una institución médica profesional y especializada!

Internet es sólo una fuente información adicional y no debería alentarlo a tomar medidas serias. ¡No bromean sobre la salud, porque no hay dinero que pueda comprarla!

Cómo cambiar de médico correctamente. Algoritmo de acción.

Para hacer esto, debe preparar una serie de documentos:

Pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa.
Póliza de seguro médico obligatorio
A veces piden SNILS (no es necesario)

Con estos documentos nos ponemos en contacto con el médico jefe del hospital con una declaración escrita en la que indicamos los motivos concretos de la negativa.

El director de la institución médica estará obligado a aceptarle este documento.

Ha habido casos en los que la solicitud no fue aceptada y no se presentó ninguna denegación motivada, verbalmente o por escrito. En este caso, puedes tomar un camino diferente y no volver a preocuparte en una institución tan grosera.

Estamos presentando una queja ante una organización que usted y yo ya conocemos: Roszdravnadzor, que supervisa las actividades de todas las instituciones médicas (públicas o privadas). Puede escribir una apelación en forma de queja ya sea electrónicamente (http://www.roszdravnadzor.ru/; cómo escribir exactamente una queja se describe en la sección :) o enviarla carta ordenada con notificación a la dirección: 109074, Moscú, Plaza Slavyanskaya, 4, edificio 1.

Le advertimos que no se considerarán solicitudes anónimas (sin nombre completo y remitente, número de teléfono, etc.).

Estas quejas se eliminan inmediatamente. El plazo para considerar una reclamación no dura más de 3 días a partir de la fecha de recepción. En el futuro, se le enviará una carta con una respuesta o información aclaratoria.

Si el médico jefe acepta la apelación, se dan exactamente tres días para responder, después de lo cual el paciente recibe una respuesta oral o escrita, en la que se le pide que elija de una lista a un médico calificado de la misma especialidad. Si el paciente ha elegido de antemano y ha acordado su decisión con el médico, entonces se debe recibir una respuesta afirmativa de las autoridades.

¡Vale la pena señalar de antemano el hecho de que en caso de negativa, es necesario exigir una negativa escrita y motivada del médico jefe!

Si dicho documento está disponible, facilitará los procedimientos posteriores en este asunto.

Pero el paciente tiene derecho no sólo a cambiar de médico tratante (incluso para brindar atención médica especializada), sino también de institución médica donde se realizará el examen y el tratamiento adicional.

Cómo elegir y cambiar de médico para una mujer embarazada

Volviendo a nuestro tema, observo que es especialmente importante que las mujeres embarazadas elijan un médico con antelación.

Al contactar a una clínica prenatal, si no ha decidido de antemano qué ginecólogo se encargará de su embarazo, la mujer embarazada será atendida automáticamente por el especialista que se le haya asignado en su lugar de residencia específico.

Esto es muy punto importante¡Porque el lugar de registro en el pasaporte y el lugar de residencia real pueden ser diferentes! Lo más importante es el lugar de residencia actual del paciente, no su registro.

De esta manera, todos los pacientes son derivados al médico que atiende en la zona donde viven actualmente.

Si por alguna razón no está satisfecho con este médico, puede recurrir a la ayuda de la ley y reemplazar al médico en la clínica prenatal.

Sin embargo, también hay un pequeño matiz. ¡Puede solicitar un médico sustituto sólo con su consentimiento!

Si decides ser atendido o examinado por un ginecólogo concreto, pero él se niega, tendrás que buscar otro, o quedarte con aquel que te asigne automáticamente.

Esto es especialmente cierto para las mujeres embarazadas que quieren dar a luz en condiciones más favorables (incluso independientemente de su lugar de residencia). Puede elegir el hospital de maternidad o la clínica prenatal adecuada incluso en otra ciudad y debe brindar atención médica gratuita si tiene:

póliza de seguro médico obligatorio,
pasaporte,
tarjeta de cambio de mujer embarazada
certificado de maternidad.

La ley "Fundamentos de la legislación sobre protección de la salud de los ciudadanos de Rusia" defiende lo anterior.

Vale la pena familiarizarse con él de antemano para ahorrar tiempo y esfuerzo personal.

Sobre esta base, toda mujer embarazada tiene derecho a recibir no sólo la miel adecuada. ayuda, pero también puede contar con una actitud humana y respetuosa hacia sí mismo (artículo 30). Si no se siguió esta regla, no solo se puede exigir el cambio de ginecólogo, sino también exigir una indemnización por daño moral.

Además, con un certificado de maternidad, puedes venir a tu maternidad favorita y dar a luz allí a tu bebé. Pero para recibirlo, es necesario estar en observación en la clínica prenatal durante al menos 12 semanas.

Si estuvo observada en una clínica privada durante todo el embarazo, nadie le entregará un certificado de maternidad. Nadie querrá admitir a una mujer embarazada sin este documento, ya que solo con su presencia la institución médica recibe una determinada recompensa monetaria por cada paciente.

Para que un parto pagado sea atendido por un médico específico (puede pasar cualquier cosa y puede que no esté disponible durante el parto), conviene celebrar con antelación un acuerdo escrito con él, en el que se estipularán específicamente todos los matices hasta el más mínimo detalle. Este servicio es acordado de antemano por todas las partes. De lo contrario, incluso si paga por dicho servicio, pero no tiene un documento que lo confirme, nadie será responsable de violar el acuerdo oral.

Qué buscar al elegir un médico

Por supuesto, esta es su educación. Especialistas con educación más alta se valoran mucho más. Siempre ha sido así. Pero la experiencia laboral, aunque influye, no es tan importante, ya que los médicos empedernidos que tienen gran experiencia trabajo, no siempre resultan tener conocimientos en el campo métodos modernos y métodos de tratamiento utilizados en la medicina moderna.

Tal "experto" a menudo ni siquiera acepta nada nuevo y se muestra reacio a volver a capacitarse incluso a petición de la alta dirección, motivando su acción por el hecho de que sus métodos de tratamiento siempre le han dado resultados positivos Entonces, ¿por qué “reinventar la rueda”? Algunos expertos incluso consideran que el "reciclaje" o la formación adicional es una actividad humillante, porque su experiencia sólo puede ser envidiada. ¡Sí, ellos mismos le enseñarán a cualquiera!

En cuanto a una situación cuestionable en cuanto al diagnóstico, cualquier paciente preocupado por este problema tiene derecho a contactar con otros especialistas de similares calificaciones y especialidades tanto en la misma institución como a otro hospital. No se le debe impedir que haga esto. Sin embargo, para ello deberá visitar a un médico de familia o un médico general, quien le derivará a un médico específico.

Sin embargo, no debemos olvidarnos de la cultura elemental del comportamiento. Si un médico piensa así, entonces no debes discutir ni maldecir con él. No dude en buscar ayuda en otra institución médica.

Algunos médicos en su bagaje profesional no solo tienen muchos años de práctica, sino también títulos académicos, se publican en periódicos o revistas médicas. Son mucho más versátiles y tienden a estar al día con las innovaciones modernas.

También vale la pena prestar atención a las reseñas que otras personas dejaron en varios foros y sitios web. También puedes participar en la discusión y hacer tus preguntas. Esto hace que sea mucho más fácil obtener información sobre la calidad del trabajo de un médico en particular.

Además, gracias a la financiación gubernamental, muchos hospitales urbanos tienen su propio sitio web oficial, que contiene toda la información disponible, incluida la posibilidad de concertar citas electrónicas. En dichos sitios también puede dejar sus quejas, agradecimientos o sugerencias para mejorar la calidad de la atención médica.

Al elegir un médico, también debe pensar dónde trabaja exactamente. Después de todo, no todos los hospitales y clínicas están bien equipados. En los casos más graves, cuando existe dificultad para realizar un diagnóstico, la cantidad de equipos de diagnóstico y su novedad juegan un papel importante.

Pero incluso si tienes en cuenta todo lo anterior, nadie puede garantizar que el médico que elegiste con tanta dificultad sea de tu agrado. También sucede que una persona es desagradable, te aleja, y no porque sea de alguna manera grosero, sino simplemente porque no es de tu agrado. Por eso es imposible tomar una decisión final sin una apariencia personal.

Sólo podemos aconsejar una cosa: “Trata a las personas como quieres que te traten a ti”. Tal vez sea suficiente seguir sólo esta regla...

¡Sé saludable y feliz!

Si encuentra un error, seleccione un fragmento de texto y presione Ctrl+Entrar.