Виртуальная визитка в Яндекс Директ - что это и как заполнить? Ключевая фраза: недорогой отдых. По какому из этих поисковых запросов будет показано объявление? Условие показа — фраза. На одной площадке во внешней сети выше CTR, а на другой выше конверсия.

Дата публикации: 10.01.2018

Виртуальная визитка яндекс директ — как сделать визитку в яндекс

– это одна из дополнительных настроек в рекламной кампании Яндекс Директ. Представляет она собой дополнительную информацию о компании рекламодателя. Может состоять из указания адреса рекламодателя, контактного номера телефона, графика работы, краткого описания сути деятельности.

Если виртуальная визитка Яндекс Директ задана в рекламном объявлении, то пользователь при виде объявления сразу увидит где компания находится, какой рабочий график. А самое важное, что пользователь сразу увидит контактный номер телефона. И может даже без перехода на сайт связаться с рекламодателем по нему.

Это особенно удобно для тех, кто что то ищет через смартфон . Так как номер телефона становится кликабельным, позволяя позвонить в компанию, сокращая тем самым количество действий до получения нужного ответа на вопрос пользователя, который он задал в поисковике Яндекса. С развитием рекламных технологий все упрощается, и убираются лишние барьеры между продавцом и покупателем. Вот именно таким решением является настройка виртуальной визитки Яндекс Директ . А с развитием смартфонов и все растущей их долей в использовании для выхода в интернет, заполненная виртуальная визитка Яндекс Директ становится все более важной настройкой в рекламной кампании.

Если другие дополнительные настройки , такие как или уточнения например, больше нужны для демонстрации самой системе Яндекс Директ высокого качества рекламного объявления и мало реально используются пользователями интернета, то виртуальная визитка Яндекс Директ в отличие от них реально полезна потенциальному клиенту. Если местонахождение компании важно при выборе, то это сразу видно из визитки. Если нет времени и желания копаться в сайтах, то можно сразу позвонить, если заполнена визитка. Если принятие решения строится на том, работает ли компания в то время, когда идет поиск, то опять же визитка пользователю в помощь.

В общем, виртуальная визитка Яндекс Директ сильно упрощает пользователю доступ к информации. А для рекламодателя предоставление этой информации занимает на более 5-10 минут. Настроить виртуальную визитку можно единой для всех объявлений, делается это либо через интерфейс Яндекс Директа, либо через Excel файл, либо через Коммандер, кому как удобнее.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Страница открывается, если пользователь кликнет на блок «Контактная информация» в объявлении.

Зачем указывать данные организации

Визитка не только предоставляет рекламодателям возможность выделиться на фоне конкурентов, но и существенно облегчает для пользователей процесс поиска контактных данных и непосредственное обращение в компанию. Согласно официальной статистике Яндекса, в среднем данный инструмент способен увеличить поток посетителей в среднем на 12%.

Визитка – это простой и в то же время действенный инструмент, который позволяет:
Пользователям: получать интересующий адрес и номер телефона на странице поисковой выдачи без необходимости переходить на сайт.

Организациям: заметно сокращать путь потенциального клиента от ввода ключевого запроса в поисковую систему до обращения и покупки услуги.

Дополнительные элементы контактной информации автоматически добавляются к объявлению в поисковике. В контактных данных можно указать номер телефона, адрес, время работы, город, станцию метро.

Преимущества добавления

Виртуальная визитка в Яндекс.Директе располагает пользователя к совершению целевого действия. К примеру, человек хочет купить телефон. Для этого он вводит соответствующий запрос «купить телефон». На странице поисковой выдачи появляются результаты поиска – разные объявления с контактными данными. Увидев номер телефона, человек может сразу же позвонить и уточнить интересующие вопросы. Далее он перейдет на сайт и сделает заказ, а по указанному в визитке адресу ему будет несложно найти интересующий магазин, если он захочет посмотреть товар лично. Клиенту не придется совершать лишние действия: заходить на сайт, искать там раздел с контактными данными. Ввел запрос, увидел объявление, кликнул и сразу связался с продавцом.
У компании появляется возможность обрабатывать горячий спрос, то есть охватить сегмент целевой аудитории.
Облегчается процесс поиска нужной информации для пользователей смартфонов, поскольку в мобильной версии Яндекса есть кнопка «Позвонить».
При добавлении контактов можно воспользоваться дополнительным текстовым полем, чтобы подробнее описать преимущества и выгоды предложения, сообщить о выгодных условиях продажи или доставки товара, либо добавить прочую информацию для увеличения лояльности целевой аудитории.

Пользователи могут распечатать визитку в бумажном варианте. Это делается при заинтересованности предложением. Согласно статистике самого Яндекса, из ста пользователей, просмотревших объявление, два человека используют эту функцию. Распечатать можно следующим образом: под текстом рекламного объявления кликните на ссылку «Контактная информация». В открывшемся окне, помимо данных компании, вы увидите кнопку «печать».

Как заполнить виртуальную визитку Яндекс.Директ

Существует ряд ситуаций, когда заполнение данных нецелесообразно, либо может нанести некоторый вред работе сайта. К примеру, владельцам интернет-магазинов по продаже мобильных телефонов необходимо знать, что их товар или площадка полностью отвечает требованиям пользователей: на сайте есть презентации, описания, характеристики и т.д.

В этом случае владельцам ресурса важнее переход пользователя и совершение целевого действия: просмотра страниц, видео, презентаций, скачивания прайс-листа, отправка формы обратной связи, подписка на уведомления и т. д. Еще один случай, когда нет оснований тратить бюджет на клики – необходимость направления трафика на сайт.

Создание визитки требуется, когда услуга или товар привязаны к месту: сетевые магазины, кафе, бары, стоматологии, спортзалы и т. д.

Рекламодатели могут добавлять контакты выборочно и обобщенно для отдельных объявлений или всех сразу, перейдя в соответствующие настройки в параметрах кампании. В Яндекс.Директе можно указывать следующие параметры:

График работы.
Контактное лицо.
Название организации.
Географическое расположение: город, улица, станция метро.
Контактные данные: номер телефона, e-mail, мобильное приложение/мессенджер.
Краткое описание деятельности, товара или услуги.
Основной государственный регистрационный номер юридического лица, Ф. И. О. владельца ИП.

Во время перехода пользователя в раздел контактов поисковая система Яндекс не списывает со счета рекламодателя дополнительных денежных средств, поскольку просмотр данной информации включается в ту же сумму, что и клик по объявлению и переход на сайт.

Как создать виртуальную визитку

Заполнить информацию можно в разделе личного кабинета Директа – «Дать объявление». Необходимо ввести контакты, месторасположение и краткое текстовое сопровождение. Внести изменения в уже существующие визитки можно на странице создания и редактирования объявления.

Чтобы получить возможность управления группой визиток, в Яндексе есть специальный инструмент «Мастер заполнения». С его помощью рекламодатель может:

заполнить несколько рекламных объявлений, используя одну визитку;
внести изменения в контактные данные сразу во всех рекламных кампаниях.

Специалисты Яндекс.Директа оставляют за собой право выборочно проверять, правильно ли указана информация в визитке. Как правило, проверка осуществляется звонком по указанному телефону в рабочее время. За неверные данные к рекламодателю могут применить соответствующие санкции.

Виртуальная визитка – простой и эффективный инструмент, повышающий эффективность кампании в Яндекс.Директе. Среди основных достоинств можно выделить большой охват аудитории и положительное влияние на пользователей. Использование виртуальных визиток должно быть тщательно продумано в зависимости от вида предлагаемой услуги, целей и особенностей бизнеса.

Посмотрев на объявления Яндекс Директ мы можем заметить надпись «Контактная информация», затем увидеть телефон, график работы и город рекламодателя.
Эту информацию нам предоставляет Виртуальная визитка Яндекс Директ.

Она - один из основных инструментов повышения эффективности контекстной рекламы.
Виртуальная визитка не только визуально , но и сокращает путь потенциального покупателя до обращения в вашу компанию. К тому же она повышает уровень доверия к объявлению без каких либо дополнительных затрат.
Визитка Яндекс Директ работает как на поиске, так и в рекламной сети Яндекса (РСЯ).

Не смотря на то, что виртуальная визитка является частью объявления, отдельно от него. Также при нажатии на Контактную информацию в объявлении, не происходит списания денег (). То есть и на CTR это не влияет.

Например, посмотрим на объявление по запросу «хороший фитнес в Москве». Видим в спецразмещении Яндекс две заполненные визитки и они немного отличаются.

Когда мы открываем контактную информацию, то видим расширенные данные о компании и продукции:

3. Телефон

4. Полный адрес

5. Название компании

6. График работы

7. Электронную почту

8. Описание товара или услуги

9. Контактное лицо

Как создать визитку в Яндекс Директ?

Виртуальную визитку можно создать на сервере Яндекс Директ и в Директ Коммандере.

Для заполнения визитки на сервере нужно зайти в редактирование группы объявлений и найти пункт «Адрес и телефон» (как и при создании на сервере).

Если Вам необходимо задать визитку массово, как это нужно в большинстве случаев, то лучше воспользоваться . После того, как мы зашли в свои кампании следует нажать по порядку:

1. выгрузить все кампании

2. получить список кампаний

3. получить данные кампаний

Затем продолжаем:

1. Нажимаем ctrl+a
2. Также выделяем все группы объявлений
3. Опять нажимаем ctrl + a
4. Правой кнопкой мыши нажимаем на «список всех объявлений»
5. Затем вкладка «визитка»
6. Выбираем «редактировать»

Если у вас недоступна вкладка «визитка», то следует попробовать снова.

Заполнение визитки в Яндекс Коммандер

1.Местоположение

Выберем местоположение.

2. Телефон

Выбираем код страны и города. Выбранный телефон должен быть рабочим , потому что менеджер Яндекса может позвонить по этому телефону и проверить это.

3. Пропишем название кампании

Пишем название кампании (или ФИО, если это индивидуальный предприниматель).

4. Указываем контактное лицо

В графе контактное лицо можно написать «менеджер» или не писать ничего, так как это необязательное поле.

5. Время работы

Вы можете поставить разное время в зависимости от графика работы. Например, отдельно прописать график в будние и в выходные. Это визуально расширит объявление в Яндекс Директ.

6. Адрес

7. E-mail

Графа e-mail тоже необязательна, т.к. она не отображается непосредственно в объявлении.

8. Интернет-пейджер

Если Ваша ниша предполагает большое количество междугородних звонков, то можно указать Скайп организации, но эффективнее все-таки будет телефон, как обязательное поле заполнения.

9. Подробнее о товаре и услуге

Здесь можно по желанию заполняеть описание Вашей организации, товара или услуг.

10. ОГРН/ОГРНИП писать тоже необязательно.

Главные и обязательные поля Яндекс визитки – это местоположение, город, телефон, название кампании, время работы и адрес.

Также видим функцию «подставить визитку». Это помогает подставить другую уже созданную визитку из рекламных кампаний, в том же аккаунте и применить информацию из нее.

После заполнения получаем готовую Яндекс Визитку. Теперь можно сохранить ее и отправить на модерацию.
Спасибо за внимание.

Занимаясь настройкой рекламы под свой проект Вы наверняка наткнетесь на виртуальную визитку. Данный инструмент сам по себе не является сложным и позволяет ускорить процесс обращения клиента, особенно в “горячих” тематиках. Так уж повелось, но именно эта опция по сути своей породила массу слухов и небылиц. И если часть информации со стороны является вполне себе приемлемой, то некоторые утверждения доводят до абсурда, запутывая человеку голову. Сегодня мы разберем вопрос с виртуальными визитками, рассмотрим как их настраивать и нужно ли это делать всем без исключения.
Для информации воспользуемся официальным источником, а именно справкой Яндекса, касательно данного вопроса. Как утверждают разработчики, виртуальная визитка ни что иное, как один из инструментов, позволяющих повысить эффективность рекламы за счет сокращения этапов по обращению клиента за Вашими товарами или услугой. Иными словами, в процессе поиска человеку не нужно будет переходить на сайт и искать ту информацию, которая ему нужна. Все контактные данные он может с легкостью увидеть прямо в строке поиска и набрать номер телефона, почтовый адрес и т.д. Как опять же утверждают разработчики, визитка сама по себе увеличивает количество переходов на 12%.

Как настраивается виртуальная визитка в Директе?

Использование визитки как таковой рекомендуется для всех тематик. Именно поэтому важно знать основные способы ее настройки под любые рекламные кампании. Зайти в интерфейс настройки визитки можно несколькими способами: из настройки отдельной кампании, через директ коммандер, испольуя мастера заполнения. Мы рекомендуем воспользоваться именно последним вариантом, т.к с ним меньше всего проблем и времени он у Вас отнимет меньше всего. В окне заполнения Вам будет представлена следующая информация:

Местоположение. Тут необходимо указать страну и город в которой Вы осуществляете свою деятельность. При этом не стоит путать данный пункт с географическим таргетингом . Тут мы лишь указываем потенциальному клиенту о том в каком месте (городе, поселке и т.д) мы располагаемся. Поэтому если Ваша реклама будет показываться по всей России например, то указание той же Москвы в настройках виртуальной визитки никаких изменений в плане географии показов не добавит.
Телефон. Если Вы заполните первый пункт, то система автоматически добавит код города в адрес, его конечно же можно изменить в случае не соответствия. Однако стоит понять, что для ряда бизнесов, особенно крупных, указывать номер мобильного не совсем правильно. Именно поэтому номер должен соответствовать масштабу Вашей кампании. И например если на сайте Вы указываете, что у Вас крупный магазин с филиалами по России, то ставить в качестве номера мобильный не совсем логично. Это я думаю понятно. В качестве
Название кампании. Пункт хоть и является обязательным, но заполнить его можно как душе угодно. Желательно конечно указывать название Вашей кампании или хотя бы ФИО директора. Это повысит доверие и не вызовет никаких пустых подозрений со стороны клиентов.
Контактное лицо. Им может быть как менеджер на телефоне, так и непосредственно директор кампании. Опять же в зависимости от ситуации. Если бизнес большой и звонками занимается целый отдел, то тут можно просто вписать слово: “Менеджер” или “Сотрудник”.
Время работы кампании. Необходимо правдиво указать именно тот промежуток, в котором на звонок по указанному номеру кто-нибудь сможет ответить. Поэтому если в настройке виртуальной визитки стоит 12:00, то в это время Вы точно должны работать, а не быть на обеде. Все это строго регламентируется правилами Яндекс Директ и не мало случаев, когда непосредственно прикрепленные менеджеры рекламной сети звонили по указанному в визитке номеру и проверяли таким образом достоверность данных.
Положение на карте. Физический адрес в случае его наличия также необходимо указать. Если вы ИП и зарегистрировались на свое место жительства, то можно указать и его. В любом случае все зависит от ситуации и тематики. Возможно Ваш бизнес не нуждается в визите клиента и все условия оговариваются иным способом.
Дополнительные контактные данные. В момент написания статьи можно указать в настройках: адрес почты, isq,jubber,skype,mailru.Агент. Данные адреса указывать не обязательно, но если Вы их проставляете, то убедитесь в том, что сможете отвечать на сообщения оперативно. Есть категория клиентов, которые попросту избегают телефона и предпочитают обговорить все по e-mail или скайпу. В этом случае Вы или Ваш сотрудник должны ему ответить.
Подробная информация об услуге\товаре. Можно указать небольшое предложение о Вашей продукции. Не нужно наполнять этот пункт бессмысленными наборами ключевых фраз. От этого виртуальная визитка только потеряет.
ОГРН или ОГРНИП. Регистрационный номер следует писать только в случае его наличия. Иначе можно пропустить этот пункт. Заполнения номера лает клиенту указание на то, что услугу или товар продает официально зарегистрированная кампания. Это конечно же добавляет доверия и определенную долю лояльного отношения к дальнейшему сотрудничеству именно с Вами.

Способы настройки виртуальной визитки

Рассмотрим основные способы, по которым Вы можете без труда настроить визитку под любую рекламную кампанию. Каждый из пунктов будет отличаться лишь временными затратами. В основном все параметры останутся прежними.

Могу ли я отказаться от использования виртуальной визитки?

Один из самых волнующих вопросов. Рассмотрим основные моменты касательно использования или отказа от визитки для того или иного вида бизнеса:

Визитка крайне обязательна в тематиках горячего спроса: такси, пицца, суши и т.д. В этом случае клиенту не так важно УТП, как необходим оперативный ответ на тот или иной заказ. В таких тематиках большинство людей даже не будет заходить и смотреть Ваш сайт, им это не нужно. Например Вы заказываете машину и она Вам нужна именно сейчас. В строке поиска набираете номера такси и Вам открываются предложения. Все что остается- это кликнуть по виртуальной визитке и узнать номер телефона.
По возможности этот инструмент необходимо заполнять для всех проектов. В случае если у Вас есть все необходимые данные для визитки и Вы можете отвечать на вопросы и принимать заказы хотя бы по телефону, то строго необходимо ее заполнять, т.к объявления с контактными данными не только вызывают доверие у клиентов, но и в целом работают эффективнее.
В случае с геопривязкой визитка также крайне важна. Если человек ищет услуги стоматолога, то он наверняка будет вбивать в поиск запросы типа: стоматологический кабинет + название улицы. Тут крайне важно показать ему все контактные данные, по которым клиент сможет позвонить и проконсультироваться у Вас.
Визитка удобна в случае переходов с мобильного. Крайне важным пунктом в пользу заполнения этого инструмента играет именно удобство звонка с мобильного. В случае если Ваша аудитория- это пользователи с мобильных устройств, то при правильно заполненном номере телефона, звонок к Вам будет осуществлять намного проще и быстрее с визитки, нежели делать это на сайте.
Переходы по визиткам считаются также как и переходы по объявлению. При этом следует понимать, что в случае если человек открыл Ваши контакты и перешел при этом на сайт- все это будет оплачиваться как за 1 переход. Это весомое преимущество данного инструмента как такового.
Использование визитки позволяет Вашему объявлению занимать большую площадь, следовательно зрительно быть больше. Это значительно расширяет Ваши возможности и позволяет показываться максимальному количеству потенциальных клиентов.

Виртуальная визитка - простой инструмент для повышения эффективности рекламы в Директе. Она не просто выделяет рекламу на фоне конкурентов, но и заметно сокращает путь потенциального покупателя до обращения в вашу компанию. По нашим данным, объявление с виртуальной визиткой в среднем привлекает до 12% больше посетителей на сайт рекламодателя .

Чем полезна виртуальная визитка

Делает объявление заметным

После заполнения контактной информации к вашему объявлению на поиске автоматически добавятся дополнительные элементы, которые помогут повысить его кликабельность:

ссылка «Контактная информация» - ведёт пользователей на страницу с контактами;
станция метро или монорельса - для компаний из Москвы, Санкт-Петербурга и Киева;
время работы и номер телефона вашей компании.

При показе в сетях к объявлению может автоматически добавиться ссылка «Адрес и телефон» , которая ведет на виртуальную визитку, или адрес из виртуальной визитки.

Не требует дополнительных затрат

Одно из главных преимуществ виртуальной визитки заключается в том, что при всей своей эффективности она не требует увеличения затрат на рекламу - переход по визитке оплачивается так же, как и один клик по объявлению.

Даже если при просмотре визитки пользователь перешел еще и на ваш сайт, вы заплатите только за один клик.

Стимулирует звонки мобильных пользователей

Часто, когда люди ищут товары или услуги с мобильного устройства, они хотят сделать заказ здесь и сейчас. С помощью визитки вы сможете эффективно обработать этот «горячий» спрос: в объявлении отображается телефон из визитки, и пользователю достаточно нажать на него, чтобы набрать ваш номер.

Предлагает больше пространства для продающего текста В виртуальной визитке есть дополнительное текстовое поле, где вы можете подробнее рассказать о преимуществах вашего предложения, описать выгодные условия доставки или добавить любую другую информацию, которая не уместилась в основной текст объявления. Повышает доверие Когда человек сразу видит максимум полезной информации о местоположении и времени работы компании, это положительно влияет на его доверие к вашей организации. Пользователь скорее перейдет по максимально информативному объявлению с указанием данных о компании и, наоборот, с меньшим доверием отнесется к организации, которая мало рассказала о себе.

Как добавить или отредактировать визитку

Заполнить визитку для одного объявления вы можете на странице создания или редактирования объявления (блок Адрес и телефон ).

Создать единую визитку для всех объявлений в кампании можно на странице редактирования параметров кампании (блок Визитка ).

Для группового управления визитками предназначен Мастер заполнения виртуальных визиток . C помощью этого инструмента вы можете:

добавить одну и ту же визитку в несколько объявлений - создать новую или выбрать из существующих в кампании или в аккаунте;
отредактировать визитку сразу во всех объявлениях, в которые она добавлена.

Чтобы перейти в Мастер визиток, на странице рекламной кампании в левом верхнем углу нажмите ссылку Виртуальные визитки .

Убедитесь, что номер телефона и время работы указаны верно - чтобы потенциальные клиенты могли дозвониться вам в рабочие часы.
Уточните местоположение организации, установив вручную точку на карте, если вы находитесь в нетривиальном месте (например, автосервис под мостом или киоск в парке).
Используйте дополнительное текстовое поле Подробнее о товаре/услуге , чтобы рассказать больше о преимуществах вашего предложения.
Согласно закону «О рекламе» , в случае дистанционной продажи товаров (если у вас нет розничных точек продаж) необходимо указать в рекламе название организации, адрес, ОГРН - для юридических лиц; фамилию, имя, отчество, ОГРНИП - для индивидуальных предпринимателей. Удобнее всего поместить эти данные в визитку.