Los propietarios o inquilinos de apartamentos pueden abandonar temporalmente su vivienda. Por ejemplo, vete de vacaciones por un tiempo.
Resulta que el apartamento estará vacío y nadie utilizará los servicios públicos.
¿Tengo que pagar los servicios públicos si nadie ha vivido en el apartamento durante algún tiempo?
Cálculo del alquiler
La empresa de mantenimiento cobrará el alquiler independientemente de si alguien vive en este momento en el apartamento o no.
Esto se aplica a aquellos utilidades, que se calculan en función del número de personas inscritas, así como de la superficie del apartamento.
Esta Resolución contiene la cláusula VIII, que describe el procedimiento para recalcular el monto del pago por ciertos tipos de servicios públicos durante el período en que los residentes de un determinado local se encuentran temporalmente ausentes.
La ausencia temporal, según esta Resolución, se considera la ausencia de los residentes del apartamento durante un total de 5 o más días del calendario.
Si se demuestra este hecho, entonces es necesario volver a calcular las facturas de servicios públicos para aquellos servicios públicos que se brindan sin medidores individuales.
El pago por alcantarillado está sujeto a nuevo cálculo si se recalcula el pago por agua fría y caliente. Es decir, si el apartamento no dispone de contadores de agua.
Vídeo: recálculo del alquiler.
La tarifa por los servicios de limpieza no está sujeta a nuevo cálculo. Estos importes se calculan independientemente de si alguien vive actualmente en el apartamento o está temporalmente ausente.
El alquiler se vuelve a calcular solo para aquellos días en que los inquilinos están temporalmente ausentes.
Cómo recalcular el alquiler
Para recibir un nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos, debe completarlo correctamente.
Para hacer esto necesitas:
| Preparar documentos que confirmen que los residentes tienen derecho a un nuevo cálculo. | Estos documentos incluyen:
|
| Es necesario visitar la empresa de servicios. | y escribe lo correspondiente. La solicitud se escribe al director de la empresa de servicios. Indica una solicitud para volver a calcular y también indica el motivo por el que esto es necesario. Se adjuntan a la solicitud copias de todos los documentos anteriores. Los empleados de la empresa comprobarán la solicitud durante varios días. Después de 5 días hábiles a partir de la fecha de registro de la solicitud, las empresas de servicios públicos realizarán el cálculo de forma independiente. Esto se verá reflejado en el próximo. |
Pero hay casos en que la oficina de vivienda lo vuelve a calcular de forma independiente, sin la solicitud de los residentes.
Cambiar la cantidad de área
La ley no prohíbe a los propietarios de apartamentos remodelarlos. Pero debe ser correctamente.
Durante la remodelación, el área del apartamento se puede cambiar hacia arriba o hacia abajo.
Se proporcionan algunos servicios de vivienda y comunales dependiendo del área total del apartamento.
Por ejemplo, calefacción. Se calcula en base a la superficie del apartamento multiplicada por la tarifa establecida.
Por lo tanto, si el área ha cambiado, la cantidad de calefacción también cambiará.
Aquellos servicios que se prestan mediante dispositivos de medición individuales no dependen en modo alguno del área del apartamento.
Pero esto no significa que no sea necesario proporcionar nueva información a la oficina de vivienda o a la empresa gestora.
Por la falta de residentes
Los residentes de un apartamento municipal o el propietario de un local residencial tienen derecho a recalcular el alquiler por ausencia del inquilino, sujeto a varias condiciones.
Sólo se recalcularán aquellos servicios que se presten según tarifas y estándares.
Por ejemplo, alcantarillado. Se proporciona a tarifas aprobadas para cada ciudadano registrado. Este servicio podrá ser recalculado.
Si el servicio se brinda mediante medidores, por ejemplo, gas o agua, entonces no se realizará el recálculo, ya que no hay consumo.
Pero los propios residentes deben encargarse de esto. Al salir del apartamento deberán cerrar las válvulas para que no haya consumo del servicio. Entonces no necesitas pagar.
Pero en algunas casas es imposible instalar medidores de agua debido a las características técnicas y de ingeniería de un edificio de apartamentos.
En estas casas, el agua se suministra según los estándares de consumo por persona y mes. En caso de ausencia temporal de residentes, se recalculará la tarifa por este servicio.
Salida temporal
Si el propietario de un apartamento o su inquilino se va temporalmente a vivir a otra zona por un período superior a 90 días, deberá registrarse allí.
El alquiler en nuestro país se calcula en la zona donde el consumidor tiene permiso de residencia permanente.
Pero en algunas regiones las facturas de servicios públicos son mucho más bajas que en Moscú y la región. Por tanto, es más rentable pagar localmente.
Para hacer esto, debe obtener un registro temporal en el lugar de llegada, comunicarse con la oficina de vivienda local o con la empresa de servicios para que las facturas de servicios públicos de este espacio habitable se calculen teniendo en cuenta al ciudadano recién llegado.
Al mismo tiempo, paga los servicios públicos localmente. residencia permanente también es necesario.
Una vez finalizado el viaje y el residente regresa al lugar de registro permanente, deberá acudir a la oficina de vivienda o empresa gestora y redactar una solicitud de nuevo cálculo de los servicios públicos durante todo el tiempo de ausencia.
También deberá presentar un documento que acredite que tuvo registro temporal en otra zona y pagó facturas de servicios públicos allí. Esto resulta en un pago doble por servicios públicos.
Según la ley actual, la doble acusación es un delito.
Por lo tanto, en el lugar de registro permanente, no tiene que pagar nada excepto las necesidades generales del hogar.
Dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la solicitud y la evidencia, las empresas de servicios públicos volverán a calcular las facturas de servicios públicos de forma independiente.
A continuación se indicará el monto a pagar, teniendo en cuenta el recálculo. Lo más probable es que el monto se indique con un "menos", es decir, habrá un pago en exceso.
Para personas discapacitadas
Pueden pagar facturas de servicios públicos a precios reducidos.
Pero para hacer esto, es necesario notificar a los servicios públicos sobre la adquisición de la discapacidad tan pronto como el residente reciba la discapacidad.
Todo lo que lo confirme deberá entregarse a la oficina de vivienda o a la empresa gestora. También necesitas escribir una declaración.
A partir del día en que el solicitante adquirió una discapacidad, se le cobrarán las facturas de servicios públicos a tarifas preferenciales.
Si, por alguna razón, una persona discapacitada o su representante no pudo presentar de inmediato los documentos para una acumulación preferencial y durante algún tiempo pagó las facturas de servicios públicos de una persona discapacitada a tarifas completas, entonces tienen derecho a recalcular los montos a pagar por una persona discapacitada.
El nuevo cálculo debe realizarse desde el día en que se recibió la discapacidad, según los documentos médicos.
Desempleados
Los ciudadanos que, por algún motivo, se queden sin trabajo pueden registrarse en el centro de empleo de su lugar de residencia.
Habiendo adquirido oficialmente el estatus, tiene derecho a recibir un subsidio.
El subsidio se emite en el departamento. Protección social. Debe redactar la solicitud correspondiente y presentar los documentos que confirmen su condición de ciudadano desempleado.
El subsidio se otorga por un período de 3 meses. Después de este período, su estado deberá ser confirmado.
Si un desempleado abandona temporalmente su hogar, también tiene derecho a que se le recalcule el alquiler teniendo en cuenta las subvenciones.
Procedimiento de registro
Para procesar el recálculo de facturas de servicios públicos en relación con buenas razones, o debe ponerse en contacto con la empresa de servicios y escribir una declaración.
Solo aquellos ciudadanos que estén ausentes durante 5 días naturales o más tienen derecho a un nuevo cálculo.
La solicitud deberá ir acompañada de documentos que acrediten la ausencia de residentes en este espacio habitable.
Muy a menudo, la cuestión del recálculo surge entre aquellos que prefieren vivir toda la temporada cálida en sus casas de verano.
¿Cómo pueden demostrar que no viven en un piso de la ciudad? ¡No tienen boletos ni otros documentos de respaldo!
En este caso, es necesario informar a la empresa de servicios de la asociación o cooperativa de jardinería que el solicitante vive en la casa de campo durante un período de tiempo determinado.
El certificado deberá estar firmado por el presidente y certificado con el sello de la sociedad o cooperativa.
Los documentos para volver a calcular se procesan con bastante rapidez. Después de 10 días hábiles, las empresas de servicios públicos volverán a calcular de forma independiente.
En el proximo documento de pago se indicará el importe a pagar teniendo en cuenta estas actuaciones.
Documentos requeridos
La solicitud de recálculo debe ir acompañada de documentos que confirmen que el solicitante estuvo realmente ausente y no vivió en el apartamento durante más de 5 días hábiles.
Puede ser:
| Billetes de tren o avión ida y vuelta. | confirmando salida y llegada |
| Pasaporte internacional | Con notas de salida y entrada al país. |
| Documentos medicos | de un sanatorio o dispensario, confirmando el tratamiento del solicitante durante un período determinado y confirmando el tratamiento del solicitante en un hospital |
| Facturas de hotel en otra ciudad. | certificado de viaje con todas las marcas necesarias |
| Bono turístico con todas las notas necesarias. | y un documento de registro temporal en otra zona |
| Certificado de una sociedad o cooperativa de jardinería. | que el solicitante y su familia vivían en casa de verano un cierto periodo de tiempo. debe estar certificado por el presidente de la sociedad o cooperativa, así como con un sello. Si el presidente está ausente en el momento de expedir el certificado, una persona autorizada puede firmarlo. Pero luego el certificado debe ir acompañado de una copia de un documento que acredite la transferencia de los poderes del presidente durante este período de tiempo a otra persona. |
| Otros documentos | ¿Quién puede confirmar las palabras del solicitante sobre la ausencia de la vivienda durante un período de tiempo específico? |
Además, los empleados de la empresa de servicios pueden requerir documentos adicionales:
| Copias de pasaportes | el propio solicitante y los miembros de su familia que estuvieron ausentes de la vivienda y para quienes es necesario realizar un nuevo cálculo. Si se trata de niños menores de 14 años, deberá adjuntar copias de sus actas de nacimiento. | |||||||||||||
| Documento que confirma |
| Nombre completo | y el cargo del jefe de la organización de servicios y el nombre completo de esta organización |
| Nombre completo del solicitante | la dirección de su lugar de residencia. Debes indicar tu dirección permanente |
| Por favor recalcular | servicios para los cuales es necesario realizar un nuevo cálculo. Debe indicar aquellos servicios que no requieren dispositivos de medición individuales y el período para el cual necesita volver a calcular |
| Nombres completos de las personas. | que estuvieron temporalmente ausentes del apartamento |
| Razones de esta acción. | y la base para el recálculo |
| Fecha de aplicacion | y la firma del solicitante. Esta debe ser la firma del dueño de la propiedad o de su inquilino. |
| Lista de documentos | que se adjuntan a la solicitud. La lista de documentos especificados debe corresponder completamente a aquellos documentos que están disponibles y que se adjuntan a la solicitud. |
El recálculo del alquiler es una oportunidad real para ahorrar dinero dinero y no pagar servicios públicos durante un período de tiempo determinado que supere los 5 días naturales.
Pero no todos los propietarios e inquilinos saben que tienen derecho a un nuevo cálculo por ausencia temporal del apartamento.
Saber recalcular las facturas de servicios públicos según la Resolución 354 significa controlar la exactitud de los pagos. La Resolución describe todos los métodos para calcular los recursos: agua, gas, electricidad, alcantarillado, y no sólo para contadores y tarifas individuales, sino también para electrodomésticos comunes. ¿Sabe qué calidad de servicios se debe proporcionar?¿Y que puedes devolver la tarifa por mala calidad? ¿La sociedad gestora calcula correctamente los devengos? Analicemos el acto jurídico y descubramos todas las sutilezas.
¿Qué es el recálculo de servicios públicos?
Te trajeron un recibo por pagar las facturas de servicios públicos y de repente viste que el monto había cambiado.. El primer pensamiento es un error. ¿Sólo de quién? La mayoría de las veces, los proveedores de servicios públicos intentan no cometer errores en los cálculos, ya que un error conlleva una demanda judicial con las consiguientes consecuencias.
Sin embargo, debe saber que en algunos casos el pago de las facturas de servicios públicos puede reducirse o aumentarse, es decir, recalcularse. El proveedor podrá recalcular el pago al alza en los siguientes casos:
- Ha transcurrido el plazo para comprobar los contadores (el nuevo cálculo se realizará según las tarifas y no según los indicadores de los dispositivos);
- inserción no autorizada en la tubería (una tubería con una sección transversal grande permite mas agua, por lo que se recalculará la tarifa);
- El sello o la integridad del medidor están dañados.
Puede reducir el costo de los recursos ya pagados si:
- la calidad de los recursos no cumple con los requisitos legales;
- hubo interrupciones en el suministro de recursos;
- los inquilinos (uno o más) estuvieron ausentes del apartamento durante mucho tiempo;
- uno de los residentes murió.
Dado que el recálculo es un cambio en el costo de los servicios ya pagados, la diferencia en el pago se refleja en los siguientes recibos de pago.
Nuevo cálculo debido a recursos de baja calidad.
Los apéndices de la Resolución 354 son requisitos de calidad. 
utilidades y la base para el recálculo que indica la diferencia.. Conozca más sobre cada servicio.
Agua fría:
- en caso de emergencia, se permiten interrupciones en el suministro de agua, un máximo de 8 horas mensuales, de las cuales se permite un corte por única vez por no más de 4 horas (por cada hora sin agua más allá del tiempo establecido, su precio disminuye un 0,15%, es decir, si se cortó el agua durante 10 horas en un mes, entonces el costo del suministro de agua fría pagado este mes disminuirá un 0,3%);
- La calidad del agua debe cumplir con SanPiN 2.1.4.1074-01. Si no se cumple, entonces se debe deducir del pago todo el período en el que se suministró agua de mala calidad (la calidad se puede verificar en laboratorios especiales, por ejemplo, en la sucursal local de Rospotrebnadzor);
- la presión del agua en el grifo debe estar en el rango de 0,03 MPa a 0,6 MPa (si la presión en la tubería difiere en un 25% del valor establecido, entonces por cada hora de suministro de agua, el costo del agua disminuye en un 0,1%). Si la diferencia es superior al 25 %, entonces se deberá descontar del pago realizado el pago por cada hora).
Agua caliente:
- las interrupciones permitidas son posibles durante 8 horas al mes (parada única - no más de 4 horas; en caso de accidentes en una carretera sin salida - durante 24 horas; parada para mantenimiento y reparación - no más de 14 días). Por cada hora en que se cortó el agua caliente después de la fecha límite, el costo se reduce en un 0,15%;
- la temperatura del agua en el grifo debe estar entre 60 y 75 grados centígrados (se permiten desviaciones: de 0 a 5 de la mañana, 5 grados, de 5 a 0 horas, 3 grados). Por cada 3 grados de diferencia con respecto a la norma permitida, el costo del agua caliente del mes anterior disminuye en un 0,1 por ciento. Y si la temperatura en el grifo es inferior a 40 grados, entonces cada hora de consumo de dicha agua debe recalcularse de acuerdo con la tarifa del agua fría;
- el agua de mala calidad, como es el caso del agua fría, no se paga;
- la presión en el grifo debe estar en el rango de 0,03 MPa a 0,45 MPa (por cada hora de suministro de agua presión arterial baja a pesar de que su indicador difiere de la norma en un 25%, el precio del agua caliente debería reducirse en un 0,1%; una caída o aumento de presión superior al 25% es motivo de deducción del coste total del servicio).
Alcantarillado:
- Las interrupciones permitidas en el sistema de alcantarillado son de 8 horas por mes en total (4 horas por vez). Por cada hora en que el sistema de alcantarillado funciona de forma intermitente más allá del tiempo permitido, su costo disminuye en un 0,15%.
Electricidad:
- está permitido cortar la electricidad durante 2 horas al año si la línea está alimentada por dos fuentes, y durante 24 horas si solo hay una fuente de alimentación (cada hora sin luz que exceda la norma establecida - menos 0,15% del precio de electricidad);
- El voltaje en la red del apartamento es de 220V (±10%). Por cada hora que el voltaje se desvía de la norma, el costo de la electricidad cae un 0,15%.
Suministro de gas:
- Está permitido cortar el gas por no más de 4 horas al mes en total. El precio del gas también baja un 0,15% por cada hora sin gas por encima del valor permitido;
- no se paga el suministro de gas de mala calidad (se debe deducir el monto pagado por el período en que se suministró gas de mala calidad al apartamento);
- presión del gas – 0,0012 MPa (±0,0005 MPa). Se deduce del pago el importe pagado por el gas a baja presión.
Calefacción:
- durante la temporada de calefacción, está permitido apagar la calefacción: no más de 24 horas al mes en total (y a una temperatura en el apartamento de +12 grados - durante 16 horas; a una temperatura en el apartamento de +10 a +12 grados - durante 8 horas durante 4 horas a temperaturas de +8 a +10 grados). Nuevo cálculo de calefacción: por cada hora en que la temperatura en el apartamento se desvía de la norma, el costo de calefacción se reduce en un 0,15%;
- Los estándares de temperatura en el apartamento no son inferiores a: +18 grados en las salas de estar (+20 en las habitaciones de las esquinas). Se permiten desviaciones: no superiores a 4 grados; una disminución de 0 a 5 horas (3 grados, de 5 a 0 horas) no es aceptable. Por cada hora de desviación de la temperatura normal, el precio de la calefacción disminuye un 0,15% por cada grado.
Cómo establecer el hecho de la mala calidad de los recursos o las interrupciones en el suministro
El procedimiento se explica en el Capítulo X del Reglamento. Si tienes dudas:
- como gas, agua fría o caliente;
- en la presión del gas o del agua;
- en el nivel de voltaje en la toma de corriente;
- en la temperatura durante la temporada de calefacción, etc.,
Llame al equipo de emergencia(Vodokanal, Gorgaz, Energosbyt o Heating Networks). La llamada debe quedar grabada: llama al número de emergencia, preséntate, indica la dirección exacta y el problema. Los datos tanto de su llamada como de la salida del equipo siempre se registran en los registros de envío. Luego, debe anotar el nombre y el puesto del despachador, la hora de la llamada y averiguar el número del mensaje telefónico entrante. Este momento es el punto de partida.
A continuación, el despachador está obligado a informar la causa de las interrupciones en el suministro de recursos, si se conoce, o enviar un equipo de emergencia a la llamada. Si el problema no es una interrupción en el suministro de recursos, sino la calidad, entonces el despachador está obligado a acordar con usted la fecha y hora de la verificación de la calidad del servicio.
Procedimiento de verificación.
A la hora designada dispositivos especiales o por otros medios, los técnicos están obligados a verificar la existencia de una violación de la calidad del servicio. Si no se acuerda el tiempo, la inspección deberá realizarse a más tardar 2 horas después del momento de la llamada.
Una vez finalizada la inspección, se elabora un informe en el que se registra:
- fecha y hora de la inspección;
- hecho de violación de la calidad de los servicios para el suministro de servicios públicos;
- personas responsables.
Se le debe entregar una copia del acta. ¡Demanda!
Si surge una disputa sobre la inspección, por ejemplo, el contratista no está de acuerdo con el hecho de una violación de calidad, el consumidor tiene derecho a organizar un examen en Rospotrebnadzor o en una organización experta independiente. En este caso, el informe de inspección deberá consignar:
- quién inició el examen;
- quién toma muestras y cómo (si es necesario, por ejemplo, al comprobar la calidad del agua);
- cuándo y dónde se realizará el examen.
¡Atención!
El contratista debe pagar el examen., y la conclusión del perito se adjuntará al informe de inspección. Si el perito no encuentra una violación de la calidad de los servicios, el consumidor estará obligado a pagar el costo del examen al contratista.
En el caso de que el contratista no haya enviado un equipo, no haya coordinado ni notificado sobre la inspección, o simplemente sea imposible comunicarse con el despachador, la inspección se puede realizar por su cuenta:
- invitar al menos a dos residentes de la casa y al presidente de la Asociación de Propietarios, la cooperativa de vivienda o el administrador del edificio;
- elaborar conjuntamente un informe de inspección;
- designar un examen de calidad si es necesario;
- realizar un examen y adjuntar las conclusiones del perito al informe.
Si se confirma el hecho de la infracción, el comienzo de la infracción en la prestación del servicio será el momento de la llamada al despachador y el final será un mensaje sobre la eliminación de las infracciones o una entrada en el registro del despachador.
Cómo calcular la exactitud de las facturas de servicios públicos.
Todos los residentes de un edificio de gran altura probablemente tenían preguntas: ¿la sociedad gestora calcula correctamente los pagos? Esto es especialmente cierto para las necesidades generales del hogar y el servicio más caro: la calefacción. El Apéndice No. 2 de la Resolución No. 354 contiene todas las fórmulas para calcular cualquier servicio, tanto por medidores como por tarifas.
Si está interesado en comprobar la exactitud, calcule usted mismo el precio de los servicios prestados. Los cálculos son un trabajo tedioso, pero las personas competentes pueden reducir significativamente los pagos. Hay muchos ejemplos de esto. Para un cálculo correcto necesitará:
- acuerdos con organizaciones proveedoras de recursos;
- plano técnico de una casa o apartamento (para calcular el área);
- registro de lecturas de contadores domésticos comunes;
- tarifas de servicios (se pueden encontrar en el sitio web de FTS - servicio federal según tarifas);
- órdenes de pago para pagos generales de la casa o recibos de pago de servicios públicos de un apartamento.
Si encuentra discrepancias a su favor, ¡escriba una solicitud de nuevo cálculo!
¿Durante qué período se pueden recalcular las facturas de servicios públicos?
El plazo de prescripción general es de 3 años.. Es decir, tiene derecho a recalcular los pagos dentro de este período, durante los últimos tres años. Pero para ello es necesario tener en la mano todos los recibos pagados. ¡No en vano los abogados recomiendan conservar los documentos de pago durante tres años!
Hoy en día, muchas personas utilizan pagos no monetarios en la banca en línea. Cada vez que pague por servicios públicos, imprima los recibos y apílelos.
Para devolver el pago en exceso, debe comunicarse con la persona que envía los recibos:
- a la sociedad gestora;
- a la oficina de vivienda;
- directamente a los proveedores.
Solicitud de recálculo de utilidades.
La solicitud está escrita en cualquier formato, pero si lo desea, utilice nuestro 
. Se debe adjuntar a la solicitud prueba de pago en exceso, por ejemplo:
- acto de control;
- conclusiones de expertos;
- cálculo del sobrepago.
Escribe la solicitud en dos copias, registra una de ellas ante un especialista en la oficina de vivienda o empresa gestora y guárdala contigo. Después de 5 días hábiles, se debe realizar un nuevo cálculo y el pago en exceso se debe tener en cuenta en los recibos del mes siguiente.
Si los contratistas impugnan el sobrepago, a más tardar un mes después de la fecha de presentación de la solicitud, están obligados a enviar una denegación motivada al destinatario.
En este caso Es posible obligar a los albaceas a recalcular las facturas de servicios públicos de acuerdo con la Resolución 354 en los tribunales. Hasta 50 mil - en el mundo, más - en el distrito o ciudad. Dichas declaraciones no están sujetas a obligaciones estatales, ya que se trata de reclamaciones para la protección de los derechos del consumidor.
Algunos propietarios e inquilinos de locales residenciales pueden descubrir ciertas inexactitudes en el pago del alquiler. Por ejemplo, cargos excesivos. Si el importe de los “recargos” no es demasiado elevado, los pagadores deciden ignorar este hecho, porque no quieren perder el tiempo visitando a la sociedad gestora y realizando trámites con ellos. En ocasiones, periódicamente se realizan cargos excesivos, y es mejor no ignorarlos.
Si un usuario de vivienda y servicios comunales cree que algún cargo se realizó incorrectamente, debe escribir la correspondiente solicitud de nuevo cálculo del alquiler dirigida al director de la sociedad gestora. En este caso, el solicitante puede guiarse por la Sección 7 del Código de Vivienda de Rusia.
¡Queridos lectores! El artículo habla de formas típicas de resolver problemas legales, pero cada caso es individual. Si quieres saber como resuelve exactamente tu problema- póngase en contacto con un asesor:
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Además de los errores de la sociedad gestora, es posible que sea necesario volver a calcular por otros motivos.
Por ejemplo:
- en ;
- en conexión con ;
- recibir servicios de manera inadecuada, etc.
Independientemente de la base para el nuevo cálculo, este problema se puede resolver solo después de comunicarse con la sociedad gestora: nadie devolverá el dinero de los pagadores por su cuenta.
Momentos básicos
Todo ciudadano tiene ciertos derechos y responsabilidades, pero no todo el mundo los conoce plenamente. Por ejemplo, muchos consumidores no saben que pueden solicitar un nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos. La siguiente lista ayudará a corregir esta situación. Indica las categorías de personas que podrían tener derecho a un alquiler más bajo.
La lista se parece a esto:
- : por edad/discapacidad;
- : Segunda Guerra Mundial, en Afganistán, Chechenia, etc.;
- los que participaron en la liquidación del accidente de Chernobyl;
- familias numerosas;
- personal militar (solo activo);
- empleados de algunos servicios (establecidos a nivel legislativo), etc.
Además, las personas no incluidas en esta lista pueden solicitar un nuevo cálculo. Pero esto solo es posible debido a una disminución en el número de residentes en el apartamento (por divorcio, fallecimiento, etc.).
muestra de escritura
Si el propietario del local tiene derecho, por determinados motivos, a solicitar a la sociedad gestora que vuelva a calcular las facturas de servicios públicos, deberá redactar la declaración correspondiente. Sin embargo, no todo el mundo sabe cuál debería ser su contenido. El siguiente ejemplo ayudará a facilitar el trabajo de los solicitantes.
Entonces, lo primero es indicar el destinatario de la solicitud. En este ejemplo, este es el administrador. organización de gestión. Así es como debe escribir: "Al gerente... (nombre de la organización: por ejemplo, LLC "Build the Future")... (el apellido, nombre y patronímico del jefe se indican en el caso dativo: por ejemplo, Anatoly Sergeevich Zaitsev)”. Esta inscripción está realizada en la esquina superior derecha de la hoja.
Como resultado, el encabezado de la solicitud de recálculo del alquiler en la Federación de Rusia tendrá el siguiente formato:
a la cabeza
LLC "Stroy Futuro"
Zaitsev Anatoly Sergeevich
Sergeeva Marina Borisovna,
viviendo en la dirección:
Moscú, st. Vosstaniya, 56 años, apto. 158.
Después del "encabezado", en el medio de la línea, se escribe la palabra "declaración". Y luego viene el texto de la solicitud de nuevo cálculo. Por ejemplo, puede escribirlo de esta manera: “Le pido que vuelva a calcular los cargos por el alquiler, es decir, por los servicios ... (escriba el nombre de los servicios: suministro de gas, suministro de agua, alcantarillado, electricidad, recogida de basura, calefacción ).” Aquí también deberá indicar el período de tiempo para el que desea volver a calcular.
Más abajo se indica el motivo por el cual se debe realizar el recálculo. Cabe señalar que sólo información verdadera. Al fin y al cabo, habrá que documentarlo en el proceso. Y al final se indica la fecha de redacción de la solicitud y se coloca la firma del solicitante.
A veces las sociedades gestoras ya tienen formularios listos para usar aplicación, esto hace que el proceso de escribir una aplicación sea mucho más fácil
¿Cuándo es necesaria una solicitud de recálculo del alquiler?
Como ya se ha indicado, es posible solicitar un nuevo cálculo del alquiler por muchos motivos. Pero los más relevantes son la ausencia temporal de los vecinos, el fallecimiento de uno de ellos o los errores que surgieron en el cálculo de los importes de la calefacción.
Ausencia
La posibilidad de recalcular los servicios públicos debido a la ausencia temporal de residentes está incluso prevista en la legislación de la Federación de Rusia. Según la información especificada en el mismo, podrá solicitar una reducción en el coste del alquiler por este motivo al abandonar el apartamento por un período superior a 5 días.
Hay que decir que en este caso no se realizará un nuevo cálculo para algunos servicios. Por ejemplo, el coste de la calefacción y las necesidades generales de la casa seguirán siendo los mismos. Otros tipos de vivienda y servicios comunales están sujetos a nuevo cálculo.
Para solicitar un nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos debido a la ausencia temporal de los residentes en el apartamento, debe comunicarse con su empresa administradora con la solicitud correspondiente. Además, será necesario adjuntar a este documento prueba documental de lo escrito. Podrían ser billetes de viaje, cheques de hoteles, certificados de estudios, instituciones médicas, etc.
Además, esta evidencia debe estar debidamente preparada, es decir, contener la siguiente información:
- firma de la persona que emitió el certificado;
- sello de organización;
- número de registro y fecha de emisión.
Pero puedes prescindir de toda esta molestia de recopilar documentos. Para ello, el propietario contacta con antelación con la sociedad gestora y le avisa de su próximo viaje. Luego, un empleado de la institución llega a la dirección del solicitante y le limita la prestación de ciertos servicios. Esto se hace instalando accesorios especiales y luego sellándolos.
A su llegada, el propietario de la propiedad vuelve a invitar a los empleados de la sociedad gestora. Si todo está bien con los sellos, el nuevo cálculo se realiza sin intervención documental.
Muerte
A menudo hay casos en los que una persona ha muerto hace mucho tiempo y todavía le llegan los pagos de servicios públicos. Para rectificar la situación, debe llevar el certificado de defunción de este inquilino y ponerse en contacto con la empresa gestora. En el lugar, el pagador de los servicios deberá redactar una solicitud especial, tras lo cual se realizará un nuevo cálculo.
Pero hay que tener en cuenta que la ley tiene un concepto como "prescripción". Según él, el nuevo cálculo sólo es posible para los últimos 3 años, incluso si ha pasado mucho más tiempo desde la muerte del inquilino.
Calefacción
El derecho a una demanda judicial para el recálculo de los costos de calefacción está establecido en el decreto número 307 del 23 de mayo de 2006. Por lo tanto, si por una razón u otra el propietario/inquilino de una vivienda decide devolver los fondos pagados en exceso para la calefacción, debe familiarizarse cuidadosamente con este acto legislativo en particular.
El contenido de este documento contiene información sobre el procedimiento para realizar este trámite y la lista de acciones requeridas. Algunas empresas de servicios públicos, aprovechando la falta de conocimientos jurídicos de muchos ciudadanos, se niegan a recalcular los costes de calefacción. Por lo tanto, al referirse a ellos, siempre se debe hacer referencia a las leyes establecidas. Esto indicará la conciencia ciudadana en este ámbito.
Sin embargo, si no puede demostrar que tiene razón, puede recurrir a servicios superiores: autoridades de control y supervisión, la fiscalía, el tribunal. Ahora está claro que es legal solicitar un nuevo cálculo para la calefacción. Pero no todo el mundo sabe en qué situaciones esto es posible.
Por lo tanto, se debe dar una lista de tales casos:
- Uno o varios radiadores están defectuosos. Como resultado, el consumidor recibe el servicio de forma incompleta.
- Decoración. Si el propietario del apartamento se encargó de recibir este beneficio antes, pero los devengos se realizan por el mismo monto.
- Baja calidad de los servicios prestados.
Vale la pena señalar que cualquiera de los motivos enumerados para volver a calcular la calefacción debe documentarse y solo en este caso las empresas gestoras realizarán un nuevo cálculo del servicio.
Legalidad de las reclamaciones
Y en conclusión, sería correcto indicar los puntos principales del Capítulo 8 de la Resolución No. 354.
Ellos son:
- El nuevo cálculo debido a la ausencia temporal de los residentes solo es posible cuando se van por un período de más de 5 dias.
- Es posible solicitar un nuevo cálculo para el alcantarillado solo si también se proporciona un nuevo cálculo para el suministro de agua.
- Al aplicar una tarifa con 2 tipos, solo los indicadores temporales estarán sujetos a recálculo. La parte permanente del pago no se modificará por ausencia de inquilinos.
- El recálculo se realizará únicamente en proporción a los días de ausencia. Además, no se tendrán en cuenta el día de salida y el de llegada.
- Si el propietario/inquilino del apartamento presenta una solicitud de nuevo cálculo antes del viaje, recibirá un nuevo cálculo dentro de 5 dias.
- Si el propietario/inquilino de un local residencial presenta una solicitud de recálculo después de su ausencia, su solicitud se considerará solo dentro de un mes. Debido a los frecuentes cambios en la legislación, a veces la información queda obsoleta más rápido de lo que podemos actualizarla en el sitio web.
- Todos los casos son muy individuales y dependen de muchos factores. Información básica no garantiza una solución a sus problemas.
Los propietarios o inquilinos de apartamentos desconocen muchas disposiciones de la legislación sobre vivienda. Pero algunos de ellos le permiten ahorrar significativamente en facturas de servicios públicos.
En particular, Según la ley, el nuevo cálculo se realiza por el período durante el cual la persona no vivió en su espacio habitable..
Las razones para quedarse en otro lugar pueden ser diferentes: tratamiento en un hospital, un largo viaje de negocios, mudarse por un tiempo a otra ciudad.
Las organizaciones de vivienda y servicios comunales deben volver a calcular las facturas de servicios públicos debido a la falta de ocupación. Si hay dispositivos de medición individuales en el apartamento, esto es fácil de hacer, porque las lecturas del medidor demostrarán la ausencia de una persona. Pero en ausencia de dispositivos, deberá recopilar varios documentos para confirmar el hecho de residir en otro lugar.
Recálculo y sus características.
El recálculo es un cambio en las facturas de servicios públicos.
- El cálculo se realiza de una forma nueva, teniendo en cuenta ciertos cambios en los datos. La base para la acción puede ser errores en el funcionamiento del sistema, factor humano, cuando se agrega una cantidad incorrecta al recibo.
- El recálculo también se realiza cuando los servicios públicos se cargaron al apartamento de acuerdo con los estándares de consumo estándar en un momento en que los dispositivos de medición ya estaban instalados en esta dirección.
- A menudo, los propios residentes no envían las lecturas de sus medidores a la autoridad que calcula los pagos por los servicios públicos. Si una persona cumple con sus obligaciones el próximo mes y presenta las lecturas de los medidores, el departamento de contabilidad volverá a calcular la factura de servicios públicos basándose en los datos de consumo real.
Además, la base para el nuevo cálculo son los documentos que indican que una persona no reside en el lugar de registro. Si se acumula una cantidad mayor a la requerida, la empresa administradora u otra organización de servicios comunales y de vivienda responsable del mantenimiento de la casa y el cobro de los servicios públicos debe compensar el pago en exceso.
En la mayoría de las empresas gestoras, por ejemplo, según la norma, el pago por calefacción siempre se calcula mensualmente como 1/12 del consumo de calefacción durante el año pasado. Pero entonces el contador general del edificio muestra que el edificio consumió menos calefacción, en cuyo caso se debe realizar un nuevo cálculo.
Leyes y regulaciones
En 2011 se emitió la Resolución Gubernamental No. 354; constituye uno de los principales documentos legislativos en materia de prestación de servicios públicos. Luego surgieron cambios a esta Resolución, información en el párrafo VIII para comprender las características del recálculo por no residencia de la persona registrada en el departamento.
Se presta especial atención a los casos en que los dispositivos de medición individuales no están instalados en el apartamento. Si tienes contadores, no es difícil ajustar el alquiler, porque en cualquier caso el pago se calcula en función del consumo de recursos.
Pero con la ayuda de la resolución también se pueden abordar aquellos casos en los que los dispositivos de medición no están instalados en la casa.
En primer lugar, la Resolución define el concepto de consumidor: cada propietario de un apartamento, su familia, que vive en el espacio habitable y utiliza los servicios públicos, consume Recursos naturales(gas, agua, por ejemplo).
Los servicios públicos son proporcionados por varias empresas de vivienda y servicios comunales, la mayoría de las veces es la Sociedad Gestora. La prestación de servicios se realiza sobre la base de un acuerdo entre el proveedor y el consumidor.
¡ATENCIÓN! La Resolución No. 354 confirma el derecho de los ciudadanos a recalcular las facturas de servicios públicos.
Un análisis más completo de la cuestión se ofrece en nueva edición este documento. Proporciona nuevos coeficientes para las normas de drenaje, un procedimiento para instalar medidores, demuestra los beneficios de instalar dispositivos de medición y también indica la posibilidad de no pagar por un servicio si no está disponible temporalmente.
Otra ventaja importante de la nueva edición del Decreto Gubernamental No. 354 es la mayor responsabilidad del contratista por la calidad de los servicios públicos prestados. El contratista puede ser sancionado por la ley si sus servicios son de mala calidad, si debido a su nivel bajo el consumidor sufre daños a la salud o a la vida.
También es delito no proporcionar información confiable sobre la calidad de los servicios o violar los términos del contrato. Si ocurre alguno de estos hechos, el consumidor debería estar exento del pago de facturas de servicios públicos. También se le podrá conceder una indemnización.
Decreto del Gobierno
- No se vuelve a calcular la columna para las necesidades generales de la casa. El propietario, aunque estuviera ausente de su lugar de inscripción largo tiempo, debe pagar esta parte de la factura de servicios públicos.
- Al calcular los pagos por servicios públicos, se puede utilizar un régimen de dos tarifas. El componente constante se recalcula sólo cuando lo permite la ley. El nuevo cálculo debe completarse dentro de los cinco días.
- Para lograr el recálculo requerido por la ley, es necesario recopilar algunos documentos y presentar una solicitud. Los documentos deben confirmar el hecho de la ausencia prolongada.
Puede escribir una solicitud no solo después de regresar a su lugar de residencia, sino también antes de la salida. Si puede presentar una solicitud solo después de su llegada, debe hacerlo a más tardar un mes después de su regreso. ¿Qué documentos necesitarás recolectar? Entre ellos pueden estar:
- una copia del documento de viaje más los documentos de viaje;
- certificado de estancia para tratamiento en un hospital o sanatorio;
- facturas de hotel, apartamento alquilado, dormitorio;
- certificado de registro temporal;
- billetes de viaje con el nombre especificado.
La solicitud tiene una validez de seis meses, luego se puede volver a escribir si, por circunstancias, la persona nunca volvió a vivir en el apartamento. La posibilidad de redactar una declaración a la llegada o antes de la salida permite al consumidor elegir la opción que más le convenga.
La principal conclusión que se puede sacar al estudiar la Resolución y sus modificaciones, que facilitaron el procedimiento de recálculo, es el beneficio de instalar un contador. Es el dispositivo de medición el que mostrará si se gastaron recursos en un período determinado.
Si las lecturas no han cambiado, entonces la persona estuvo realmente ausente de su apartamento durante mucho tiempo. La instalación de dispositivos de medición también resulta beneficiosa en otros casos, ya que gracias a ella sólo será necesario pagar por los recursos realmente utilizados.
Lista de servicios
Debe solicitar un nuevo cálculo a la sociedad gestora que presta servicios a la casa. Si el edificio de apartamentos es administrado por la Asociación de Propietarios, TSN está en la organización que calcula el pago por los servicios prestados.
Pero debe tener en cuenta que no se volverán a calcular todas las utilidades. Los cambios en el pago están sujetos a columnas en el recibo de gas, calentamiento de agua, electricidad, drenaje, recolección de basura, electricidad, suministro de agua.
Periodo de ausencia
Escriba una solicitud al Código Penal para volver a calcular las facturas de servicios públicos si está ausente del apartamento por más de 5 días. Si la casa tiene contadores, puede contar con cambios en el pago por la recogida de residuos domésticos y el uso del ascensor.
¡IMPORTANTE! Si ya hace tiempo que conoce su futura salida (más de cinco días), debe ponerse en contacto con su empresa gestora, explicarle la situación y redactar una declaración. Pero no debemos olvidar que será necesario documentar el hecho de la ausencia.
Representantes Empresa de gestión Para mayor confiabilidad, pueden sellar las válvulas de las tuberías de suministro de gas y agua; un mecánico colocará sellos.
Vídeo útil
Una historia sobre el recálculo de servicios públicos de baja calidad: consejos prácticos.
Otras razones
Puede reducir sus facturas de servicios públicos no solo si no vive en un apartamento durante mucho tiempo. Además, esta acción se lleva a cabo si el pago de la calefacción vence a partir del día establecido en el cronograma preliminar, pero en realidad el sistema de calefacción se puso en marcha más tarde.
En este caso, deberá obtener un certificado de puesta en marcha de calefacción de la sociedad gestora y luego transferirlo a la organización de suministro de recursos. Se volverá a calcular teniendo en cuenta el inicio real de la temporada de calefacción.
También existe el derecho legal de exigir un nuevo cálculo en caso de que el nivel de los servicios públicos prestados sea bajo. Esto se aplica a los casos en que el sistema de calefacción calentó mal la casa, si fluyó agua oxidada de los grifos.
Se debe realizar un nuevo cálculo si no hay gas durante más de 4 horas al mes, o si no hay electricidad durante más de 2 horas. El procedimiento para un nuevo cálculo de los servicios comunales en tales casos se lleva a cabo teniendo en cuenta el Decreto del Gobierno No. 354, las reglas para la prestación de servicios públicos.
Los cambios en el cálculo de las facturas de servicios públicos también surgen cuando cambia la forma de propiedad de la vivienda.